Pare de desperdiçar seu orçamento de publicidade de fim de ano nas mídias sociais

'Tis a temporada para vendas de comércio eletrônico... e orçamentos de publicidade de férias altíssimo.

Esta época do ano pode ser cheia de alegria – mas também é muito competitiva.

O orçamento efetivamente ajuda você a ficar à frente da concorrência e pode tornar sua temporada de férias super lucrativa.

Dados da Kissmetrics indicam que durante as férias:

• As impressões de anúncios geralmente aumentam 50%
• As taxas de cliques aumentam 100%
• O tráfego direto aumenta 150%
• O valor médio do pedido cresce 30%
• As taxas de conversão aumentam 60%

Então, qual é o primeiro passo para refinar sua estratégia de férias e capitalizar nas compras de fim de ano? Pare de desperdiçar seu orçamento de publicidade de férias nas mídias sociais!

Obviamente, isso não significa cortar completamente os anúncios sociais. Você só precisa ser inteligente para obter o melhor retorno do seu dinheiro.

A publicidade de férias é cara devido ao aumento da demanda.

Além disso, é extremamente importante tirar o máximo proveito do seu orçamento de PPC durante os feriados, porque à medida que os preços dos anúncios aumentam, as margens de lucro diminuem graças a descontos generalizados e outras mudanças sazonais no fluxo de caixa.

Mesmo a máquina de férias mais bem lubrificada pode melhorar o orçamento nesta época do ano.

Então pare de desperdiçar seu dinheiro agora.

Veja como você pode obter o melhor retorno dos anúncios sociais durante as festas de fim de ano.

Transforme novos compradores em clientes fiéis

Os compradores de férias estão no modo de comparação. Durante as férias, as pessoas estão caçando presentes específicos, não necessariamente comprando em suas lojas normais.

Você vai receber toneladas de novo tráfego sazonal. O truque não é apenas transformar esse tráfego relevante em clientes no curto prazo, mas também obter valor a longo prazo desses novos clientes.

Durante as férias, é provável que as pessoas comprem em novas lojas – mas, para isso, elas precisam saber que podem confiar na loja.

Em vez de usar a publicidade de fim de ano como uma oportunidade para divulgar exclusivamente ofertas sazonais, use-a para diferenciar sua loja, criando confiança.

Isso não vai apenas conquistar novos compradores. É o trampolim para transformar novos compradores em clientes fiéis.

O valor de aumentar a fidelidade à marca é enorme. Os compradores recorrentes gastam 2,92 vezes mais do que os compradores ocasionais.

Dicas de práticas recomendadas:

• Para criar confiança, use avaliações e fotos de clientes em seus anúncios sociais para mostrar aos compradores por que seus clientes amam sua marca em suas próprias vozes autênticas.

• Use as avaliações do site para segmentar novos compradores e as avaliações de produtos para segmentar novamente os compradores que já visitaram sua loja.

• Use anúncios de retargeting para oferecer descontos específicos para os novos compradores que visitaram sua loja, mas ainda não compraram. Após a temporada de férias, você terá uma lista enorme de novos visitantes que você pode continuar redirecionando para o crescimento de longo prazo de sua base de clientes.

• Transforme novos compradores de fim de ano em clientes fiéis oferecendo cupons para clientes que escrevem uma avaliação após a compra. O benefício é duplo: você obtém um conteúdo de avaliação valioso, ao mesmo tempo em que traz os clientes de volta à sua loja. Oferecer cupons para o conteúdo do cliente geralmente é mais valioso a longo prazo do que oferecer cupons pelo dinheiro gasto.

Crie anúncios móveis no Facebook que as pessoas não vão querer desligar

Como o número de usuários de bloqueio de anúncios está aumentando tanto em computadores quanto em dispositivos móveis, quando seus anúncios são vistos pelos consumidores, eles contam melhor.

A boa notícia é que muitos bloqueadores de anúncios não funcionam no aplicativo móvel do Facebook, e é aí que a maioria dos compradores verá sua publicidade de fim de ano.

Cerca de 51,7% dos usuários do Facebook acessam apenas pelo celular e cerca de 80% da receita de publicidade do Facebook vem do celular.

E durante as férias, esse número é ainda maior: no Facebook, há mais postagens, compartilhamentos e comentários durante as férias do que em qualquer outra época do ano, e mais pessoas usando dispositivos móveis para procurar ofertas e ideias de presentes antes de fazer compras .

Ainda assim, só porque seus anúncios do Facebook ainda podem ser vistos em dispositivos móveis, não significa que você está alcançando os consumidores. Você precisa criar anúncios que as pessoas realmente querem ver, para que elas não fiquem apenas rolando.

Melhore o retorno de seus gastos com publicidade de fim de ano com anúncios de valor otimizado

Este ano, o Facebook introduziu a otimização de valor e Públicos Semelhantes baseados em valor para ajudar as empresas a segmentar pessoas com maior probabilidade de gastar mais com elas.

Com anúncios de valor otimizado, o Facebook usa dados de rastreamento para determinar quanto uma pessoa provavelmente gastará com sua marca e aplica um multiplicador de lance apropriado a essa pessoa. Isso gera um maior retorno sobre os gastos com anúncios por meio de lances para mais pessoas certas.

Com Públicos Semelhantes baseados em valor, o Facebook pode segmentar automaticamente Públicos Personalizados com base na probabilidade de gastar, permitindo que as marcas alcancem facilmente apenas os públicos mais valiosos.

Agregar valor potencial como um dos critérios para o público de anúncios atrai mais clientes certos para você, e alcançar compradores relevantes é a chave para mantê-los como clientes a longo prazo.

A Blenders Eyewear usou anúncios de valor otimizado para aumentar o retorno do investimento em anúncios em 18% em comparação com anúncios otimizados para conversão.

Além disso, o Blenders também usa avaliações de clientes em seus anúncios dinâmicos de produtos do Facebook. A mudança para incluir conteúdo gerado pelo usuário aumentou o retorno do investimento em anúncios em 62%, diminuiu o custo por clique em 38% e dobrou a taxa de cliques.

Isso nos leva ao próximo ponto…

Bom criativo é criativo do cliente

E é basicamente grátis!

A melhor maneira de atrair novos clientes é através do conselho confiável de compradores anteriores.

Os feeds de notícias serão inundados com anúncios, então a maneira como uma marca pode se destacar é obtendo algumas referências boca a boca.

Usar avaliações em anúncios do Facebook é uma estratégia valiosa de publicidade do Facebook para aumentar as conversões e o impacto geral do tráfego social. Você pode dar um passo adiante e usar fotos de clientes em anúncios também.

As fotos dos clientes não apenas se parecem mais com o conteúdo orgânico do Facebook, mas também são mais relacionáveis ​​e permitem que os compradores imaginem seus produtos em suas próprias vidas.

É por isso que coletar mais conteúdo gerado pelo usuário no período que antecede os feriados é crucial. Isso lhe dará muito mais criatividade (gratuita) para trabalhar com as vendas de fim de ano.

Direcione (e faça retargeting) estrategicamente

Outra nova ferramenta do Facebook permite que você leve a segmentação para o próximo nível. Não importa a segmentação por cidade ou até mesmo bairro, o Facebook agora permite segmentar membros da mesma família de qualquer público.

Os consumidores costumam fazer compras para familiares e amigos nas festas de fim de ano. Assim, mostrar um taco de hóquei para uma mãe quando seu filho estava entre o público-alvo original, por exemplo, provavelmente a influenciará a comprá-lo para ele como presente de feriado.

Pense em quanto mais poder um anúncio como esse teria se incluísse uma avaliação de um cliente da mesma faixa etária do filho dela. A prova social fornecida pelo UGC elimina a ansiedade de compra tanto quando os consumidores estão comprando para si mesmos quanto quando estão comprando presentes.

Dicas de práticas recomendadas:

• Não exiba apenas anúncios de fim de ano para compradores aleatórios que não sabem nada sobre sua marca. Comece com compradores anteriores ou visitantes que já estão familiarizados com sua marca.

• Use o Facebook Custom Audiences para criar um grupo direcionado de usuários (usando listas de e-mail ou pixels de redirecionamento). Essas pessoas podem ter um custo por clique mais alto, mas são altamente qualificadas.

• Use o redirecionamento dinâmico. O retargeting dinâmico permite segmentar clientes no Facebook com o produto exato que eles estavam navegando em sua loja. Isso significa que você está obtendo mais pelo seu dinheiro, porque está segmentando clientes com produtos nos quais sabe que eles demonstraram interesse.

Mantenha um cronograma para investir nos dias mais importantes

É importante criar uma programação estratégica antes dos feriados para que você possa aproveitar ao máximo cada dólar, todos os dias.

Durante os grandes dias, é melhor fazer remarketing apenas para clientes que já interagiram com seu conteúdo. Como os clientes serão tão inundados com anúncios, eles precisam estar familiarizados com sua marca para que seus anúncios causem o maior impacto.

Uma opção é redirecionar os usuários do Facebook que interagiram com seu conteúdo no início do trimestre, por exemplo, antes da Black Friday ou da Cyber ​​Monday. Sua marca está fresca em suas mentes, e eles provavelmente já estão explorando as vendas de fim de ano.

Além disso, pense fora da caixa ao agendar. Uma maneira de fazer isso é aumentar seu lance de anúncio antes de todos os outros.

Durante a semana anterior à Black Friday, muitas outras empresas também estão aumentando seus lances. Isso significa que você precisará preparar os compradores ainda mais cedo para que eles se lembrem de você.

A Kmart levou isso a um novo nível há alguns anos, quando iniciou sua campanha publicitária de férias em setembro. Confira o anúncio, que zomba de sua estratégia de madrugador, abaixo:

No outro extremo do espectro, a publicidade com tema de férias no final da temporada também é uma ótima maneira de gerar entusiasmo para as vendas de final de ano.

Principais conclusões para publicidade de férias eficaz

• Defina um cronograma estratégico. Entenda quais dias e horários justificam gastos adicionais.
• Invista na otimização de valor para seus anúncios do Facebook.
• Crie Públicos Personalizados e segmente de acordo. Não se esqueça de segmentar as famílias associadas para maximizar as compras de presentes.
• Mantenha seus anúncios relevantes. Atrair clientes de qualidade e de longo prazo é mais importante que um aumento temporário nas vendas.
• Aproveite ao máximo o conteúdo gerado pelo usuário em seus anúncios para criar provas sociais, confiança e vendas.