18 лучших советов по контент-маркетингу на 2022 год

Опубликовано: 2022-01-06

Согласно отчету «Рынок контент-маркетинга — прогноз и анализ на 2021–2025 годы», ожидается, что индустрия контент-маркетинга будет иметь темпы роста в годовом исчислении на уровне 15,73% в 2021 году, а расчетный совокупный годовой темп роста составит 16%. с 2021 по 2025 год.

Есть много причин для такого быстрого роста — в основном из-за увеличения желания маркетологов повысить узнаваемость бренда для своих продуктов или услуг, а также из-за прибыльной окупаемости контент-маркетинга.

Иногда стратегии контент-маркетинга начинаются хорошо, но затем кажется, что они застаиваются. Если вы обеспокоены тем, что ваш контент-план может работать не так эффективно, как мог бы, пришло время пересмотреть его.

Вот 18 советов по контент-маркетингу, которые помогут вам стать лучше.

1. Все дело в пользователе

Помимо всего прочего, все дело в пользователе.

«Великие маркетологи обладают огромным сочувствием к своей аудитории. Они могут поставить себя на их место, жить своей жизнью, чувствовать то, что они чувствуют, идти туда, куда они идут, и реагировать так, как они бы ответили. Эта эмпатия проявляется в содержании, которое находит отклик у вашей аудитории».

— Рэнд Фишкин

От ключевых слов, которые вы исследуете, до заголовков, которые вы создаете, лучший контент-маркетинг всегда сводится к тому, чтобы делать то, что лучше для пользователя. Никогда этого не забывай. Когда вы выбираете курс действий, подумайте про себя — «как это повлияет на пользователя?» и «это лучше или хуже для пользователя?» Когда вы принимаете решения, основываясь на лучших намерениях пользователей, вы, несомненно, получите лучшие результаты. Попробуйте поставить себя на их место и подумайте, действительно ли вы будете взаимодействовать с контентом, который создаете.

2. Четкое и ориентированное на результат планирование

Контент-стратегия должна решать несколько измеримых и отдельных целей. Цель более широкой стратегии может быть просто определена, но при ее разбивке она должна касаться более мелких измеримых целей.

В конечном счете, увеличение продаж и удержания клиентов является главной стратегической целью. Но с этой целью некоторые компании не выделяют важные факторы, которые приводят к покупке. Что еще хуже, просто получить «больше просмотров» или «больше кликов» — общие цели, которые в конечном итоге не помогают. Итак, первый действенный совет по контент-маркетингу — понять, как все каналы контента служат вашей стратегии контент-маркетинга. Каждый канал должен решать конкретные задачи, которые вписываются в путь покупателя:

  • Снижение показателя отказов
  • Получение большего количества подписчиков списка рассылки
  • Ответы на конкретные вопросы/проблемы клиентов
  • Решение задач для читателя
  • Продвижение конкретных продуктов

Когда вы разделяете свои каналы контента как таковые, вы можете рассмотреть каждый этап пути покупателя. Затем вы можете убедиться, что ваш контент поддерживает их путешествие.

3. Составьте карту пути покупателя

Понимание пути покупателя — ключ к контент-стратегии. Опытные контент-маркетологи понимают, что их контент предназначен для взаимодействия с клиентами на каждом этапе пути покупателя. По большей части люди не перескакивают от полного отсутствия интереса к вашей отрасли, чтобы стать покупателями за один шаг. Таким образом, контент-стратегия должна быть направлена ​​как на привлечение новых клиентов, так и на привлечение заинтересованных подписчиков, которые медленно или неохотно совершают покупку.

Хорошим примером этого является беспокойство по поводу покупки продукта в Интернете, который вы не видели лично. У вас может быть продукт, который предлагает хорошую ценность и решит проблемы ваших клиентов. Но если они не могут увидеть его в действии, можете ли вы винить их за то, что они не решаются совершить покупку?

В приведенном выше случае поверхностных изображений и сообщений в блогах будет недостаточно. Но видеоурок, в котором используется продукт, с большей вероятностью даст полную картину, которая нужна зрителю, чтобы чувствовать себя комфортно при покупке. Подробные изображения с инструктивным текстом и руководствами с практическими рекомендациями также помогают решить эту специфическую проблему.

На этом этапе важно отметить важность картирования пути покупателя. Путь покупателя, безусловно, будет иметь свои задержки и препятствия. Работа контент-маркетолога состоит в том, чтобы устранять эти причины паузы и позволять клиентам спокойно отдыхать со знаниями, которые им необходимы для принятия решения о покупке.

4. Персонажи покупателя

Очень важно понимать свою аудиторию. Путь покупателя основан на:

  • Основная демографическая информация о надежных клиентских базах
  • Трудности, с которыми сталкивается средний покупатель
  • Способы, с помощью которых ваши продукты/услуги решают свои проблемы

Необходимость понять свою аудиторию, скорее всего, покажется очевидной, но что именно это влечет за собой, менее ясно. Упрощенная разбивка того, что должно быть включено в образ покупателя, выглядит следующим образом:

  • Возраст
  • Пол
  • Занятие
  • Промышленность
  • Образование
  • Интересы
  • Хобби
  • Цели
  • Проблемы

Последние 2 фактора являются фокусом вашего контента.

Помимо основной информации, такой как факторы, перечисленные выше, персонажи покупателя включают в себя информацию о том, как персонажи взаимодействуют с контентом:

  • Предпочтительные источники информации
  • Настройки контента (блоги, видео, руководства и т. д.)
  • Аккаунты, на которые подписаны в социальных сетях
  • Популярные бренды
  • Знаменитости подписались
  • Ключевые слова, которые они ищут

            Одних только этих упрощенных контрольных списков достаточно, чтобы начать разработку контент-стратегии. Собранная вами информация будет использоваться для того, чтобы создатели контента могли напрямую общаться с персонажами, представляющими реальных покупателей.

            Шаблоны портретов покупателей

            Если у вас нет опыта создания и работы с покупателями, это нормально. Есть много шаблонов, доступных в Интернете на веб-сайтах цифрового маркетинга. Вы можете просто взять шаблон и заполнить пробелы исследованиями, которые ваша маркетинговая команда получает о ваших покупателях.

            5. Говорите напрямую со своими клиентами

            Контент, созданный в рамках стратегии контент-маркетинга, предназначен для:

            1. Обучайте клиентов, устанавливая свой бренд в качестве надежного источника информации
            2. Решайте проблемы клиентов, превращая свой бренд в их личное средство решения проблем.

            Собранная вами информация позволяет создателям вашего контента обращаться к определенному типу людей. Чем надежнее ваши покупатели, тем более персонализированным будет ваш контент для зрителей.

            Кроме того, проведенное вами исследование личности покупателя укажет вам направление контента, в котором должна двигаться ваша компания. Это позволит вам узнать, как вы должны разделить создание контента между видео, блогами и так далее.

            Это та часть, где создатели контента сосредотачиваются на отдельных частях контента. Каждый фрагмент контента должен решать одну проблему зрителя/читателя. Это делается путем сосредоточения каждого элемента контента на:

            • Решения одной проблемы, с которой сталкивается покупатель
            • Обучение по определенной теме
            • Руководство по решению той или иной проблемы
            • Там, где это применимо, развлекайте зрителей, демонстрируя свой бренд.

            Каждый элемент контента должен искренне говорить о покупателе (по отношению к покупателям или любым другим исследованиям, которые у вас есть) и их проблемах. Они должны предлагать знания, которые облегчают беспокойство клиентов, а также другие ресурсы или советы, чтобы познакомить их с вашим брендом и его решениями.

            В качестве примера представьте небольшую сеть отелей. Контент должен включать информацию о местах, окружающих каждый отель. Контент-стратегия отеля направлена ​​на решение вопросов размещения и развлечений, пока клиенты находятся в отпуске или в командировках. Например, исследование контент-стратегии может порекомендовать:

            • Контент о местной ресторанной сцене
            • Местные развлечения

            Большинство видов бизнеса продают продукты и услуги, которые соответствуют более широкому опыту клиента. Например, пребывание в отеле подразумевает незнакомую среду для клиентов. Вот почему при исследовании и создании контента необходимо учитывать контекст пути покупателя.

            6. Столбы-кластеры

            Хорошая контент-стратегия включает в себя сеть контента с выделением каждой связи между различными частями контента. Как для целей SEO, так и для целей пути покупателя модель столбцов-кластеров рассматривает отношения между частями контента и их тематикой.

            Вернемся к примеру с отелем. Представьте, что в блоге о ресторанах также рассказывается о ресторанах на знаменитом красивом пляже. Это дает возможность:

            1. Создавайте контент о пляже и других местных достопримечательностях
            2. Захватите более широкую органическую аудиторию
            3. Соедините части контента вместе

            Столпы-кластеры — это зонтики, охватывающие связанные темы. В рамках стратегии части контента должны быть связаны с несколькими другими частями вашего контента. Для письменного контента должно быть несколько внутренних ссылок. Для видео должны быть подсказки о просмотре других видео, посещении веб-страницы или других действиях. Эта стратегия:

            • Хорошо для SEO
            • Фиксирует пути покупателей разных зрителей, позволяя им прокладывать собственный путь через ваш контент.
            • В конечном итоге приводит к лучшему взаимодействию

            7. Не бойтесь копать глубже

            В другом из наших руководств мы рассмотрели, какой длины должны быть посты в блоге. Исследование указывает на вывод, что более длинные записи в блогах лучше. Единственная загвоздка в том, что контент должен оставаться актуальным и привлекательным на протяжении всего просмотра.

            Когда дело доходит до решения о покупке, чем больше положительной информации получают потенциальные покупатели, тем лучше. Если вы продаете что-либо по более высокой цене, развернутый контент, длинные видеогиды и другой подробный контент, если все сделано правильно, послужит:

            • Решите больше их проблем
            • Укажите больше положительных качеств ваших продуктов
            • Обеспечьте комфорт, который обеспечивает знание полезности ваших продуктов

            Предоставление такого всеобъемлющего контента требует больше времени и, следовательно, расходует больше ресурсов. Что касается качественного видеоконтента, то это тоже может быть дороже. Но там, где исследования оправдывают это, нет причин уклоняться от более длинного контента. Всеобъемлющий контент, охватывающий данную подтему со всех сторон, может иметь неоценимое значение. Это также делает ваш бренд более серьезным, который хорошо понимает вашу отрасль.

            8. Качество превыше количества

            Вы уже слышали фразу «качество важнее количества», и конкретно для контент-маркетинга эта концепция становится все более важной. Например, с ростом популярности инструментов для письма с искусственным интеллектом количество контента, публикуемого в Интернете, увеличивается. Таким образом, чтобы выделиться, качество создаваемого вами контента также должно улучшаться, чтобы преодолевать шум и привлекать пользователей.

            Вынос? Сосредоточьтесь на качестве. Но также помните, что количество по-прежнему важно, особенно если вы хотите выйти на конкурентный рынок и быстро масштабироваться. Во-первых, стремитесь установить стандарты качества и процессы, обеспечивающие постоянное соблюдение этих стандартов, и только затем стремитесь масштабировать выпуск контента.

            9. Повторно оптимизируйте старый контент

            Этот совет особенно относится к вечнозеленому контенту, который у вас есть возможность редактировать. Видео, не очень. Содержание блога, безусловно.

            Если у вас есть контент, который со временем работал хуже, но раньше работал хорошо, стоит провести SEO-аудит контента блога (отличное руководство от Supermetrics), чтобы лучше понять, какой контент необходимо повторно оптимизировать (или, в некоторых случаях, удалить). .

            Повторная оптимизация контента может включать:

            • Добавление дополнительных разделов для предоставления более полной информации
            • Переписывание заголовков и метаданных для повышения рейтинга кликов
            • Добавление недавней статистики, чтобы убедиться, что контент актуален
            • Объединение частей контента вместе
            • Редактирование и корректура

            Повторная оптимизация старого контента может быть простым способом получить более быструю отдачу вместо того, чтобы вкладывать все свои ресурсы в разработку нового контента.

            10. Выходите за рамки письменного контента

            Написанное слово имеет силу. Этого нельзя отрицать. Но видео никуда не делось.

            По данным Cisco, в 2022 году 82% всего потребительского интернет-трафика будет приходиться на видео. Это в 15 раз больше, чем в 2017 году. Фактически, по состоянию на январь 2018 года 85% интернет-пользователей в США ежемесячно смотрели онлайн-видеоконтент на любом из своих устройств, и прогнозируется, что это число будет расти.

            Если есть смысл создавать видеоконтент для вашего бренда, то в него стоит инвестировать из-за его популярности и направления. Но есть и другие типы контента, помимо письменного контента, такие как инфографика, подкасты и многое другое. Дело в том, что вы полагаетесь не только на письменный контент, поскольку многим людям больше нравятся визуальные и звуковые впечатления.

            Письменный контент веб-сайта — отличная отправная точка, но для масштабирования подумайте о том, как вы можете охватить и привлечь свою аудиторию с разных сторон.

            11. Пользовательский опыт является ключевым

            Пользовательский опыт невероятно важен. У вас может быть самый хорошо написанный контент во всем мире, но если ваш сайт загружается слишком медленно, вы потеряете значительное количество пользователей, получающих доступ к вашему контенту и конвертирующих его.

            По данным Portent, коэффициент конверсии веб-сайта падает в среднем на 4,42% с каждой последующей секундой загрузки (от 0 до 5 секунд).

            Скорость сайта — это только один из аспектов пользовательского опыта. Есть дизайн сайта, размер шрифта и многое другое. Создание высококачественного контента очень важно, но не менее важно обеспечить его доступность и простоту восприятия. Не забывайте уделять приоритетное внимание обеспечению наилучшего пользовательского опыта.

            12. Сосредоточьтесь на данных

            Понимание данных, стоящих за вашими кампаниями контент-маркетинга, имеет решающее значение. Допустим, вы получаете лид через свой веб-сайт для «услуг по дизайну веб-сайта», которые вы предлагаете.

            Знаете ли вы, откуда пришел этот посетитель? Если нет, важно это выяснить. Они изначально пришли на ваш сайт через статью в блоге о «10 лучших методах дизайна веб-сайтов»? Чтобы выяснить это, вам нужно настроить отслеживание целей атрибуции первого касания в Google Analytics, чтобы вы могли узнать первую страницу, посещенную на вашем веб-сайте.

            Этот тип данных настолько ценен, что вы можете с точностью решить, в какой тип контента реинвестировать. место (и каков был возврат). Тот же принцип применим к контенту, в создание которого вы инвестируете.

            13. Убедитесь, что контент привязан к бизнес-цели

            Когда вы создаете видео или статью в блоге, вы должны четко знать конкретную цель этой части контента. В идеале каждый элемент контента должен быть привязан к одной конкретной приоритетной цели.

            Является ли цель конкретной статьи в блоге побудить пользователей загрузить технический документ в обмен на их электронную почту, узнать о ваших услугах или подписаться на бесплатную демонстрацию вашей SaaS?

            Важно иметь конкретную цель, а не публиковать контент в надежде, что он каким-то образом превратится в потенциальных клиентов, продажи и т. д. Установление ясности является ключевым моментом, так как вам будет легче отслеживать свои результаты и корректировать то, что вы делаете в будущем. полученные результаты.

            14. Будьте последовательны

            Звучит банально, но это правда — главное — постоянство. Прекрасным примером является контент, ориентированный на SEO. Если у вас есть новый веб-сайт на конкурентном рынке, и вы публикуете 5 статей в блоге в неделю, вы вполне можете не получить значительных результатов в поисковой выдаче в течение 3, 6, 12 и более месяцев.

            Сохранение последовательности — это то, что отделяет тех, кто преуспевает и «снежным комом» свой рост, и тех, кто не видит краткосрочных результатов, сдается и тратит впустую первоначальные инвестиции в контент. Это не означает, что вы должны слепо оставаться последовательным, не отслеживая результаты и не внося коррективы на основе данных, но ключевое значение имеет преодоление дистанции, поскольку контент-маркетинг — это скорее долгосрочная игра, в отличие от таких инициатив, как PPC.

            15. Перепрофилируйте новый и существующий контент

            Контент, который вы уже создали и который уже доказал свою эффективность, часто можно использовать повторно. Высококачественные видео, блоги и другие форматы можно переформатировать, чтобы повысить рентабельность инвестиций.

            В качестве хорошего примера представьте, что у вас есть высококачественный видеогид по нишевой теме в вашей отрасли. Видео имело успех, привлекло новых зрителей, укрепило репутацию и привело к увеличению продаж. Один экономически эффективный выбор, который вы могли бы сделать, это:

            1. Получите расшифровку видео
            2. Отредактируйте транскрипцию и превратите ее в практическое руководство
            3. Добавьте высококачественные изображения и другие дополнения

            Теперь вы превратили свое самое успешное видео в то, что, вероятно, является одним из лучших высококачественных письменных руководств по нишевой теме.

            Перепрофилирование успешного контента способом, подобным описанному выше, может помочь вам:

            • Обратитесь к людям, которые предпочитают другой формат контента
            • Увеличьте охват SEO на разных платформах (от поиска на YouTube до поиска в Google и т. д.)
            • Говорите с разными покупателями

            Этот совет можно применять по-разному. Ключ в том, чтобы просто распознать, какой контент, который вы произвели, нашел отклик у аудитории. Затем примените те же концепции в другом формате, чтобы усилить положительные результаты при относительно низких затратах.

            16. Используйте SEO-инструменты

            Если вы в настоящее время не используете инструменты SEO, начните их использовать. Если вы уже используете инструменты SEO, возможно, поэкспериментируйте и с другими инструментами.

            SEO — это скучная концепция, которая лишает создание контента какого-либо подобия романтизма. Возможно, поэтому некоторые «бесключевые» подходы к контент-стратегии привлекательны для некоторых создателей контента. Они, конечно, более настоящие. Однако отказаться от SEO — значит уступить аудиторию вашим конкурентам и уменьшить органический охват.

            Чтобы максимизировать охват, увеличьте применение SEO-инструментов и методов в своей контент-стратегии.

            Важно иметь в виду, что старые неэтичные методы SEO не только неэтичны, но и все более контрпродуктивны. Google, в частности, применяет все более этичный подход к SEO. Плохие методы, такие как наполнение ключевыми словами и дублирование контента, на самом деле приведут к снижению производительности.

            Используя профессиональные инструменты SEO, вы можете создавать оптимизированный контент, который будет более подлинным и эффективным.

            17. Будьте конкретны

            Вы не можете охватить широкую аудиторию узкоспециализированным контентом. Но для аудитории, которую вы захватите, вы будете одним из немногих источников информации.

            Люди часто вводят очень конкретные вопросы в строку поиска своего браузера. Если вы используете инструменты подсказки ключевых слов, это будут фразы, которые занимают последние места в списках, отсортированных по объему поиска. Но низкий объем поиска может предоставить возможность. Если объем поиска и конкуренция невелики, у вас есть возможность занять небольшую долю онлайн-рынка.

            Еще один способ воспользоваться преимуществами SEO аналогичным образом — подробный раздел часто задаваемых вопросов. Если у вас есть длинный список конкретных ключевых слов и вы не можете выдать много контента, попробуйте включить эти ключевые слова в вопросы часто задаваемых вопросов. Когда люди задают Google вопрос, у вас больше шансов, что ваш контент станет ответом на их вопрос.

            18. Поддерживайте голос бренда

            Наконец, несмотря на то, что мы много говорили о разнообразии мира контента, постоянство по-прежнему является ключевым моментом. Важно оставаться в курсе всех ваших каналов контента. Если в вашей отрасли есть уникальный словарный запас, его также стоит включить в свой контент.

            Как и в предыдущих пунктах, рассмотренных в этом списке, голос вашего бренда должен основываться на образах покупателей. Персонажи покупателей, в свою очередь, основаны на исследованиях клиентов.

            Создание последовательного голоса бренда с некоторыми изменениями, основанными на исследованиях, делает ваш контент более уникальным. Чем более конкурентен ваш рынок, тем более ценной становится новизна и уникальность.

            Суть

            Контент может стать ключом к успеху вашего бизнеса. Это так эффектно. Но можно также растратить много ресурсов, если подойти к делу неправильно. Если вы что-то вынесете из этой статьи, помните следующее:

            1. Все дело в пользователе
            2. Сосредоточьтесь на данных
            3. Последовательность является ключевым

            Приложив некоторые усилия, вы сможете применить эти советы к любой стратегии контент-маркетинга. Применяя их и продвигаясь вперед с изменениями, которые окажутся наиболее эффективными, вы можете постепенно повышать эффективность своего контент-маркетинга.