Przestań marnować świąteczny budżet reklamowy w mediach społecznościowych

Nadszedł sezon sprzedaży eCommerce… i niebotycznych świątecznych budżetów reklamowych.

Ta pora roku może być pełna wiwatów – ale jest też bardzo konkurencyjna.

Efektywne budżetowanie pomaga Ci wyprzedzić konkurencję i może sprawić, że Twój sezon świąteczny będzie bardzo opłacalny.

Z danych Kissmetrics wynika, że ​​w czasie wakacji:

• Wyświetlenia reklam zwykle wzrastają o 50%
• Współczynniki klikalności rosną o 100%
• Ruch bezpośredni wzrasta o 150%
• Średnia wartość zamówienia rośnie o 30%
• Współczynniki konwersji rosną o 60%

Jaki jest więc pierwszy krok do dopracowania strategii świątecznej i wykorzystania świątecznych zakupów? Przestań marnować świąteczny budżet reklamowy w mediach społecznościowych!

Oczywiście nie oznacza to całkowitego wyeliminowania reklam społecznościowych. Po prostu musisz być sprytny, aby uzyskać najlepszy zwrot za swoje pieniądze.

Reklama świąteczna jest droga ze względu na zwiększony popyt.

Ponadto bardzo ważne jest, aby maksymalnie wykorzystać budżet PPC podczas wakacji, ponieważ wraz ze wzrostem cen reklam marże zysku spadają dzięki szerokim rabatom i innym sezonowym zmianom przepływów pieniężnych.

Nawet najlepiej naoliwiona maszyna wakacyjna może poprawić budżet o tej porze roku.

Więc przestań teraz marnować swoje pieniądze.

Oto, jak uzyskać najlepszy zwrot z reklam społecznościowych w okresie świątecznym.

Zamień nowych kupujących w lojalnych klientów

Osoby robiące zakupy w okresie świątecznym są w trybie porównania. W czasie wakacji ludzie polują na konkretne prezenty, niekoniecznie robiąc zakupy w normalnych sklepach.

Będziesz mieć mnóstwo nowego sezonowego ruchu. Sztuką jest nie tylko krótkoterminowe przekształcenie odpowiedniego ruchu w klientów, ale także uzyskanie długoterminowej wartości od tych nowych klientów.

W czasie wakacji ludzie chętnie robią zakupy w nowych sklepach – ale aby to zrobić, muszą wiedzieć, że mogą zaufać sklepowi.

Zamiast wykorzystywać świąteczną reklamę jako okazję do reklamowania wyłącznie sezonowych ofert, wykorzystaj ją, aby wyróżnić swój sklep poprzez budowanie zaufania.

To nie tylko przyciągnie nowych klientów. To krok w kierunku przekształcenia nowych kupujących w lojalnych powracających klientów.

Wartość zwiększenia lojalności wobec marki jest ogromna. Wielokrotni kupujący wydają 2,92 razy więcej niż kupujący jednorazowi.

Wskazówki dotyczące najlepszych praktyk:

• Aby zbudować zaufanie, wykorzystaj recenzje klientów i zdjęcia w swoich reklamach społecznościowych, aby pokazać kupującym, dlaczego Twoi klienci kochają Twoją markę własnymi, autentycznymi głosami.

• Korzystaj z recenzji witryn, aby kierować reklamy do nowych kupujących i recenzji produktów, aby ponownie kierować reklamy do kupujących , którzy już odwiedzili Twój sklep.

• Korzystaj z reklam retargetingowych, aby oferować zniżki specyficzne dla nowych kupujących, którzy odwiedzili Twój sklep, ale jeszcze nie dokonali zakupu. Po okresie świątecznym będziesz mieć ogromną listę nowych odwiedzających, których możesz nadal kierować w celu długoterminowego wzrostu bazy klientów.

• Zamień nowych kupujących w święta w lojalnych klientów, oferując kupony klientom, którzy napiszą recenzję po zakupie. Korzyść jest dwojaka: otrzymujesz cenną treść recenzji, a jednocześnie przyciągasz klientów z powrotem do Twojego sklepu. Oferowanie kuponów na treści klientów jest często bardziej wartościowe na dłuższą metę niż oferowanie kuponów za wydane pieniądze.

Twórz mobilne reklamy na Facebooku, których ludzie nie chcą się wyłączać

Ponieważ liczba użytkowników blokujących reklamy rośnie zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych, kiedy Twoje reklamy są oglądane przez konsumentów, lepiej się liczą.

Dobrą wiadomością jest to, że wiele programów do blokowania reklam nie działa w aplikacji mobilnej Facebook, a i tak większość kupujących zobaczy Twoją reklamę świąteczną.

Około 51,7% użytkowników Facebooka uzyskuje dostęp tylko z urządzeń mobilnych, a około 80% przychodów reklamowych Facebooka pochodzi z urządzeń mobilnych.

A w okresie świątecznym liczba ta jest jeszcze wyższa: na Facebooku jest więcej postów, udostępnień i komentarzy w okresie świątecznym niż w jakimkolwiek innym okresie roku, a także więcej osób korzystających z urządzeń mobilnych do szukania okazji i pomysłów na prezenty przed zakupami .

Jednak to, że Twoje reklamy na Facebooku są nadal widoczne na urządzeniach mobilnych, nie oznacza, że ​​docierasz do konsumentów. Musisz tworzyć reklamy, które ludzie rzeczywiście chcą oglądać, aby nie przewijali ich.

Popraw zwrot ze świątecznych wydatków na reklamę dzięki reklamom o zoptymalizowanej wartości

W tym roku Facebook wprowadził optymalizację wartości i oparte na wartości Lookalike Audiences , aby pomóc firmom dotrzeć do osób, które z większym prawdopodobieństwem wydadzą z nimi więcej.

W przypadku reklam zoptymalizowanych pod kątem wartości Facebook wykorzystuje dane śledzące, aby określić, ile dana osoba prawdopodobnie wyda na Twoją markę, i stosuje odpowiedni mnożnik stawki dla tej osoby. Zapewnia to wyższy zwrot z nakładów na reklamę dzięki licytowaniu większej liczby właściwych osób.

Dzięki Lookalike Audiences opartej na wartości, Facebook może automatycznie segmentować Custom Audiences na podstawie prawdopodobieństwa ich wydania, umożliwiając markom łatwe dotarcie tylko do najcenniejszych odbiorców.

Dodanie potencjalnej wartości jako jednego z kryteriów dla odbiorców reklam przyciąga większą liczbę właściwych klientów na swój sposób, a dotarcie do odpowiednich kupujących jest kluczem do utrzymania ich jako klientów na dłuższą metę.

Blenders Eyewear wykorzystało reklamy zoptymalizowane pod kątem wartości, aby zwiększyć zwrot z nakładów na reklamę o 18% w porównaniu z reklamami zoptymalizowanymi pod kątem konwersji.

Co więcej, Blenders wykorzystuje również opinie klientów w swoich dynamicznych reklamach produktów na Facebooku. Wprowadzenie treści generowanych przez użytkowników zwiększyło ich zwrot z nakładów na reklamę o 62%, obniżyło koszt kliknięcia o 38% i podwoiło ich współczynnik klikalności.

To prowadzi nas do następnego punktu…

Dobra kreacja to kreatywność klienta

I to w zasadzie za darmo!

Najlepszym sposobem na przyciągnięcie nowych klientów są zaufane rady poprzednich kupujących.

Kanały informacyjne będą zalewane reklamami, więc sposobem, w jaki marka może się wyróżnić, jest otrzymywanie odesłań z ust do ust.

Korzystanie z recenzji w reklamach na Facebooku jest cenną strategią reklamową na Facebooku, która zwiększa liczbę konwersji i ogólny wpływ ruchu społecznościowego. Możesz pójść o krok dalej i wykorzystać zdjęcia klientów również w reklamach.

Zdjęcia klientów nie tylko wyglądają bardziej jak organiczne treści na Facebooku, ale są również bardziej powiązane i pozwalają kupującym wyobrazić sobie Twoje produkty we własnym życiu.

Dlatego właśnie zbieranie większej ilości treści generowanych przez użytkowników w okresie poprzedzającym święta jest kluczowe. Dzięki temu możesz pracować z większą (bezpłatną) kreatywnością w nadchodzących świątecznych wyprzedażach.

Kieruj (i retarget) strategicznie

Kolejne nowe narzędzie Facebooka pozwala przenieść targetowanie na wyższy poziom. Mniejsza o kierowanie na miasto, a nawet okolicę, Facebook pozwala teraz kierować reklamy do członków tego samego gospodarstwa domowego dowolnej grupy odbiorców.

Konsumenci najczęściej robią zakupy dla członków rodziny i przyjaciół w okresie świątecznym. Tak więc pokazanie kija hokejowego matce, gdy jej syn był na przykład pierwotną grupą docelową, prawdopodobnie wpłynie na nią, aby kupiła go dla niego jako prezent świąteczny.

Zastanów się, o ile większa moc miałaby taka reklama, gdyby zawierała opinię klienta w tej samej grupie wiekowej co jej syn. Dowód społeczny dostarczony przez UGC eliminuje lęk przed zakupami, zarówno gdy konsumenci robią zakupy dla siebie, jak i gdy kupują prezenty.

Wskazówki dotyczące najlepszych praktyk:

• Nie wyświetlaj reklam świątecznych przypadkowym kupującym, którzy nic nie wiedzą o Twojej marce. Zacznij od poprzednich kupujących lub odwiedzających, którzy już znają Twoją markę.

• Użyj Facebook Custom Audiences, aby zbudować docelową grupę użytkowników (przy użyciu list e-mailowych lub pikseli retargetingu). Te osoby mogą mieć wyższy koszt kliknięcia, ale mają wysokie kwalifikacje.

• Użyj dynamicznego retargetingu. Dynamiczny retargeting pozwala na dotarcie do klientów na Facebooku z dokładnie tym produktem, który przeglądali w Twoim sklepie. Oznacza to, że uzyskujesz więcej za swoje pieniądze, ponieważ kierujesz do klientów produkty, o których wiesz, że są zainteresowani.

Utrzymuj harmonogram inwestowania w najważniejsze dni

Ważne jest, aby przed świętami opracować strategiczny harmonogram, aby każdego dnia móc jak najlepiej wykorzystać każdą złotówkę.

W czasie wielkich dni najlepiej jest kierować się tylko do klientów, którzy wcześniej weszli w interakcję z Twoimi treściami. Ponieważ klienci będą tak zalewani reklamami, muszą znać Twoją markę, aby Twoje reklamy wywarły największy wpływ.

Jedną z opcji jest ponowne skierowanie do użytkowników Facebooka, którzy weszli w interakcję z Twoimi treściami wcześniej w tym kwartale, na przykład przed Czarnym Piątkiem lub Cyberponiedziałkiem. Twoja marka jest świeża w ich pamięci i prawdopodobnie już szukają świątecznych wyprzedaży.

Planując, myśl nieszablonowo. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest zwiększenie stawki reklamy przed wszystkimi innymi.

W tygodniu poprzedzającym Czarny Piątek stawki podnoszą również tony innych firm. Oznacza to, że będziesz musiał przygotować kupujących jeszcze wcześniej, aby Cię zapamiętali.

Kmart przeniósł to na nowy poziom kilka lat temu, kiedy rozpoczęli swoją świąteczną kampanię reklamową już we wrześniu. Sprawdź ich reklamę, która wyśmiewa ich strategię wczesnego ptactwa, poniżej:

Z drugiej strony reklamy o tematyce świątecznej pod koniec sezonu to również świetny sposób na wzbudzenie emocji związanych z wyprzedażami na koniec roku.

Najlepsze dania na wynos dla skutecznej reklamy świątecznej

• Ustal strategiczny harmonogram. Dowiedz się, które dni i godziny gwarantują dodatkowe wydatki.
• Zainwestuj w optymalizację wartości swoich reklam na Facebooku.
• Twórz niestandardowych odbiorców i odpowiednio kieruj. Nie zapomnij skierować reklamy na powiązane gospodarstwa domowe, aby zmaksymalizować zakupy prezentów.
• Dbaj o trafność reklam. Przyciąganie wysokiej jakości, długoterminowych klientów jest ważniejsze od tymczasowego wzrostu sprzedaży.
• Wykorzystaj w pełni treści generowane przez użytkowników w swoich reklamach , aby zbudować dowód społeczny, zaufanie i sprzedaż.