Die 6 besten Wissensdatenbank-Softwareplattformen im Jahr 2023
Veröffentlicht: 2023-03-20Wissensdatenbank-Software kann Ihnen dabei helfen, Informationen für Ihre Mitarbeiter und Kunden zu organisieren, die Effizienz zu verbessern und die Kundendienstkosten zu senken. Wir überprüfen die 6 besten Wissensdatenbanksysteme im Jahr 2023.
Ob es darum geht, neue Mitarbeiter zu schulen, Kundenanfragen zu beantworten oder mit den neuesten Branchentrends Schritt zu halten – Unternehmen benötigen zuverlässige Wissensdatenbanksysteme, die ihnen helfen, organisiert und effizient zu bleiben.
Mit Wissensdatenbank-Software können Unternehmen wichtige Informationen wie Schulungsmaterialien, Produktinformationen, häufig gestellte Fragen (FAQs), interne Richtlinien und Verfahren und mehr einfach speichern und verwalten. Es bietet ein zentrales Wissensarchiv, sodass alle Teammitglieder Zugriff auf die gleichen genauen und aktuellen Informationen haben. Die Software kann Unternehmen auch dabei helfen, Supportkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
In diesem Artikel besprechen wir die 6 besten heute verfügbaren Wissensdatenbanksysteme und wie Sie die richtige Lösung für Ihr Unternehmen auswählen können.
Wenn Sie keine Zeit haben, unsere Forschungsergebnisse durchzulesen, schauen Sie sich unsere kurze Vergleichstabelle an.
Unsere Top-Tipps
Beste All-in-One-Wissensdatenbank-Software
Erfahren Sie mehr
Gut, um Kundensupport anzubieten
Gut zum Importieren von Informationen aus dem Internet
So wählen Sie eine Wissensdatenbank-Software aus
Die besten Wissensdatenbankplattformen verfügen über die meisten oder alle der folgenden Funktionen:
- Umfassende Suchfunktion: Das Wissensdatenbanksystem sollte über eine robuste Suchmaschine verfügen, die schnell relevante Informationen aus Artikeln, FAQs und anderen Ressourcen abrufen kann.
- Tools zur Inhaltserstellung und Content-Verwaltung: Priorisieren Sie Wissensdatenbank-Software, die über Tools verfügt, mit denen Sie Artikel und andere Ressourcen selbst erstellen, bearbeiten und verwalten können.Dazu gehört die Möglichkeit, Inhalte zu erstellen, Autoren Berechtigungen zuzuweisen und die Nutzung und das Feedback von Artikeln zu verfolgen.
- Funktionen für die Zusammenarbeit: Ihr Wissensdatenbank-Tool sollte die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern ermöglichen, beispielsweise die Möglichkeit, Dokumente zu kommentieren und Verbesserungen vorzuschlagen.
- Automatische Dateisynchronisierung: So arbeiten Mitarbeiter immer mit der aktuellsten Version jeder Ressource.
- Unbegrenzter Speicherplatz: Mit der besten Software können Sie so viele Informationen speichern, wie Sie benötigen.
- Zugriffskontrollen: Zugriffskontrollen stellen sicher, dass Mitarbeiter nur Zugriff auf Informationen haben, die für ihre Rolle relevant sind.Sie können die Berechtigungen auch umschalten, sodass nur bestimmte Mitarbeiter Ressourcen in der Wissensdatenbank bearbeiten können.
- Sicherheitsfunktionen : Die besten Systeme bieten auch Sicherheitsfunktionen wie rollenbasierte Berechtigungen und Verschlüsselung.Connecteam verwendet beispielsweise eine Ende-zu-Ende-Datenverschlüsselung, sodass die Inhalte Ihres Unternehmens immer sicher sind.
- Integration mit anderen Tools: Das System sollte mit anderen Tools und Systemen integriert werden, die Mitarbeiter verwenden, wie z. B. HR-Software, Projektmanagement-Tools und E-Mail.
- Analysen und Berichte: Wählen Sie Software aus, die Analyse- und Berichtsfunktionen bietet, um zu verfolgen, wie Mitarbeiter die Wissensdatenbank nutzen, und um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht Mitarbeitern den Zugriff auf die Wissensdatenbank von unterwegs.Connecteam bietet beispielsweise benutzerfreundliche Apps für Android und iOS.
Die 6 besten Wissensdatenbank-Softwareplattformen des Jahres 2023
Connecteam – Beste All-in-One-Wissensdatenbanksoftware
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
Connecteam ist eine umfassende Mitarbeiterverwaltungslösung mitintegrierten Wissensdatenbankfunktionen sowie Tools für Planung , Aufgabenverwaltung , Zeiterfassung , Kommunikation , Schulung und vieles mehr.
Mit Connecteam ist es ganz einfach, ein zentrales Repository mit Informationen zu erstellen, auf die Ihre Mitarbeiter von überall aus zugreifen können.
Werfen wir einen genaueren Blick auf Connecteam und konzentrieren uns dabei auf seine hervorragenden Wissensdatenbankfunktionen.
Erstellen und organisieren Sie mühelos Informationen für Ihre Teams
Connecteam macht den Aufbau einer nützlichen Wissensdatenbank zum Kinderspiel. Es verfügt über eine Drag-and-Drop-Oberfläche , sodass Sie schnell benutzerfreundliche Seiten erstellen können, auf denen Mitarbeiter problemlos navigieren können.
Mit dem intuitiven Erstellungstool können Sie Seiten Videos, Dokumente, Sprachnachrichten, Bilder und mehr hinzufügen .
Connecteam kann zum Speichern vieler verschiedener Arten von Dateien verwendet werden – Handbücher, Leitfäden, Mitarbeiterhandbücher, Lehrvideos, Ausrüstungs- und Inventarlisten, Kunden- und Vertragsinformationen und mehr.
Sie können nicht nur alle Ihre Unternehmensinformationen an einem Ort aufbewahren, sondern auch so viele Wissensdatenbanken erstellen, wie Sie benötigen .Sie können sogar für jede Abteilung in Ihrem Unternehmen eine eigene Wissensdatenbank einrichten.
Kontrollieren Sie, wer Inhalte sehen, erstellen und bearbeiten kann, um die Sicherheit zu erhöhen
Connecteam bietetdetaillierte Benutzereinstellungen .Das bedeutet, dass Sie die Kontrolle darüber haben, welche Mitarbeiter Inhalte anzeigen, bearbeiten oder erstellen können. Sie können beispielsweise Berechtigungen so festlegen, dass einige Inhalte nur für die Geschäftsleitung sichtbar sind.
Dies ist nicht nur wichtig für die Datensicherheit, sondern trägt auch dazu bei, dass Ihre Wissensdatenbank für jeden Benutzer optimiert bleibt, da er nur die für ihn relevanten Daten sieht.
Mobile Apps, damit Mitarbeiter überall auf nützliche Dokumente zugreifen können
Connecteam bietetbenutzerfreundliche Apps für Web, iOS und Android .Mitarbeiter können die Wissensdatenbank auf ihren mobilen Geräten oder in ihren Browsern von überall aus einsehen. Während sie gerade dabei sind, können sie direkt in der Connecteam-App auch ihre Schichten überprüfen, mit Teammitgliedern kommunizieren und Formulare einreichen .
Für Führungskräfte und Mitarbeiter ist es deutlich komfortabler, wenn wichtige Dokumente an einem Ort gespeichert sind und von überall aus abgerufen und bearbeitet werden können. Connecteam stellt sicher, dass jeder immer die neuesten Informationen zur Hand hat.
Erhalten Sie Einblicke in die Art und Weise, wie Mitarbeiter Ihre Wissensdatenbank nutzen
Connecteam bietetBerichte und Analysen darüber, wie Ihr Team die Wissensdatenbank nutzt.Sie können sehen, auf welche Dokumente sie am häufigsten zugegriffen haben und welche Arten von Suchen die Benutzer durchführen.
Anhand dieser Erkenntnisse können Sie entscheiden, wie Sie Ihre Dokumentation am besten verbessern und worauf Sie sich in Zukunft konzentrieren möchten.
Bewahren Sie so viel auf, wie Sie benötigen
Bei Connecteam gibt eskeine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl oder Größe der Dateien, die Sie Ihrer Wissensdatenbank hinzufügen.Sie können so viel speichern, wie Sie benötigen, um eine umfassende Wissensdatenbank zu pflegen. Fügen Sie schriftliche Anleitungen, Bilder, Videos, hilfreiche Tipps, Schulungshandbücher und mehr hinzu!
Seien Sie sicher, dass Ihre Unternehmensdaten sicher sind
Connecteam ist eine der wenigen Wissensdatenbanklösungen, die eine echteEnd-to-End-Datenverschlüsselung bietet .Das bedeutet, dass die Daten auf ihrem gesamten Weg vom Absender bis zum Empfänger geschützt sind. Die Daten werden auch in den Datenbanken von Connecteam verschlüsselt, sodass Unbefugte praktisch keinen Zugriff auf Ihre Daten haben.
Dateien werden nicht auf den Geräten der Mitarbeiter gespeichert und Sie können den Zugriff auf die Wissensdatenbank sofort widerrufen, wenn ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlässt.
Bieten Sie ansprechende Mitarbeiterschulungen an
Connecteam geht über Dateien und Dokumente hinaus, um Ihren Mitarbeitern eindynamisches Schulungserlebnis zu bieten .
Sie können schnell Kurse, Quizze und Live-Gruppendiskussionen erstellen, um das Onboarding für neue Mitarbeiter bequem, unterhaltsam und ansprechend zu gestalten. Sie können auch im Dashboard von Connecteam sehen, wie jeder Mitarbeiter seine Schulung absolviert. Darüber hinaus können Sie Umfragen und Umfragen versenden, um Feedback von Teammitgliedern einzuholen.
Hauptmerkmale
Inhaltseditor per Drag-and-Drop
End-to-End-Datenverschlüsselung
Unbegrenzter Speicherplatz
Detaillierte Benutzerberechtigungseinstellungen
Berichte und Einblicke in die Nutzung der Wissensdatenbank
Einbindende Schulungsfunktionen für Mitarbeiter
Vorteile
Von überall aus zugänglich, sodass die Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand sind
Speichert viele verschiedene Arten von Medien und Dateien
Macht das Training mit Quizzen, Videos und Tutorials spannend
All-in-one-Mitarbeiterverwaltungstool für alles, was Ihr Unternehmen benötigt
Nachteile
Weitere Integrationen in Arbeit
Preisgestaltung
Lebenslang kostenloser Plan verfügbar. Premium-Pläne beginnen bei 29 $/Monatfür 30 Benutzer
14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich
Starten Sie Ihre kostenlose TestversionHelp Scout – Gut, um Kundensupport anzubieten
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
Help Scout ist ein Kundensupport-Tool für Unternehmen, das kanalübergreifenden Support per E-Mail, Messenger und Chat bietet. Es bietet auch Self-Service-Supportoptionen, einschließlich einer Wissensdatenbank.
Die Kundenwissensdatenbanken von Help Scout sind ziemlich einfach. Seiten können mit HTML oder Text erstellt werden, und Benutzer können anhand von Vorlagendesigns auswählen, wie sie aussehen sollen. Die Wissensdatenbank kann über Seitenleisten und Popups in andere Seiten eingebettet werden.
Da sich Help Scout auf kundenorientierte Wissensdatenbanken konzentriert, ist es nicht die beste Wahl für Unternehmen, die ein privates, internes Wissensdatenbanksystem suchen.
Erfahren Sie mehr über Help ScoutHauptmerkmale
- Schnelle Bereitstellung der Help-Center-Website
- Zeigt Trends bei der Benutzerinteraktion an
- Unterstützt mehrere Wissensdatenbanken
- Wissensdatenbanken können passwortgeschützt sein
Vorteile
- Responsive Design funktioniert auf mobilen Geräten
- Daten darüber, wie Menschen die Wissensdatenbank nutzen
Nachteile
- Eingeschränkte Funktionen für private Wissensdatenbanken für Mitarbeiter
- Teuer
Preisgestaltung
Beginnt bei 20 $/Benutzer/Monat. Testversion: Ja, kostenloser Plan: Nein
Guru – Gut zum Importieren von Informationen aus dem Internet
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
Guru ist ein Wissensmanagementsystem, das KI nutzt, um Managern dabei zu helfen, den Inhalt ihrer Wissensdatenbank zu verbessern. Es kann Erinnerungen an Manager senden, um die Wissensdatenbank zu aktualisieren und Verbesserungsvorschläge vorzuschlagen.
Guru kann Informationen aus Slack und dem Web importieren, um die Erstellung von Wissensdatenbanken zu beschleunigen. Arbeitgeber können auch bestimmte Mitarbeiter, etwa Themenexperten oder Führungskräfte, dazu verpflichten, Artikel in der Wissensdatenbank regelmäßig zu überprüfen.
Die Suchfunktion von Guru ist jedoch relativ langsam und das Benutzerzugriffsberechtigungssystem ist begrenzt. Dies macht es schwierig, Inhalte mit bestimmten Personen statt mit der gesamten Organisation zu teilen.
Erfahren Sie mehr über GuruHauptmerkmale
- Durchsucht das Internet nach Informationen, um die Wissensdatenbank zu füllen
- Integriert sich in rund 40 Apps von Drittanbietern
- Organisiert Informationen mit Sammlungen, Boards und Tags
- Erkennt doppelten Inhalt
Vorteile
- KI kann Verbesserungen vorschlagen
- Daten können aus verschiedenen Quellen importiert werden
Nachteile
- Grundlegendes Benutzerzugriffsberechtigungssystem
- Ziemlich langsam
Preisgestaltung
Ab 5 $/Benutzer/Monat. Testversion: Ja – 30-tägiger kostenloser Plan: Ja
Document360 – Gut für Self-Service-Kundenwissensdatenbanken
Verfügbar auf
- Netz
- Windows
- Mac
Document360 ist eine Plattform zum Erstellen von Wissensdatenbanken für Kunden oder Mitarbeiter. Es kann verwendet werden, um eine öffentliche oder private Wissensdatenbank mit einer benutzerdefinierten Homepage und einem Domänennamen zu erstellen.
Document360 bietet ein einbettbares Widget, das auf einer Website platziert werden kann, damit Kunden auf Self-Service-Antworten aus einer Wissensdatenbank zugreifen können. Die Software kann auch in Website-Tools von Drittanbietern wie Drift, Intercom und Disqus integriert werden.
Während Document360 für interne Wissensdatenbanken verwendet werden kann, liegt sein Hauptaugenmerk auf der kundenorientierten Dokumentation. Private Wissensdatenbanken sind nur mit den Tarifen mit dem höchsten Preis verfügbar.
Erfahren Sie mehr über Document360Hauptmerkmale
- Öffentliche und private Wissensdatenbanken
- Zusätzliche Sprachlokalisierung verfügbar
- Ab 50 GB Laufwerksspeicher
- Benutzerdefinierter Domänenname
Vorteile
- Kann sowohl für kundenorientierte als auch interne Wissensdatenbanken verwendet werden
- Bietet Berichte darüber, wie Kunden die Website nutzen
Nachteile
- Relativ teuer
- Private Wissensdatenbanken sind nur bei High-Tier-Plänen verfügbar
Preisgestaltung
Beginnt bei 99 $/Projekt/Monat. Testversion: Ja – 14-tägiger kostenloser Plan: Nein
Begriff – Gut für die Verwaltung von Projekten
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
Notion ist ein Projektmanagement-Tool, das Informationen an einem zentralen Ort speichert. Es funktioniert ähnlich wie ein Wiki und ermöglicht allen Teammitgliedern, Seiten zu bearbeiten. Die erstellten Seiten basieren hauptsächlich auf Text, Manager können Seiten jedoch auch aus den Vorlagen von Notion erstellen.
Notion kann als Projektmanagement-Tool verwendet werden und bietet einen Überblick über Projektstatus, Zeitpläne und Aufgaben. Es lässt sich auch in Computertools wie GitHub und Jira integrieren. Dies macht es zu einer guten Wahl als Werkzeug für Ingenieur-, Produkt- und Designteams, die zusammenarbeiten, um ein Projekt abzuschließen. Andere Unternehmen würden jedoch wahrscheinlich ein traditionelleres Wissensmanagementsystem bevorzugen.
Erfahren Sie mehr über NotionHauptmerkmale
- Bearbeiten von Dokumenten im Wiki-Stil
- Importierbare Seitenvorlagendesigns
- Projektmanagementfunktionen
- Funktioniert mit Versionsverfolgungssoftware wie GitHub
Vorteile
- Gut zur Dokumentation von Software während der Entwicklung
- Importierbare Vorlagen für Vielseitigkeit
Nachteile
- Einfacher Seiteneditor
- Informationen schwer zu navigieren
Preisgestaltung
Beginnt bei 4 $/Benutzer/Monat. Testversion: Nein. Kostenloser Plan: Ja
Helpjuice – Gut für Kundensupportportale
Verfügbar auf
- Netz
Helpjuice ist ein Wissensdatenbank-Tool, das sich hauptsächlich auf den Kundensupport konzentriert. Es bietet Vorlagen und Themen zum Erstellen eines Kundensupportportals. Über die webbasierte Oberfläche können Benutzer Multiple-Choice-Fragen für Besucher mit unterschiedlichen Antworten basierend auf ihren Interaktionen erstellen.
Helpjuice kann auch verwendet werden, um eine begrenzte interne Wissensdatenbank für Mitarbeiter zu erstellen. Administratoren können Dokumente im integrierten Editor erstellen und Zugriffskontrollen festlegen. Es fehlt jedoch eine gute Unterstützung für Bilder, Videos und interaktive Seiten und es gibt keine mobilen Apps. Es könnte jedoch für Unternehmen geeignet sein, die überwiegend textbasierte Artikel teilen möchten.
Erfahren Sie mehr über HelpjuiceHauptmerkmale
- WYSIWYG-Dokumenteneditor (What You See Is What You Get).
- Analysen zur Nutzung und Suche von Wissensdatenbankseiten
- Über 12 anpassbare Themen
- Einfache Dokumentensuche
Vorteile
- Artikel können als öffentlich oder privat festgelegt werden
- Anpassbares HTML für Webprogrammierer
Nachteile
- Sehr wenige Integrationen von Drittanbietern
- Hoher Preis
Preisgestaltung
Beginnt bei 120 $/Monat für 4 Benutzer. Testversion: Ja, kostenloser Plan: Nein
Vergleichen Sie die besten Wissensdatenbank-Softwareplattformen
| Thema |  | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rezensionen |   | | | | | |
| Preisgestaltung | Beginnt bei nur 29 $/Monat für die ersten 30 Benutzer | Beginnt bei 20 $/Benutzer/Monat | Beginnt bei 5 $/Benutzer/Monat | Beginnt bei 99 $/Projekt/Monat | Beginnt bei 4 $/Benutzer/Monat | Beginnt bei 120 $/Monat für 4 Benutzer |
| Kostenlose Testphase | Ja 14 Tage | Ja | Ja 30 Tag | Ja 14 Tage | NEIN | Ja |
| Kostenloser Plan | Ja Kostenlos Bis zu 10 Benutzer | NEIN | Ja | NEIN | Ja | NEIN |
Was ist Wissensdatenbank-Software?
Ein Wissensdatenbanksystem ist eine Softwareanwendung, die Informationen, Dokumente und Ressourcen an einem zentralen Ort speichert – sozusagen ineinem digitalen Lagerraum .
Die Software wird typischerweise von Unternehmen, Organisationen und Bildungseinrichtungen zum Speichern und Teilen von Informationen verwendet.
Mitarbeiter, Kunden und andere relevante Personen können schnell und einfach auf Informationen zugreifen.
Die Software kann verwendet werden, um Kundensupport, Schulungen und Schulungsressourcen für Mitarbeiter oder Kunden bereitzustellen sowie internes Wissen und Best Practices zu verwalten.
Wie funktionieren Wissensdatenbank-Tools?
Nachdem Sie nun wissen, was Wissensdatenbank-Software ist, besprechen wir nun, wie sie funktioniert.
Wissensdatenbank-Tools funktionieren, indem sie eine zentrale Plattform bereitstellen, auf der Unternehmen Informationen zu ihren Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen speichern und verwalten können.
Die Daten können in Kategorien, Unterkategorien und Tags organisiert werden, um Benutzern das Auffinden relevanter Informationen zu erleichtern.
Benutzer können mithilfe von Schlüsselwörtern oder Phrasen nach Informationen suchen oder die Kategorien und Unterkategorien durchsuchen.
Wenn ein Benutzer nach Informationen sucht, durchsucht das Wissensdatenbank-Tool das gesamte Repository und ruft relevante Artikel und andere Ressourcen ab.
Die Artikel sind in der Regel klar und prägnant geschrieben und enthalten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Screenshots und andere visuelle Hilfsmittel, um das Verständnis zu erleichtern.
Neben Artikeln können Wissensdatenbank-Tools auch häufig gestellte Fragen (FAQs), Anleitungen, Videos und andere Ressourcen enthalten.
Zusammenarbeit ist ein weiteres wichtiges Merkmal von Wissensdatenbank-Tools. Benutzer können Kommentare hinterlassen, Feedback geben oder Änderungen an Artikeln vorschlagen, um die Informationen aktuell und korrekt zu halten.
Administratoren können auch Benutzeraktivitäten verfolgen, z. B. Artikelansichten, Suchen und Kommentare.
Mithilfe dieser Daten können sie dann Bereiche identifizieren, in denen die Wissensbasis verbessert werden könnte.
Die Vorteile von Wissensdatenbankplattformen
Der Einsatz von Wissensdatenbanksoftware bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile. Diese beinhalten:
Erhöhte Produktivität
Mitarbeiter können die benötigten Informationen schnell und einfach finden, was den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Erledigung von Aufgaben reduziert und die Gesamtproduktivität am Arbeitsplatz steigert .
Verbesserte Zusammenarbeit
Wissensdatenbankplattformen können eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs zwischen Mitarbeitern fördern und so zur Verbesserung der Gesamteffizienz und Produktivität beitragen.
Standardisiertere Verfahren
Durch die Bereitstellung eines zentralen Informationsspeichers können Wissensdatenbankplattformen dazu beitragen, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter dieselben Verfahren befolgen und dieselbe Terminologie verwenden.
Konsistente Nachrichtenübermittlung und höhere Kundenzufriedenheit
Wissensdatenbankplattformen können dazu beitragen, sicherzustellen, dass alle Teammitglieder den Kunden konsistente Nachrichten übermitteln. Dies reduziert Verwirrung und verbessert das gesamte Kundenerlebnis.
Reduzierte Schulungskosten
Interne Wissensdatenbank-Software kann verwendet werden, um Mitarbeitern Schulungsmaterialien und Bildungsressourcen wie Dokumente zu häufig gestellten Fragen (FAQs) und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung zu stellen. Dies reduziert den Bedarf an kostspieligen Präsenzschulungen.
Bessere Wissensspeicherung
Durch die Bereitstellung eines durchsuchbaren Informationsspeichers erleichtert die interne Wissensdatenbank-Software den Mitarbeitern das Auffrischen wichtiger Kenntnisse und Best Practices bei Bedarf. Dies führt zu einer besseren Wissensspeicherung, da Mitarbeiter leichter zugängliche Informationen mit größerer Wahrscheinlichkeit behalten.
Verbesserter Kundensupport
Kundenorientierte Wissensdatenbanken, auch externe Wissensdatenbanken oder Kundendienst-Wissensdatenbanken genannt, ermöglichen es Unternehmen, ihren Kunden Self-Service-Optionen anzubieten. Dies kann die Kundenzufriedenheit verbessern und die Supportkosten senken.
Anstatt die Mitarbeiter per Echtzeit-Live-Chat zu kontaktieren oder ein Support-Ticket zu erstellen, können Kunden Antworten auf ihre Fragen in öffentlich zugänglichen Wissensdatenbankartikeln finden.
Wie viel kosten Wissensdatenbanklösungen?
Wissensdatenbanksysteme erheben in der Regel eine monatliche oder jährliche Gebühr. Die Abonnementkosten variieren normalerweise je nach Anzahl der Benutzer und den erforderlichen Funktionen. Helpjuice zum Beispiel kostet für unbegrenzte Benutzer pauschal 499 US-Dollar pro Monat.
Andere Plattformen erheben eine monatliche Gebühr pro Benutzer. Help Scout berechnet beispielsweise zwischen 20 und 65 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Dieses Preismodell ist für kleine Teams vorteilhaft, für größere wird es jedoch schnell teuer.
Einige Anbieter verwenden eine Mischung dieser Preismodelle und berechnen einen monatlichen Pauschalpreis mit einer zusätzlichen Gebühr pro Benutzer. Die Preise von Connecteam sind außergewöhnlich günstig. Es kostet nur 29 US-Dollar pro Monat für bis zu 30 Benutzer und nur 0,50 US-Dollar pro Monat für jeden weiteren Benutzer.
Sie können Open-Source-Wissensdatenbanksoftware kostenlos herunterladen, aber Open-Source-Software ist im Laufe der Zeit oft viel schwieriger einzurichten und zu verwalten als eine kommerzielle Lösung. Stattdessen können Sie mit Connecteam auf kostenlose Wissensdatenbank-Software zugreifen. Es bietet einen Small Business-Plan , der für bis zu 10 Benutzer dauerhaft kostenlos ist .
FAQs
Was ist die beste Wissensdatenbank?
Es gibt verschiedene Arten von Wissensdatenbank-Software, und die richtige für Sie hängt von Ihren Anforderungen ab. Aber für Mitarbeiter-Wissensdatenbanken ist Connecteam das Beste. Es verfügt über einen intuitiven Drag-and-Drop-Inhaltseditor, unbegrenzten Speicherplatz, anpassbare Benutzerzugriffsberechtigungen und Unterstützung für eine Vielzahl von Dokumenttypen.
Verfügt Microsoft über Wissensdatenbank-Software?
Microsoft bietet kein Wissensdatenbank-Tool an. Es verkauft SharePoint, ein Dokumentenverwaltungstool, das zum Teilen von Dokumenten innerhalb einer Organisation verwendet wird. Dies bietet jedoch nicht die erweiterten Such-, Inhaltsstrukturierungs- und Inhaltsgenerierungsfunktionen leistungsfähigerer Software wie Connecteam.
Ist eine Wissensdatenbank eine Datenbank?
Eine Wissensdatenbank ist eine Art Datenbank, die speziell für den Wissensaustausch und die Wissensverwaltung verwendet wird. Eine Wissensdatenbank ist jedoch mehr als nur eine einfache Informationsdatenbank. Systeme wie Connecteam umfassen Suchfunktionen, Kategorisierung, Tagging und Funktionen für die Zusammenarbeit.
Das Fazit zur Wissensdatenbank-Softwareplattform
Wissensdatenbank-Software speichert wichtige Informationen an einem zentralen Ort, auf den Mitarbeiter leicht zugreifen können. Die Software verbessert die Produktivität, stellt sicher, dass Ihre Nachrichten standardisiert sind, und verbessert die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern. Durch die Wahl des richtigen Wissensdatenbank-Tools können Sie zudem Schulungskosten senken und für eine bessere Wissensbindung in Ihrem Unternehmen sorgen.
Connecteam zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit, Anpassbarkeit und hohe Sicherheit als beste kostenlose Wissensdatenbanksoftware aus. Connecteam bietet nicht nur mehr Funktionen, sondern ist auch deutlich günstiger.
Beginnen Sie noch heute mit Connecteam und erfahren Sie, wie es Ihnen beim Speichern und Organisieren der wichtigen Informationen Ihres Unternehmens helfen kann.