Как настроить страницу малого бизнеса в Facebook

Если вы владелец малого бизнеса, вы понимаете важность присутствия в Интернете (на самом деле, возможно, именно поэтому вы читаете эту статью). Хотя ведение профилей на таких сайтах, как Yelp и Google My Business, необходимо для сбора онлайн-отзывов, также чрезвычайно важно иметь бизнес-страницу в Facebook.

Почему? Вот несколько причин, по которым ваш бизнес должен быть на Facebook:

• Быть там, где большинство ваших клиентов
• Чтобы оставаться в курсе дел с онлайн-книгой бизнеса
• Чтобы ваши клиенты могли легко поддерживать с вами связь
• Чтобы построить свою репутацию в крупнейшей социальной сети в мире

Facebook поощряет владельцев малого бизнеса создавать страницы для продвижения своего бизнеса и на самом деле имеет правила, чтобы предотвратить слишком много рекламы вашего бизнеса на вашей личной странице.

Имея это в виду, давайте рассмотрим, как настроить страницу малого бизнеса в Facebook. Инвестирование в новый канал онлайн-маркетинга займет не более 30 минут вашего времени (и никаких дополнительных затрат).

1) Войдите в Facebook или создайте личный профиль, если у вас его нет.

Чтобы создать бизнес-страницу Facebook, вам понадобится личный профиль. Если у вас еще нет личного профиля, очень легко зарегистрироваться и создать его бесплатно. Вы можете думать о своем личном профиле как о способе поддерживать связь с друзьями и семьей, а о своей бизнес-странице — как о лице, которое вы делаете, когда идете в офис на встречу с клиентом. Все еще в замешательстве? Вот статья о разнице между ними!

2) Нажмите на значок страницы вверху (выглядит как флажок), а затем «Создать страницу» в левой части экрана.

Здесь у вас есть возможность дать вашей странице имя, категорию и описание. Вы можете заполнить пару категорий в зависимости от вашей отрасли. Если вы начнете вводить их, появятся предложения, которые помогут классифицировать ваш бизнес. Иногда они не подходят идеально, но они помогут вашей аудитории понять, в какой отрасли вы работаете.

Заполните несколько предложений о себе (они должны говорить о вашем бренде и о том, как вы хотите, чтобы вас знали), введите свой веб-сайт, а затем вы сможете выбрать URL-адрес своей страницы в Facebook. Вы хотите, чтобы это было легко запомнить как вам, так и вашим потенциальным клиентам!

3) Загрузить фотографию профиля — ваш снимок головы

Если у вас нет профессионального хедшота, достаточно лестного и простого. Если вам неудобно загружать фото или вы создаете страницу для всей компании/команды, фото или логотип команды подойдут как нельзя лучше.

4) Установите свою страницу в «Избранное», чтобы ее было легко найти

5) Далее вам будет предложено выбрать аудиторию вашей страницы.

Укажите центральную зону обслуживания (например, Остин, штат Техас, или Анн-Арбор, штат Мичиган) и убедитесь, что аудитория вашей страницы составляет от 18 до 65 лет, всех полов. Вы также можете выбрать некоторые интересы, чтобы немного настроить таргетинг на свою страницу, но они менее важны, потому что вы хотите органично развивать свою бизнес-страницу Facebook. Когда вы закончите этот шаг, вы попадете на свою простую бизнес-страницу Facebook.

6) Добавьте обложку

Это можно сделать, нажав кнопку «Редактировать» в области фото обложки. Фото на обложке может быть объявлением, которым вы гордитесь, вашей витриной или вашим логотипом — просто убедитесь, что оно сделано профессионально и соответствует бренду.

У Facebook есть некоторые ограничения на обложки:

• «Фотографии на обложке не могут быть обманчивыми, вводящими в заблуждение, нарушать чьи-либо авторские права или нарушать Условия Pages».
• «Вы не можете поощрять людей загружать вашу обложку в свои личные хроники».
• «Вы не можете поощрять людей загружать вашу обложку в свои личные хроники».
• Фото на обложке лучше всего делать с разрешением 820 x 312 пикселей.

7) Добавьте кнопку действия на свою страницу.

Чтобы разместить кнопку одного действия на своей странице для мобильных пользователей Facebook, нажмите кнопку «+ Добавить кнопку». Мы рекомендуем использовать вариант кнопки «Связаться с нами» — с активированной опцией номера телефона. Это позволяет людям звонить вам прямо из своего приложения Facebook, используя свои телефоны. И давайте будем честными, кто не хочет, чтобы потенциальный клиент позвонил им?

8) Отредактируйте окончательные данные

Нажмите на вкладку «Редактировать информацию о странице» на левой панели навигации. Это позволит вам заполнить немного больше информации, чем в процессе первоначальной настройки.

Совет: обратите особое внимание на описание, контакты и часы работы! Вы хотите, чтобы эти вещи были на 100% точными.

Описание может быть профессиональной биографией или введением в вашу команду. Обязательно помните, что вся контактная информация, которую вы предоставляете, является общедоступной.

Наконец, не забудьте указать часы работы. Это не обязательно означает, в какие часы вы можете принимать звонки, так как большинство людей звонят в компании, прежде чем войти. Это больше ваши часы работы в целом или когда вы принимаете звонки и электронные письма.

9) Уточните настройки

Это важный последний шаг. Нажмите «Настройки» на левой панели навигации. Здесь есть много разных настроек, на которые стоит обратить внимание, но самые важные из них, которые вы должны запомнить:

• Убедитесь, что вы можете принимать отзывы
• Убедитесь, что ваша страница опубликована
• Убедитесь, что вы можете принимать личные сообщения

10) Поделитесь несколькими сообщениями на своей бизнес-странице или сделайте несколько оригинальных сообщений.

Посты, которые пользуются успехом на Facebook, привлекают вашу аудиторию — загруженные фото и видео или посты, в которых задаются вопросы вашим подписчикам. В частности, очень хорошо работают фотографии — это могут быть списки, деловые мантры, фотографии с клиентами или фотографии, демонстрирующие вашу команду.

Область для создания новой публикации находится в верхней части страницы — просто нажмите «создать публикацию», чтобы начать. Вы можете ввести текст, фотографию или веб-адрес и нажать «Опубликовать», чтобы опубликовать его (не нажимайте «Ускорить публикацию», если вы уже не знаете, что это значит!).

Вот некоторые рекомендации, которые следует учитывать при публикации на Facebook:

• Не публикуйте слишком много. 2-3 публикации в неделю сделают свое дело — если вы являетесь клиентом OutboundEngine, одной вашей собственной публикации в неделю в дополнение ко всему фантастическому контенту, который мы публикуем для вас, будет более чем достаточно.
• Публикуйте релевантный контент. Не все хотят видеть ваши последние списки домов (или предложения по автострахованию) — они хотят читать то, что актуально и интересно непосредственно им как вашему потребителю. Помогите, не продавайте.
• Фотографии действительно помогают вам привлечь внимание! Пользователи Facebook любят ставить лайки и комментировать фотографии. В целом, наиболее активными постами в Facebook являются посты с фотографиями. Это могут быть изображения с текстом, фотографии объявлений или даже фотографии, на которых вы развлекаетесь (если это часть вашего бренда).
• Не публикуйте ничего спорного! Политика и религия могут оттолкнуть потенциальных клиентов, которые ищут ваши услуги.

11) Пригласите своих друзей из Facebook «Нравится» на вашей бизнес-странице.

Это легко сделать! Вы хотите, чтобы ваши связи следили за вашим бизнесом в Интернете, верно? После того, как вы разместили какой-либо контент на своей странице, перейдите к кнопке с тремя точками, затем нажмите «Пригласить друзей» в раскрывающемся меню.

Вы должны пригласить всех, кого хотите, чтобы не отставать от вашего бизнеса, включая друзей и семью. Это не обязывает их размещать ваши сообщения в своей ленте, но позволяет им участвовать в ваших деловых онлайн-коммуникациях.

12) Держите свою страницу в актуальном состоянии

Теперь, когда вы создали свою бизнес-страницу, обновляйте ее! Если кто-то наткнется на вашу страницу, а на ней нет последних сообщений и информации, он, скорее всего, решит, что вы ушли из бизнеса. Все, что требуется, — это заходить раз в неделю, чтобы проверять уведомления, связываться с новыми клиентами и планировать публикацию или две публикации.

Заворачивать

Вот и все, что вам нужно для настройки и управления вашей бизнес-страницей на Facebook!

Если вам кажется, что это больше, чем вы готовы взять на себя, мы всегда здесь, чтобы справиться с трудностями за вас. Узнайте больше здесь.

Загрузите дорожную карту маркетинга по электронной почте и узнайте, почему маркетинг по электронной почте является одним из самых рентабельных и высокорентабельных направлений в вашем маркетинговом плане.