Como configurar uma página do Facebook para pequenas empresas

Se você é proprietário de uma pequena empresa, percebe a importância de ter uma presença online (na verdade, é provavelmente por isso que você está lendo este artigo). Embora manter perfis em sites como Yelp e Google Meu Negócio seja essencial para coletar depoimentos online, também é extremamente importante ter uma página de negócios no Facebook.

Por quê? Aqui estão alguns motivos pelos quais sua empresa deve estar no Facebook:

• Estar onde a maioria dos seus clientes está
• Para se manter atualizado com seu livro de negócios on-line
• Para dar aos seus clientes uma maneira fácil de manter contato com você
• Para construir sua reputação na maior rede social do mundo

O Facebook incentiva os proprietários de pequenas empresas a criarem páginas para promover seus negócios e, na verdade, possui diretrizes para evitar promover demais seus negócios em sua página pessoal.

Então, com isso em mente, vamos ver como configurar uma página do Facebook para pequenas empresas. Não deve demorar muito mais do que 30 minutos do seu tempo (e nenhum custo adicional) para investir em um novo canal de marketing online.

1) Faça login no Facebook ou crie um perfil pessoal se você não tiver um.

Para criar uma página comercial do Facebook, você precisará de um perfil pessoal. Se você ainda não tem um perfil pessoal, é muito fácil se cadastrar e criar um de graça. Você pode pensar em seu perfil pessoal como a maneira de manter contato com seus amigos e familiares, e sua página comercial como o rosto que você coloca quando entra no escritório para se encontrar com um cliente. Ainda confuso? Aqui está um artigo sobre a diferença entre os dois!

2) Clique no ícone de páginas na parte superior (parece uma bandeira) e depois em “Criar página” no lado esquerdo da tela.

Aqui você tem a oportunidade de dar um nome, uma categoria e uma descrição à sua página. Você pode preencher algumas categorias com base no seu setor. Se você começar a digitá-los, as sugestões aparecerão para ajudar a categorizar sua empresa. Às vezes, eles não se encaixam perfeitamente, mas ajudarão seu público a entender em qual setor você trabalha.

Preencha algumas frases sobre você (elas devem falar com sua marca e como você quer ser conhecido), entre no seu site e então você poderá escolher um URL para sua página do Facebook. Você quer que isso seja fácil para você e seus clientes em potencial se lembrarem!

3) Carregue uma foto de perfil — também conhecida como sua foto de rosto

Se você não tiver um headshot profissional, um que seja lisonjeiro e simples será suficiente. Se você não se sentir à vontade para fazer o upload de uma foto de rosto ou estiver criando uma página para uma empresa/equipe inteira, uma foto ou logotipo da equipe funcionará bem.

4) Defina sua página como "Favoritos" para que seja fácil de encontrar

5) Em seguida, você será solicitado a selecionar o público da sua página

Digite sua área de atendimento central (como Austin, TX ou Ann Arbor, MI) e certifique-se de deixar o público da sua página para 18 a 65 anos, todos os sexos. Você também pode selecionar alguns interesses para ajudar a direcionar um pouco sua página, mas eles são menos importantes porque você deseja expandir sua página comercial do Facebook organicamente. Quando você terminar esta etapa, você será levado para sua página de negócios do Facebook.

6) Adicione uma foto de capa

Isso pode ser feito clicando no botão "Editar" na área da foto da capa. Sua foto de capa pode ser uma lista da qual você se orgulha, sua vitrine ou seu logotipo – apenas certifique-se de que seja profissional e da marca.

O Facebook tem algumas restrições nas fotos de capa:

• “As fotos da capa não podem ser enganosas, enganosas, infringir os direitos autorais de outra pessoa ou violar os Termos das Páginas.”
• “Você não pode incentivar as pessoas a enviar sua foto de capa para suas linhas do tempo pessoais.”
• “Você não pode incentivar as pessoas a enviar sua foto de capa para suas linhas do tempo pessoais.”
• As fotos da capa são melhor dimensionadas em 820 pixels x 312 pixels

7) Adicione um botão de ação à sua página

Para incluir um botão de ação única em sua página para usuários móveis do Facebook, clique no botão “+ Adicionar um botão”. Recomendamos usar uma variação do botão “Fale Conosco” — com a opção de número de telefone ativada. Isso permite que as pessoas liguem para você diretamente do aplicativo do Facebook enquanto estão em seus telefones. E vamos ser honestos, quem não quer que um cliente em potencial ligue para eles?

8) Edite seus detalhes finais

Clique na guia "Editar informações da página" na barra de navegação à esquerda. Isso permitirá que você preencha um pouco mais de informações do que o processo de configuração inicial.

Dica profissional: Preste atenção especial à Descrição, Contato e Horários! Você quer que essas coisas sejam 100% precisas.

A Descrição pode ser uma biografia profissional ou uma introdução à sua equipe. Lembre-se de que todas as informações de contato fornecidas são voltadas para o público.

Por fim, certifique-se de preencher seu horário comercial. Isso não significa necessariamente que horas você está disponível para receber visitas, já que a maioria das pessoas liga para as empresas antes de entrar. Esse é mais o seu horário de funcionamento geral ou quando você está recebendo ligações e e-mails.

9) Refine suas configurações

Este é um último passo importante. Clique em “Configurações” na barra de navegação à esquerda. Existem muitas configurações diferentes aqui que valem a pena olhar, mas as mais importantes para você lembrar são:

• Verifique se você pode aceitar comentários
• Certifique-se de que sua página está publicada
• Verifique se você pode aceitar mensagens privadas

10) Compartilhe algumas publicações na sua página comercial ou faça algumas publicações originais

Publicações que se saem bem no Facebook envolvem seu público – fotos e vídeos carregados ou postagens que fazem perguntas aos seus seguidores. As fotos, em particular, tendem a se sair muito bem – podem incluir listagens, mantras de negócios, fotos com clientes ou fotos apresentando sua equipe.

A área para fazer uma nova postagem está no topo da página – basta clicar em “criar postagem” para começar. Você pode digitar um texto, uma foto ou um endereço da web e clicar em “Postar” para publicá-lo (não clique em Impulsionar postagem a menos que você já saiba o que isso significa!).

Aqui estão algumas práticas recomendadas a serem lembradas ao postar no Facebook:

• Não poste demais. 2-3 posts por semana vão fazer o truque - se você é um cliente do OutboundEngine, um de seus próprios posts por semana, além de todo o conteúdo fantástico que publicamos para você, é mais que suficiente.
• Publique conteúdo relacionado. Nem todo mundo quer ver suas últimas listagens de casas (ou ofertas de apólices de automóveis) – eles querem ler coisas que são relevantes e interessantes diretamente para eles como seu consumidor. Ajude, não venda.
• As fotos realmente ajudam você a ganhar tração! Os usuários do Facebook adoram curtir e comentar fotos. No geral, as postagens mais engajadas no Facebook são postagens de fotos. Podem ser imagens com texto, fotos de listagens ou até fotos de você se divertindo (se isso fizer parte da sua marca).
• Não poste nada divisivo! Política e religião podem alienar potenciais clientes que procuram seus serviços.

11) Convide seus amigos do Facebook para “Curtir” sua Página Comercial

Isso é fácil de fazer! Você quer que suas conexões acompanhem seu negócio online, certo? Depois de postar algum conteúdo em sua página, vá até o botão de três pontos e clique na opção “Convidar amigos” no menu suspenso.

Você deve convidar qualquer pessoa que queira acompanhar seus negócios – incluindo amigos e familiares. Isso não os força a colocar suas postagens em seus feeds, mas permite que eles aceitem suas comunicações de negócios online.

12) Mantenha sua página atualizada

Agora que você criou sua página comercial, mantenha-a atualizada! Se alguém se deparar com sua página e ela não estiver atualizada com postagens e informações recentes, provavelmente assumirá que você está falido. Basta fazer login uma vez por semana para verificar suas notificações, conectar-se a novos clientes e agendar uma ou duas postagens.

Embrulhar

E aí está — tudo o que você precisa para configurar e gerenciar sua página comercial do Facebook!

Se parece mais do que você está pronto para enfrentar, estamos sempre aqui para lidar com as coisas difíceis para você. Saiba mais aqui.

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