Каково влияние ИИ на цифровой маркетинг

Технологии вышли далеко за рамки человеческого понимания в современную эпоху машинного века. Искусственный интеллект — это то, что управляет почти всеми сферами человеческого существования благодаря легкости, с которой он смешивается с нашей экосистемой.

Цифровой маркетинг не является исключением, он смог выйти из поля зрения искусственного интеллекта и начал идти рука об руку друг с другом. То, как ИИ определяет цифровую стратегию, заключается в его способности выполнять все аспекты автоматизации контента, начиная со сбора данных и заканчивая их хранением и распространением.

Современные компании рассматривают вторжение ИИ в цифровой маркетинг как благоприятную стратегию, поскольку они могут мгновенно и точно получать информацию о своих клиентах.

Какова связь между ИИ и цифровым маркетингом?

Существуют огромные возможности для цифрового маркетинга при посредничестве искусственного интеллекта. Искусственный интеллект обеспечивает лучший пользовательский опыт для конечных потребителей, лучше прогнозирует поток бизнес-аналитики и предоставляет целевые маркетинговые возможности, которые способны обеспечить высокую отдачу от инвестиций для бизнеса. Хотя изначально система не была одобрена маркетологами, в последние дни ряд предприятий не начинают доверять этой системе.

Искусственный интеллект появился в онлайн-индустрии благодаря таким процессам, как машинное обучение, большие данные, Интернет вещей и т. д., и у него есть все возможности для внесения заметных изменений в онлайн-индустрию в ближайшем будущем.

Влияние ИИ в цифровом маркетинге:

Искусственный интеллект предлагает отличную поддержку для предприятий электронной коммерции, и его интерпретации почти безупречны. Машины способны легко и точно предсказывать решения и поведение потребителей, а также использовать данные для решения будущих проблем. ИИ влияет на цифровой маркетинг следующими способами:

Это улучшает пользовательский опыт:

Люди, как правило, следят за веб-сайтом, если им удобно им пользоваться. Веб-сайт должен быть разработан таким образом, чтобы его посетители могли свободно им пользоваться. С помощью ИИ в цифровом маркетинге будет довольно легко предсказать поведение покупателя, его покупательский потенциал, какие страницы он ищет, на каких страницах проводит максимальное время и т. д. ИИ также может управлять окнами чата, чтобы облегчают проблемы с обслуживанием клиентов, а также обрабатывают все запросы разумно и в быстром темпе.

Способствует прибыли для предприятий:

ИИ в цифровом маркетинге повышает узнаваемость бизнеса, его превосходные функции ускоряют платежи в корзине покупок, он способен решить все проблемы безопасности, связанные с онлайн-транзакциями. Он собирает данные о поведении пользователей и помогает улучшить инвентарь для порталов электронной коммерции. Его алгоритм принятия решений, основанный на интересах потенциальных клиентов, помогает предприятиям повысить рентабельность инвестиций.

Прогнозирует поведение клиентов:

Искусственный интеллект способен не только настраивать бизнес-требования на основе прошлого опыта клиентов, но и предсказывать поведение новых и существующих пользователей. Он использует платформы управления данными и собирает данные обо всем онлайн-поведении потребителя, а не только о конкретном сеансе. Это помогает компаниям персонализировать свои предложения для своих целей и превращать их в потенциальных клиентов.

Все новые алгоритмы и точность прогнозирования пути клиента в нужное время делают его более эффективной системой для определения прогнозов продаж и возвратов для бизнеса. Короче говоря, успех бизнеса заключается в его снисходительности к искусственному интеллекту.

Оказывает огромную поддержку клиентов:

Одним из самых больших недостатков многих предприятий, которые терпят неудачу, является их неспособность удовлетворить потребности своих клиентов в установленные сроки. С помощью чат-ботов, управляемых инструментами ИИ, можно быстро решать запросы клиентов, а также укреплять их доверие, поскольку эти чат-боты создают образ общения с настоящим руководителем службы поддержки клиентов в режиме реального времени.

Эти чат-боты способны отвечать на простые вопросы и использовать фразы, которые больше похожи на человеческие. Они доступны круглосуточно и во все дни года, что сокращает время ожидания для потребителей. Этот инструмент искусственного интеллекта помогает повысить удовлетворенность клиентов, и они могут лучше полагаться на компанию, чтобы попробовать ее продукты и услуги.

Облегчает поисковые сессии:

С помощью искусственного интеллекта, внедренного в цифровой маркетинг, поисковые системы стали работать лучше, стали умнее и проще в поиске, не становясь при этом неуклюжими. Поскольку искусственный интеллект отслеживает поведение потребителей в Интернете и будущие решения, он помогает им с целевыми результатами поиска, делая процесс поиска в целом беспроблемным.

Помогает найти нужную аудиторию:

Цифровой маркетинг упростил для компаний поиск нужной аудитории из разных географических мест, независимо от того, какую нишу они занимают. ИИ в цифровом маркетинге помогает представить бренд прямо у порога своих клиентов, основываясь на их интересах, направленности на бренд и покупательском поведении. Это также помогает сознательно размещать рекламу, используя плакаты и другие рекламные материалы в соответствии с предпочтениями клиентов.

Как искусственный интеллект меняет цифровой маркетинг:

Когда термин «искусственный интеллект» впервые был произнесен одновременно с цифровым маркетингом, люди сначала думали о нем как об алгоритме Rank Brain. Теория этого алгоритма была впервые предложена Google как система машинного обучения, способная давать оперативные ответы на вопросы, задаваемые пользователями. Rank Brain был запрограммирован так, чтобы отвечать на запросы потребителей так же, как и люди.

Например, когда вопрос публикуется в поисковых системах, он дает пользователю прямой ответ, а также обдумывает его с помощью аналогичного набора вопросов, которые им может быть интересно просмотреть в следующий раз. Это результат его связи с искусственным интеллектом. Точно так же стратегия цифрового маркетинга также может получить огромную пользу от ИИ, и вот как,

ИИ использует прогнозную аналитику и моделирование склонностей:

ИИ использует актуальные статистические модели, предназначенные для выявления всех потенциальных потребителей, которые положительно отреагируют на предложение. Он связывает поведение потребителей с ожидаемыми результатами.

Для профессионалов Google AdWords этот инструмент особенно полезен, поскольку, когда они определяют цели кампании продаж и свою целевую аудиторию, инструмент ИИ рекомендует им все стратегии для достижения своих целей.

Аналитика искусственного интеллекта помогает маркетологам извлекать всю необходимую информацию из данных и прогнозировать модели покупательского поведения и тенденции покупок.

Сокращает время загрузки через AMP

Ускоренные мобильные страницы или AMP — это более легкие версии традиционных веб-страниц, которые призваны радикально улучшить мобильную сеть. Это также помогает сократить время загрузки страниц поиска и тем самым улучшить взаимодействие с пользователем.

Наличие AMP-страницы для бизнеса дает ей все преимущества ранжирования в тройке лучших результатов поиска поисковых систем. Скорость веб-сайта также повышается вместе с оптимизацией для мобильных устройств, а также изменением размещения на приоритетных страницах.

Оказывает персонализированное обслуживание клиентов:

Чат-боты, работающие на базе искусственного интеллекта, всегда относятся к потребителю с предельной вежливостью. Он терпеливо относится к разгневанным потребителям и способен одновременно обрабатывать ряд запросов и запросов клиентов, сокращая время ожидания. Помимо решения запросов людей, он также создает персонализированную рекламу для пользователей, чтобы помочь им увеличить свои продажи. Они могли отслеживать модели покупок, предлагая бизнесу возможность соответствующим образом изменить свою стратегию продаж.

Таргетированная реклама для улучшения понимания потребителей:

С помощью ИИ можно таргетировать рекламу исходя из интересов аудитории. Сила машинного обучения заключается в том, что оно понимает покупательское намерение пользователей. Он способен анализировать миллионы и миллиарды поисковых запросов на триллионах веб-сайтов и вычислять тех людей, которые близки к покупке продукта и будут отображать рекламу на своем экране, которая будет иметь отношение к их покупке.

Контент-маркетинг и ИИ:

Инструменты искусственного интеллекта некоторых языковых поколений позволяют пользователю преобразовывать данные в текст любого размера, формата и языка. Инструмент способен создавать миллиарды статей, которые звучат более по-человечески почти по всем темам. Это действительно эксперт в создании контента, ориентированного на данные, такого как рыночные данные, отчеты о доходах, очерки о спортивных матчах и т. д.

Еще один инструмент искусственного интеллекта, Acrolinx, способен разделять контент с высокой точностью и масштабируемостью с помощью своей системы обработки естественного языка на нескольких языках. После создания достоверного контента этот инструмент также помогает донести контент до целевой аудитории. Он создает контент, который представляет собой комбинацию изображений и текстов и обеспечивает наилучшее взаимодействие с читателем. Хотя ИИ не может заменить настоящих авторов контента и экспертов, он может ускорить производство базового контента.

Персонализированный веб-интерфейс для всех пользователей:

Все любят персонализированные услуги, так как создается впечатление, что компания действительно заинтересована в потребностях своих потребителей. ИИ очень полезен для предоставления персонализированных услуг каждому пользователю. Он анализирует точки данных и отображает персонализированный контент для отдельных потенциальных клиентов после анализа их устройства, прошлого взаимодействия, демографических данных и местоположения.

ИИ считывает микромоменты взаимодействия клиентов с бизнесом и отправляет им регулярные push-уведомления и автоматические электронные письма, чтобы превратить потенциальных клиентов в потенциальных клиентов.

Выполняет запросы голосового поиска:

Отвечая на вопросы клиентов на их известном языке естественным голосовым запросом, вы помогаете компаниям завоевать их внимание и лояльность. Google сообщил, что более 75% голосовых запросов, заданных в сервисах Google Assistant, задаются естественным тоном и не раскрываются как ключевые слова, введенные в поиске Google.

Ограничения ИИ в цифровом маркетинге:

Хотя искусственный интеллект имеет огромные возможности в цифровом маркетинге, он также имеет свои ограничения.

• Маркетологам приходится полагаться на индивидуальные решения для выполнения независимых маркетинговых задач. Для реализации эффективной маркетинговой стратегии на основе ИИ необходимо одновременно использовать ряд различных инструментов, что требует много времени и средств.
• Большинство алгоритмов на основе ИИ способны работать самостоятельно, но кто-то должен контролировать их и запускать их. Технологии еще предстоит пройти долгий путь, чтобы создать инструмент ИИ, который идеально имитирует человека.
• Система не способна думать сама по себе и только запрограммирована на это. Он не способен выносить двоякие суждения, как человек. Система не способна проявить какое-либо сочувствие или сочувствие к клиентам или их семьям и все равно будет отправлять рекламные предложения, когда потребитель борется с трагическим событием в своей личной жизни. Отсутствие эмоций иногда могло оказаться фатальным для репутации компании.
• Стоимость и обслуживание системы ИИ высоки. Это требует затрат на покупку, техническое обслуживание и ремонт. Программное обеспечение также потребует частых обновлений, чтобы адаптироваться к меняющейся бизнес-среде. Стоимость использования инструментов ИИ должна рассчитываться на основе рентабельности инвестиций в бизнес.
• Система не чувствует и не думает, и ей не хватает творчества, как людям. Хотя это может помочь в создании контента, наполненного картинками, диаграммами и другими изображениями, они не могут конкурировать с чем-то, что было создано настоящим человеком.

Окончательный вердикт:

Искусственный интеллект способен сэкономить предприятиям и маркетологам электронной коммерции их деньги и время. Например, чат-боты выполняют работу агента по продажам и немедленно предоставляют маркетологам информацию об их тенденциях продаж и их высокоэффективной стратегии продаж или рекламе.

Машинное обучение не представляет угрозы для существующих рабочих мест и предназначено только для того, чтобы выполнять задачи проще, чем раньше. Боты берут на себя ответственность за выполнение повторяющихся задач и сложных задач, которые требуют вмешательства человека, что по-прежнему будет ответственностью человека.

Короче говоря, ИИ помогает собрать все данные, которые были распределены по нескольким приложениям, в одном месте, чтобы помочь владельцам бизнеса получить точное представление о том, в каком направлении следует вести свою бизнес-стратегию.