5 Orang yang Harus Anda Terima Setiap Musim Liburan

Menjelang akhir tahun, penting untuk meluangkan waktu sejenak dan memikirkan semua orang yang berinteraksi dengan Anda setiap hari, setiap minggu, setiap bulan. Barista di kedai kopi favorit Anda, mekanik Anda, bahkan mungkin seorang mentor atau bos. Meskipun mudah untuk mengingat keluarga dan teman dekat ketika Anda memikirkan hadiah, mudah untuk melupakan orang lain yang juga pantas mendapatkan perhatian khusus. Saat Anda membuat daftar pemberian Anda, berikut adalah 5 orang yang harus Anda syukuri ini, dan setiap, musim liburan.

1. Anggota tim

Bergantung pada ukuran bisnis Anda, ini bisa berkisar dari nol hingga ratusan. Kabar baiknya adalah ada pilihan untuk kedua kategori.

Dalam kasus jumlah yang lebih kecil, Anda memiliki kemampuan untuk mengumpulkan ucapan terima kasih yang pribadi dan bijaksana. Ini bisa sesederhana catatan tulisan tangan yang dipersonalisasi yang menyoroti kontribusi dan kerja keras mereka, atau serumit kotak hadiah khusus untuk setiap anggota tim.

Jika Anda memiliki tim yang sangat besar, mengirim email individu kemungkinan besar tidak mungkin dilakukan. Alih-alih, kirim email massal ke semua orang dan tawarkan kejutan yang menyenangkan seperti bonus hari libur atau kopi dan bagel prasmanan yang disponsori perusahaan. Dengan begitu, meskipun Anda tidak dapat secara pribadi berterima kasih kepada setiap orang, Anda dapat yakin bahwa setiap orang merasa dihargai.

2. Staf administrasi

Staf administrasi sering kali menjadi orang yang paling kita andalkan, namun tidak selalu membuat daftar orang yang harus Anda beri terima kasih. Ini berlaku untuk staf administrasi di perusahaan Anda dan mereka yang tidak bekerja untuk Anda tetapi berinteraksi dengan Anda secara teratur.

Ini adalah semua orang yang menjawab telepon, memesan makan siang, merutekan dokumen, memberi Anda jadwal orang yang perlu Anda temui, dan menjalankan semua tugas ad hoc lain yang Anda andalkan.

Misalnya, seorang manajer kantor yang membantu dalam segala hal mulai dari mengorganisir acara di seluruh perusahaan hingga menangani permintaan pemeliharaan kantor. Kirimkan catatan tulisan tangan kepada orang itu dan sertakan kartu hadiah ke kedai kopi setempat, atau di mana pun yang menurut Anda mungkin mereka sukai. Idealnya, tidak ada yang berhubungan dengan pekerjaan, (letakkan stapler itu) tetapi sesuatu yang hanya untuk mereka nikmati.

3. Konsultan dan Kontraktor

Tampaknya tidak sepenuhnya jelas bahwa konsultan ada dalam daftar orang yang harus Anda beri terima kasih, tetapi memperkuat hubungan profesional yang solid selalu merupakan ide yang bagus.

Bagi banyak pemilik usaha kecil, mempekerjakan staf penuh waktu tidak memungkinkan secara finansial. Karena itu, mereka sering beralih ke konsultan atau profesional lepas. Ini termasuk siapa saja yang membantu pemasaran Anda, akuntansi Anda, operasi Anda, dll. berdasarkan kontrak.

Anda mungkin bukan satu-satunya klien yang bekerja dengan kontraktor, tetapi dengan mengirimkan hadiah terima kasih, Anda memiliki kesempatan untuk menonjolkan diri dan berbagi rasa terima kasih.

Seperti setiap kelompok lainnya, sebuah catatan pribadi yang berterima kasih kepada mereka atas waktu dan usaha mereka selalu merupakan ide yang bagus. Jika Anda benar-benar senang dengan pekerjaan mereka, Anda dapat menawarkan sesuatu yang tidak dikenakan biaya sepeser pun tetapi cukup bermanfaat untuk bisnis mereka – rujukan pribadi.

Berikut ini contoh jenis catatan ini:

Hai {nama konsultan},

Saat saya melihat kembali tahun lalu dan bagaimana bisnis saya telah berkembang dan berkembang, saya ingin mengirim pesan untuk mengucapkan terima kasih. Dari {a specific project, goal, etc.} hingga {a specific project, goal, etc.}, memiliki keahlian dan pengetahuan Anda sangat berharga.

Saya telah dan akan terus merekomendasikan layanan Anda kepada perusahaan dan pemilik bisnis lain. Bahkan, jika saya dapat memberikan ulasan atau rekomendasi untuk Anda, saya akan dengan senang hati melakukannya.

Semoga Anda mendapatkan musim liburan yang santai!
Sungguh-sungguh,
{namamu}

4. Jaringan Dukungan Diperluas Keluarga Anda

"Dibutuhkan sebuah desa" adalah ungkapan yang muncul karena alasan yang bagus. Sangat tidak mungkin menjalani hidup tanpa dukungan apa pun, terutama jika Anda membesarkan anak-anak. Tentu, kita semua dapat menyebutkan satu atau dua orang yang tampak lebih seperti pahlawan super, mereka yang membuat semua piring berputar sambil tetap menyalakan lampu. Namun bahkan jika Anda adalah orang superhero itu, ada kemungkinan Anda memiliki setidaknya beberapa orang yang harus Anda syukuri yang membantu Anda menyatukan semuanya.

Mungkin ada pendidik di sekolah anak Anda yang sangat menonjol, atau tetangga yang sering mampir ke toko kue. Mungkin itu adalah teman jarak jauh yang berhasil secara teratur melihat apa yang Anda lakukan, tidak peduli seberapa jauh Anda tinggal.

Masing-masing contoh di atas patut mendapat tanggapan yang berbeda, jadi mari kita gunakan guru di sekolah anak Anda sebagai contoh kita. Catatan tulisan tangan yang tulus untuk guru atau pelatih khusus mungkin akan membuat minggu mereka menyenangkan. Pastikan untuk menyertakan cara-cara khusus yang mereka mendukung anak Anda atau secara positif mempengaruhi mereka. Itu murah tapi menyentuh hati dan berdampak.

Langkah lainnya adalah dengan merelakan waktu Anda di acara sekolah atau menyumbangkan perlengkapan atau sumber daya lain yang dibutuhkan. Berikan waktu dan usaha Anda kapan dan di mana Anda bisa.

5. Pelanggan & Klien

Apa jadinya bisnis Anda tanpa pelanggan? Yah, aman untuk mengatakan itu tidak akan ada! Mungkin tampak jelas bahwa Anda harus berterima kasih kepada pelanggan Anda, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak usaha kecil mengabaikannya.

Kami telah menulis beberapa posting bagus tentang ide hadiah klien dan saran apresiasi pelanggan yang dapat Anda lihat di sini. Dari hadiah pindah rumah dari agen real estat hingga teriakan di media sosial, ada banyak cara untuk menunjukkan bagaimana Anda berterima kasih.

Anda mungkin memiliki niat terbaik untuk meninggalkan suguhan dari toko roti lokal favorit Anda, tetapi waktu berlalu begitu saja. Tidak apa-apa, itu terjadi pada kita semua. Namun, Anda selalu punya waktu untuk memasukkan nama depan pelanggan Anda dalam catatan pribadi untuk mereka. Bahkan email atau kartu elektronik dapat membuat pelanggan merasa dihargai, dan itu membuat nama Anda selalu diingat jika mereka membutuhkan layanan Anda nanti. (OutboundEngine mempermudah ini dengan mengirimkan e-card liburan yang dirancang secara profesional untuk pelanggan kami setiap tahun.)

Aspek terpenting yang perlu diingat untuk hadiah ini adalah menjadikannya sepribadi mungkin, kapan pun Anda bisa (tanpa membuat diri Anda gila atau bangkrut) dan selalu tulus.

Luangkan waktu untuk orang-orang yang Anda harus berterima kasih.

Mengucapkan terima kasih di akhir tahun harus menjadi ceri di atas layanan pelanggan sepanjang tahun. Ini tidak akan berfungsi sebagai bantuan pita untuk memperbaiki komunikasi yang buruk selama sisa tahun ini. Selain hadiah musiman yang sesuai, setiap pemilik usaha kecil harus secara teratur tetap berhubungan dengan jaringan mereka dengan mengirim email dan menjaga akun media sosial mereka tetap aktif. Langkah-langkah ini penting untuk membangun kesadaran merek dan meningkatkan retensi pelanggan, tetapi juga memakan waktu.

Di situlah OutboundEngine dapat membantu. Jadwalkan demo gratis hari ini untuk melihat bagaimana OutboundEngine dapat memberi Anda lebih banyak waktu untuk fokus pada apa yang dibutuhkan pelanggan Anda daripada mengkhawatirkan strategi pemasaran Anda.