有機的なトラフィックを増やす方法：SEOのためのユーザー生成コンテンツ

公開: 2022-02-04

SEOとオーガニックトラフィックを増やす方法を考えるとき、あなたの心はおそらくキーワード研究とSEMrushのようなツールに直接飛びつきます。 しかし、もっと簡単で効果的な方法があります。 顧客の評価やレビュー、画像、動画などのユーザー生成コンテンツ（UGC）が、SEO戦略を後押しするために必要なすべてである理由を説明します。

章：

UGCがオーガニックトラフィックを増やす方法
SEOにUGCを利用しているブランドと小売業者
UGCツールキットを組み立てます
UGCのSEOへの影響を計算する

必要に応じて、代わりにこのテーマに関するウェビナーを視聴することができます。

路上でのキーワード

あなたはすべてを正しく行いました。キーワードはあなたの業界とターゲットオーディエンスを調査し、あなたのeコマースサイトページを最適化し、あなたのサイトはユーザーフレンドリーであり、あなたはバックリンクを獲得しました。良い。ただし、検索エンジン最適化（SEO）のパフォーマンスを向上させるためにこれらの手順を実行したとしても、オーガニックトラフィックは必要な場所にありません。

入力：ユーザー生成コンテンツ（UGC）。 UGCは、ファブの新しい衣装や陽気な製品レビューのInstagramの投稿以上のものです。それらは優れた社会的および娯楽的価値を持っていますが、マーケティングの観点から、UGCには重要なeコマースの利点もあります。しばしばレーダーの下で飛ぶ大きなものは、 UGCが検索エンジンのための強力な燃料であるということです。

検索エンジンは購入への入り口です。「買い物客として、私たちは探している商品を見つけるために検索エンジンに頼ることがよくあります」と、Bazaarvoiceのシニアプロダクトマーケティングマネージャーであるブランドンクレインは言います。ソーシャルメディアは製品発見の不思議の国です。そのため、InstagramSEOは非常に重要です。そして、Googleは調査、比較、検討の場です。言い換えれば、買い物客はソーシャルに触発され、検索で行動を起こす準備ができています。

有機検索は、グローバルなeコマーストラフィックの主要なソースです。したがって、サイトのコンテンツが検索結果で上位にランク付けされるように最適化され、クリックするのに十分な魅力があることを確認することが重要です。また、UGCを使用すると、検索エンジンと人間の買い物客の両方にとって、サイトをより魅力的にすることができます。

1）UGCがオーガニックトラフィックを増やす方法

インターネットの黎明期以来、検索エンジンはアルゴリズムを改良して、ユーザーのクエリに対して最良の結果を生み出してきました。これらの検索エンジンは、さまざまな基準を使用して、どのWebサイトの結果がユーザーの意図に最も一致するかを判断します。価値を提供する最も重要な要素の中には、キーワードの一致と質の高いコンテンツがあります。

また、Webサイトのコンテンツが具体的であるほど、検索クエリと一致する可能性が高くなります。「Bluetoothヘッドフォン」を検索するだけでなく、「ランニングに最適なBluetoothヘッドフォン」や「睡眠に最も快適なBluetoothヘッドフォン」を検索します。

クライン氏は次のように述べています。「人々が検索エンジンを使用して完璧な商品を見つける方法のこのロングテールの性質は、ブランドや小売業者が消費者の言葉を活用して、買い物客が購入しようとしているときに重要な瞬間に現れる機会を賭けます。。」では、ブランドはどのようにしてWebサイトに含める消費者の言語を正確に把握できるのでしょうか。製品レビュー、Q＆A、ソーシャルメディアの投稿を通じて他の消費者からそれを調達することによって。

ロングテールキーワードを含むことに加えて、UGCは微妙な方法でSEOを改善します。

評価とレビュー

500のブランドと小売業者の調査によると、改善されたSEOは、評価とレビューの最大のビジネス上の利点の1つです。そのため、63％が、他のいくつかの目標の中でも、SEOの目標を達成するために評価およびレビュープログラムに依存しています。シンプルで、レビューコンテンツが継続的に流れているブランドは、検索クエリで自社の製品ランクが高くなります。また、レビュー数が多いベンダーは、自社の製品が小売業者のWebサイトで上位にランク付けされていることがわかります。

より多くのレビュー=より高いランキング=コンバージョンの増加=売り上げの増加

商品レビューと星評価は、ブランドに役立つだけでなく、他の買い物客にも大きな影響を与えるフィードバックを顧客に提供する機会を提供します。顧客がレビューを操作するとき、他の買い物客の認識や意見を信頼しているため、コンバージョンの可能性は2倍になります。

レビューは、Googleのランキング基準の主要な要素である、効果的で一貫した新鮮なコンテンツの流入を提供します。新鮮な要素に加えて、顧客は自分のフィードバックからロングテールキーワードを提供しています。これらのロングテールキーワードには多くの価値があります。他の誰かが商品レビューで見つかった同じ用語を検索すると、それらにリンクされている商品ページが検索結果に表示されます。ロングテールキーワードのCTRは、幅広い検索より3〜6％高く、短いキーワードよりもランク付けの競争力が低くなります。

評価とレビューのもう1つの特典は、切望されているリッチスニペットです。レビューリッチスニペットには、Googleの平均販売者評価と、対応する商品に関連付けられているレビューの数が表示されます。また、貴重なSERP（検索エンジンの結果ページ）の領域を占有し、ユーザーの焦点になります。

450万を超える検索クエリに関する大規模なマイルストーン調査では、リッチスニペットを使用したオーガニック検索結果のクリック率（CTR）が58％であるのに対し、リッチでない結果は41％であることがわかりました。

以下の例でわかるように、Wayfair製品カテゴリページのこのレビューリッチスニペットには、そのページの製品のすべての星評価とサムネイル画像の集計が含まれています。

Kleinは、ページの品質がリッチスニペットからのクリックに値する場合、見返りはさらに大きくなると述べています。「この最初のクリックスルーが、サイト滞在時間や追加クリックなど、ユーザーがアクセスしたWebページ上の他の肯定的なサイト指標によってサポートされている場合、Googleは、結果としてそのサイトに高いランキングを与える傾向があります。消費者に高品質の体験を提供することです。」

レビューのリッチスニペットを有効にするには、検索結果に星評価を表示する製品詳細ページ（PDP）にレビューマークアップコードを追加します。 Googleの構造化データテストツールを使用して、これが正しく行われたことを確認してください。コードに間違いがないことを確認したら、GoogleウェブマスターツールでXMLサイトマップを再送信して、Googleができるだけ早く変更をインデックスに登録できるようにします。

質問と答え

eコマースサイトで質疑応答機能を提供すると、対面でのショッピング体験と同様に、顧客があなたと対話するようになります。これは、買い物客が見ている商品ページで質問を送信するための方法です。質問があるたびにアラートを受け取り、直接応答できます。質問と回答は、他の買い物客が製品を検討するときに見ることができる記録として役立ちます。

質問と回答の結果、ブランドと小売業者の平均コンバージョンリフトは98％になります。また、レビューと同様に、質問と回答は、一致するクエリにランク付けされるキーワードが豊富なコンテンツを生成するため、オーガニックトラフィックが増加します。

そして、SEOの楽しみはそれだけではありません。質問と回答は、FAQページの究極のリソースを作成します。 FAQを使用すると、顧客からの最も一般的で重要な質問をすべてまとめて、ブランドの回答とソリューションをすべて1か所にまとめることができます。これは便利なカスタマーサービスツールであるだけでなく、Googleが検索結果でランク付けするためのより多くのコンテンツでもあります。

マイルストーンの調査によると、 FAQリッチスニペットは、あらゆるタイプの検索結果の中でCTRが最も高い（87％）こともあります。これは、FAQページが買い物客にとって最も魅力的で役立つものの1つであることを示しています。

マクドナルドの例を見てみましょう。この例には、オーガニックトラフィックを促進しながら顧客の質問に対応するFAQページがあります。黄金のアーチは、ファーストフード業界を支配するだけではありません。また、SEO戦略についても1つか2つ知っています。マクドナルドのFAQページのデザインは明確にレイアウトされており、包括的であり、ナビゲーションを容易にするために上部に大きな検索バーがあります。会社の対応する回答を含む顧客の質問の広範なリストは177であり、数えています。

FAQページは、質問ごとに個別のセクションで構成されているため、すべての小見出しにロングテールキーワードが含まれています。したがって、ahrefs.comによると、1つのFAQページが300のキーワードにランク付けされているのも不思議ではありません。これは、顧客の質問を、その中にあるすべてのキーワードをランク付けする1つの主要なリソースに再利用する方法の優れた例です。

一般的な検索クエリに一致するFAQページの質問の例を次に示します。 ahrefs.comからのこのデータは、FAQ質問のキーワード、米国での検索ボリューム（ボリューム）、およびグローバル検索ボリューム（GV）を示しています。

ビジュアルUGC

オーガニックトラフィックを増やすために最適化する必要があるコンテンツの種類は、テキストだけではありません。製品を使用している消費者の写真やビデオなどのビジュアルコンテンツは、SEO戦略でも大きな役割を果たします。 Googleは、検索クエリの約25％に対して画像と動画を返します。

そのため、PDPでビジュアルUGCを紹介することが重要です。そのため、検索エンジンが利用できるさまざまなリッチコンテンツがあります。次に、サイトの訪問者がページにアクセスすると、ビジュアルUGCは実際にその魔法を働かせることができます。買い物客は、製品を使用している他の顧客の画像やビデオに応答します。消費者はプロの写真が欺瞞的である可能性があることを知っていますが、視覚的なUGCはあなたの製品が現実の世界でどのように見えるかを彼らに示します。

これらの要因により、Webサイトの訪問者は、ビジュアルUGCギャラリーのあるページに最大90％多くの時間を費やすことができます。また、ユーザーがページに多くの時間を費やすと、Googleに高い価値と品質がもたらされ、SEOランキングが向上します。

ソーシャルメディアの写真やビデオのキャプションを画像と一緒に共有することもできます。多くの場合、これらのキャプションは楽しく、遊び心があり、正直で、透明です。人々はソーシャルメディアで自分の生活（購入を含む）を共有するのが大好きなので、eコマースサイトで共有するのは素晴らしいコンテンツです。 PDPで機能するビジュアルUGCの一部は、ユーザーの許可を得てユーザーのソーシャルメディアアカウントからフィードインできます。彼らの写真やビデオへのコメントは、ロングテールキーワードをランク付けするもう1つの機会です。

これは、オールドネイビーの買い物可能なUGCギャラリーの例です。顧客のキャプションに基づいて、この写真は「居心地の良いチュニックスウェットシャツ」や「レギンス用スウェットシャツ」などの用語の検索結果に表示される可能性があります。

UGCを再利用して、その影響をさらに拡大します

これらのタイプのUGCをSEOに実装することには、ボーナスの利点があります。それらの洞察と言い回しを適用して、製品ページのメッセージングをさらに最適化できます。

レビュー、質問と回答、および視覚的なUGCは、次に使用できる重要なポイント、品質、および懸念事項を明らかにすることができます。たとえば、複数の買い物客がキッチン家電が食器洗い機で安全かどうかを尋ねる場合、それは製品の説明で強調する機能です。

さらに、これらの非公式で効率的で便利な洞察は、消費者のニーズをよりよく満たす製品を改善または開発するために非常に貴重です。それらを使用して、顧客が関心を持っている機能を強調し、UGCからその知識を得る前に予期していなかった製品の特定のユースケースを説明することができます。

おもちゃのブランドであるキッドクラフトは、顧客のレビューでこれまで考慮していなかったさまざまな製品機能を発見したときに、この戦略を実行に移しました。顧客からのフィードバックのおかげで、彼らはマーケティングメッセージを更新し、さまざまなバージョンの製品を開発して、売上を伸ばしました。

サイト全体で見つかったUGCをリサイクルする別の方法は、製品、カテゴリ、およびホームページのレビューから特に肯定的または役立つプルクォートを取り上げることです。製品ページのより高く、より目立つセクションのスペースを保証する関連する質問と回答に対して同じことを行うことができます。

2）UGCのSEO力を解き放つブランドと小売業者

UGCがオーガニックトラフィックを増やす方法のリストの一番上にあることはあまりありませんが、その影響力に敏感な賢いブランドや小売業者はたくさんあります。

LeTAOはカスタマーレビューで全体的なSEOパフォーマンスを向上させます

日本のペストリーとパンのブランドであるLeTAOは、eコマースサイトへのトラフィックを増やすためのレビューに重点を置いています。 LeTAOは45,000以上のレビューを蓄積し、テクノロジーを使用して、検索エンジンがすべてのレビューを見つけてインデックスに登録できるようにしました。この新鮮なコンテンツの安定した流れにより、検索ランキングが向上し、大量のレビューにより、かなりのオーガニックトラフィックが得られました。

LeTAOは、1年間のパフォーマンスの追跡の後、レビュープログラムによってレビューで最適化されたPDPに27,000人の訪問者が訪れ、それらの買い物客のほとんどが新規ユーザーであると判断しました。これらのページへの訪問者は、セッションごとに平均10.5ページを表示し、通常よりも平均6分長く費やしました。これらのオーガニック訪問に関連するコンバージョン率は、他の紹介元からの3.1％と比較して、5.9％でした。

Oak Furniturelandは、ソーシャルからのトラフィックを誘導し、ビジュアルUGCでPDPパフォーマンスを強化します

ソーシャルメディアは紹介トラフィックの重要なソースであり、チャネルは文字通りUGCのために作られています。人々がのんびりとブランドや製品を閲覧し、買い物をするきっかけとなる場所です。実際、ほぼ80％の人が、ソーシャルメディアのUGCが購入決定に大きな影響を与えていると述べています。

家具小売業者のOakFurniturelandは、ソーシャルオーディエンスにショッピング体験を提供する機会を認識し、フォロワーをeコマースサイトに招待しました。 Like2buy機能を使用して、買い物可能なInstagramの投稿を有効にしました。ユーザーが注目の製品を含む投稿をクリックすると、PDPに送信され、詳細を確認して「カートに追加」します。

過去1年間で、この機能により11,000のWebサイトにアクセスし、クリック率は79％になりました。 Oak Furniturelandは、訪問者がUGCギャラリーのある製品ページにアクセスすると、ソーシャルエクスペリエンスを継続します。これらのギャラリーは、顧客が#OakFurnitureLandハッシュタグを使用してソーシャルメディアにアップロードまたは投稿した画像を表示します。ギャラリーは、ギャラリーを利用する訪問者のサイト滞在時間を281％増加させ、コンバージョン数が248％増加し、平均注文数が21％増加します。

ウェブサイトのトラフィックはGoogleのランキング要素であるため、ソーシャルメディアからの追加の参照トラフィックも、検索結果でのサイトのランク付けに役立ちます。 Googleは、コンテンツをランク付けするときにWebサイトのソーシャルシグナルも考慮に入れます。つまり、オーガニックトラフィックを増やすには、ブランドのソーシャルプレゼンスとコミュニティエンゲージメントを優先する必要があります。

L'OrealのMakeup.comは、UGCをブログ投稿に拡張します

Makeup.comは、主要な美容ブランドのブログの優れた例です。メインのロレアルブランドサイトとは完全に独立したMakeup.comは、美容のヒント、トレンド、推奨事項などの編集ソースとして独自に立っています。

ブログでは、記事のトピックのインスピレーションとしてUGCを使用し、それをコンテンツに統合しています。たとえば、ブログでは、よくある美容に関する質問を記事の焦点として使用しました。「美容に関するQ＆A：コンタクトレンズを着用した場合、つけまつげを避けるべきですか？」 Makeup.comは、FAQに回答する専門知識を提供するために、理事会認定の眼科医を採用しました。

別の投稿「あなたの顔の形に最適な前髪」では、ブランド写真を使用する代わりに、ソーシャルメディアからUGCを調達して、日常の人々にさまざまなヘアスタイルを紹介しました。ブログはSEOに大きな影響を与えます。記事のような長い形式のコンテンツは、Webサイトのコンテンツを新鮮に保ち、適切に最適化されると、関連するトピックのトラフィックを促進するターゲットキーワードにランク付けできます。

Allswellは、顧客のレビューを活用して、電子メールからトラフィックを生成します

ソーシャルメディアと同様に、電子メールキャンペーンは、eコマースブランドの大量の参照トラフィックを生成します。メールマーケティングはSEOに直接関係していませんが、SEO戦略をサポートし、サイトのランキングに影響を与える可能性があります。コロラドSEOプロのCEO兼創設者であるクリスロジャースはPCMagに次のように語っています。 Googleやその他の検索エンジン向けです。」

UGCは、電子メールキャンペーンのための効果的で用途の広いツールです。電子メールでUGCを取り上げることは、さまざまな目標を達成するためにさまざまな方法で行うことができます。家庭用寝具およびバスのブランドであるAllswellは、消費者の信頼とレビューへの依存をアピールして、製品ページにつながる電子メールのクリックを促します。

もう1つのアプローチは、ハッシュタグ付きの電子メールでUGCギャラリーを強調表示して、サブスクライバーが製品を使用して独自の画像やビデオを作成するように促すことです。 UGCは、購読者の興味や購入履歴に関連するレビュー、Q＆A、ビジュアルコンテンツを含む電子メールをパーソナライズするのにも役立ちます。電子メールキャンペーンにUGCを含める企業では、電子メールのクリック率が平均13％増加し、電子メールの変換率が平均35％増加しています。

ウォルマートカナダのスパークレビュアー

オーガニックトラフィックを増やすことができるのはブランドだけではありません。小売業者はSEOのためのUGCについても考える必要があります。新鮮なレビューコンテンツを継続的に収集しているベンダーは、小売業者のサイトで自社の製品が発見される可能性が高くなります。また、レビューコンテンツのベンダーが多いほど、検索からのトラフィックを増やすために小売業者がWebサイトに持っている製品固有のキーワードが多くなります。

ウォルマートカナダほどこれをよく知っている人はいない。ベンダーがWalmartCanada.caで売り上げを伸ばすには、商品が買い物客の検索結果に表示される必要があります。したがって、製品ページはSEO用に最適化する必要があります。 Walmartはアルゴリズムを使用して、売り上げと視聴回数、およびページに製品名、画像、機能、説明、属性を表示する方法に基づいて製品をランク付けします。

「私たちのサイトで際立っている製品は、強力なレビューボリューム数と高い平均評価を持っています。 より多くのレビューを取得することは、ブランドが自社の製品が表示される場所を改善し、自社の製品へのクリック数を増やすことができる1つの方法です。」
ウォルマートカナダのEコマースマーチャンダイジングオペレーションアソシエイトマネージャー、シャリクハサン

ウォルマートはどのようにしてすべての素晴らしいUGCを収集しますか？小売大手はBazaarvoiceと提携して、Spark Reviewerサンプリングプログラムを作成し、ベンダーがWalmart.comで製品サンプルを正直なレビューと交換できるようにしました。これまでに、このプログラムでは38万件を超えるレビューが収集され、製品の認知度が高まり、コンバージョンが増加しました。

カスタマーレビューやその他のUGCを奨励することで、製品ページを新しいコンテンツで新鮮に保つことができます。また、キーワードが豊富なコンテンツが定期的に更新される小売業者のWebサイトは、検索で上位にランクされます。すべてのラウンドで勝利のように聞こえます。

3）UGCツールキットを組み立てて、オーガニックトラフィックを増やします

UGCを活用してeコマースSEOを改善するには、安定した供給が必要です。幸いなことに、UGCを取得するにはさまざまな方法があります。最も効果的な方法の1つは、製品サンプリングキャンペーンを開始することです。無料のサンプルと引き換えに、受信者にレビューを残すか、ブランドのハンドルとハッシュタグを含むソーシャルメディアアカウントにビジュアルUGCを投稿するか、またはその両方を依頼することができます。

また、レビュー量を次のレベルに引き上げるために、ReviewSourceは、ブランドのレビューに貢献する650万人を超えるメンバーのアクティブなInfluensterコミュニティを活用する常時オンのコンテンツソリューションです。それはあなたが座って報酬を獲得している間、あなたのために新鮮なレビューコンテンツを収集します。

また、電子メールキャンペーンを使用して、サブスクライバーリストにビジュアルUGCをサイトにアップロードするように依頼したり、割引コードや別のインセンティブと引き換えにレビューを残したりすることもできます。ソーシャルメディアや電子メールで買い物客に、あなたの製品やサービスについて質問がある場合は、質問と回答の機能があることを警告します。

4）UGCのSEOへの影響を計算します

UGCを使用して、必要なすべてのオーガニックトラフィックを増やすことを称賛することができます。しかし実際には、すべてのマーケティング戦略と同様に、難しい数字は言葉よりも多くのことを話します。（皮肉なことに。）そのため、下の写真のように、マーケティングROI計算ツールを作成しました。

無料のツールでは、12か月のベンチマークデータを使用して、予想されるSEOの影響、収益の増加、コンバージョン率、店舗での売り上げを見積もることができます。 SEO戦略のためにUGCを開始するために必要な定量化可能な証拠。

今すぐお試しください