วิธีเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับ SEO

เมื่อคุณนึกถึง SEO และวิธีเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก จิตใจของคุณน่าจะกระโดดตรงไปยังการวิจัยคำหลักและเครื่องมืออย่าง SEMrush แต่มีวิธีที่ง่ายกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่า เราจะสอนคุณว่าทำไมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เช่น การให้คะแนนและความเห็นของลูกค้า รูปภาพ และวิดีโอ จึงเป็นทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อส่งเสริมกลยุทธ์ SEO ของคุณ

บทที่:

1. UGC เพิ่มทราฟฟิกออร์แกนิกอย่างไร
2. แบรนด์และผู้ค้าปลีกที่ใช้ UGC สำหรับ SEO
3. ประกอบชุดเครื่องมือ UGC ของคุณ
4. คำนวณผลกระทบ SEO ของ UGC . ของคุณ

หากต้องการ คุณสามารถดู/ฟังการสัมมนาผ่านเว็บของเราในหัวข้อนี้แทน

คีย์เวิร์ดบนท้องถนน

คุณทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว คำหลักวิจัยอุตสาหกรรมและผู้ชมเป้าหมายของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพหน้าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ไซต์ของคุณใช้งานง่าย และคุณได้รับลิงก์ย้อนกลับ ดี. แต่ถึงแม้คุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) แล้ว การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองของคุณก็ยังไม่ใช่จุดที่จำเป็นต้องอยู่

ป้อน: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) UGC เป็นมากกว่าโพสต์บน Instagram เกี่ยวกับเสื้อผ้าใหม่ๆ หรือรีวิวผลิตภัณฑ์สุดฮา แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะมีคุณค่าทางสังคมและความบันเทิงที่ยอดเยี่ยม แต่จากมุมมองทางการตลาด UGC ก็มีประโยชน์ด้านอีคอมเมิร์ซที่สำคัญเช่นกัน สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่มักบินอยู่ใต้เรดาร์คือ UGC เป็นเชื้อเพลิงที่ทรงพลังสำหรับเครื่องมือค้นหา

เครื่องมือค้นหาเป็นประตูสู่การซื้อ “ในฐานะนักช้อป เรามักจะหันไปใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เรากำลังมองหา” แบรนดอน ไคลน์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Bazaarvoice กล่าว โซเชียลมีเดียคือดินแดนมหัศจรรย์แห่งการค้นพบผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุนี้ Instagram SEO จึงมีความสำคัญมาก และ Google เป็นสถานที่สำหรับการวิจัย การเปรียบเทียบ และการพิจารณา กล่าวคือ นักช็อปได้รับแรงบันดาลใจจากสังคมและพร้อมที่จะดำเนินการกับการค้นหา

การค้นหาทั่วไปเป็นแหล่งสำคัญของการเข้าชมอีคอมเมิร์ซทั่วโลก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้อยู่ในอันดับที่สูงในผลการค้นหาและมีความน่าสนใจมากพอที่จะคลิก และ UGC สามารถทำให้ไซต์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับทั้งเครื่องมือค้นหาและผู้ซื้อที่เป็นมนุษย์

1) UGC เพิ่มทราฟฟิกออร์แกนิกอย่างไร

ตั้งแต่เริ่มต้นอินเทอร์เน็ต เครื่องมือค้นหาได้ปรับปรุงอัลกอริทึมของตนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับคำค้นหาของผู้ใช้ เสิร์ชเอ็นจิ้นเหล่านี้ใช้เกณฑ์ที่หลากหลายในการพิจารณาว่าเว็บไซต์ใดที่ผลลัพธ์ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้มากที่สุด ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ให้คุณค่าคือการจับคู่คำหลักและเนื้อหาที่มีคุณภาพ

และยิ่งเฉพาะเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะจับคู่กับข้อความค้นหา เราไม่เพียงแค่ค้นหา "หูฟังบลูทูธ" แต่เราค้นหา "หูฟังบลูทูธที่ดีที่สุดสำหรับการวิ่ง" หรือ "หูฟังบลูทูธที่สบายที่สุดสำหรับการนอนหลับ"

ไคลน์กล่าวว่า "ลักษณะระยะยาวของวิธีที่ผู้คนใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกในการใช้ภาษาของผู้บริโภคเพื่อแสดงในช่วงเวลาที่สำคัญ - เมื่อผู้ซื้อพยายามทำการซื้อ ” ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จะทราบได้อย่างไรว่าภาษาของผู้บริโภคใดบ้างที่จะรวมไว้ในเว็บไซต์ของตน โดยการจัดหาจากผู้บริโภครายอื่นผ่านการรีวิวผลิตภัณฑ์ ถาม & ตอบ และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

นอกเหนือจากการมีคำหลักหางยาวแล้ว UGC ยังช่วยปรับปรุง SEO ของคุณในวิธีที่ละเอียดยิ่งขึ้น

คะแนนและรีวิว

จากการสำรวจแบรนด์และผู้ค้าปลีก 500 รายพบว่า SEO ที่ได้รับการปรับปรุงเป็นหนึ่งในผลประโยชน์ทางธุรกิจอันดับต้นๆ ของการให้คะแนนและบทวิจารณ์ นั่นคือเหตุผลที่ 63% ของพวกเขาอาศัยการให้คะแนนและทบทวนโปรแกรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสำหรับ SEO ท่ามกลางเป้าหมายอื่นๆ อีกหลายเป้าหมาย ง่ายมาก แบรนด์ที่มีเนื้อหารีวิวอย่างต่อเนื่องจะเห็นอันดับผลิตภัณฑ์ของตนสูงขึ้นในคำค้นหา และผู้ขายที่มีบทวิจารณ์มากกว่าจะเห็นผลิตภัณฑ์ของตนอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก

บทวิจารณ์เพิ่มเติม = อันดับที่สูงขึ้น = การแปลงที่เพิ่มขึ้น = ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และการให้คะแนนดาวช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสแสดงความคิดเห็นที่ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้ซื้อรายอื่นๆ ด้วย เมื่อลูกค้าโต้ตอบกับรีวิว แนวโน้มที่จะเกิด Conversion ขึ้นสองเท่าเนื่องจากความไว้วางใจในการรับรู้และความคิดเห็นของเพื่อนนักช็อป

บทวิจารณ์จะนำเสนอเนื้อหาใหม่ๆ ที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ ซึ่งเป็นองค์ประกอบหลักของเกณฑ์การจัดอันดับของ Google นอกจากปัจจัยใหม่แล้ว ลูกค้ายังให้คำสำคัญหางยาวจากคำติชมของพวกเขาเอง คำหลักหางยาวเหล่านี้มีค่ามากมาย เมื่อมีผู้อื่นค้นหาคำเดียวกันที่พบในบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ หน้าผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับคำเหล่านั้นจะปรากฏในผลการค้นหา CTR ของคำหลักหางยาวนั้นสูงกว่าการค้นหาแบบกว้าง 3-6% และพวกเขายังแข่งขันในอันดับได้น้อยกว่าคำหลักที่สั้นกว่า

ข้อดีอีกอย่างของการให้คะแนนและบทวิจารณ์คือตัวอย่างข้อมูลที่สมบูรณ์ที่โลภ ตัวอย่างข้อมูลที่สมบูรณ์ของรีวิวจะแสดงคะแนนผู้ขายโดยเฉลี่ยของ Google และจำนวนรีวิวที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังใช้อสังหาริมทรัพย์ SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) อันมีค่า ทำให้เป็นจุดโฟกัสสำหรับผู้ใช้

การศึกษา Milestone ในวงกว้างเกี่ยวกับคำค้นหามากกว่า 4.5 ล้านคำพบว่าอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของผลการค้นหาทั่วไปที่มีตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์อยู่ที่ 58% เทียบกับ 41% สำหรับผลการค้นหาที่ไม่ใช่สื่อสมบูรณ์

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างด้านล่าง ตัวอย่างข้อมูลที่สมบูรณ์ของบทวิจารณ์สำหรับหน้าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Wayfair ได้รวมการให้คะแนนดาวและภาพขนาดย่อทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ในหน้านั้น

ไคลน์กล่าวว่าหากคุณภาพของหน้าได้รับการคลิกจากตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ ผลตอบแทนก็จะยิ่งมากขึ้นไปอีก “หากการคลิกผ่านครั้งแรกนี้ได้รับการสนับสนุนโดยตัวชี้วัดไซต์เชิงบวกอื่นๆ บนหน้าเว็บที่ผู้ใช้เข้าถึง เช่น เวลาบนไซต์ การคลิกเพิ่มเติม ฯลฯ Google มีแนวโน้มที่จะให้รางวัลไซต์นั้นด้วยอันดับที่สูงขึ้น ในการมอบประสบการณ์คุณภาพสูงแก่ผู้บริโภค”

ในการเปิดใช้งานตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์สำหรับรีวิวของคุณ ให้เพิ่มรหัสมาร์กอัปบทวิจารณ์ลงในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDP) ที่คุณต้องการแสดงการให้คะแนนด้วยดาวในผลการค้นหา ยืนยันว่าคุณได้ดำเนินการอย่างถูกต้องด้วยเครื่องมือทดสอบข้อมูลที่มีโครงสร้างของ Google เมื่อคุณสร้างโค้ดแล้วไม่มีข้อผิดพลาด ให้ส่งแผนผังเว็บไซต์ XML อีกครั้งใน Google Webmaster Tools เพื่อให้ Google จัดทำดัชนีการเปลี่ยนแปลงของคุณโดยเร็วที่สุด

คำถามและคำตอบ

การนำเสนอคุณลักษณะคำถามและคำตอบบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นการเชิญชวนให้ลูกค้าโต้ตอบกับคุณ ซึ่งคล้ายกับประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบตัวต่อตัว นี่เป็นวิธีสำหรับนักช็อปในการส่งคำถามไปยังหน้าสินค้าที่พวกเขากำลังดูอยู่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคำถาม จากนั้นคุณสามารถตอบกลับได้โดยตรง คำถามและคำตอบทำหน้าที่เป็นบันทึกที่ผู้ซื้อรายอื่นสามารถดูได้เมื่อพิจารณาผลิตภัณฑ์

คำถามและคำตอบส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 98% สำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีก และเช่นเดียวกับบทวิจารณ์ คำถามและคำตอบ จะสร้างเนื้อหาที่มีคำหลักจำนวนมากซึ่งจัดอันดับสำหรับคำค้นหาที่ตรงกัน ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง

และความสนุกของ SEO ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น คำถามและคำตอบสร้างแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับหน้าคำถามที่พบบ่อย ด้วยคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถรวบรวมคำถามที่พบบ่อยและสำคัญที่สุดจากลูกค้าด้วยคำตอบและวิธีแก้ปัญหาของแบรนด์ของคุณในที่เดียว เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือบริการลูกค้าที่มีประโยชน์เท่านั้น แต่ยังเป็นเนื้อหาเพิ่มเติมสำหรับ Google เพื่อจัดอันดับในผลการค้นหาอีกด้วย

ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ของคำถามที่พบบ่อยยังมี CTR สูงสุด (87%) ของผลการค้นหาทุกประเภท ตามการศึกษาของ Milestone สิ่งนี้บ่งชี้ว่าหน้าคำถามที่พบบ่อยเป็นส่วนที่มีส่วนร่วมและเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อมากที่สุด

มาดู ตัวอย่างจาก McDonald's ซึ่งมีหน้า FAQ ที่ตอบคำถามของลูกค้าในขณะขับเคลื่อนการเข้าชมแบบออร์แกนิก ซุ้มประตูสีทองทำมากกว่าครองอุตสาหกรรมอาหารจานด่วน นอกจากนี้ยังรู้เรื่องหนึ่งหรือสองเกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO การออกแบบหน้าคำถามที่พบบ่อยของ McDonald มีการจัดวางอย่างชัดเจนและครอบคลุม โดยมีแถบค้นหาขนาดใหญ่ที่ด้านบนเพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง รายการคำถามของลูกค้าจำนวนมากที่มีคำตอบที่เกี่ยวข้องของบริษัทคือ 177 และกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

หน้าคำถามที่พบบ่อยมีโครงสร้างตามแต่ละส่วนสำหรับคำถามแต่ละข้อ เพื่อให้หัวข้อย่อยทั้งหมดมีคำหลักหางยาว ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่หน้าคำถามที่พบบ่อยหน้าเดียวมีคำหลัก 300 คำตาม ahrefs.com นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่คุณสามารถนำคำถามของลูกค้ามาใช้ใหม่ในแหล่งข้อมูลหลักเดียวที่จัดอันดับสำหรับคำหลักทั้งหมดที่พบในคำถามเหล่านั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำถามในหน้าคำถามที่พบบ่อยซึ่งตรงกับคำค้นหาทั่วไป ข้อมูลนี้จาก ahrefs.com แสดงคำหลักจากคำถามที่พบบ่อย ปริมาณการค้นหาในสหรัฐอเมริกา (ปริมาณ) และปริมาณการค้นหาทั่วโลก (GV)

ภาพUGC

ข้อความไม่ใช่เนื้อหาประเภทเดียวที่คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก เนื้อหาภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอของผู้บริโภคที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ SEO เช่นกัน Google แสดงรูปภาพและวิดีโอประมาณ 25% ของข้อความค้นหา

การแสดงภาพ UGC บน PDP ของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อให้คุณมีเนื้อหาที่หลากหลายสำหรับเครื่องมือค้นหาที่จะดึงออกมา จากนั้นเมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอยู่ในหน้าเว็บแล้ว UGC แบบภาพก็สามารถใช้เวทย์มนตร์ได้ ผู้ซื้อตอบสนองต่อรูปภาพและวิดีโอของลูกค้ารายอื่นโดยใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคทราบดีว่าการถ่ายภาพระดับมืออาชีพสามารถหลอกลวงได้ แต่ภาพ UGC จะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง

ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใช้เวลามากขึ้นถึง 90% กับหน้าเว็บที่มีแกลเลอรี UGC ที่เป็นภาพ และเมื่อผู้ใช้ใช้เวลาบนหน้าเว็บมากขึ้น ก็จะส่งสัญญาณถึงคุณค่าและคุณภาพสูงแก่ Google ซึ่งจะช่วยส่งเสริมอันดับ SEO ของพวกเขา

คุณยังสามารถแชร์คำบรรยายจากภาพถ่ายและวิดีโอในโซเชียลมีเดียพร้อมกับรูปภาพได้อีกด้วย บ่อยครั้ง คำอธิบายภาพเหล่านี้สนุก ขี้เล่น ตรงไปตรงมา และโปร่งใส ผู้คนชอบที่จะแบ่งปันชีวิตของพวกเขา — รวมถึงการซื้อของพวกเขา — บนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงเป็นเนื้อหาที่ดีที่จะแบ่งปันบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ส่วนหนึ่งของ UGC แบบภาพที่คุณนำเสนอบน PDP สามารถป้อนเข้าจากบัญชีโซเชียลมีเดียของผู้ใช้โดยได้รับอนุญาต ความคิดเห็นเกี่ยวกับภาพถ่ายและวิดีโอของพวกเขาเป็นอีกโอกาสในการจัดอันดับคำหลักหางยาว

นี่คือตัวอย่างจากแกลเลอรี UGC ที่ซื้อได้ของ Old Navy ตามคำบรรยายภาพของลูกค้า รูปภาพนี้อาจปรากฏในผลการค้นหาสำหรับคำต่างๆ เช่น "เสื้อสเวตเตอร์ทูนิกแสนสบาย" หรือ "เสื้อสเวตเตอร์สำหรับเลกกิ้ง"

นำ UGC กลับมาใช้ใหม่เพื่อขยายผลกระทบให้ดียิ่งขึ้น

มีประโยชน์โบนัสในการใช้งาน UGC สำหรับ SEO ประเภทเหล่านี้: คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกและการใช้คำฟุ่มเฟือยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความในหน้าผลิตภัณฑ์

บทวิจารณ์ คำถามและคำตอบ และ UGC แบบเห็นภาพสามารถให้ความกระจ่างในประเด็นสำคัญ คุณภาพ และข้อกังวลที่คุณสามารถใช้ได้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ซื้อหลายคนถามว่าเครื่องใช้ในครัวปลอดภัยกับเครื่องล้างจานหรือไม่ นั่นคือคุณลักษณะที่ต้องเน้นในคำอธิบายผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เป็นทางการ มีประสิทธิภาพ และสะดวกสบายเหล่านี้มีค่าสำหรับการปรับปรุงหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถใช้เพื่อเน้นคุณลักษณะที่ลูกค้าสนใจและอธิบายกรณีการใช้งานเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณคาดไม่ถึงก่อนที่จะได้รับความรู้นั้นจาก UGC

แบรนด์ของเล่น KidKraft นำกลยุทธ์นี้ไปใช้จริงเมื่อพวกเขาค้นพบฟังก์ชันต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ที่เปิดเผยในรีวิวของลูกค้าซึ่งพวกเขาไม่เคยพิจารณามาก่อน ด้วยความคิดเห็นของลูกค้า พวกเขารีเฟรชข้อความทางการตลาดและพัฒนาผลิตภัณฑ์เวอร์ชันต่างๆ ส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น

อีกวิธีหนึ่งในการรีไซเคิล UGC ที่พบในไซต์ของคุณคือการเสนอราคาดึงเชิงบวกหรือเป็นประโยชน์จากบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ และโฮมเพจ คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันสำหรับคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้องซึ่งรับประกันพื้นที่ในส่วนที่สูงขึ้นและโดดเด่นกว่าของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

2) แบรนด์และผู้ค้าปลีกปลดปล่อยพลัง SEO ของ UGC

แม้ว่า UGC จะไม่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของวิธีการเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก แต่ก็มีแบรนด์และผู้ค้าปลีกที่ชาญฉลาดมากมายที่สามารถสร้างผลกระทบได้

LeTAO เพิ่มประสิทธิภาพ SEO โดยรวมด้วยบทวิจารณ์ของลูกค้า

LeTAO แบรนด์ขนมอบและขนมปังของญี่ปุ่นเน้นที่บทวิจารณ์เพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตน LeTAO สร้างบทวิจารณ์มากกว่า 45,000 รายการและใช้เทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือค้นหาสามารถค้นหาและจัดทำดัชนีทุกรายการ กระแสเนื้อหาที่สดใหม่อย่างต่อเนื่องนี้ช่วยปรับปรุงอันดับการค้นหาของพวกเขา และบทวิจารณ์ที่มีปริมาณมากทำให้พวกเขาได้รับการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเป็นจำนวนมาก

หลังจากหนึ่งปีของการติดตามประสิทธิภาพ LeTAO ได้พิจารณาว่าโปรแกรมบทวิจารณ์ของพวกเขานำผู้เยี่ยมชม 27,000 คนมาที่ PDP ที่ปรับให้เหมาะสมด้วยบทวิจารณ์ และผู้ซื้อเหล่านั้นส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้ใหม่ ผู้เยี่ยมชมหน้าเหล่านั้นดูโดยเฉลี่ย 10.5 หน้าต่อเซสชันและใช้เวลานานกว่าปกติเฉลี่ยหกนาที อัตรา Conversion ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเหล่านั้นอยู่ที่ 5.9% เมื่อเทียบกับ 3.1% จากแหล่งอ้างอิงอื่นๆ

Oak Furnitureland นำทราฟฟิกจากโซเชียลและสนับสนุนประสิทธิภาพของ PDP ด้วยภาพ UGC

โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งที่มาที่สำคัญของการเข้าชมจากการอ้างอิง และช่องนี้สร้างขึ้นสำหรับ UGC อย่างแท้จริง เป็นที่ที่ผู้คนไปเลือกดูแบรนด์และผลิตภัณฑ์แบบสบายๆ ซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาช็อป อันที่จริง เกือบ 80% ของคนพูดว่า UGC จากโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ Oak Furnitureland ตระหนักถึงโอกาสในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับผู้ชมทางสังคมและเชิญผู้ติดตามไปที่ไซต์อีคอมเมิร์ซ ด้วยการใช้คุณสมบัติ Like2buy พวกเขาเปิดใช้งานโพสต์ Instagram ที่สามารถซื้อได้ เมื่อผู้ใช้คลิกโพสต์ที่มีสินค้าแนะนำ จะถูกส่งไปยัง PDP เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและ "หยิบใส่ตะกร้า"

ในปีที่ผ่านมา ฟีเจอร์นี้ส่งผลให้มีการเข้าชมเว็บไซต์ 11,000 ครั้งและอัตราการคลิกผ่าน 79% Oak Furnitureland ช่วยให้ประสบการณ์ทางสังคมดำเนินต่อไปเมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์ด้วยแกลเลอรี UGC แกลเลอรีเหล่านี้แสดงภาพที่ลูกค้าอัปโหลดหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วยแฮชแท็ก #OakFurnitureLand แกลเลอรีเพิ่มเวลาบนไซต์ได้ 281% สำหรับผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วมกับแกลเลอรี และส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้น 248% และคำสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 21%

เนื่องจากการเข้าชมเว็บไซต์เป็นปัจจัยในการจัดอันดับของ Google การเข้าชมจากการอ้างอิงเพิ่มเติมจากโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้ไซต์ของคุณมีอันดับในผลการค้นหาได้ Google ยังคำนึงถึงสัญญาณโซเชียลของเว็บไซต์เมื่อจัดอันดับเนื้อหา ซึ่งหมายความว่าการแสดงตนในสังคมของแบรนด์และการมีส่วนร่วมของชุมชนควรมีความสำคัญในการเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก

Makeup.com by L'Oreal ขยาย UGC เป็นบล็อกโพสต์

Makeup.com เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของบล็อกของแบรนด์ความงามรายใหญ่ Makeup.com แยกออกจากเว็บไซต์หลักของแบรนด์ L'Oreal โดยสมบูรณ์ โดยทำหน้าที่เป็นแหล่งบรรณาธิการสำหรับเคล็ดลับความงาม เทรนด์ คำแนะนำ และอื่นๆ

บล็อกใช้ UGC เป็นแรงบันดาลใจสำหรับหัวข้อบทความและรวมเข้ากับเนื้อหา ตัวอย่างเช่น บล็อกใช้คำถามเกี่ยวกับความงามทั่วไปเป็นจุดสนใจของบทความเรื่อง "คำถาม & คำตอบเกี่ยวกับความงาม: ฉันควรหลีกเลี่ยงขนตาปลอมหรือไม่ถ้าฉันใส่คอนแทคเลนส์" Makeup.com คัดเลือกจักษุแพทย์ที่ผ่านการรับรองจากคณะกรรมการเพื่อให้ความรู้ความชำนาญในการตอบคำถามที่พบบ่อย

ในโพสต์อื่น “รูปทรงหน้าม้าที่ดีที่สุด” พวกเขาได้รวบรวม UGC จากโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงทรงผมต่างๆ ให้กับผู้คนในชีวิตประจำวัน แทนที่จะใช้ภาพถ่ายของแบรนด์ บล็อกมีผลกระทบอย่างมากต่อ SEO เนื้อหารูปแบบยาว เช่น บทความ ช่วยให้เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณมีความสดใหม่ และเมื่อปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม จะสามารถจัดอันดับสำหรับคำหลักเป้าหมายที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

Allswell ใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อสร้างทราฟฟิกจากอีเมล

เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมลสร้างการเข้าชมจากการอ้างอิงจำนวนมากสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ SEO แต่ก็สามารถสนับสนุนกลยุทธ์ SEO ของคุณและส่งผลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ Chris Rodgers ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Colorado SEO Pros บอกกับ PC Mag ว่า "ความเชื่อมโยงระหว่าง SEO กับอีเมลที่สำคัญคือความสามารถในการโปรโมตเนื้อหา SEO ที่ตรงเป้าหมาย ปรับปรุงปัจจัย SEO นอกเพจ และกระตุ้นการเข้าชมที่มีคุณภาพซึ่งนำไปสู่สัญญาณการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น สำหรับ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ”

UGC เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและหลากหลายสำหรับแคมเปญอีเมล การใส่ UGC ในอีเมลสามารถทำได้หลายวิธีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกัน Allswell ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องนอนและอ่างอาบน้ำสำหรับใช้ในบ้าน ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและการไว้วางใจในบทวิจารณ์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการคลิกอีเมลที่นำไปสู่หน้าผลิตภัณฑ์

อีกวิธีหนึ่งคือการเน้นแกลเลอรี UGC ในอีเมลพร้อมแฮชแท็กเพื่อสนับสนุนให้สมาชิกสร้างภาพและวิดีโอของตนเองด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ UGC ยังช่วยปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณด้วยรีวิว คำถามและคำตอบ และเนื้อหาภาพที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิกและประวัติการซื้อของคุณ ธุรกิจที่รวม UGC ในแคมเปญอีเมลของพวกเขาพบว่าอัตราการคลิกผ่านอีเมลเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 13% และอัตราการแปลงอีเมลเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 35%

Spark Reviewer ของ Walmart Canada

ไม่ใช่แค่แบรนด์ที่สามารถเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้ ผู้ค้าปลีกต้องคิดเกี่ยวกับ UGC สำหรับ SEO ด้วย ผู้ขายที่รวบรวมเนื้อหารีวิวใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องอาจมีโอกาสสูงที่ผลิตภัณฑ์ของตนจะถูกค้นพบบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก และยิ่งผู้ขายเนื้อหาบทวิจารณ์มีมากเท่าใด ผู้ค้าปลีกคีย์เวิร์ดที่เจาะจงผลิตภัณฑ์ก็ยิ่งมีบนเว็บไซต์มากขึ้นเท่านั้นเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมจากการค้นหา

ไม่มีใครรู้เรื่องนี้ดีไปกว่า Walmart Canada สำหรับผู้ขายที่จะเพิ่มยอดขายบน WalmartCanada.ca ผลิตภัณฑ์ต้องแสดงในผลการค้นหาของนักช้อป ดังนั้น หน้าผลิตภัณฑ์จึงต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO Walmart ใช้อัลกอริทึมเพื่อจัดอันดับผลิตภัณฑ์ตามจำนวนการขายและการดู และวิธีที่หน้าแสดงชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพ คุณลักษณะ คำอธิบาย และแอตทริบิวต์

“ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นในเว็บไซต์ของเรามีจำนวนรีวิวที่แข็งแกร่งและมีคะแนนเฉลี่ยสูง การได้รับรีวิวมากขึ้นเป็นวิธีหนึ่งที่แบรนด์สามารถปรับปรุงตำแหน่งที่ผลิตภัณฑ์ของตนแสดง ทำให้พวกเขาคลิกผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น”

Shariq Hasan รองผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขายสินค้าอีคอมเมิร์ซที่ Walmart Canada

Walmart รวบรวม UGC ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดอย่างไร ยักษ์ใหญ่ผู้ค้าปลีกรายนี้ร่วมมือกับ Bazaarvoice เพื่อสร้างโปรแกรมสุ่มตัวอย่าง Spark Reviewer ทำให้ผู้ค้าสามารถแลกเปลี่ยนตัวอย่างผลิตภัณฑ์เพื่อรับบทวิจารณ์ที่ตรงไปตรงมาบน Walmart.com จนถึงปัจจุบัน โปรแกรมดังกล่าวได้รวบรวมบทวิจารณ์มากกว่า 380,000 รายการ ส่งผลให้มีการแสดงผลิตภัณฑ์สูงขึ้นและ Conversion เพิ่มขึ้น

การสนับสนุนความคิดเห็นของลูกค้าและ UGC อื่นๆ ทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสดใหม่ด้วยเนื้อหาใหม่ และเว็บไซต์ผู้ค้าปลีกที่มีเนื้อหาที่มีคำหลักที่อัปเดตเป็นประจำจะมีอันดับสูงกว่าในการค้นหา เสียงเหมือนชนะทุกรอบ

3) ประกอบชุดเครื่องมือ UGC ของคุณเพื่อเพิ่มทราฟฟิกทั่วไป

เพื่อใช้ประโยชน์จาก UGC เพื่อปรับปรุง SEO อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องมีอุปทานที่มั่นคง โชคดีที่มีหลายวิธีในการรับ UGC หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเปิดตัวแคมเปญสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ เพื่อแลกกับตัวอย่างฟรี คุณสามารถขอให้ผู้รับเขียนรีวิว โพสต์ภาพ UGC ในบัญชีโซเชียลมีเดียที่มีแฮนเดิลและแฮชแท็กของแบรนด์ของคุณ หรือทั้งสองอย่าง

และเพื่อยกระดับปริมาณการรีวิวของคุณไปอีกระดับ ReviewSource เป็นโซลูชันเนื้อหาที่เปิดใช้งานตลอดเวลาซึ่งเข้าถึงชุมชน Influenster ที่มีสมาชิกมากกว่า 6.5 ล้านคนที่เขียนรีวิวให้กับแบรนด์ มันรวบรวมเนื้อหารีวิวใหม่ ๆ ให้คุณในขณะที่คุณนั่งและเก็บเกี่ยวรางวัล

คุณยังสามารถใช้แคมเปญอีเมลของคุณเพื่อขอให้รายชื่อสมาชิกอัปโหลด UGC แบบภาพไปยังไซต์ของคุณ หรือเขียนรีวิวเพื่อแลกกับรหัสส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ แจ้งเตือนนักช็อปบนโซเชียลมีเดียและอีเมลว่าคุณมีคำถามและคำตอบหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

4) คำนวณผลกระทบ SEO ของ UGC . ของคุณ

เราสามารถร้องเพลงสรรเสริญการใช้ UGC เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์ทั้งหมดที่เราต้องการ แต่จริงๆ แล้ว เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด ตัวเลขที่ตอบยากนั้นพูดได้มากกว่าคำพูด (ค่อนข้างแดกดัน) นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างเครื่องมือคำนวณ ROI ทางการตลาดดังภาพด้านล่าง

เครื่องมือฟรีนี้ใช้เวลา 12 เดือนในข้อมูลการเปรียบเทียบเพื่อประเมินผลกระทบต่อ SEO รายได้ที่เพิ่มขึ้น อัตราการแปลง และยอดขายในร้านค้าที่คุณคาดหวังได้ หลักฐานเชิงปริมาณที่คุณต้องใช้เพื่อเริ่มกลยุทธ์ UGC สำหรับ SEO