Os 11 tipos de turnos de trabalho que sua empresa pode precisar (e como agendá-los)

Você não pode encaixar um pino quadrado em um buraco redondo, assim como não pode esperar encaixar seus funcionários e sua empresa em um único horário de trabalho.

Sem um cronograma feito sob medida, baseado em seu próprio conjunto de necessidades, será cada vez mais difícil alcançar a máxima eficiência.

Essas especificidades individuais podem incluir qualquer coisa, desde seu setor industrial até seu horário de funcionamento, até as demandas pessoais de cada um de seus funcionários.

Em vez de investir todo o seu tempo em execuções de teste desperdiçadas, familiarize-se com os 11 tipos de turnos de trabalho a seguir, nos quais apresentamos as estruturas, os setores e os cenários em que cada um deles pode ser usado.

Prepare-se antes de escolher turnos

Trabalhe de forma inteligente, não difícil. É um ditado e verdadeiro quando você vem preparado.

Tenha uma ideia do que você deve procurar para otimizar completamente a programação de turnos de seus funcionários. Antes de se aprofundar nesses turnos de trabalho, é importante ter respostas e preencher as lacunas. Então aqui está uma lista de iniciantes:

• Quantos funcionários você tem e qual é a disponibilidade deles?
• Eles têm pedidos de folga?
• Você exagerou seus custos trabalhistas no passado? E porque?
• Qual é o seu salário por hora de acordo com a lei? Isso inclui horas extras.
• Seus funcionários estão satisfeitos atualmente ou estão procurando uma mudança?
• Tenha uma ideia das obrigações dos funcionários com atividades externas.
• Com base no clima e nas mudanças sazonais, sua empresa afunda ou nada?

Há muito mais em que pensar, mas para manter a carga mental fora de sua mente, utilize esses tipos de turnos para manter tudo fácil e simples. O uso da tecnologia junto com esses turnos de trabalho pode manter tudo no celular, em vez de manter você ou outro gerenciamento como a única figura responsável da qual todos dependem enquanto ainda são suscetíveis a erros humanos e ao estresse de tudo isso. A classificação desses tipos de turnos de trabalho visa ajudar a expandir seus negócios, com ferramentas, recursos e conhecimento para manter o serviço à distância com as demandas.

Os 11 tipos de turnos de trabalho

Se você está administrando um negócio 24 horas, então você vai querer prestar atenção especial a esses 3 primeiros tipos de turno!

A menos que seu funcionário seja meio vampiro ou noturno, então seria quase impossível para alguém estar acordado, pronto e vibrante o suficiente para trabalhar um turno completo de 24 horas. Em vez disso, dividir um dia inteiro de trabalho em três fragmentos de turnos proporcionais deve funcionar. Uma solução de divisão de três vias é a maneira mais convencional de programar um negócio que executa um loop infinito da manhã à noite.

O primeiro turno – muitas vezes chamado de turno da manhã – vai das 9h às 17h. Este é um fragmento de trabalho clássico porque a maioria das pessoas está acordada e ativa durante essa parte do dia e, portanto, as empresas precisam de backup pesado.

O primeiro turno é apenas um terço de um dia inteiro para aqueles abertos 24 horas. Sabendo disso, você vai querer trabalhar não apenas de acordo com a quantidade de tráfego de pedestres que chega das 9h às 17h, mas também com a mentalidade de que há mais duas partes a serem levadas em consideração para fazer esse negócio de 24 horas correr. A contratação desse turno pode ser baseada na disponibilidade, coordenação entre outros funcionários e conveniência.

Nunca tenha certeza de que alguém está disponível para trabalhar nesse tipo de turno. Encontre funcionários que sejam confiáveis ​​e que possam se comprometer a acordar cedo. Agendar de acordo com a preferência do funcionário às vezes pode ser um favor a si mesmo tanto quanto ao funcionário. Uma maneira eficiente de preparar uma agenda de trabalho é adotar um aplicativo móvel onde os funcionários possam solicitar seus tipos de turnos, definir preferências de trabalho e mostrar sua disponibilidade por meio de um agendador projetado para trabalho por turnos.

O segundo turno, também conhecido como turno da noite, geralmente começa às 18h e termina por volta das 12h. Semelhante ao turno da manhã, esse turno é apenas uma parte de um círculo completo.

Para funcionários que fazem malabarismos com dois horários diferentes (como estudar além de trabalhar), um segundo turno pode ser a melhor combinação. Para evitar a contratação cega de funcionários, como gerente, é sua responsabilidade saber se seus funcionários têm outras obrigações fora do trabalho. A comunicação aberta é fundamental e, por meio de um aplicativo de bate-papo de trabalho, tudo isso pode ser possível – mesmo a qualquer momento.

Lembre-se de que, embora seja tentador manter um funcionário que terminou seu primeiro turno em outro turno completo à noite, isso pode levar a algumas horas extras sérias. Para evitar ultrapassar as regras de horas extras, use um agendador digital que possa enviar alertas quando você atingir essa “zona vermelha”. Por outro lado, um agendador digital também pode ser um recurso que fornece automaticamente à sua gerência uma ideia que ainda não trabalhou o suficiente e precisa de mais horas.

O terceiro turno é infamemente conhecido como o turno do cemitério. É muito fácil adivinhar por que esse tipo de turno é apelidado assim, mas tudo o que você realmente precisa saber é que esse é um turno que começará à meia-noite e terminará às 8 da manhã.

Essas horas exigem habilidade, talento e energia extra de um funcionário. Este fragmento de tempo também não é uma hora popular entre os clientes. A combinação desses fatores não lhe deixará escolha a não ser treinar um funcionário em um turno de trabalho sobre como ser uma espécie de “one-man-show”. sabendo que haverá falta de funcionários adicionais, use um sistema de gerenciamento de aprendizado para acelerar o processo. Para incentivar os funcionários a se voluntariarem para esse tipo de turno, você pode discutir pagamento extra ou benefícios extras. Você pode até configurar um sistema de reconhecimento e recompensa que forneça aos funcionários uma sensação de valor que eles estão trazendo para sua empresa.

Certifique-se de educar seus funcionários do turno do cemitério sobre a importância de descansar o suficiente no dia ou mesmo dias antes. Para ficar de olho em funcionários específicos, tenha um sistema de agendamento que permita visualizar os agendamentos por modo de funcionário ou modo de tipo de trabalho. Cada visualização pode fornecer uma visão diferente do seu sucesso na contratação de pessoal e pode dar a você a chance de se concentrar em um funcionário em vez de apenas um tipo de trabalho/hora específico.

Part-time, Full-time, Turno sazonal

Muitas vezes, os turnos de meio período e os turnos sazonais são misturados pelos empregadores. Embora tenham semelhanças, eles são completamente diferentes no núcleo. Veja aqui como e porquê.

Os tipos de turnos em tempo integral são para funcionários que desejam completar um total de 35 a 40 horas por semana. Ao contrário dos turnos anteriores, este tipo de turno não é sobre o período de tempo do dia em que um funcionário desempenha, mas sim quantas horas são concluídas no total, até o final da semana.

Isso fornece alguma margem de manobra na qual um funcionário pode completar seu tempo em diferentes pontos de início e término do dia, com base nas suas necessidades e nas dele. Ao mesmo tempo, esteja ciente de que não há muito espaço para brincar se um funcionário deve completar um mínimo de 35 horas.

Se você está procurando por responsabilidade e funcionários que possam cumprir um cronograma padrão, isso é o mais consistente possível. As indústrias que dependem fortemente desse tipo de turno são: hospitalidade, varejo, serviços de saúde, transporte; está por toda parte e extremamente relacionável para a maioria.

O que muitos não percebem é que existe o “ permanente a tempo parcial ” e depois existe o “ temporário a tempo parcial ”. Este último é o que mais se confunde com os trabalhadores sazonais.

Depois de aprender mais sobre os trabalhadores sazonais, você entenderá a verdadeira diferença entre os dois tipos de turnos, mas até lá, você deve saber que um funcionário permanente em meio período é um tipo de turno de trabalho que será coberto por um funcionário que não pode exceder o limite de 30 horas semanais, no entanto, ainda é considerado como tendo emprego regular. Um funcionário com essa correção de meio período pode depender do mesmo horário de maneira semelhante ao período integral, apenas com menos horas para cumprir.

Muitas vezes as pessoas nestas situações têm (como mencionado anteriormente), outros compromissos com os estudos ou com a família. Por outro lado, como gerente, você pode achar que uma mão adicional seria benéfica para certas horas do dia que são mais movimentadas. Um layout claro do que é necessário ajudará a entender melhor de que tipo de “mão de obra” você precisa.

É mais importante enfatizar que, embora o tempo parcial pareça ser apenas por um determinado período de tempo, é tão robusto quanto um trabalho em tempo integral. Esse tipo de turno não tem data de término e não se parece com um trabalhador sazonal que tem prazo de validade.

Às vezes, um trabalhador sazonal é tudo o que você precisa. Um funcionário que cumpre esse trabalho é a melhor decisão para um negócio que atinge picos no verão e/ou no inverno. Ao contrário dos trabalhadores em turnos sazonais em meio período, trabalham em período integral, mas apenas por um determinado período de meses do ano.

Locais onde isso pode ocorrer incluem resorts de esqui que são populares no inverno, enquanto um resort em algumas áreas de praia pode precisar de mais apoio para a temporada turística familiar durante o verão.

Um ponto negativo para a contratação de trabalhadores sazonais sempre será a falta de tempo para treinar e total engajamento no trabalho em si. Um funcionário que trabalha sazonalmente entrará e sairá conscientemente rapidamente, proporcionando muito pouco tempo para ensinar o conhecimento necessário para o trabalho. A integração de trabalhadores sazonais (e mesmo trabalhadores de meio período que não são tão dedicados quanto em período integral) pode parecer um circo se não for cuidado adequadamente. Com um aplicativo onde vídeos e testes garantem uma compreensão adequada do trabalho, você pode ter a garantia de que até mesmo seus trabalhadores sazonais são qualificados o suficiente.

A seguir estão os tipos de turnos menos comuns, mas extremamente úteis se você precisar de mais flexibilidade em sua linha de trabalho.

Um tipo de turno de trabalho rotativo alterna turnos. Embora alguns gerentes prefiram manter a agenda de todos igual, semana após semana, há gerentes que também podem ver o lado vencedor de uma configuração rotativa.

De alguma forma, os turnos rotativos podem oferecer mais equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e, apenas por esse motivo, o rodízio é uma maneira segura de evitar o desgaste dos funcionários. Os funcionários podem reclamar que um funcionário está sempre recebendo os benefícios do turno da manhã, enquanto o outro pode sentir que um funcionário recebe os benefícios do turno da noite. Aproximar-se disso com turnos rotacionais manterá todos iguais e essa manobra também os manterá em alerta e revigorados.

Você pode ter evitado essas reviravoltas no passado, mas se você tiver modelos de cronograma à mão e planilhas de horas que são mantidas atualizadas e registradas nas últimas semanas, você sempre terá o que consultar. Existem aplicativos que fazem exatamente isso; o Excel desatualizado e o papel e o lápis são suscetíveis a erros, confusos e fáceis de perder. Assim, um quadro de horários automatizado e um sistema de agendamento podem ser o melhor próximo passo para você e suas necessidades de turnos rotativos.

O tipo de turno de trabalho de plantão é bastante simples, mas exige muito sacrifício de um funcionário. Um funcionário de plantão pode ser chamado a qualquer momento do dia e espera-se que atenda o telefone quando esse momento chegar. Após o recebimento dessa ligação, espera-se também que o funcionário compareça e preste o atendimento, em média 15 minutos depois.

Esse tipo de turno de trabalho recebe muito escrutínio, pois um funcionário com essa descrição de turno estará limitado a locais, atividades que pode fazer enquanto espera o telefone tocar e um equilíbrio de vida normal. Às vezes acontece que alguém de plantão nem é necessário. Dependendo do seu estado, país ou local de trabalho, às vezes estar de plantão não garante o pagamento e é quando as pessoas manifestaram suas preocupações sobre essa prática no passado.

Prepare-se para isso e decida como você tratará esse tipo de funcionário de plantão de maneira justa. Além disso, prepare quantos funcionários você precisará ter à mão. Isso exigirá um compromisso com o planejamento e algo que só pode ser controlado por meio de uma organização digital para manter tudo e todos atualizados a qualquer momento.

Liga e desliga e depois liga novamente. Em essência, isso é o que é uma mudança de divisão.

Para explicar melhor: um turno dividido é quando um funcionário trabalha algumas horas, tira algumas horas de folga para descanso e pausas, e depois volta ao trabalho para terminar o resto da segunda parte do dia. Isso pode ser dividido de várias maneiras. Não há prazos definitivos, desde que siga o padrão de: liga, desliga e liga novamente.

Um split, tipo de turno, é estruturado de forma a permitir que um funcionário consiga trabalhar mais, de forma produtiva e humana. Se não for gerenciado corretamente, um turno dividido pode deixá-lo sem equipe adequada. Dê uma olhada quando outros funcionários estão disponíveis ou fazendo um intervalo de turno dividido e troque com base nisso.

Um tipo de turno compactado é quando um funcionário deseja cumprir uma quantidade de horas de turno completo (ou seja, 35 a 40 horas) em menos de 5 dias. Este é um objetivo que exige muito empenho de um funcionário, mas pode ser completamente factível.

Os trabalhadores de turnos compactados estão sempre procurando assumir mais, por isso seria fácil obter um trabalhador de turnos compactados como uma troca de última hora por cancelamentos de última hora. Esse tipo de turno também pode ser útil se você deseja que seus negócios funcionem por mais tempo durante a noite.

Os tipos de turnos de trabalho compactados podem ajudá-lo a economizar nos custos trabalhistas, que às vezes é o que mais custa às empresas. Para manter isso sob controle para turnos comprimidos ou outros tipos de turnos, use um aplicativo para monitorar seus custos de mão de obra para que sua folha de pagamento seja mantida completamente criteriosa e de acordo com a lei.

Um horário de fim de semana versus dia da semana é melhor para aqueles que gostariam de cortar e dividir o trabalho nos dias da semana ou nos fins de semana. Considerando o fato de que o serviço pode ser uma gangorra em indústrias diferenciadas, esse compromisso com qualquer parte da semana pode ajudar a equilibrar a semana para fazer o que você considera o horário de trabalho perfeito.

Saber o que sua empresa experimentou no passado pode ajudar a preparar e prever melhor o que você precisará mais nos finais de semana e dias da semana. Tome nota de como sua empresa opera e o que está faltando. O fim de semana e o dia da semana podem parecer muito diferentes dependendo da hora do dia e do mês do ano, portanto, acompanhe as lacunas que faltam para manter tudo funcionando como deveria. Seus funcionários não poderão trabalhar com eficiência se não houver mãos suficientes para suportar o ritmo.

Resultado final

Existem muitos tipos de turnos de trabalho para escolher e, embora isso possa ser confuso, também é uma bênção. O tema comum entre todos eles é o fato de que todos são factíveis com tecnologia para manter as coisas organizadas e funcionando sem problemas. Connecteam é uma solução all-in-one que possui as características que você procura para manter um horário de trabalho flexível e transparente no nível de um gerente e também dos funcionários.

Connecteam faz o seguinte e mais:

• Sistema de reconhecimento e recompensa
• Organiza agendas com base no funcionário versus cargo
• Permite que os funcionários enviem solicitações
• Alertas para horas extras e custos trabalhistas
• Transição perfeita para a folha de pagamento por meio do Quickbooks Payroll
• Recursos de mudança de reivindicação
• Modelos de turnos salvos para uso futuro
• Recurso de bate-papo integrado para manter a comunicação forte
• Fácil de acessar em desktop e/ou celular
• Recurso de arrastar e soltar
• Anexos: notas, fotos e notas (direto da programação)

Connecteam é um aplicativo de gerenciamento de funcionários fácil de usar e fácil de integrar que todos os setores sem mesa e gerentes de novas gerações podem implementar para supervisionar seus funcionários de maneira mais eficiente.

Não importa que tipo de turno de trabalho seja melhor para sua empresa, a tecnologia é algo importante que pode vir e acompanhar. Para acompanhar os dias rápidos e a bagunça de papel e caneta ou outros sistemas desatualizados, experimente o Connecteam ou outro software de gerenciamento de funcionários que possa manter você e seus funcionários trabalhando em equipe.