6 cele mai bune platforme software de bază de cunoștințe în 2023

Publicat: 2023-03-20

Software-ul de bază de cunoștințe vă poate ajuta să organizați informațiile pentru angajații și clienții dvs., îmbunătățind eficiența și scăzând costurile serviciilor pentru clienți. Analizăm cele mai bune 6 sisteme de bază de cunoștințe în 2023.

Fie că este vorba de formarea de noi angajați, de răspuns la întrebările clienților sau de a ține pasul cu cele mai recente tendințe din industrie, companiile au nevoie de sisteme de bază de cunoștințe fiabile pentru a le ajuta să rămână organizate și eficiente.

Software-ul de bază de cunoștințe permite companiilor să stocheze și să gestioneze cu ușurință informații importante, cum ar fi materiale de instruire, informații despre produse, întrebări frecvente (FAQs), politici și proceduri interne și multe altele. Oferă un depozit centralizat de cunoștințe, astfel încât toți membrii echipei să aibă acces la aceleași informații exacte și actualizate. De asemenea, software-ul poate ajuta companiile să reducă costurile de asistență și să îmbunătățească satisfacția clienților.

În acest articol, discutăm despre cele mai bune 6 sisteme de bază de cunoștințe disponibile astăzi și despre cum puteți alege soluția potrivită pentru afacerea dvs.

Dacă nu aveți timp să citiți cercetările noastre, accesați tabelul nostru rapid de comparare.

Cele mai bune alegeri ale noastre

  1. Cel mai bun software de bază de cunoștințe all-in-one

    Află mai multe
  2. Bun pentru a oferi suport pentru clienți

  3. Bun pentru importarea informațiilor de pe web

Cum să alegi software-ul de bază de cunoștințe

Cele mai bune platforme de bază de cunoștințe vor avea majoritatea sau toate următoarele caracteristici:

  • Funcție de căutare cuprinzătoare: sistemul de bază de cunoștințe ar trebui să aibă un motor de căutare robust care să poată prelua rapid informații relevante din articole, întrebări frecvente și alte resurse.
  • Instrumente de creare și gestionare a conținutului: acordați prioritate software-ului de bază de cunoștințe care are instrumente pentru a crea, edita și gestiona articole și alte resurse.Aceasta include capacitatea de a crea conținut, de a atribui permisiuni autorilor și de a urmări utilizarea articolelor și feedback-ul.
  • Funcții de colaborare: instrumentul de bază de cunoștințe ar trebui să permită colaborarea între angajați, cum ar fi capacitatea de a comenta documente și de a sugera îmbunătățiri.
  • Sincronizarea automată a fișierelor: Astfel, angajații lucrează întotdeauna cu cea mai recentă versiune a fiecărei resurse.
  • Stocare nelimitată: cel mai bun software vă va permite să stocați câte informații aveți nevoie.
  • Controale de acces: controalele de acces asigură angajații acces numai la informații relevante pentru rolurile lor.De asemenea, puteți comuta permisiunile, astfel încât numai anumiți angajați să poată edita resursele din baza de cunoștințe.
  • Caracteristici de securitate : Cele mai bune sisteme vor oferi, de asemenea, funcții de securitate, cum ar fi permisiuni bazate pe roluri și criptare.Connecteam, de exemplu, folosește criptarea datelor end-to-end, astfel încât conținutul companiei dvs. este întotdeauna în siguranță.
  • Integrare cu alte instrumente: sistemul ar trebui să se integreze cu alte instrumente și sisteme pe care le folosesc angajații, cum ar fi software-ul de resurse umane, instrumentele de management de proiect și e-mailul.
  • Analiză și raportare: selectați software-ul care poate oferi funcții de analiză și raportare pentru a urmări modul în care angajații folosesc baza de cunoștințe și pentru a identifica domeniile de îmbunătățire.
  • Acces mobil: permite angajaților să acceseze baza de cunoștințe din mers.Connecteam, de exemplu, oferă aplicații ușor de utilizat pentru Android și iOS.

Cele mai bune 6 platforme software de bază de cunoștințe din 2023

  1. Connecteam — Cel mai bun software de bază de cunoștințe all-in-one

    Disponibil pe

    • Web
    • iOS
    • Android
    Aplicația Centru de cunoștințe pentru afacerea dvs

    Connecteam este o soluție all-in-one de gestionare a angajaților, cufuncții încorporate de bază de cunoștințe , precum și instrumente pentru programare , gestionare a sarcinilor , urmărire a timpului , comunicare , instruire și multe altele.

    Cu Connecteam, este foarte simplu să creezi un depozit central de informații pe care angajații tăi le pot accesa de oriunde.

    Să aruncăm o privire mai atentă la Connecteam, concentrându-ne pe caracteristicile excelente ale bazei de cunoștințe.

    Creați și organizați fără efort informații pentru echipele dvs

    Connecteam simplifică construirea unei baze de cunoștințe utile. Are o interfață drag-and-drop , astfel încât să puteți crea rapid pagini ușor de utilizat, pe care angajații le pot naviga fără probleme.

    Puteți adăuga videoclipuri, documente, mesaje vocale, imagini și multe altele în pagini, toate prin instrumentul intuitiv de creare .

    Connecteam poate fi folosit pentru a stoca multe tipuri diferite de fișiere — manuale, ghiduri, manuale pentru angajați, videoclipuri cu instrucțiuni, liste de echipamente și inventar, informații despre clienți și contract și multe altele.

    Nu numai că puteți păstra toate informațiile despre companie într-un singur loc, dar puteți, de asemenea, să creați oricâte baze de cunoștințe aveți nevoie .Puteți chiar să configurați o bază de cunoștințe diferită pentru fiecare departament din organizația dvs.

    Controlați cine poate vedea, crea și edita conținut pentru o mai bună securitate

    Connecteam oferăsetări de utilizator granulare .Aceasta înseamnă că aveți control asupra angajaților care pot vizualiza, edita sau crea conținut. De exemplu, puteți seta permisiuni astfel încât anumite conținuturi să fie vizibile numai pentru conducerea superioară.

    Acest lucru nu numai că este important pentru securitatea datelor, dar vă ajută și să vă mențineți baza de cunoștințe raționalizată pentru fiecare utilizator, deoarece văd doar datele relevante pentru el.

    Aplicații mobile pentru ca angajații să poată accesa documente utile oriunde s-ar afla

    Connecteam areaplicații ușor de utilizat pentru web, iOS și Android .Angajații pot vizualiza baza de cunoștințe pe dispozitivele lor mobile sau în browserele lor de oriunde. În timp ce lucrează, își pot verifica turele, pot comunica cu membrii echipei și pot trimite formulare direct din aplicația Connecteam .

    Este mult mai convenabil pentru manageri și angajați atunci când documentele importante sunt stocate într-un singur loc, care poate fi accesat și editat de oriunde. Connecteam se asigură că toată lumea are întotdeauna cele mai recente informații la îndemână.

    Obțineți informații despre modul în care angajații vă folosesc baza de cunoștințe

    Connecteam oferărapoarte și analize despre modul în care echipa dvs. utilizează baza de cunoștințe.Puteți vedea ce documente au accesat cel mai mult și tipurile de căutări pe care le fac oamenii.

    Puteți folosi aceste informații pentru a decide cum să vă îmbunătățiți cel mai bine documentația și pe ce să vă concentrați în viitor.

    Păstrați cât aveți nevoie

    Connecteam nu arelimitări în ceea ce privește numărul sau dimensiunea fișierelor pe care le adăugați în baza dvs. de cunoștințe.Puteți stoca atât cât aveți nevoie pentru a menține o bază de cunoștințe cuprinzătoare. Adăugați ghiduri scrise, imagini, videoclipuri, sfaturi utile, manuale de instruire și multe altele!

    Fii sigur că datele companiei tale sunt în siguranță

    Connecteam este una dintre puținele soluții de bază de cunoștințe care oferă o adevăratăcriptare a datelor end-to-end .Aceasta înseamnă că datele sunt protejate pe toată durata călătoriei de la expeditor la destinatar. Datele sunt, de asemenea, criptate în bazele de date Connecteam, ceea ce face practic imposibil pentru orice părți neautorizate să vă acceseze datele.

    Fișierele nu sunt stocate pe dispozitivele angajaților și puteți revoca accesul la baza de cunoștințe imediat când un angajat părăsește compania dvs.

    Oferiți instruire captivantă pentru angajați

    Connecteam merge dincolo de fișiere și documente pentru a oferi angajaților tăi oexperiență dinamică de formare .

    Puteți crea rapid cursuri, chestionare și discuții de grup live pentru a face integrarea comodă, distractivă și captivantă pentru noii angajați. De asemenea, puteți vedea în tabloul de bord Connecteam modul în care fiecare angajat progresează prin formarea sa. În plus, puteți trimite sondaje și sondaje pentru a colecta feedback de la membrii echipei.

    Caracteristici cheie

    • Editor de conținut prin glisare și plasare

    • Criptarea datelor de la capăt la capăt

    • Spațiu de stocare nelimitat

    • Setări granulare de permisiuni ale utilizatorului

    • Rapoarte și informații despre utilizarea bazei de cunoștințe

    • Funcții de antrenare a angajaților

    Pro

    • Accesibil de oriunde, astfel încât angajații să fie mereu la curent

    • Stochează multe tipuri diferite de media și fișiere

    • Face antrenamentul captivant cu chestionare, videoclipuri și tutoriale

    • Instrument complet de management al angajaților pentru tot ceea ce are nevoie afacerea dvs

    Contra

    • Integrari suplimentare in lucrari

    Prețuri

    Plan gratuit pe viață disponibil Planurile Premium încep de la 29 USD/lunăpentru 30 de utilizatori

    Probă gratuită de 14 zile, nu este necesar un card de credit

    Începe perioada gratuită de testare
  2. Help Scout — Bun pentru a oferi asistență clienților

    Disponibil pe

    • Web
    • iOS
    • Android
    Captură de ecran a paginii web Help Scout

    Help Scout este un instrument de asistență pentru clienți pentru companii care oferă asistență pe mai multe canale prin e-mail, messenger și chat. De asemenea, oferă opțiuni de asistență cu autoservire, inclusiv o bază de cunoștințe.

    Bazele de cunoștințe ale clienților Help Scout sunt destul de elementare. Paginile pot fi create folosind HTML sau text, iar utilizatorii pot alege cum vor arăta din modelele de șablon. Baza de cunoștințe poate fi încorporată în alte pagini prin bare laterale și ferestre pop-up.

    Deoarece Help Scout se concentrează pe baze de cunoștințe orientate către clienți, nu este cea mai bună alegere pentru companiile care caută un sistem intern de bază de cunoștințe privat.

    Aflați mai multe despre Help Scout

    Caracteristici cheie

    • Implementarea rapidă a site-ului web al centrului de ajutor
    • Afișează tendințele de interacțiune cu utilizatorul
    • Suporta mai multe baze de cunoștințe
    • Bazele de cunoștințe pot fi protejate prin parolă

    Pro

    • Designul responsive funcționează pe dispozitive mobile
    • Date despre modul în care oamenii folosesc baza de cunoștințe

    Contra

    • Caracteristici limitate pentru bazele de cunoștințe ale angajaților privați
    • Scump

    Prețuri

    Începe de la 20 USD/utilizator/lună Probă: Da Plan gratuit: Nu

  3. Guru — Bun pentru a importa informații de pe web

    Disponibil pe

    • Web
    • iOS
    • Android
    Captură de ecran a paginii web Guru

    Guru este un sistem de management al cunoștințelor care folosește AI pentru a ajuta managerii să-și îmbunătățească conținutul bazei de cunoștințe. Poate trimite mementouri managerilor pentru a actualiza baza de cunoștințe și pentru a sugera idei de îmbunătățire.

    Guru poate importa informații din Slack și de pe web pentru a accelera crearea bazei de cunoștințe. Angajatorii pot cere, de asemenea, anumitor angajați, cum ar fi experți în subiecte sau management superior, să verifice periodic articolele din baza de cunoștințe.

    Cu toate acestea, funcția de căutare a lui Guru este relativ lentă, iar sistemul său de permisiuni de acces pentru utilizatori este limitat. Acest lucru face dificilă partajarea conținutului cu anumite persoane în loc de întreaga organizație.

    Aflați mai multe despre Guru

    Caracteristici cheie

    • Scanează internetul pentru informații pentru a umple baza de cunoștințe
    • Se integrează cu aproximativ 40 de aplicații terțe
    • Organizează informațiile cu colecții, panouri și etichete
    • Detectează conținut duplicat

    Pro

    • AI poate sugera îmbunătățiri
    • Datele pot fi importate dintr-o varietate de surse

    Contra

    • Sistem de bază de permisiuni de acces pentru utilizatori
    • Destul de lent

    Prețuri

    Începe de la 5 USD/utilizator/lună Probă: Da — Plan gratuit de 30 de zile: Da

  4. Document360 — Bun pentru bazele de cunoștințe ale clienților cu autoservire

    Disponibil pe

    • Web
    • Windows
    • Mac
    Captură de ecran a paginii web Document360

    Document360 este o platformă pentru crearea bazelor de cunoștințe pentru clienți sau angajați. Poate fi folosit pentru a crea un site de bază de cunoștințe public sau privat cu o pagină de pornire și un nume de domeniu personalizate.

    Document360 oferă un widget încorporabil care poate fi plasat pe un site web pentru ca clienții să acceseze răspunsuri cu autoservire dintr-o bază de cunoștințe. Software-ul se poate integra și cu instrumente de site-uri web terțe, cum ar fi Drift, Intercom și Disqus.

    În timp ce Document360 poate fi utilizat pentru bazele de cunoștințe interne, principalul său obiectiv este documentarea orientată către clienți. Bazele de cunoștințe private sunt disponibile numai cu planurile cu cel mai mare preț.

    Aflați mai multe despre Document360

    Caracteristici cheie

    • Baze de cunoștințe publice și private
    • Localizare suplimentară în limbă disponibilă
    • De la 50 GB de stocare pe unitate
    • Nume de domeniu personalizat

    Pro

    • Poate fi folosit atât pentru bazele de cunoștințe orientate către clienți, cât și pentru bazele interne
    • Oferă rapoarte despre modul în care clienții folosesc site-ul web

    Contra

    • Relativ scump
    • Bazele private de cunoștințe sunt disponibile numai pentru planuri de nivel înalt

    Prețuri

    Începe de la 99 USD/proiect/lună Probă: Da — Plan gratuit de 14 zile : Nu

  5. Noțiune — Bun pentru gestionarea proiectelor

    Disponibil pe

    • Web
    • iOS
    • Android
    • Windows
    • Mac
    Captură de ecran a paginii web Notion

    Notion este un instrument de management de proiect care stochează informații într-o locație centrală. Funcționează la fel ca un wiki, permițând tuturor membrilor echipei să editeze pagini. Paginile create sunt în principal bazate pe text, dar managerii pot crea pagini din șabloanele Notion.

    Noțiunea poate fi folosită ca instrument de management al proiectelor, cu o privire de ansamblu asupra stărilor, calendarului și sarcinilor proiectului. De asemenea, se integrează cu instrumente de calcul precum GitHub și Jira. Acest lucru îl face o alegere solidă ca instrument pentru echipele de inginerie, produs și proiectare care lucrează împreună pentru a finaliza un proiect. Cu toate acestea, alte companii ar prefera probabil un sistem de management al cunoștințelor mai tradițional.

    Aflați mai multe despre Notion

    Caracteristici cheie

    • Editarea documentelor în stil wiki
    • Modele de șabloane de pagină importabile
    • Caracteristici de management de proiect
    • Funcționează cu software de urmărire a versiunilor precum GitHub

    Pro

    • Bun pentru documentarea software-ului în timpul dezvoltării
    • Șabloane importabile pentru versatilitate

    Contra

    • Editor de pagini de bază
    • Informații greu de navigat

    Prețuri

    Începe de la 4 USD/utilizator/lună Probă: Nu Plan gratuit: Da

  6. Helpjuice — Bun pentru portalurile de asistență pentru clienți

    Disponibil pe

    • Web
    Captură de ecran a paginii web Helpjuice

    Helpjuice este un instrument de bază de cunoștințe care se concentrează în primul rând pe asistența clienților. Oferă șabloane și teme pentru a crea un portal de asistență pentru clienți. Interfața bazată pe web permite utilizatorilor să creeze întrebări cu variante multiple pentru vizitatori, cu răspunsuri diferite în funcție de interacțiunile lor.

    Helpjuice poate fi folosit și pentru a crea o bază de cunoștințe internă limitată pentru personal. Administratorii pot crea documente în editorul încorporat și pot seta controale de acces. Cu toate acestea, nu are suport bun pentru imagini, videoclipuri și pagini interactive și nu are aplicații mobile. Dar ar putea fi potrivit pentru companiile cu articole bazate în mare parte pe text pe care să le distribuie.

    Aflați mai multe despre Helpjuice

    Caracteristici cheie

    • WYSIWYG (ceea ce vedeți este ceea ce obțineți) editor de documente
    • Analize privind utilizarea paginilor din baza de cunoștințe și căutările
    • Peste 12 teme personalizabile
    • Căutare simplă de documente

    Pro

    • Articolele pot fi setate să fie publice sau private
    • HTML personalizabil pentru programatori web

    Contra

    • Foarte puține integrări terță parte
    • Preț mare

    Prețuri

    Începe de la 120 USD/lună pentru 4 utilizatori. Probă: Da Plan gratuit: Nu

Comparați cele mai bune platforme software de bază de cunoștințe

Subiect
Recenzii
4.8
4.6
4.6
4.7
4.7
4.7
Prețuri
Începe de la doar 29 USD/lună pentru primii 30 de utilizatori
Începe de la 20 USD/utilizator/lună
Începe de la 5 USD/utilizator/lună
Începe de la 99 USD/proiect/lună
Începe de la 4 USD/utilizator/lună
Începe de la 120 USD/lună pentru 4 utilizatori
Încercare gratuită
da
14 zile
da
da
30 de zile
da
14 zile
Nu
da
Plan gratuit
da
Gratuit Până la 10 utilizatori
Nu
da
Nu
da
Nu

Ce este software-ul baza de cunoștințe?

Un sistem de bază de cunoștințe este o aplicație software care stochează informații, documente și resurse într-o locație centrală - un fel cao cameră de stocare digitală .

Software-ul este folosit de obicei de companii, organizații și instituții de învățământ pentru a stoca și a partaja informații.

Angajații, clienții și alte persoane relevante pot accesa informații rapid și ușor.

Software-ul poate fi folosit pentru a oferi suport pentru clienți, instruire și resurse educaționale angajaților sau clienților, precum și pentru a gestiona cunoștințele interne și cele mai bune practici.

Cum funcționează instrumentele din baza de cunoștințe?

Acum că știți ce este software-ul baza de cunoștințe, să discutăm cum funcționează.

Instrumentele de bază de cunoștințe funcționează oferind o platformă centrală unde organizațiile pot stoca și gestiona informații legate de produsele, serviciile sau procesele lor.

Datele pot fi organizate în categorii, subcategorii și etichete pentru a facilita utilizatorilor să găsească informații relevante.

Utilizatorii pot căuta informații folosind cuvinte cheie sau expresii sau pot răsfoi categoriile și subcategorii.

Când un utilizator caută informații, instrumentul de bază de cunoștințe caută în întregul depozit și preia articole relevante și alte resurse.

Articolele sunt de obicei scrise clar și concis, cu instrucțiuni pas cu pas, capturi de ecran și alte ajutoare vizuale pentru a le face ușor de înțeles.

Pe lângă articole, instrumentele din baza de cunoștințe pot include întrebări frecvente (FAQs), ghiduri de utilizare, videoclipuri și alte resurse.

Colaborarea este o altă caracteristică importantă a instrumentelor de bază de cunoștințe. Utilizatorii pot lăsa comentarii, pot oferi feedback sau pot sugera modificări ale articolelor pentru a menține informațiile actualizate și exacte.

Administratorii pot urmări, de asemenea, activitatea utilizatorilor, cum ar fi vizualizările articolelor, căutările și comentariile.

Ei pot folosi apoi aceste date pentru a identifica domeniile în care baza de cunoștințe ar putea fi îmbunătățită.

Beneficiile platformelor de baze de cunoștințe

Folosind software-ul de bază de cunoștințe, companiile pot experimenta o serie de beneficii. Acestea includ:

Productivitate crescuta

Angajații pot găsi rapid și ușor informațiile de care au nevoie, reducând timpul și efortul necesar pentru îndeplinirea sarcinilor și crescând productivitatea generală la locul de muncă .

Colaborare îmbunătățită

Platformele de bază de cunoștințe pot stimula o cultură a colaborării și a partajării cunoștințelor între angajați, contribuind la îmbunătățirea eficienței și productivității generale.

Proceduri mai standardizate

Prin furnizarea unui depozit central de informații, platformele de bază de cunoștințe pot ajuta la asigurarea faptului că toți angajații urmează aceleași proceduri și folosesc aceeași terminologie.

Mesaje consecvente și o mai bună satisfacție a clienților

Platformele de bază de cunoștințe pot ajuta să se asigure că toți membrii echipei oferă clienților mesaje coerente. Acest lucru reduce confuzia și îmbunătățește experiența generală a clienților.

Costuri reduse de formare

Software-ul intern de bază de cunoștințe poate fi utilizat pentru a oferi angajaților materiale de instruire și resurse educaționale, cum ar fi documente cu întrebări frecvente (FAQs) și ghiduri pas cu pas. Acest lucru reduce nevoia de sesiuni costisitoare de antrenament în persoană.

O mai bună păstrare a cunoștințelor

Prin furnizarea unui depozit de informații care poate fi căutat, software-ul intern de bază de cunoștințe facilitează angajaților să perfecționeze cunoștințele esențiale și cele mai bune practici ori de câte ori este nevoie. Acest lucru are ca rezultat o mai bună păstrare a cunoștințelor, deoarece angajații au șanse mai mari să rețină informații care sunt ușor accesibile.

Asistență îmbunătățită pentru clienți

Bazele de cunoștințe orientate către clienți, cunoscute și ca baze de cunoștințe externe sau baze de cunoștințe privind serviciile clienților, permit companiilor să ofere clienților opțiuni de autoservire. Acest lucru poate îmbunătăți satisfacția clienților și poate reduce costurile de asistență.

În loc să contacteze personalul prin chat live în timp real sau să ridice un bilet de asistență, clienții pot găsi răspunsuri la întrebările lor în articolele din baza de cunoștințe disponibile public.

Cât costă soluțiile de bază de cunoștințe?

Sistemele de bază de cunoștințe percep de obicei o taxă lunară sau anuală. Costul abonamentului variază de obicei în funcție de numărul de utilizatori și de caracteristicile necesare. Helpjuice, de exemplu, costă 499 USD pe lună pentru utilizatorii nelimitați.

Alte platforme percep o taxă lunară per utilizator. De exemplu, Help Scout taxează între 20 și 65 USD pe utilizator pe lună. Acest model de prețuri este benefic pentru echipele mici, dar devine rapid scump pentru cele mai mari.

Unii furnizori folosesc o combinație a acestor modele de prețuri, percepând o rată lunară fixă ​​cu o taxă suplimentară per utilizator. Prețul Connecteam este excepțional de favorabil. Costă doar 29 USD pe lună pentru până la 30 de utilizatori și doar 0,50 USD pe lună pentru fiecare utilizator suplimentar.

Puteți descărca gratuit software de bază de cunoștințe open-source, dar software-ul open-source este adesea mult mai dificil de configurat și gestionat în timp decât o soluție comercială. În schimb, puteți accesa software-ul gratuit de bază de cunoștințe cu Connecteam. Oferă un plan pentru afaceri mici care este gratuit pentru totdeauna pentru până la 10 utilizatori .

Întrebări frecvente

Care este cea mai bună bază de cunoștințe?

Există diferite tipuri de software de bază de cunoștințe, iar cel potrivit pentru dvs. depinde de nevoile dvs. Dar pentru bazele de cunoștințe ale angajaților, Connecteam este cel mai bun. Are un editor de conținut intuitiv cu drag-and-drop, spațiu de stocare nelimitat, permisiuni de acces personalizate pentru utilizatori și suport pentru o gamă largă de tipuri de documente.

Microsoft are software de bază de cunoștințe?

Microsoft nu oferă un instrument de bază de cunoștințe. Vinde SharePoint, un instrument de gestionare a documentelor folosit pentru a partaja documente în cadrul unei organizații. Cu toate acestea, acest lucru nu oferă caracteristicile avansate de căutare, structurare a conținutului și generare de conținut ale unui software mai puternic precum Connecteam.

Este o bază de cunoștințe o bază de date?

O bază de cunoștințe este un tip de bază de date utilizat în mod special pentru partajarea și gestionarea cunoștințelor. Cu toate acestea, o bază de cunoștințe este mai mult decât o simplă bază de date de informații. Sisteme precum Connecteam includ funcții de căutare, clasificare, etichetare și colaborare.

Concluzia platformei software a bazei de cunoștințe

Software-ul baza de cunoștințe păstrează informațiile importante într-o locație centrală, care este ușor de accesat pentru angajați. Software-ul îmbunătățește productivitatea, se asigură că mesajele dvs. sunt standardizate și mărește colaborarea între personal. Alegând instrumentul potrivit de bază de cunoștințe, puteți, de asemenea, să reduceți costurile de formare și să asigurați o mai bună păstrare a cunoștințelor în compania dvs.

Connecteam se remarcă drept cel mai bun software gratuit de bază de cunoștințe datorită ușurinței sale de utilizare, personalizării și securității puternice. Pe lângă faptul că oferă mai multe funcții, Connecteam este, de asemenea, semnificativ mai accesibil.

Începeți să utilizați Connecteam astăzi pentru a vedea cum vă poate ajuta să stocați și să organizați informațiile importante ale afacerii dvs.