Cum să creșteți traficul organic: conținut generat de utilizatori pentru SEO

Când vă gândiți la SEO și la modalități de a crește traficul organic, mintea dvs. probabil trece direct la cercetarea cuvintelor cheie și la instrumente precum SEMrush. Dar există o metodă mai ușoară, mai eficientă. Vă vom învăța de ce conținutul generat de utilizatori (UGC), cum ar fi evaluările și recenziile clienților, imaginile și videoclipurile, este tot ce aveți nevoie pentru a vă stimula strategia SEO.

capitole:

1. Cum crește UGC traficul organic
2. Mărcile și comercianții cu amănuntul care folosesc UGC pentru SEO
3. Asamblați setul de instrumente UGC
4. Calculați impactul SEO al UGC

Dacă preferați, puteți viziona/asculta webinarul nostru pe acest subiect.

Cuvântul cheie pe stradă

Ai făcut totul bine. Cuvântul cheie a cercetat industria și publicul țintă, a optimizat paginile site-ului de comerț electronic, site-ul dvs. este ușor de utilizat și ați câștigat backlink. Grozav. Dar, chiar dacă ați luat acești pași pentru a vă îmbunătăți performanța optimizării pentru motoarele de căutare (SEO), traficul dvs. organic încă nu este acolo unde trebuie.

Introduceți: conținut generat de utilizatori (UGC). UGC este mult mai mult decât postări pe Instagram cu ținute noi fabuloase sau recenzii hilare de produse. În timp ce acestea au o valoare socială și de divertisment excelentă, din punct de vedere al marketingului, UGC are, de asemenea, beneficii semnificative de comerț electronic. Un lucru important care trece adesea sub radar este că UGC este un combustibil puternic pentru motoarele de căutare .

Motoarele de căutare sunt porți de acces către achiziții. „Ca cumpărători, apelăm adesea la motoarele de căutare pentru a găsi produsele pe care le căutăm”, spune Brandon Klein, manager senior de marketing de produse la Bazaarvoice. Rețelele de socializare sunt țara minunilor pentru descoperirea produselor, motiv pentru care Instagram SEO este atât de important. Și Google este locul pentru cercetare, comparație și luare în considerare. Cu alte cuvinte, cumpărătorii sunt inspirați de rețelele sociale și gata să ia măsuri în căutare.

Căutarea organică este sursa dominantă a traficului global de comerț electronic. Prin urmare, este esențial să vă asigurați că conținutul site-ului dvs. este optimizat pentru a se poziționa în fruntea rezultatelor căutării și este suficient de convingător pentru a face clic. Și UGC vă poate face site-ul mai atrăgător atât pentru motoarele de căutare, cât și pentru cumpărătorii umani.

1) Cum crește UGC traficul organic

Încă de la începuturile internetului, motoarele de căutare și-au perfecționat algoritmii pentru a produce cele mai bune rezultate pentru interogările utilizatorilor. Aceste motoare de căutare utilizează o varietate de criterii pentru a determina rezultatele site-ului web care se potrivesc cel mai bine cu intenția utilizatorilor. Printre cei mai importanți factori care oferă valoare sunt potrivirea cuvintelor cheie și conținutul de calitate.

Și cu cât conținutul de pe site-ul dvs. este mai specific, cu atât aveți mai multe șanse de a potrivi cu o interogare de căutare. Nu căutăm doar „căști bluetooth”, ci „cele mai bune căști bluetooth pentru alergare” sau „cele mai confortabile căști bluetooth pentru dormit”.

Klein spune: „Această natură lungă a modului în care oamenii folosesc motoarele de căutare pentru a găsi produsul perfect este o oportunitate pentru mărci și retaileri de a folosi limbajul consumatorilor pentru a apărea într-un moment care contează - când cumpărătorii încearcă să facă o achiziție. .” Deci, cum pot mărcile să-și dea seama exact ce limbaj pentru consumatori să includă pe site-ul lor? Procurându-l de la alți consumatori prin recenzii despre produse, întrebări și răspunsuri și postări pe rețelele sociale.

Pe lângă faptul că conține cuvinte cheie cu coadă lungă, UGC vă îmbunătățește și SEO în moduri mai subtile.

Evaluări și recenzii

Potrivit unui sondaj efectuat pe 500 de mărci și retaileri, SEO îmbunătățit este unul dintre avantajele de afaceri de top ale evaluărilor și recenziilor. De aceea, 63% dintre ei se bazează pe evaluări și programe de revizuire pentru a-și îndeplini obiectivele pentru SEO – printre alte câteva ținte. Este simplu, mărcile cu un flux continuu de conținut de recenzii își vor vedea produsul clasat mai sus în interogările de căutare. Iar vânzătorii cu mai multe recenzii își vor vedea produsele ocupându-se mai sus pe site-urile retailerului.

Mai multe recenzii = clasament mai ridicat = conversie crescută = vânzări sporite

Recenziile produselor și evaluările cu stele oferă clienților șansa de a oferi feedback care nu numai că este util pentru marca dvs., ci și foarte influent pentru alți cumpărători. Când clienții interacționează cu recenzii, probabilitatea unei conversii se dublează din cauza încrederii lor în percepțiile și opiniile colegilor cumpărători.

Recenziile oferă un aflux eficient și consistent de conținut proaspăt, o componentă majoră a criteriilor de clasare ale Google. Pe lângă factorul proaspăt, clienții contribuie cu cuvinte cheie cu coadă lungă din propriul lor feedback. Aceste cuvinte cheie cu coadă lungă au multă valoare. Când altcineva caută aceiași termeni găsiți în recenziile produselor, paginile de produse asociate acestora vor apărea în rezultatele căutării. CTR-ul cuvintelor cheie cu coadă lungă este cu 3-6% mai mare decât căutările ample și, de asemenea, sunt mai puțin competitive pentru clasare decât cuvintele cheie mai scurte.

Un alt avantaj al evaluărilor și recenziilor este râvnitul fragment bogat. Un fragment bogat de recenzii afișează o evaluare medie a vânzătorului Google și numărul de recenzii asociate cu produsul corespunzător. De asemenea, ocupă proprietăți imobiliare prețioase SERP (pagina cu rezultate ale motorului de căutare), făcându-l un punct focal pentru utilizator.

Un studiu Milestone la scară largă, care a cuprins peste 4,5 milioane de interogări de căutare, a constatat că rata de clic (CTR) a rezultatelor căutării organice cu fragmente îmbogățite este de 58%, comparativ cu 41% pentru rezultatele care nu sunt bogate.

După cum puteți vedea în exemplul de mai jos, acest fragment bogat de recenzii pentru o pagină de categorie de produse Wayfair include un agregat al tuturor evaluărilor cu stele și imagini în miniatură ale produselor de pe pagina respectivă.

Klein spune că, dacă calitatea paginii merită acele clicuri din fragmentul bogat, câștigul va fi și mai mare. „Dacă acest clic inițial este susținut de alte valori pozitive ale site-ului de pe pagina web pe care aterizează utilizatorul, cum ar fi timpul petrecut pe site, clicuri suplimentare etc., atunci Google este înclinat să recompenseze site-ul respectiv cu o clasare mai bună ca rezultat de a oferi consumatorilor o experiență de înaltă calitate.”

Pentru a activa fragmente îmbogățite pentru recenziile dvs., adăugați codul de markup pentru recenzii în paginile cu detalii ale produsului (PDP) unde doriți să afișați evaluările cu stele în rezultatele căutării. Confirmați că ați făcut acest lucru corect cu Instrumentul de testare a datelor structurate de la Google. După ce ați stabilit că nu există greșeli în codul dvs., retrimiteți harta de site XML în Instrumentele Google pentru webmasteri, astfel încât Google să indexeze modificările dvs. cât mai curând posibil.

Intrebari si raspunsuri

Oferirea unei funcții de întrebări și răspunsuri pe site-ul dvs. de comerț electronic invită clienții să interacționeze cu dvs., similar unei experiențe de cumpărături în persoană. Aceasta este o modalitate prin care cumpărătorii pot trimite întrebări chiar pe paginile produselor pe care le privesc. Primiți o alertă ori de câte ori aveți o întrebare și apoi puteți răspunde direct. Întrebările și răspunsurile servesc drept înregistrări pe care alți cumpărători le pot privi atunci când iau în considerare produsele.

Întrebările și răspunsurile au ca rezultat o creștere medie a conversiilor de 98% pentru mărci și retaileri. Și, la fel ca recenziile, întrebările și răspunsurile produc conținut bogat în cuvinte cheie care se clasează pentru interogările care se potrivesc, crescând astfel traficul organic.

Și distracția SEO nu se oprește aici. Întrebările și răspunsurile creează resursa supremă pentru paginile de întrebări frecvente. Cu Întrebări frecvente, puteți compila toate cele mai comune și importante întrebări de la clienți cu răspunsurile și soluțiile mărcii dvs. într-un singur loc. Acesta nu numai că este un instrument util de serviciu pentru clienți, dar este și mai mult conținut pentru ca Google să se claseze în rezultatele căutării.

Fragmentele îmbogățite de întrebări frecvente au, de asemenea, cel mai mare CTR (87%) dintre orice tip de rezultat al căutării , conform studiului Milestone. Acest lucru indică că paginile de întrebări frecvente sunt printre cele mai atractive și mai utile pentru cumpărători.

Să ne uităm la un exemplu de la McDonald’s , care are o pagină de întrebări frecvente care abordează întrebările clienților în timp ce generează trafic organic. Arcurile aurii fac mai mult decât să domine industria fast-food; știe și ceva despre strategia SEO. Designul paginii de întrebări frecvente McDonald's este clar prezentat și cuprinzător, cu o bară mare de căutare în partea de sus pentru o navigare ușoară. Lista lor extinsă de întrebări ale clienților cu răspunsurile corespunzătoare ale companiei este 177 și continuă.

Pagina lor de întrebări frecvente este structurată pe secțiuni individuale pentru fiecare întrebare, astfel încât toate subtitlurile să conțină cuvinte cheie cu coadă lungă. Deci, nu este de mirare că pagina unică de întrebări frecvente se clasează pentru 300 de cuvinte cheie, conform ahrefs.com. Acesta este un exemplu excelent al modului în care puteți reutiliza întrebările clienților într-o resursă principală care se clasifică pentru toate cuvintele cheie găsite în ele.

Iată câteva exemple de întrebări de pe pagina Întrebări frecvente care se potrivesc cu interogările obișnuite de căutare. Aceste date de la ahrefs.com arată cuvântul cheie de la întrebarea Întrebări frecvente, volumul căutărilor în SUA (Volum) și volumul global de căutare (GV).

UGC vizual

Textul nu este singurul tip de conținut pe care trebuie să îl optimizați pentru a crește traficul organic. Conținutul vizual - cum ar fi fotografiile și videoclipurile cu consumatorii care folosesc produsele dvs. - joacă un rol important și în strategia SEO. Google returnează imagini și videoclipuri pentru aproximativ 25% din interogările de căutare.

De aceea, este important să prezentați UGC vizual pe PDP-urile dvs., astfel încât să aveți o varietate de conținut bogat din care să poată extrage motoarele de căutare. Apoi, odată ce vizitatorii site-ului dvs. sunt pe pagină, UGC vizual își poate face cu adevărat magia. Cumpărătorii răspund la imagini și videoclipuri cu alți clienți folosind un produs. Consumatorii știu că fotografia profesională poate fi înșelătoare, dar UGC vizual le arată cum arată produsele dvs. în lumea reală.

Acești factori contribuie la ca vizitatorii site-ului să petreacă cu până la 90% mai mult timp pe paginile cu galerii UGC vizuale. Iar atunci când utilizatorii petrec mai mult timp pe pagini, acesta semnalează valoare și calitate ridicată pentru Google, sporind astfel clasamentul lor SEO.

De asemenea, puteți partaja subtitrările din fotografiile și videoclipurile din rețelele sociale împreună cu imaginile. Adesea, aceste subtitrări sunt distractive, jucăușe, sincere și transparente. Oamenilor le place să-și împărtășească viața, inclusiv achizițiile, pe rețelele de socializare, așa că este un conținut grozav de distribuit pe site-ul tău de comerț electronic. O parte a UGC vizuală pe care o prezentați pe PDP-uri poate fi alimentată din conturile de rețele sociale ale utilizatorilor, cu permisiunea acestora. Comentariile la fotografiile și videoclipurile lor sunt încă o oportunitate de a vă clasa pentru cuvintele cheie cu coadă lungă.

Iată un exemplu din galeria UGC de cumpărături a Old Navy. Pe baza legendei clientului, această fotografie ar putea apărea în rezultatele căutării pentru termeni precum „hanorac cu tunică confortabilă” sau „hanorac pentru jambiere”.

Reutilizați UGC pentru a-și extinde și mai mult impactul

Există un avantaj bonus la implementarea acestor tipuri de UGC pentru SEO: le puteți aplica informațiile și verbiajul pentru a optimiza și mai mult mesajele pe pagina de produs.

Recenziile, întrebările și răspunsurile și UGC vizuale pot lumina punctele cheie, calitățile și preocupările pe care le puteți apoi utiliza. De exemplu, dacă mai mulți cumpărători întreabă dacă un aparat de bucătărie poate fi spălat vase, aceasta este o caracteristică de subliniat în descrierea produsului.

În plus, aceste informații informale, eficiente și convenabile sunt de neprețuit pentru îmbunătățirea sau chiar dezvoltarea produselor pentru a răspunde mai bine nevoilor consumatorilor. Le puteți folosi pentru a evidenția funcțiile la care țin clienții și pentru a descrie cazuri particulare de utilizare pentru produse pe care nu le-ați fi anticipat înainte de a dobândi aceste cunoștințe de la UGC.

Brandul de jucării KidKraft a pus această strategie în acțiune atunci când au descoperit diferite funcții ale produsului dezvăluite în recenziile clienților pe care nu le-au luat în considerare înainte. Datorită feedback-ului clienților, aceștia și-au reîmprospătat mesajele de marketing și au dezvoltat diferite versiuni de produse, rezultând vânzări mai mari.

O altă modalitate de a recicla UGC găsit pe site-ul dvs. este să prezentați citate deosebit de pozitive sau utile din recenzii de pe produse, categorii și pagini de pornire. Puteți face același lucru pentru întrebările și răspunsurile relevante care necesită spațiu într-o secțiune mai înaltă și mai proeminentă a paginilor dvs. de produse.

2) Mărcile și comercianții cu amănuntul dezlănțuind puterea SEO a UGC

Chiar dacă UGC nu se află adesea în fruntea listei modalităților de a crește traficul organic, există o mulțime de mărci și retaileri inteligente care sunt la modă în ceea ce privește impactul său.

LeTAO crește performanța generală SEO cu recenziile clienților

Brandul japonez de produse de patiserie și pâine LeTAO se concentrează pe recenzii pentru a genera trafic către site-ul lor de comerț electronic. LeTAO a creat peste 45.000 de recenzii și a folosit tehnologia pentru a se asigura că motoarele de căutare le pot găsi și indexa pe fiecare. Acest flux constant de conținut proaspăt le-a îmbunătățit clasamentul în căutare, iar volumul mare de recenzii le-a adus un trafic organic semnificativ.

După un an de urmărire a performanței, LeTAO a stabilit că programul lor de recenzii a adus 27.000 de vizitatori la PDP-uri optimizate cu recenzii și că cei mai mulți dintre acești cumpărători erau utilizatori noi. Vizitatorii acestor pagini au vizualizat în medie 10,5 pagini pe sesiune și au petrecut în medie cu șase minute mai mult decât de obicei. Ratele de conversie asociate cu acele vizite organice au fost de 5,9% comparativ cu 3,1% din alte surse de recomandare.

Oak Furnitureland direcționează traficul din rețele sociale și sporește performanța PDP cu UGC vizual

Rețelele sociale sunt o sursă importantă de trafic de recomandare, iar canalul este literalmente creat pentru UGC. Este locul în care oamenii merg pentru a căuta pe îndelete mărci și produse, care îi inspiră să facă cumpărături. De fapt, aproape 80% dintre oameni spun că UGC din rețelele sociale le influențează în mare măsură deciziile de cumpărare.

Retailerul de mobilă Oak Furnitureland a recunoscut oportunitatea de a crea o experiență de cumpărături pentru publicul social și și-a invitat urmăritorii pe site-ul lor de comerț electronic. Folosind funcția Like2buy, au activat postările Instagram care se pot cumpăra. Când utilizatorii dau clic pe postări cu produse prezentate, aceștia sunt trimiși către PDP-uri pentru a afla mai multe și pentru a „adăuga în coș”.

În ultimul an, această funcție a avut ca rezultat 11.000 de vizite pe site și o rată de clic de 79%. Oak Furnitureland continuă experiența socială odată ce vizitatorii ajung pe paginile lor de produse cu galerii UGC. Aceste galerii afișează imagini pe care clienții lor le încarcă sau le postează pe rețelele sociale cu hashtag-ul #OakFurnitureLand. Galeriile cresc timpul pe site cu 281% pentru vizitatorii care interacționează cu galeriile și au ca rezultat o creștere de 248% a conversiilor și o creștere medie a comenzilor de 21%.

Deoarece traficul site-ului este un factor de clasare Google, traficul suplimentar de recomandare din rețelele sociale poate ajuta, de asemenea, site-ul dvs. să se clasifice în rezultatele căutării. Google ține cont și de semnalele sociale ale unui site web atunci când clasifică conținutul. Aceasta înseamnă că prezența socială a mărcii dvs. și implicarea comunității ar trebui să fie o prioritate pentru a crește traficul organic.

Makeup.com by L'Oreal extinde UGC în postări de blog

Makeup.com este un exemplu remarcabil de blog al unui brand important de frumusețe. Complet separat de site-ul principal al mărcii L'Oreal, Makeup.com este o sursă editorială pentru sfaturi de frumusețe, tendințe, recomandări și multe altele.

Blogul folosește UGC ca inspirație pentru subiectele articolului și îl integrează în conținut. De exemplu, blogul a folosit o întrebare comună de frumusețe ca subiect al articolului lor, „Întrebări și răspunsuri despre frumusețe: ar trebui să evit genele false dacă port lentile de contact?” Makeup.com a recrutat un oftalmolog certificat de consiliu pentru a-și oferi expertiza în răspunsul la întrebările frecvente.

Într-o altă postare, „Cel mai bun tip de breton pentru forma feței tale”, au obținut UGC de pe rețelele sociale pentru a prezenta diferite coafuri oamenilor obișnuiți, în loc să folosească fotografii de marcă. Blogurile au un impact semnificativ asupra SEO. Conținutul de formă lungă, cum ar fi articolele, păstrează conținutul site-ului dvs. proaspăt și, atunci când este optimizat corespunzător, se poate clasa pentru cuvintele cheie țintă care vor genera trafic pentru subiecte relevante.

Allswell folosește recenziile clienților pentru a genera trafic din e-mailuri

La fel ca și rețelele sociale, campaniile de e-mail produc o cantitate substanțială de trafic de recomandare pentru mărcile de comerț electronic. Deși marketingul prin e-mail nu este direct legat de SEO, acesta vă poate sprijini strategia SEO și vă poate influența clasarea site-ului. După cum Chris Rodgers, CEO și fondator al Colorado SEO Pros, a declarat pentru PC Mag: „Conexiunea cea mare dintre SEO și e-mail este capacitatea de a promova conținut SEO direcționat, de a îmbunătăți factorii SEO off-page și de a genera trafic calificat care duce la semnale de implicare mai bune. pentru Google și alte motoare de căutare.”

UGC este un instrument eficient și versatil pentru campaniile de e-mail. Prezentarea UGC în e-mailuri se poate face într-o varietate de moduri pentru a atinge diferite obiective. Allswell, marca de lenjerie de pat și băi pentru casă, face apel la încrederea și încrederea consumatorilor pe recenzii pentru a inspira clicuri pe e-mail care duc la paginile de produse.

O altă abordare este să evidențiezi galeriile UGC în e-mailuri cu hashtag-uri pentru a încuraja abonații să-și creeze propriile imagini și videoclipuri cu produsele tale. UGC poate ajuta, de asemenea, la personalizarea e-mailurilor cu recenzii, întrebări și răspunsuri și conținut vizual relevant pentru interesele abonaților și istoricul achizițiilor. Companiile care includ UGC în campaniile lor de e-mail au înregistrat o creștere medie de 13% a ratelor de clic pe e-mail și o creștere medie de 35% a ratelor de conversie a e-mailului.

Spark Reviewer de la Walmart Canada

Nu doar mărcile pot crește traficul organic. Retailerii trebuie să se gândească și la UGC pentru SEO. Furnizorii care colectează continuu conținut nou de recenzii pot avea șanse mai mari ca produsele lor să fie descoperite pe site-urile retailerilor. Și cu cât furnizorii de conținut de recenzii au mai multe, cu atât mai multe cuvinte cheie specifice produselor au amănuntul pe site-ul lor pentru a genera trafic din căutare.

Nimeni nu știe asta mai bine decât Walmart Canada. Pentru ca vânzătorii să crească vânzările pe WalmartCanada.ca, produsele trebuie să apară în rezultatele căutării unui cumpărător. Deci, paginile de produse trebuie optimizate pentru SEO. Walmart folosește algoritmi pentru a clasifica produsele în funcție de numărul de vânzări și vizualizări și de modul în care paginile afișează numele produsului, imaginile, caracteristicile, descrierea și atributele.

„Produsele care ies în evidență pe site-ul nostru au un volum puternic de recenzii și evaluări medii ridicate. Obținerea mai multor recenzii este o modalitate prin care mărcile își pot îmbunătăți locul în care apar produsele lor, oferindu-le mai multe clicuri către produsele lor.”

Shariq Hasan, director asociat, operațiuni de comercializare e-commerce la Walmart Canada

Cum colectează Walmart toate UGC-urile atât de grozave? Gigantul de retail a colaborat cu Bazaarvoice pentru a crea programul de eșantionare Spark Reviewer, permițând vânzătorilor să schimbe mostre de produse pentru recenzii sincere pe Walmart.com. Până în prezent, programul a înregistrat peste 380.000 de recenzii colectate, ceea ce a condus la o vizibilitate mai mare a produsului și o conversie sporită.

Încurajarea recenziilor clienților și a altor UGC menține paginile de produse actuale cu conținut nou. Și site-urile web ale comercianților cu conținut actualizat în mod regulat, bogat în cuvinte cheie, se clasează mai sus în căutare. Sună ca o victorie pe tot parcursul.

3) Asamblați setul de instrumente UGC pentru a crește traficul organic

Pentru a utiliza UGC pentru a vă îmbunătăți SEO pentru comerțul electronic, trebuie să aveți o aprovizionare constantă. Din fericire, există multe moduri diferite de a obține UGC. Una dintre cele mai eficiente este lansarea unei campanii de eșantionare a produselor. În schimbul unor mostre gratuite, puteți cere destinatarilor să lase o recenzie, să posteze UGC vizual pe conturile lor de rețele sociale care includ mânerele și hashtag-urile mărcii dvs. sau ambele.

Și pentru a vă duce volumul de recenzii la următorul nivel, ReviewSource este o soluție de conținut mereu activă care accesează comunitatea activă Influenster de peste 6,5 milioane de membri care contribuie cu recenzii pentru mărci. Colectează conținut nou de recenzii pentru tine, în timp ce tu stai pe spate și culegi recompensele.

De asemenea, puteți folosi campaniile de e-mail pentru a cere listei de abonați să încarce UGC vizual pe site-ul dvs. sau să lăsați o recenzie în schimbul unui cod de reducere sau al unui alt stimulent. Avertizați cumpărătorii pe rețelele sociale și prin e-mail că aveți o funcție de întrebări și răspunsuri dacă au întrebări despre produsele sau serviciile dvs.

4) Calculați impactul SEO al UGC

Putem să cântăm laudele utilizării UGC pentru a crește traficul organic tot ceea ce ne dorim. Dar într-adevăr, ca toate strategiile de marketing, numerele dure vorbesc mai mult decât cuvintele. (Oarecum ironic.) De aceea am creat un instrument de calcul al ROI de marketing, ilustrat mai jos.

Instrumentul gratuit necesită 12 luni de date de evaluare comparativă pentru a estima impactul SEO, creșterea veniturilor, rata de conversie și vânzările în magazin la care vă puteți aștepta. Dovezile cuantificabile de care aveți nevoie pentru a vă începe strategia UGC pentru SEO.