كيفية زيادة حركة المرور العضوية: محتوى من إنشاء المستخدم لتحسين محركات البحث

عندما تفكر في تحسين محركات البحث وطرق زيادة حركة المرور العضوية ، فمن المحتمل أن ينتقل عقلك مباشرة إلى البحث عن الكلمات الرئيسية وأدوات مثل SEMrush. لكن هناك طريقة أسهل وأكثر فعالية. سنعلمك لماذا المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) ، مثل تقييمات العملاء ومراجعاتهم والصور ومقاطع الفيديو ، هو كل ما تحتاجه لتعزيز إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك.

الفصول:

1. كيف يزيد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من حركة المرور العضوية
2. العلامات التجارية وتجار التجزئة الذين يستخدمون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتحسين محركات البحث
3. قم بتجميع مجموعة أدوات UGC الخاصة بك
4. احسب تأثير تحسين محركات البحث لـ UGC الخاص بك

إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك مشاهدة / الاستماع إلى ندوة الويب الخاصة بنا حول هذا الموضوع بدلاً من ذلك.

الكلمة الرئيسية في الشارع

لقد فعلت كل شيء بشكل صحيح. بحثت Keyword في صناعتك والجمهور المستهدف ، وحسنت صفحات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وأصبح موقعك سهل الاستخدام ، وقد اكتسبت روابط خلفية. لطيف - جيد. ولكن ، على الرغم من أنك قد اتخذت هذه الخطوات لتحسين أداء تحسين محرك البحث (SEO) الخاص بك ، فإن حركة المرور العضوية الخاصة بك لا تزال في المكان الذي يجب أن تكون فيه.

أدخل: محتوى من إنشاء المستخدم (UGC). تعد UGC أكثر من مجرد منشورات على Instagram لأزياء جديدة رائعة أو مراجعات مرحة للمنتجات. في حين أن تلك المنتجات تتمتع بقيمة اجتماعية وترفيهية ممتازة ، من وجهة نظر تسويقية ، تتمتع UGC أيضًا بفوائد كبيرة في التجارة الإلكترونية. الشيء الكبير الذي غالبًا ما يطير تحت الرادار هو أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو وقود قوي لمحركات البحث .

محركات البحث هي بوابات الشراء. يقول براندون كلاين ، كبير مديري تسويق المنتجات في Bazaarvoice ، "بصفتنا متسوقين ، غالبًا ما نلجأ إلى محركات البحث للعثور على المنتجات التي نبحث عنها". وسائل التواصل الاجتماعي هي أرض العجائب لاكتشاف المنتجات ، وهذا هو سبب أهمية Instagram SEO. وجوجل هو المكان المناسب للبحث والمقارنة والتفكير. بعبارة أخرى ، يتم إلهام المتسوقين من الناحية الاجتماعية وعلى استعداد لاتخاذ إجراء بشأن البحث.

البحث العضوي هو المصدر المهيمن لحركة التجارة الإلكترونية العالمية. لذلك من الضروري التأكد من تحسين محتوى موقعك للحصول على مرتبة عالية في نتائج البحث وأنه مقنع بما يكفي للنقر عليه. ويمكن أن تجعل UGC موقعك أكثر جاذبية لكل من محركات البحث والمتسوقين البشريين على حدٍ سواء.

1) كيف يزيد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من حركة المرور العضوية

منذ فجر الإنترنت ، قامت محركات البحث بتنقيح خوارزمياتها لإنتاج أفضل النتائج لاستفسارات المستخدم. تستخدم محركات البحث هذه مجموعة متنوعة من المعايير لتحديد نتائج مواقع الويب التي تتوافق بشكل أفضل مع نوايا المستخدمين. من بين أهم العوامل التي توفر قيمة هي مطابقة الكلمات الرئيسية ومحتوى الجودة.

وكلما كان المحتوى أكثر تحديدًا على موقع الويب الخاص بك ، زادت فرصك في المطابقة مع استعلام البحث. لا نبحث فقط عن "سماعات رأس بلوتوث" ، بل نبحث عن "أفضل سماعات بلوتوث للتشغيل" أو "سماعات رأس بلوتوث الأكثر راحة للنوم".

يقول كلاين: "هذه الطبيعة طويلة الأمد لكيفية استخدام الأشخاص لمحركات البحث للعثور على المنتج المثالي هي فرصة تتيح للعلامات التجارية وتجار التجزئة الاستفادة من لغة المستهلك للظهور في اللحظة المهمة - عندما يحاول المتسوقون إجراء عملية شراء . " إذن كيف يمكن للعلامات التجارية معرفة لغة المستهلك التي يجب تضمينها على موقعها على الويب بالضبط؟ من خلال الحصول عليها من مستهلكين آخرين عبر مراجعات المنتجات والأسئلة والأجوبة ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

بصرف النظر عن احتوائه على كلمات رئيسية طويلة ، تعمل UGC أيضًا على تحسين مُحسنات محركات البحث الخاصة بك بطرق أكثر دقة.

التقييمات والمراجعات

وفقًا لمسح شمل 500 علامة تجارية وبائع تجزئة ، يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أهم مزايا الأعمال من حيث التقييمات والمراجعات. هذا هو السبب في أن 63٪ منهم يعتمدون على برامج التقييم والمراجعة لتحقيق أهدافهم من تحسين محركات البحث - من بين عدة أهداف أخرى. الأمر بسيط ، فالعلامات التجارية ذات الدفق المستمر لمحتوى المراجعة ستشهد تصنيف منتجاتها أعلى في استعلامات البحث. وسيرى البائعون الذين حصلوا على المزيد من المراجعات أن منتجاتهم تحتل مرتبة أعلى على مواقع تجار التجزئة.

المزيد من المراجعات = ترتيب أعلى = تحويل متزايد = مبيعات معززة

تمنح مراجعات المنتجات وتقييمات النجوم العملاء فرصة لتقديم ملاحظات ليست مفيدة لعلامتك التجارية فحسب ، بل إنها أيضًا ذات تأثير كبير على المتسوقين الآخرين. عندما يتفاعل العملاء مع المراجعات ، تتضاعف احتمالية حدوث تحويل بسبب ثقتهم في تصورات وآراء زملائهم المتسوقين.

توفر المراجعات تدفقًا فعالاً ومتسقًا للمحتوى الحديث ، وهو عنصر رئيسي في معايير تصنيف Google. بالإضافة إلى العامل الجديد ، يساهم العملاء بكلمات رئيسية طويلة الذيل من تعليقاتهم الخاصة. هذه الكلمات الرئيسية طويلة الذيل لها الكثير من القيمة. عندما يبحث شخص آخر عن نفس المصطلحات الموجودة في مراجعات المنتج ، ستظهر صفحات المنتج المرتبطة بها في نتائج البحث. نسبة النقر إلى الظهور للكلمات الرئيسية طويلة الذيل أعلى بنسبة 3-6٪ من عمليات البحث العامة ، كما أنها أقل قدرة على المنافسة في الترتيب مقارنة بالكلمات الرئيسية الأقصر.

ميزة أخرى من التقييمات والمراجعات هي المقتطف المنسق المرغوب. يعرض المقتطف المنسق للمراجعة متوسط ​​تقييم بائع Google وعدد المراجعات المرتبطة بالمنتج المقابل. كما أنها تستحوذ على عقارات SERP (صفحة نتائج محرك البحث) الثمينة ، مما يجعلها نقطة محورية للمستخدم.

توصلت دراسة مهمة على نطاق واسع لأكثر من 4.5 مليون طلب بحث إلى أن نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لنتائج البحث المجانية ذات المقتطفات المنسقة تبلغ 58٪ ، مقارنة بـ 41٪ للنتائج غير المنسقة.

كما ترى في المثال أدناه ، يتضمن هذا المقتطف المنسق للمراجعة لصفحة فئة منتج Wayfair إجماليًا لجميع تقييمات النجوم والصور المصغرة للمنتجات الموجودة في تلك الصفحة.

يقول كلاين إنه إذا كانت جودة الصفحة تستحق تلك النقرات من المقتطف المنسق ، فإن العائد سيكون أكبر. "إذا كان هذا النقر الأولي مدعومًا بمقاييس الموقع الإيجابية الأخرى على صفحة الويب التي ينتقل إليها المستخدم ، مثل الوقت الذي يقضيه في الموقع ، والنقرات الإضافية ، وما إلى ذلك ، فإن Google تميل إلى مكافأة هذا الموقع بترتيب أعلى نتيجة لذلك لتزويد المستهلكين بتجربة عالية الجودة ".

لتمكين المقتطفات المنسقة لمراجعاتك ، أضف كود ترميز المراجعة إلى صفحات تفاصيل المنتج (PDPs) حيث تريد عرض التصنيفات النجمية في نتائج البحث. تأكد من قيامك بذلك بشكل صحيح باستخدام أداة اختبار البيانات المنظمة من Google. بمجرد التأكد من عدم وجود أخطاء في التعليمات البرمجية الخاصة بك ، قم بإعادة تقديم خريطة موقع XML الخاصة بك في أدوات مشرفي المواقع من Google حتى تقوم Google بفهرسة التغييرات في أسرع وقت ممكن.

أسئلة وأجوبة

إن تقديم ميزة السؤال والجواب على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يدعو العملاء للتفاعل معك ، على غرار تجربة التسوق الشخصية. هذه طريقة للمتسوقين لإرسال الأسئلة مباشرة على صفحات المنتج التي يشاهدونها. تحصل على تنبيه كلما كان هناك سؤال ، وبعد ذلك يمكنك الرد مباشرة. تعمل الأسئلة والأجوبة كسجلات يمكن للمتسوقين الآخرين الاطلاع عليها عند التفكير في المنتجات.

تؤدي الأسئلة والأجوبة إلى زيادة معدل التحويل بنسبة 98٪ للعلامات التجارية وتجار التجزئة. ومثل المراجعات والأسئلة والإجابات ، فإنها تنتج محتوى غنيًا بالكلمات الرئيسية يتم ترتيبها لمطابقة الاستعلامات ، وبالتالي زيادة حركة المرور العضوية.

ولا تتوقف متعة تحسين محركات البحث عند هذا الحد. الأسئلة والأجوبة تشكل المورد النهائي لصفحات الأسئلة الشائعة. باستخدام الأسئلة الشائعة ، يمكنك تجميع جميع الأسئلة الأكثر شيوعًا والأكثر أهمية من العملاء مع إجابات وحلول علامتك التجارية كلها في مكان واحد. لا تعد هذه أداة مفيدة لخدمة العملاء فحسب ، بل إنها أيضًا المزيد من المحتوى لتصنيف Google في نتائج البحث.

وفقًا لدراسة Milestone ، حصلت المقتطفات المنسقة للأسئلة الشائعة أيضًا على أعلى نسبة نقر إلى ظهور (87٪) من أي نوع من نتائج البحث . يشير هذا إلى أن صفحات الأسئلة الشائعة هي من بين أكثر الصفحات جاذبية وإفادة للمتسوقين.

دعنا نلقي نظرة على مثال من McDonald’s ، والذي يحتوي على صفحة أسئلة وأجوبة تعالج أسئلة العملاء أثناء زيادة حركة المرور العضوية. تهيمن الأقواس الذهبية على صناعة الوجبات السريعة. يعرف أيضًا شيئًا أو شيئين عن إستراتيجية تحسين محركات البحث. تم تصميم صفحة الأسئلة الشائعة بشكل واضح وشامل ، مع وجود شريط بحث كبير في الأعلى لسهولة التنقل. القائمة الموسعة لأسئلة العملاء مع إجابات الشركة المقابلة لها هي 177 وما زالت مستمرة.

يتم تنظيم صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم من خلال أقسام فردية لكل سؤال بحيث تحتوي جميع العناوين الفرعية على كلمات رئيسية طويلة الذيل. لذلك ، فلا عجب أن يتم تصنيف صفحة الأسئلة الشائعة الفردية لـ 300 كلمة رئيسية ، وفقًا لموقع ahrefs.com. هذا مثال رائع لكيفية إعادة توظيف أسئلة العملاء في مورد رئيسي واحد يصنف لجميع الكلمات الرئيسية الموجودة داخلها.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة الموجودة في صفحة الأسئلة الشائعة والتي تتطابق مع استعلامات البحث الشائعة. تعرض هذه البيانات من ahrefs.com الكلمة الأساسية من سؤال الأسئلة الشائعة وحجم البحث في الولايات المتحدة (الحجم) وحجم البحث العالمي (GV).

المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون

النص ليس هو النوع الوحيد من المحتوى الذي تحتاج إلى تحسينه لزيادة حركة المرور العضوية. يلعب المحتوى المرئي - مثل الصور ومقاطع الفيديو للمستهلكين الذين يستخدمون منتجاتك - دورًا كبيرًا في استراتيجية تحسين محركات البحث أيضًا. تقوم Google بإرجاع الصور ومقاطع الفيديو لحوالي 25٪ من طلبات البحث.

لهذا السبب من المهم عرض UGC المرئي على PDPs الخاصة بك ، بحيث يكون لديك مجموعة متنوعة من المحتوى الغني لمحركات البحث لسحبها منه. بعد ذلك ، بمجرد دخول زوار موقعك إلى الصفحة ، يمكن أن يعمل المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون حقًا على سحره. يستجيب المتسوقون للصور ومقاطع الفيديو للعملاء الآخرين الذين يستخدمون المنتج. يعرف المستهلكون أن التصوير الفوتوغرافي الاحترافي يمكن أن يكون خادعًا ، لكن المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون يوضح لهم كيف تبدو منتجاتك في العالم الحقيقي.

تساهم هذه العوامل في أن يقضي زوار الموقع ما يصل إلى 90٪ المزيد من الوقت على الصفحات التي تحتوي على معارض UGC مرئية. وعندما يقضي المستخدمون مزيدًا من الوقت على الصفحات ، فإن ذلك يشير إلى قيمة وجودة عالية لـ Google ، وبالتالي تعزيز ترتيب تحسين محركات البحث لديهم.

يمكنك أيضًا مشاركة التسميات التوضيحية من الصور ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي مع الصور. في كثير من الأحيان ، تكون هذه التعليقات ممتعة ومرحة وصادقة وشفافة. يحب الناس مشاركة حياتهم - بما في ذلك مشترياتهم - على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك من الرائع مشاركته على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. جزء من محتوى UGC المرئي الذي تعرضه على PDPs يمكن أن يتغذى من حسابات المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي بعد الحصول على إذن منهم. التعليقات على صورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم هي فرصة أخرى لترتيب الكلمات الرئيسية طويلة الذيل.

فيما يلي مثال من معرض UGC القابل للتسوق التابع لشركة Old Navy. استنادًا إلى التسمية التوضيحية للعميل ، يمكن أن تظهر هذه الصورة في نتائج البحث لعبارات مثل "قميص من النوع الثقيل مريح" أو "قميص من النوع الثقيل للطماق".

أعد تعيين الغرض من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتوسيع نطاق تأثيره إلى أبعد من ذلك

هناك فائدة إضافية لتنفيذ هذه الأنواع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتحسين محركات البحث: يمكنك تطبيق رؤاهم وإسهابهم لتحسين رسائل صفحة المنتج بشكل أكبر.

يمكن للمراجعات والأسئلة والأجوبة والمحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون أن يسلط الضوء على النقاط والصفات والمخاوف الرئيسية التي يمكنك استخدامها بعد ذلك. على سبيل المثال ، إذا سأل العديد من المتسوقين عما إذا كان جهاز المطبخ آمنًا في غسالة الصحون ، فهذه ميزة يجب تسليط الضوء عليها في وصف المنتج.

علاوة على ذلك ، فإن هذه الأفكار غير الرسمية والفعالة والمريحة لا تقدر بثمن لتحسين أو حتى تطوير المنتجات لتلبية احتياجات المستهلكين بشكل أفضل. يمكنك استخدامها لتسليط الضوء على الميزات التي يهتم بها العملاء ووصف حالات استخدام معينة للمنتجات التي لم تكن لتتوقعها قبل اكتساب هذه المعرفة من UGC.

وضعت العلامة التجارية للألعاب KidKraft هذه الإستراتيجية موضع التنفيذ عندما اكتشفوا وظائف مختلفة للمنتج تم الكشف عنها في تقييمات العملاء التي لم يفكروا فيها من قبل. بفضل ملاحظات العملاء ، قاموا بتحديث رسائلهم التسويقية وطوروا إصدارات مختلفة من المنتجات ، مما أدى إلى زيادة المبيعات.

هناك طريقة أخرى لإعادة استخدام محتوى UGC الموجود في جميع أنحاء موقعك ، وهو عرض اقتباسات إيجابية أو مفيدة بشكل خاص من المراجعات على المنتج والفئة والصفحات الرئيسية. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه للأسئلة والإجابات ذات الصلة التي تضمن مساحة في قسم أعلى وأكثر بروزًا من صفحات منتجك.

2) إطلاق العلامات التجارية وتجار التجزئة لقوة تحسين محركات البحث لـ UGC

على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا يكون غالبًا على رأس قائمة طرق زيادة حركة المرور العضوية ، إلا أن هناك الكثير من العلامات التجارية وتجار التجزئة الأذكياء الذين يتفوقون على تأثيره.

يعزز LeTAO الأداء العام لكبار المسئولين الاقتصاديين من خلال مراجعات العملاء

تركز العلامة التجارية اليابانية للحلويات والخبز LeTAO على المراجعات لجذب حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها. أنشأ LeTAO أكثر من 45000 مراجعة واستخدمت التكنولوجيا لضمان أن محركات البحث يمكنها العثور على كل واحدة وفهرستها. أدى هذا التدفق المستمر للمحتوى الجديد إلى تحسين ترتيب البحث ، وأكسبهم الحجم الكبير من المراجعات حركة مرور عضوية كبيرة.

بعد عام من تتبع الأداء ، قررت LeTAO أن برنامج المراجعات الخاص بها قد جلب 27000 زائر إلى PDPs محسّنًا من خلال المراجعات وأن معظم هؤلاء المتسوقين كانوا مستخدمين جدد. شاهد زوار هذه الصفحات 10.5 صفحات في المتوسط ​​لكل جلسة وقضوا متوسط ​​ست دقائق أطول من المعتاد. كانت معدلات التحويل المرتبطة بتلك الزيارات العضوية 5.9٪ مقارنة بـ 3.1٪ من مصادر الإحالة الأخرى.

يوجه Oak Furnitureland حركة المرور من الشبكات الاجتماعية ويعزز أداء PDP من خلال إنشاء محتوى مرئي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا مهمًا لزيارات الإحالة ، وقد تم إنشاء القناة حرفيًا لـ UGC. إنه المكان الذي يذهب إليه الناس لتصفح العلامات التجارية والمنتجات على مهل ، مما يلهمهم للتسوق. في الواقع ، يقول 80٪ من الأشخاص أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من وسائل التواصل الاجتماعي يؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم.

اعترف تاجر الأثاث بالتجزئة Oak Furnitureland بفرصة إنشاء تجربة تسوق لجمهوره الاجتماعي ودعا متابعيه إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص به. باستخدام ميزة Like2buy ، قاموا بتمكين منشورات Instagram القابلة للتسوق. عندما ينقر المستخدمون على منشورات تحتوي على منتجات مميزة ، يتم إرسالهم إلى PDPs لمعرفة المزيد و "إضافة إلى سلة التسوق".

خلال العام الماضي ، نتج عن هذه الميزة 11000 زيارة للموقع و 79٪ نسبة النقر إلى الظهور. يحافظ Oak Furnitureland على استمرار التجربة الاجتماعية بمجرد وصول الزوار إلى صفحات منتجاتهم مع معارض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تعرض هذه المعارض الصور التي يقوم عملاؤها بتحميلها أو نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامة التجزئة #OakFurnitureLand. تزيد المعارض من الوقت المستغرق في الموقع بنسبة 281٪ للزوار الذين يتفاعلون مع المعارض ، وتؤدي إلى زيادة 248٪ في التحويلات ومتوسط ​​زيادة الطلب بنسبة 21٪.

نظرًا لأن حركة المرور على موقع الويب هي عامل تصنيف في Google ، فإن حركة الإحالة الزائدة من وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعد أيضًا في ترتيب موقعك في نتائج البحث. تأخذ Google أيضًا في الاعتبار الإشارات الاجتماعية لموقع الويب عند ترتيب المحتوى. هذا يعني أن الوجود الاجتماعي لعلامتك التجارية والمشاركة المجتمعية يجب أن تكون أولوية لزيادة حركة المرور العضوية.

يقوم Makeup.com من L'Oreal بتوسيع UGC إلى مشاركات المدونة

يعد موقع Makeup.com مثالًا بارزًا لمدونة علامة تجارية كبرى في مجال التجميل. منفصل تمامًا عن موقع العلامة التجارية الرئيسي لوريال ، يقف Makeup.com بمفرده كمصدر تحريري لنصائح الجمال والاتجاهات والتوصيات والمزيد.

تستخدم المدونة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كمصدر إلهام لموضوعات المقالات وتدمجها في المحتوى. على سبيل المثال ، استخدمت المدونة سؤالًا شائعًا حول الجمال كمحور تركيز مقالتهم ، "سؤال وجواب عن الجمال: هل يجب أن أتجنب الرموش الصناعية إذا كنت أرتدي العدسات اللاصقة؟" عيّن موقع Makeup.com طبيب عيون معتمدًا من مجلس الإدارة لتقديم خبرته في الإجابة على الأسئلة الشائعة.

في منشور آخر ، "أفضل نوع من الانفجارات لشكل وجهك" ، قاموا بشراء UGC من وسائل التواصل الاجتماعي لعرض تسريحات الشعر المختلفة على الأشخاص العاديين بدلاً من استخدام الصور ذات العلامات التجارية. المدونات لها تأثير كبير على تحسين محركات البحث. يحافظ المحتوى الطويل ، مثل المقالات ، على محتوى موقع الويب الخاص بك حديثًا ، وعند تحسينه بشكل صحيح ، يمكنه ترتيب الكلمات الرئيسية المستهدفة التي ستدفع حركة المرور للمواضيع ذات الصلة.

تستفيد Allswell من مراجعات العملاء لتوليد حركة المرور من رسائل البريد الإلكتروني

مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، تنتج حملات البريد الإلكتروني قدرًا كبيرًا من زيارات الإحالة لعلامات التجارة الإلكترونية. على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يرتبط مباشرة بـ SEO ، إلا أنه يمكن أن يدعم استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك ويؤثر على تصنيف موقعك. كما قال كريس رودجرز ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Colorado SEO Pros ، لـ PC Mag ، "تتمثل الصلة الكبيرة بين مُحسّنات محرّكات البحث والبريد الإلكتروني في القدرة على الترويج لمحتوى مُحسّنات محرّكات البحث المستهدف ، وتحسين عوامل تحسين محركات البحث خارج الصفحة ، وزيادة عدد الزيارات المؤهلة التي تؤدي إلى إشارات تفاعل أفضل لجوجل ومحركات البحث الأخرى ".

UGC هي أداة فعالة ومتعددة الاستخدامات لحملات البريد الإلكتروني. يمكن عرض UGC في رسائل البريد الإلكتروني بعدة طرق لتحقيق أهداف مختلفة. تناشد Allswell ، العلامة التجارية لأغطية الأسرة والحمامات ، ثقة المستهلكين والاعتماد على المراجعات لإلهام نقرات البريد الإلكتروني التي تؤدي إلى صفحات المنتج.

هناك طريقة أخرى تتمثل في إبراز معارض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على علامات تصنيف لتشجيع المشتركين على إنشاء صور ومقاطع فيديو خاصة بهم باستخدام منتجاتك. يمكن أن تساعد UGC أيضًا في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بالمراجعات والأسئلة والأجوبة والمحتوى المرئي ذي الصلة باهتمامات المشتركين وسجل الشراء. شهدت الشركات التي تتضمن UGC في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها زيادة في المتوسط ​​بنسبة 13٪ لمعدلات النقر على البريد الإلكتروني ومتوسط ​​زيادة بنسبة 35٪ لمعدلات تحويل البريد الإلكتروني.

مراجع شرارة وول مارت كندا

ليست العلامات التجارية وحدها هي التي يمكنها زيادة حركة المرور العضوية. يحتاج تجار التجزئة إلى التفكير في UGC لـ SEO أيضًا. يمكن للبائعين الذين يجمعون باستمرار محتوى مراجعة جديدًا أن يكون لديهم فرصة أكبر لاكتشاف منتجاتهم على مواقع بائعي التجزئة. وكلما زاد عدد موردي محتوى المراجعة ، زادت الكلمات الرئيسية الخاصة بالمنتج التي يمتلكها تجار التجزئة على مواقع الويب الخاصة بهم لزيادة عدد الزيارات من البحث.

لا أحد يعرف هذا أفضل من وول مارت كندا. بالنسبة للبائعين لزيادة المبيعات على WalmartCanada.ca ، يجب أن تظهر المنتجات في نتائج بحث المتسوق. لذلك ، يجب تحسين صفحات المنتج لتحسين محركات البحث. يستخدم Walmart الخوارزميات لتصنيف المنتجات بناءً على عدد المبيعات والمشاهدات ، وكيف تعرض الصفحات اسم المنتج والصور والميزات والوصف والسمات.

"المنتجات التي تبرز على موقعنا لديها أعداد قوية من التعليقات ومتوسط ​​تصنيفات عالية. الحصول على المزيد من المراجعات هو إحدى الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها تحسين مكان ظهور منتجاتها ، ومنحها المزيد من النقرات على منتجاتها "

شارق حسن ، المدير المساعد لعمليات التجارة الإلكترونية في وول مارت كندا

كيف يجمع Walmart كل هذا المحتوى الرائع الذي ينشئه المستخدمون؟ أبرمت شركة البيع بالتجزئة العملاقة شراكة مع Bazaarvoice لإنشاء برنامج أخذ عينات Spark المراجعين ، مما يتيح للبائعين تبادل عينات المنتجات مقابل مراجعات صادقة على موقع Walmart.com. حتى الآن ، شهد البرنامج جمع أكثر من 380.000 مراجعة ، مما أدى إلى زيادة وضوح المنتج وزيادة التحويل.

يحافظ تشجيع آراء العملاء والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون الآخرون على تحديث صفحات المنتج بمحتوى جديد. وتحتل مواقع بائعي التجزئة ذات المحتوى الغني بالكلمات الرئيسية المحدثة بانتظام مرتبة أعلى في البحث. يبدو وكأنه فوز من جميع النواحي.

3) قم بتجميع مجموعة أدوات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لزيادة حركة المرور العضوية

من أجل الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، يجب أن يكون لديك إمداد ثابت. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق المختلفة للحصول على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. أحد أكثر الطرق فعالية هو إطلاق حملة أخذ عينات من المنتج. في مقابل الحصول على عينات مجانية ، يمكنك أن تطلب من المستلمين ترك تعليق ، أو نشر المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي التي تتضمن مقابض علامتك التجارية وعلامات التصنيف ، أو كليهما.

ولرفع حجم المراجعة الخاصة بك إلى المستوى التالي ، فإن ReviewSource هو حل محتوى دائم التشغيل يتدخل في مجتمع Influenster النشط الذي يضم أكثر من 6.5 مليون عضو يساهمون في مراجعات للعلامات التجارية. إنه يجمع محتوى مراجعة جديدًا لك ، بينما تجلس وتجني المكافآت.

يمكنك أيضًا استخدام حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لمطالبة قائمة المشتركين الخاصة بك بتحميل UGC المرئي إلى موقعك أو ترك مراجعة مقابل رمز الخصم أو حافز آخر. تنبيه المتسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني إلى أن لديك ميزة سؤال وجواب إذا كان لديهم أي أسئلة حول منتجاتك أو خدماتك.

4) احسب تأثير تحسين محركات البحث لـ UGC الخاص بك

يمكننا أن نثني على استخدام UGC لزيادة عدد الزيارات العضوية كما نريد. ولكن في الحقيقة ، مثل جميع استراتيجيات التسويق ، فإن الأرقام الصعبة تتحدث أكثر من الكلمات. (إلى حد ما من المفارقات.) لهذا السبب أنشأنا أداة حاسبة لعائد الاستثمار للتسويق ، كما هو موضح أدناه.

تستغرق الأداة المجانية 12 شهرًا من بيانات القياس لتقدير تأثير تحسين محركات البحث وزيادة الإيرادات ومعدل التحويل والمبيعات في المتجر التي يمكنك توقعها. الدليل الكمي الذي تحتاجه لبدء إستراتيجية UGC لتحسين محركات البحث.