¿Cuál es el impacto de la IA en el marketing digital?

La tecnología ha ido mucho más allá de la concepción humana en la era moderna de la era de las máquinas. La Inteligencia Artificial es lo que rige en casi todas las esferas de la existencia humana, gracias a la facilidad con la que se mimetiza con nuestro ecosistema.

El Marketing Digital no es una excepción que podría escapar al campo visual de la Inteligencia Artificial y ha comenzado a ir de la mano. La forma en que AI define la estrategia digital es su capacidad para realizar todos los aspectos de la automatización de contenido, desde la recopilación de datos hasta la curación y distribución de datos.

Las empresas modernas ven la intrusión de la IA en el marketing digital como una estrategia de bienvenida, ya que pueden obtener información de sus clientes de manera instantánea y precisa.

¿Cuál es la relación entre la IA y el Marketing Digital?

Existe un tremendo alcance para el marketing digital cuando está mediado a través de la inteligencia artificial. La inteligencia artificial permite mejores experiencias de usuario para los consumidores finales, predice mejor el flujo de análisis comercial y brinda alcances de marketing dirigidos que son capaces de generar un alto retorno de la inversión para las empresas. Aunque el sistema no fue aprobado inicialmente por los especialistas en marketing, varias empresas no están comenzando a ganar confianza en este sistema en los últimos días.

La inteligencia artificial hizo su presencia en la industria en línea a través de procesos como el aprendizaje automático, big data, Internet de las cosas, etc., y tiene todo el alcance para realizar cambios notables en la industria en línea en un futuro cercano.

Influencia de la IA en el Marketing Digital:

La inteligencia artificial ofrece un excelente soporte para las empresas de comercio electrónico y sus interpretaciones son casi perfectas. Las máquinas son capaces de predecir las decisiones y comportamientos de los consumidores de manera fácil y perfecta y también utilizan los datos para resolver problemas futuros. La IA influye en el marketing digital de las siguientes maneras:

Mejora la experiencia del usuario:

Las personas tienden a seguir un sitio web si se sienten cómodos usándolo. El sitio web debe estar diseñado de tal manera que sus visitantes puedan usarlo libremente. Con la ayuda de la IA en el marketing digital, será bastante fácil predecir el comportamiento del comprador, su potencial de compra, en qué páginas busca y en qué páginas pasa el máximo tiempo, etc. La IA también puede administrar cuadros de chat para alivia los problemas de servicio al cliente y también maneja todas las consultas de manera inteligente y a un ritmo rápido.

Promueve las ganancias para las empresas:

La IA en el marketing digital mejora el reconocimiento de una empresa, sus excelentes características implementan los pagos del carrito de la compra más rápido y es capaz de resolver todos los problemas de seguridad relacionados con las transacciones en línea. Recopila datos del comportamiento del usuario y ayuda a mejorar el inventario de los portales de comercio electrónico. Su algoritmo en la toma de decisiones que se basa en los intereses de los prospectos ayuda a las empresas a mejorar su retorno de la inversión.

Predice el comportamiento de los clientes:

La inteligencia artificial no solo es capaz de ajustar los requisitos comerciales en función de la experiencia pasada de los clientes, sino que también predice el comportamiento de los usuarios nuevos y existentes. Hace uso de plataformas de gestión de datos y recopila datos sobre todo el comportamiento en línea del consumidor y no solo sobre una sesión en particular. Esto ayuda a las empresas a personalizar sus ofertas para sus objetivos y convertirlas en clientes potenciales.

Todos los nuevos algoritmos y la precisión en la predicción de los viajes de los clientes en el marco de tiempo adecuado lo convierten en un sistema más eficiente para determinar el pronóstico de ventas y las devoluciones para el negocio. En resumen, el éxito de una empresa radica en su indulgencia con la inteligencia artificial.

Ofrece una tremenda atención al cliente:

Uno de los mayores inconvenientes de muchas empresas que fracasan es su incapacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes dentro de un plazo estipulado. Con la ayuda de chatbots administrados por herramientas de inteligencia artificial, es posible resolver las consultas de los clientes rápidamente y también genera su confianza, ya que estos chatbots dan la imagen de hablar con un verdadero ejecutivo de servicio al cliente en tiempo real.

Estos chatbots son capaces de responder preguntas simples y usan frases que suenan más como un humano. Están disponibles las 24 horas y todos los días del año, lo que reduce el tiempo de espera para los consumidores. Esta herramienta de IA ayuda a mejorar la satisfacción de los clientes y pueden confiar mejor en una empresa para probar sus productos y servicios.

Facilita las sesiones de búsqueda:

Con la ayuda de la inteligencia artificial infundida en el marketing digital, los motores de búsqueda pueden funcionar mejor, se han vuelto más inteligentes y fáciles de buscar sin volverse torpes. A medida que AI rastrea el comportamiento web y las decisiones futuras de los consumidores, los ayuda con resultados de búsqueda específicos, lo que hace que el proceso de búsqueda general sea sencillo.

Ayuda a llegar a la audiencia adecuada:

El marketing digital ha facilitado que las empresas encuentren la audiencia adecuada de diferentes ubicaciones geográficas, independientemente del nicho en el que se encuentren. La IA en marketing digital ayuda a llevar una marca justo a la puerta de sus clientes en función de sus intereses, enfoque de marca y comportamiento de compra. También ayuda con la publicidad consciente mediante el uso de carteles y otros materiales de venta de acuerdo con las preferencias del cliente.

Cómo la inteligencia artificial está revolucionando el marketing digital:

Cuando se habló por primera vez del término inteligencia artificial junto con el marketing digital, la gente primero pensó en él como un algoritmo Rank Brain. La teoría de este algoritmo fue propuesta por primera vez por Google como un sistema de aprendizaje automático que era capaz de dar respuestas rápidas a las preguntas de los usuarios. Rank Brain fue programado para responder a las consultas de los consumidores de la misma manera que lo harían los humanos.

Por ejemplo, cuando se publica una pregunta en los motores de búsqueda, le da al usuario una respuesta directa y también los reflexiona con un conjunto similar de preguntas que podrían estar interesados ​​en explorar a continuación. Este es el resultado de su asociación con la inteligencia artificial. Del mismo modo, la estrategia de marketing digital también podría verse enormemente beneficiada por la IA y así es como,

AI hace uso de análisis predictivos y modelos de propensión:

La IA utiliza modelos estadísticos reales destinados a identificar a todos los consumidores potenciales que responderían positivamente a una oferta. Conecta el comportamiento del consumidor con los resultados esperados.

Para los profesionales de Google AdWords, esta herramienta es especialmente beneficiosa, ya que cuando definen los objetivos de la campaña de ventas y su público objetivo, la herramienta de IA les recomienda todas las estrategias para lograr sus objetivos.

El análisis de IA ayuda a los especialistas en marketing a extraer toda la información relevante de los datos y predice los patrones de comportamiento de compra de los usuarios y las tendencias de compra.

Reduce el tiempo de carga a través de AMP

Las páginas móviles aceleradas o AMP son las versiones más ligeras de las páginas web tradicionales que pretenden mejorar drásticamente la web móvil. También ayuda a disminuir el tiempo de carga de las páginas de búsqueda y, por lo tanto, mejora la experiencia del usuario.

Tener una página de AMP para negocios le otorga todos los créditos para clasificarse entre los tres primeros resultados de búsqueda de los motores de búsqueda. La velocidad del sitio web también se mejora junto con la optimización móvil junto con el cambio de ubicación en las clasificaciones de páginas prioritarias.

Presta atención personalizada al cliente:

Los Chat Bots que funcionan con IA siempre tratan al consumidor con la mayor cortesía. Trata a los consumidores enojados con paciencia y puede manejar varias solicitudes y consultas de clientes simultáneamente, lo que reduce el tiempo de espera. Además de resolver las consultas de las personas, también crea un anuncio personalizado para los usuarios para ayudarlos a aumentar sus ventas. Podrían realizar un seguimiento de los patrones de compra, ofreciendo una oportunidad para que las empresas modifiquen su estrategia de ventas en consecuencia.

Anuncios dirigidos para impulsar Consumer Insights:

Con la ayuda de la IA, es posible orientar los anuncios en función de los intereses de la audiencia. El poder del aprendizaje automático es que comprende la intención de compra de los usuarios. Es capaz de analizar millones y miles de millones de consultas de búsqueda en billones de sitios web y descubre a las personas que están cerca de comprar un producto y mostrarían anuncios en su pantalla que serían relevantes para su compra.

Marketing de contenidos e IA:

Algunas de las herramientas de inteligencia artificial de generación de idiomas permiten al usuario convertir datos en texto de cualquier tamaño, formato e idioma. La herramienta puede crear miles de millones de artículos que suenan más como un humano en casi todos los temas. De hecho, es un experto en la creación de contenido centrado en datos, como datos de mercado, informes de ganancias, ensayos sobre partidos deportivos, etc.

Otra herramienta de IA, Acrolinx, puede fragmentar contenido con alta precisión y escalabilidad con la ayuda de su sistema de procesamiento de lenguaje natural en varios idiomas. Después de crear contenido creíble, la herramienta también ayuda a llevar el contenido a su público objetivo. Crea contenido que es una combinación de imágenes y textos y asegura la mejor participación del lector. Aunque la IA no puede reemplazar a los escritores y expertos de contenido auténtico, podría impulsar la producción de contenidos básicos.

Experiencia web personalizada para todos los usuarios:

A todo el mundo le gustan los servicios personalizados, ya que da la impresión de que una empresa está realmente interesada en las necesidades de sus consumidores. La IA es muy beneficiosa para brindar servicios personalizados a cada usuario. Analiza puntos de datos y muestra contenido personalizado a prospectos individuales después de analizar su dispositivo, interacción pasada, datos demográficos y ubicación.

La IA lee los micromomentos de la interacción del cliente con la empresa y les envía notificaciones automáticas periódicas y correos electrónicos automatizados en un esfuerzo por transformar prospectos en clientes potenciales.

Realiza consultas de búsqueda por voz:

Responder a las consultas de los clientes en su idioma conocido con una consulta de voz natural ayuda a las empresas a obtener su atención y lealtad. Google ha revelado que más del 75% de sus consultas de voz planteadas en los servicios del Asistente de Google se han realizado en un tono de voz natural y no se revelan como palabras clave tal como se escriben en la Búsqueda de Google.

Limitaciones de la IA en el marketing digital:

Aunque la inteligencia artificial tiene un enorme alcance en el marketing digital, también tiene sus propias limitaciones.

• Los especialistas en marketing tienen que depender de soluciones individuales para realizar tareas de marketing independientes. Se debe usar una variedad de herramientas diferentes simultáneamente para ejecutar una estrategia de marketing eficaz impulsada por IA, que es una entidad costosa y que requiere mucho tiempo.
• La mayoría de los algoritmos impulsados ​​por IA son capaces de ejecutarse por sí solos, pero alguien debe supervisarlos y encenderlos. La tecnología todavía tiene que recorrer un largo camino para crear una herramienta de IA que imite perfectamente a un humano.
• El sistema no es capaz de pensar por sí mismo y solo está programado para hacerlo. No es capaz de realizar juicios divididos como los de un humano. El sistema no es capaz de mostrar ninguna empatía o compasión por los clientes o sus familias y aún estaría enviando ofertas promocionales cuando el consumidor está luchando contra un evento trágico en su vida personal. Su falta de emociones a veces puede resultar fatal para la reputación de una empresa.
• El costo y el mantenimiento del sistema de IA son elevados. Incurre en costos de compra, mantenimiento y reparación. El software también requeriría actualizaciones frecuentes para adaptarse al cambiante entorno empresarial. El costo de usar herramientas de IA debe calcularse en función del ROI del negocio.
• El sistema no siente ni piensa y carece de creatividad como la de los humanos. Aunque podría ayudar a crear contenido lleno de imágenes, gráficos y otras imágenes, no podrían competir con algo creado por un ser humano real.

Veredicto final:

La inteligencia artificial es capaz de ahorrar tiempo y dinero a las empresas y a los comerciantes de comercio electrónico. Por ejemplo, Chat Bots hace el trabajo del agente de ventas y brinda información inmediata a los especialistas en marketing sobre sus tendencias de ventas y sobre su estrategia de ventas o anuncios de alto rendimiento.

El aprendizaje automático no se presenta como una amenaza para los trabajos existentes y solo está destinado a hacer que las tareas sean más fáciles que antes. Los bots asumen la responsabilidad de manejar tareas recurrentes y tareas profundas que requieren intervención humana, lo que aún sería una responsabilidad humana.

En resumen, la IA ayuda a recopilar todos los datos que se distribuyen en varias aplicaciones en un solo lugar para ayudar a los dueños de negocios a obtener información precisa sobre la dirección en la que deben guiar su estrategia comercial.