Эпизод 7: Деньги в списке: эффективное использование электронной почты

После того, как вы призвали посетителей вашего сайта взаимодействовать с вашим брендом, пришло время стать немного более личным и включить их в свой список адресов электронной почты. В этом выпуске мы поговорим о стратегиях электронного маркетинга как с точки зрения владельцев сайтов и цифровых маркетологов, так и с точки зрения потребителей. Мы обсуждаем способы связи с аудиторией в папке «Входящие», а также то, как заставить их пригласить вас в свою самую личную среду общения. Мы также рассматриваем обновления Kadence Conversions и то, что будет в новой версии Kadence Blocks.

Слушайте с помощью элементов управления ниже или добавьте нас в свое любимое приложение для подкастов.

Слушайте в новом окне.

Временные метки и ссылки

• 0:00 Введение
• 2:10 Почему электронный маркетинг важен
• 2:32 PinnacleFoods.ru
• 2:51 Крупный бренд с плохой практикой работы с электронной почтой
• 5:07 Программы лояльности
• 6:30 Выделение с помощью тем, вкладка «Промоакции» в Gmail
• 10:17 Поощрение подписки по электронной почте
• 13:00 Продажа информации, StoryBrand
• 14:23 Эффективное общение по электронной почте
• 17:11 Целевые рынки, временные отношения, очистка списка
• 19:19 Кампании по повторному вовлечению и важность доверия к бренду
• 22:34 Быть полезным для вашей аудитории через электронную почту
• 24:34 Новая версия Kadence Conversions & Kadence Blocks

Стенограмма 7-го эпизода The Kadence Beat

Кэти: Добро пожаловать в седьмую серию The Kadence Beat. Это подкаст о создании эффективных веб-сайтов с помощью Kadence и WordPress. И на этой неделе мы хотим поговорить с вами об электронной почте, потому что электронная почта — неотъемлемая часть отношений владельца веб-сайта со своей аудиторией.

И мы хотели рассказать о нашем опыте работы с электронной почтой как в качестве потребителя, так и в качестве владельца веб-сайта. И я знаю, что у нас есть целый ряд разнообразных опытов там. Как вы, ребята, поживаете?

Ханна: Да, здесь неплохо.

Кэти: Ну, у вас обоих дела идут лучше, чем у меня. У меня во дворе водятся дикие свиньи, я должен завести подкаст под названием «Дикая свинья» и какое-то время просто разглагольствовать о диких свиньях. Я просто шучу. Я не буду это делать. Давайте поговорим об электронной почте.

Ханна: Я хотела бы услышать больше об этой другой жизни, которой ты живешь, Кэти.

Кэти: Как охотник на диких свиней?

Ханна: Это потрясающе.

Бен: Им нравится есть ваши цветочные клумбы и все такое? Как олени делают это здесь.

Кэти: Они роют норы, им нравится рыть землю и все такое, и они просто рвут дворы. Для меня они рвут все мои клумбы и просто копаются в этом. А у моей соседки через дорогу они буквально уничтожают ее газон, и становится все хуже и хуже. Вот и приходят за закусками сюда, а потом полноценный обед через дорогу.

Это безумие. Не имел представления. Это было то, что я бы пересмотрел, где я жил, если бы знал, что дикие свиньи станут частью моей жизни, но тем не менее.

Ханна: Дикая. Я даже не знал, что это такое.

Бен: Олени здесь, в Монтане, могут быть довольно агрессивными. Наш сосед только что построил восьмифутовый забор, чтобы олени не прыгали к нему во двор, чтобы у него был сад на заднем дворе. и я не удивлюсь, если олени каким-то образом проникнут туда.

Кэти: Они найдут способ, я в этом убеждена. Они сумасшедшие.

Давайте поговорим об электронной почте, потому что электронная почта невероятно важна, верно? Первое, что делает любой, это получает адрес электронной почты. Верно? Итак, у вас есть электронная почта как способ общения с друзьями, с семьей, со всеми, и это знают маркетологи, это знают владельцы сайтов. И я слышал от интернет-маркетологов, что «деньги в списке». И по моему опыту интернет-маркетолога, я видел деньги в некоторых списках. А ты, Бен?

Бен: Да, определенно. Я думаю, это очень важная часть, когда вы занимаетесь онлайн-продажами. Вместе с братом я руковожу компанией по производству сублимированных продуктов под названием Pinnacle Foods. Так что кричите, если хотите найти PinnacleFoods.co. И в этом отношении электронный маркетинг был, безусловно, самым важным маркетинговым направлением, которым мы занимались.

Даже если вы посмотрите на Каденс, это огромная часть. Я думаю, что это связано с множеством предостережений, что это может быть сделано плохо, это может быть сделано безответственно. Есть хорошие и плохие методы работы с электронной почтой. И вы хотите держаться подальше от этого бренда, этого спам-бренда. Я выберу крупный бренд. Best Buy, на мой взгляд, один из худших, потому что, когда вы пытаетесь отписаться от Best Buy, вы можете отписаться только из списка, а не из их базы данных. И у них обычно есть ваша электронная почта в девяти или десяти списках одновременно. И поэтому какое-то время я просто думал, что собираюсь найти способ выйти из списков адресов электронной почты Best Buy, потому что они постоянно присылали мне электронные письма.

И я просто постоянно просматривал и отписывался и отписывался постоянно в разных списках в течение нескольких месяцев, пытаясь выйти из их списка, чтобы на самом деле это было сделано. И я никогда не делал. Я до сих пор получаю электронные письма от Best Buy. Есть надежные способы сделать это, и нет.

Ханна: Забавно, что вы так говорите, потому что я также получаю электронные письма от Best Buy и не думаю, что я что-либо покупала у них за последние 15 лет.

Бен: Да. Да, мы можем выбрать крупный бренд, они худшие в отношении электронной почты, они худшие, о которых я знаю.

Кэти: Когда вы попадаете в такой список, как это влияет на ваше отношение к этому бренду? Вы не хотите иметь с ними никаких дел? Вы возьмете его где угодно, даже если у них самая низкая цена?

Бен: Если бы это был небольшой бренд, думаю, я бы так и думал. Это очень весело. Я думаю, что из-за того, что это большой бренд, я такой: да, я действительно раздражаюсь на вас, но если вы все еще удобны для меня, я все равно буду использовать вас. И я никогда не пытался выйти из списка Amazon. Так что, знаете, может быть, это так же плохо. Например, мне не нравятся другие компании, с которыми я не пробовал. Я думаю, в целом, я пытался уйти от Best Buy, потому что я действительно никогда не использую тебя.

Кэти: Итак, Ханна, было ли электронное письмо или бренд, который включил вас в их список, который сделал что-то уникальное, что заставило вас подписаться на их список?

Ханна: Забавно, что Бен упомянул Pinnacle, потому что я, как их сестра, подписана на этот список, но я также думаю, что их продукция потрясающая. Но недавно я получил электронное письмо, в котором говорилось, что если вы купите сейчас, мы дадим вам больше дивидендных баллов. И мне на самом деле не нужна пища Pinnacle прямо сейчас. У меня есть целая коробка этого, но я подумал, ну, очевидно, мне нужны очки. Так что я просто закажу больше. Так я и сделал, я заказал еще продуктов Pinnacle Foods, и теперь у меня есть запасы на лето, и у меня есть дивидендные баллы. Еще один привет Pinnacle. Они определенно меня достали.

Бен: Да, это потрясающе.

Кэти: Это действительно круто. Просто взял немного segue? Программы лояльности, и, очевидно, они остаются перед вами со своими электронными письмами и программами лояльности. Считаете ли вы, что это побуждает вас к покупке, какое влияние оказывает, например, программа лояльности с дивидендными баллами, какое влияние это оказывает на клиентов?

Ханна: Да, я думаю, что это большое.

Бен: Частично это связано с тем, что вы продаете, и имеет ли это смысл. Я не думаю, что программа вознаграждения работает для всех или имеет смысл для всех. Для чего-то вроде Pinnacle мы готовим еду для любителей активного отдыха. Люди, которые хотят есть изысканную еду, когда они в походах, в походах, в кемпингах и так далее. Уже сам бренд собирается создать культуру людей, которые чувствуют себя ее частью. И затем все, что вы можете сделать, чтобы попытаться сделать это больше, у меня есть бай-ин, например, я являюсь частью этой группы людей, этой группы, которая делает эти крутые вещи, у которых есть эти приключения, которые едят хорошую еду.

Так что для Pinnacle это был хороший способ увеличить количество покупателей. Это было создание программы вознаграждений.

Кэти: Конечно. И многие бренды, у которых есть продукты или услуги, которые они продают, перекупаются, или кто-то делает что-то несколько раз, например, начисляет баллы за авиакомпанию или что-то, что вы собираетесь часто покупать, например, обувь, еду или подобные вещи. Это имеет большой смысл, но, возможно, не так много с подписками на программное обеспечение. Это действительно не имеет большого смысла.

Итак, давайте поговорим о выделении, скажем, на вкладке «Промоакции» в Gmail.

Я помню, когда была введена вкладка «Рекламные акции», и я занимался интернет-маркетингом в то время, и я знал, что многие люди боялись этого, потому что было так важно оставаться на виду у клиента.

Но эта вкладка «Акции» всех напугала. И теперь это просто часть жизни, люди будут тратить время на просмотр вкладки рекламных акций и выбирать что-то, что выглядит интересно, но это должно быть близко им. Так что я думаю, что вопрос не обязательно в том, хотят ли люди найти способы держаться подальше от вкладки рекламных акций, а в том, как вы выделяетесь, когда начинаете общаться с клиентом с точки зрения маркетинга по электронной почте. Что заставляет вас, ребята, погрузиться туда и захотеть прочитать электронное письмо? Это смайлики в теме письма? Вот и все? Не так ли? Если вы зайдете на вкладку «Спам», это будет похоже на все смайлики. Их так много. Есть огонь, есть сердца. Есть гигантские крестики.

Ханна: Не знаю, почему люди это делают. Просто мне кажется, что это очень непрофессионально. Смайлики, которые, возможно, нравятся людям, я не уверен.

Кэти: Я экспериментировала с брендом Kadence. Только один, как, ладно, то, что будет визуально общаться для визуалов. Что будет передавать то, что я пытаюсь донести? Например, если будет тренировка, я сделаю это. Четырехугольная шляпа выпускника. Это сводит тебя с ума?

Ханна: Что? Нет, я думаю, это весело. Я думаю, что когда это похоже на одно целое, это так, но когда вся сюжетная линия похожа на огонь и что-то еще, это как бы хорошо. Это не для одного или двух это мило. Абсолютно. Я определенно виноват, особенно в Instagram, что использую смайлики, но это просто их излишество, но я не хочу, чтобы я пришел к вам.

Кэти: Верно. Определенно есть грань между приемлемым маркетингом. Это похоже на кликбейт, да? Вы знаете, есть такая линия вовлечения пользователя, и чем ближе вы к ней подходите, тем больше вы их вовлекаете. А потом вдруг вы падаете с обрыва и попадаете в страну кликбейтов, и все просто съеживаются от вашей темы.

Но до тех пор, пока вы не достигнете этого момента, это будет эффективным маркетингом, верно? Вы привлекаете внимание. Вы вовлекаете пользователя туда, где он находится, вы вовлекаете его в сообщение, которое пытаетесь донести до него. Таким образом, похоже, что строки темы имеют тот же эффект, что и эта строка кликбейта, и вы можете танцевать под нее.

Но если вы сделаете хотя бы один шаг, вы станете Хитрым Койотом, падающим со скалы.

Ханна: И это совершенно реально. Я думаю, что-то в этом заставит меня нажать на рекламное письмо. Это, знаете ли, что-то похожее на электронное письмо Pinnacle, которое я получил, где я знаю, что получу что-то от своей покупки. Это не просто скидка 10%, но и то, что мы хотим вознаградить вас. Поэтому я думаю, что REI — еще один бренд, который хорошо справляется с этой задачей.

И если вы являетесь членом REI, то вы только что получили их 20% скидку, которую они делают ежегодно. И это длится всего месяц, и они делают это не часто. Это не та компания, которая будет постоянно давать вам 20% скидки. Поэтому, когда вы его получите, вы захотите его использовать. Вы хотите использовать его быстро, и вы также в восторге, потому что вы получите дивидендные баллы, которые сможете использовать в следующем году.

Так что я больше склоняюсь к покупкам в REI. Если я ищу снаряжение для активного отдыха, потому что я знаю, что мне вернут очки, и я смогу использовать их в следующем году. И это похоже на то, что вы получаете бесплатные деньги в следующем году. Это похоже на маленький подарок. Поэтому я должен поблагодарить их маркетинговую команду.

Кэти: Отлично. Отличный пример.

Бен: Итак, давайте вернемся назад и рассмотрим некоторые основы. Как вы получаете людей в свой список? Каковы некоторые хорошие тактики, чтобы получить их в списке? А то какие есть, поговорим о тактике их удержания. Самый распространенный способ, которым вы обычно пытаетесь привлечь людей в свой список, — это предложить им обмен.

Вы хотите дать им что-то бесплатно, что-то ценное, что-то, на что вы потратили не просто пару часов, чтобы сделать, но, например, это действительно отличный продукт, или информацию, или скидку, или, я имею в виду, что-то, что действительно стоит вам. Как человек, который что-то раздает, вы предлагаете это в обмен на электронное письмо, которое, как правило, является самым простым способом увеличить свой список, а также, когда вы делаете это, вы создаете что-то, что соответствует вашему бренду.

И поэтому любой, кто на самом деле готов дать вам свою электронную почту, вы знаете, что это хорошая зацепка. Как будто это кто-то, с кем вы хотите общаться, потому что они уже были достаточно заинтересованы в том, что вы предложили, чтобы присоединиться, и, таким образом, вы знаете, вы знаете, что они подойдут.

Так что бесплатная вещь, которую вы собираетесь дать, часто похожа на самый сложный мозговой штурм, и вам действительно нужно выяснить, как проявить творческий подход и как создать что-то. И я имею в виду, я думаю, что один из способов сделать это, это просто посмотреть на то, что вы предлагаете, и пойти, что из этого я могу отдать?

Бесплатно, за что я планировал взимать плату, или я в настоящее время взимаю плату за то, дает ли это им купить, получить, или, например, какую-то большую скидку или ваш первый заказ, мы сделаем это или что-то еще, или вы получите их на некоторых вид информации, на создание которой вы потратили много времени. Я вижу много электронных книг. Я обычно не иду на это. Я думаю, что электронные книги, которые я, вероятно, влюбился в бизнес-стратегию, где я рассматривал разные вещи.

Я думаю, что один из хороших способов — начать разговаривать со своими клиентами, идеальными из них, с которыми вы уже ведете дела или хотите вести дела, попробовать.

Не могли бы вы дать свою электронную почту для этого? Не могли бы вы дать электронную почту для этого и посмотреть, что люди говорят?

Кэти: Всегда полезно брать что-то, что, как вы знаете, ценно для вашего бизнеса. Это достаточно ценно, что у вас есть своего рода интуитивная потребность брать за это плату. Это что-то ценное, за что, как вы знаете, кто-то захочет заплатить. И если вы посмотрите на фактическую стоимость привлечения клиента, сколько работы и сколько усилий вы должны приложить, чтобы привлечь нового клиента, и вы действительно можете провести некоторый учет, чтобы выяснить, во сколько вам обошлось привлечение нового клиента. приобретать клиентов в прошлом. И является ли то, что вы отдаете, столь же ценным, как и оплата денег, привлечение клиентов либо с помощью рекламы, либо с помощью любых инвестиций в маркетинг, которые вы сделали в прошлом. И где эти вещи складываются?

Если вы хотите взять с кого-то сто долларов за что-то. Привлечение одного нового клиента стоит вам 300 долларов. Есть ли смысл отдавать эту стодолларовую вещь, чтобы получить нового клиента за сто долларов, которого вам придется взращивать? Тогда это может иметь смысл.

Бен: StoryBrand всегда говорил, что если вы продаете информацию, создайте свой бренд вокруг, например, вот информация о том, как вы можете это сделать. А вот и шаги. И если вы просто хотите, чтобы я сделал это для вас, вот сколько это будет стоить. И это действительно работает, потому что вы даете им такой уровень доверия.

Вы готовы раскрыть свои секреты. Вы хотите быть похожими, я не надеваю эту маску типа, я собираюсь сделать что-то, о чем я не могу вам рассказать. Я на самом деле собираюсь сказать вам, что именно я собираюсь сделать. И потом, знаешь, что, если ты хочешь это бесплатно или хочешь, чтобы я сделал это для тебя, тогда ты можешь мне заплатить.

Но если вы просто хотите сделать это сами, вы получите это бесплатно. И как это на самом деле имеет тенденцию приводить к. Один собирает кучу людей, которые заинтересованы в том, что вы предлагаете, чтобы получить эту бесплатную информацию, но также и много людей, которые соглашаются, о, ладно. Это кажется действительно хорошим. И да, я на самом деле хочу, чтобы вам было удобно платить и чтобы вы это сделали.

Кэти: Определенно, вы знаете, и я слышала то же самое от другого интернет-маркетолога, и я клянусь, что этот человек взял это из StoryBrand. Хотя это блестяще. Ага. Я имею в виду, выдавать, выдавать всю информацию, но на самом деле делать это и знать все ярлыки — это то, за что вы можете брать плату. Это действительно отличный момент. Итак, как вы держите людей в своем списке? Как вы поддерживаете их интерес? Как часто вы должны попадать в свой список по электронной почте? Насколько персонализированными должны быть эти письма? Любые идеи по этому поводу?

Бен: Многое зависит от того, нравится ли вам ваш бизнес, ваш бренд, как вы уже общаетесь со своими клиентами, где вы уже общаетесь со своими клиентами и насколько легко вашим клиентам общаться с вами. Я не знаю, есть ли какое-то правило, которому я бы нравился, это то, или это, или, и я думаю, что вы, вероятно, могли бы сказать.

Бывают времена, когда вы что-то делаете, вы собираетесь больше писать по электронной почте из-за того, что происходит в бизнесе или что происходит в вашей отрасли, а иногда вы собираетесь отправлять по электронной почте меньше. Итак, да, я не знаю, есть ли какое-то правило, но я хотел бы сказать, прежде чем вы отправите это электронное письмо, это электронное письмо, которое я хотел бы открыть.

Кэти: Очень хороший вопрос.

Ханна: Да, это здорово. Я определенно минималист. Я бы проголосовал за минимализм, когда дело доходит до получения электронных писем, потому что, когда я получаю электронное письмо, я хочу быть взволнованным, увидев, что эта компания всплывает в моем списке рассылки, а не когда я получаю электронное письмо от одной и той же компании каждый божий день. И я знаю, что они просто говорят мне, например, что у нас есть один новый предмет или что-то, что действительно не относится ко мне или что меня не волнует, в отличие от того, получу ли я электронное письмо, например, один раз в квартал или раз в месяц, и опять же, нет правильного или неправильного, но если это меньше, чем я на самом деле взволнован, потому что каждый раз, когда я получаю электронное письмо от вас, это на самом деле информация, которую я хочу, тогда это огромно для меня. И нам не нужно знать все, каждую деталь происходящего, но скажите мне что-нибудь, что я хочу знать, и я с радостью открою вашу электронную почту.

Кэти: И, безусловно, общение с клиентами. Если у вас есть несколько стратегий лидогенерации, например, в программном обеспечении, если у вас есть лидогенерация в вашем продукте, или если у вас есть еще одна отдельная лидогенерация, которая поступает с веб-сайта, или, может быть, вы проводите маркетинговую кампанию, в которой вы делаете рекламу, и вы предоставляете что-то ценное, чтобы люди дали свой адрес электронной почты и присоединились к списку, а затем у вас есть план их взращивания.

Общение с этими людьми на основе того, как они обращаются к вашему бренду, также важно, потому что у того, кто на самом деле использует бесплатную версию вашего продукта, будет совершенно другой опыт и ожидания, чем у того, кто только что нашел вас по объявлению. Это будет совершенно другой опыт.

И если вы общаетесь со всеми одинаково, то это не приземлится в одно и то же место. И также почтовый ящик электронной почты является таким личным местом. Здесь ваша мама присылает вам рецепты и шутки, которые она видела на Facebook. Это очень личное, интимное место. Так что, если вы просто рассылаете обычное электронное письмо, оно не попадет в одно и то же место, потому что это более близкие отношения. И уважать это как маркетолог, я думаю, важно.

Ханна: Да, это отличная мысль, Кэти.

Кэти: Еще одна вещь, которую я считаю невероятно важной, как маркетолог, это понимание того, что иногда в ваш список попадают люди, которые не хотят оставаться там навсегда. Может быть, они только, например, в вашем бизнесе, Ханна, у вас могут быть люди, которые присоединяются к списку, потому что они планируют беременность или беременны. А потом, как только появляется ребенок, им это как бы не интересно. Может быть, они хотят забыть о родах на всю оставшуюся жизнь.

Ханна: Надеюсь, что нет, но это хороший момент.

Кэти: Итак, как маркетолог понимает, что это могут быть просто отношения, основанные на времени, и, знаете ли, очищает список? Как, какие есть хорошие способы сделать это?

Ханна: Да. Вероятно, потребуется некоторое смирение, чтобы признать, что этим людям на самом деле больше не нужна моя информация. Дело не в том, что я им не нравлюсь, им не нравится мой бренд. Просто это на самом деле не полезно. И если я хочу, чтобы они ко мне вернулись, если они снова забеременеют, то лучше всего вообще отписаться от них.

Кэти: Конечно. Или, может быть, даже добавить их в список прошлых клиентов, которые, вы знаете, может быть, произошло что-то действительно важное, и вы хотите, чтобы они знали, может быть, вы переезжаете в офис или город, и вы, или что-то серьезное происходит в вашем бизнес. И вы хотите, чтобы прошлые клиенты знали.

Ханна: Да, это отличный момент. Это отличный вклад. Потому что да, ты определенно не хочешь, чтобы они забыли тебя. Так что даже отправка фотографий раз в квартал или что-то в этом роде, просто небольшие обновления того, что происходит. Это большой. Рекламная рассылка. Это не совсем то, что мы делаем. Так что у меня не так много информации, когда дело доходит до акушерства, но я уверен, что акушерки это делают. да, нет нужды продолжать рассылать ей рекламные объявления по электронной почте после того, как она родит ребенка.

Кэти: Конечно, конечно. Но таких предприятий очень много. Кроме того, есть много компаний, у которых может быть список, который вырос, и вы не получаете такого большого участия от определенных людей, и вы можете написать им и сообщить им, мы заметили, что вы не читаете электронные письма.

Вы все еще хотите остаться в этом списке? Что-то вроде того, что они называют кампанией по маркетингу и повторному вовлечению. И есть несколько хороших способов сделать это некоторыми плохими способами. Бен, у тебя есть какие-нибудь мысли по этому поводу?

Бен: Да, у меня есть только одна мысль, если вы собираетесь это сделать, отпишитесь от людей, если они не ответят. У меня было такое довольно много раз, когда я получал повторную помолвку Эй, ты не открывал наши электронные письма в течение последних шести месяцев или что-то в этом роде. И я буду просматривать заголовки тем, увижу это и скажу: да, определенно не хочу ничего делать, не нужно повторно заниматься. Поэтому я даже не открываю это письмо. И затем, конечно же, два дня спустя я получил от них еще одно электронное письмо, как будто я действительно возобновил взаимодействие, и это обычное маркетинговое электронное письмо и тому подобное. Это оставляет неприятный осадок в отношении бренда, потому что вы говорите: «Хорошо, вот что, просто вещь, которую вы хотели попробовать, чтобы увидеть, сколько откликов вы сможете получить».

Если это ничего не значило, не говорите, что это что-то будет значить. И я думаю, что это очень важно: вы хотите завоевать доверие, вы хотите быть брендом, который постоянно завоевывает доверие. И поэтому каждый раз, когда люди настолько чувствительны, каждый раз, когда это просто кажется неправильным, или это похоже на переоценку или чрезмерную шумиху, или что-то из этого, вы немного подрываете это доверие, когда это как, знаете, огромные тревожные звоночки. , и это самое большое событие, и это еще одна скидка 20%, а в этом году вы сделали уже пять.

Вроде все кончено. И, как правило, у людей будут негативные чувства по этому поводу. И поэтому я думаю, что вы должны постоянно думать о том, создаю ли я эти доверительные отношения? Считают ли мои клиенты, что они могут доверять мне темы, которые я использую, и электронные письма, которые я отправляю.

Кэти: Доверие огромно. В программном обеспечении это невероятно огромно, особенно в области WordPress, потому что у людей есть свой цифровой дом в Интернете, и мы просим их пригласить наш код в свой цифровой дом. Так что доверие невероятно важно, но оно также важно и для других брендов.

Люди хотят чувствовать, что они могут быть уверены, что этот бренд будет уважать их, понимать, где они находятся на своем пути как человека. Вы знаете, не только как клиент, но и как человеческое существо, эта вдохновляющая личность, о которой мы говорили в недавнем эпизоде, когда вы понимаете, кто я, где я нахожусь в данный момент своей жизни, чего я пытаюсь достичь и чего достичь. я там.

Я лично не думаю, что вы хотите иметь список вовлеченных людей, которые вам отвечают.

И если у вас есть список людей, которые не вовлекаются, они ничего не нажимают. Вы отправили им письмо 20 раз, а они даже не открыли его. Пришло время попрощаться и сосредоточиться на этом целевом рынке людей, которые отвечают вам, потому что этот человек или те группы людей, которых вы можете сегментировать в своем списке, вы, возможно, захотите оставить их, например, для больших объявлений. .

Но вы, возможно, не захотите постоянно их ругать, потому что это не вызывает доверия. Взорвите их, когда это важно, и на самом деле просто сосредоточьтесь на обслуживании людей, которые вовлечены, людей с высокими намерениями, чтобы вы могли видеть, что они готовы привлечь кого-то, может быть, еще не купили, но они повторно глядя на все правильные вещи на вашем сайте.

Они просматривают все правильные вещи в ваших электронных письмах и выясняют, что заставляет их тикать. Там, где они заинтересованы в вашем бренде, и поговорите с ними там. И это увеличит ваш бизнес в 10 раз лучше, чем просто взрыв вашего списка.

Бен: Да, я думаю, мы также упоминали ранее, например, что это здорово раздать бесплатную вещь, чтобы получить их электронную почту, но не позволяйте этому значить. Вам нужно перестать раздавать бесплатные вещи. Как будто это не так, это не значит, что с этого момента я могу отправлять вам электронные письма, в которых я в основном прошу вас купить что-нибудь с этого момента.

Я думаю, что это еще одна особенность StoryBrand. Я думаю, они говорят, что пять из шести электронных писем должны быть бесплатными, если вы что-то даете пользователю. И тогда тот, кто из шести, похож на аск. Вот так, иди купи это или что-то в этом роде. И это всего лишь общее правило, но об этом стоит подумать.

Убедитесь, что это не всегда вопрос. Я даю пользователю, будь то, эй, мы только что выпустили это, и это бесплатно для вас, или мы только что добавили это в вашу учетную запись или, вы знаете, что это такое. Вы хотите убедиться, что это не всегда просьба, даже если вы получили их электронную почту, вы дали им что-то бесплатно.

Кэти: Электронная почта — идеальное место, чтобы быть полезным. И, может быть, это не то, чем кто-то сразу воспользуется, например. На самом деле вы вдохновили на создание поста руководства о том, как использовать динамический контент с Kadence. И мы немного поговорили о том, почему, и я подумал: ладно, давайте покажем кому-нибудь, кто никогда раньше этого не делал. Давайте покажем им, как. И это было руководство, которое помогло им лучше использовать Kadence. Мы очень старались, чтобы это было похоже на шаг за шагом, независимо от того, насколько вы техничны. Это нетехнический, не требующий кодирования способ действительно начать работу с динамическим контентом с помощью Kadence. И это был подарок, вы знаете, нам не нравилось брать за него плату.

Если у вас есть Kadence и у вас есть Kadence Pro, вы можете это сделать. Вот ваш подарок, чтобы начать и сделать это, и постарайтесь быть полезным как можно большему количеству людей в вашем списке в каждом электронном письме, которое вы отправляете. И тогда, вы знаете, вы можете поставить нижний колонтитул там. То есть, если у вас нет профессиональной версии, вы можете сделать это здесь, но на самом деле это наш способ помочь как можно большему количеству людей, использующих Kadence.

Говоря об электронной почте и маркетинге, а также о преобразовании посетителей сайта в подписчиков электронной почты, похоже, что у нас есть некоторые обновления для Kadence Conversions. Довольно интересно.

Бен: Да, определенно. С Kadence Conversions будет еще больше возможностей. Я думаю, что мы определенно хотим сделать гораздо больше с этим плагином. Но этот, это, по большей части, пожелания по функциям, всего пара маленьких. Один из них был в конверсиях, у вас может отображаться баннер, когда вы прокручиваете страницу вниз.

И мы получили запросы на функции, в которых говорилось: «Эй, например, когда я прокручиваю страницу вверх, могу ли я убрать этот баннер?» Так что теперь вариант. мы добавили возможность отслеживать конвертацию Gravity Forms. Поэтому, если вы используете Gravity Forms для сбора данных, теперь он будет запускать конверсию, когда эта отправка Gravity Forms будет успешной, и это будет отображаться в вашей аналитике. Кроме того, мы делаем ловушку для фокуса по соображениям доступности, когда у вас есть всплывающее окно. Таким образом, если вы используете программу чтения с экрана или просматриваете вкладки, которые вам не нравятся, выйдите из всплывающего окна. Это означает, что вкладка остается внутри нее, пока вы не закроете само всплывающее окно, а не вкладка, которую вы не видите, потому что она скрыта.

Но одна из вещей, которые это сделало, это то, что изменились стили, когда определенные вещи автоматически получили фокус. Итак, мы немного подправили, как это работает сейчас. Таким образом, фокус фиксируется, но не активирует некоторые стили. Так что всего несколько вещей в конверсиях, но важные вещи для людей, которые просят об этом.

И затем, да, скоро у нас будет большой релиз для Kadence Blocks 2.4, в котором будет много всего. Я пройдусь по некоторым спискам изменений здесь. Итак, у нас есть новое шоу, больше блока. Гм, вы сможете динамически получать галерею. У нас были люди, которые просили сделать пользовательскую ссылку на галерею спонсируемой, поэтому она добавлена. Внутри списка значков вы сможете иметь подсписки. Таким образом, вам могут нравиться списки гнезд в списке значков. Применяются новые настройки, например, для управления минимальной высотой блока раздела. И даже с блоком изображения появилось новое мобильное управление. И затем большое дело в том, что блок раздела теперь как отдельный блок и не связан с макетом строки.

Таким образом, вы сможете добавить это в гнездо, и делать много разных вещей с блоками таким образом, где вы можете создавать действительно настраиваемые макеты, вставляя блоки разделов, а затем устанавливая некоторые подобные вещи. В этом следующем обновлении будет довольно много всего.

Кэти: Это будет невероятно захватывающе. И на днях вы кратко рассказали нам об этом в команде Kadence. И это выглядит очень захватывающе. Какие инновационные вещи происходят с блоками Kadence.

Что ж, это все время, которое у нас есть для The Kadence Beat на этой неделе. Спасибо за прослушивание. И если вы не подписаны на нас или не подписаны на нас в своем любимом приложении для подкастинга, сделайте это. А тем из вас, кто оставил действительно хорошие отзывы в Apple Podcasts и других местах, большое спасибо. Мы читаем все это, и это действительно дает нам возможность снимать еще больше эпизодов.

Так что большое спасибо за внимание, и мы скоро поговорим с вами.