Terceirização de projetos de web design: como gerenciar campanhas com eficiência

As empresas agora estão achando necessário criar um site de comércio eletrônico ou atualizar seus atuais e isso está criando uma grande necessidade de serviços de desenvolvimento web. Você deve estar sentindo os efeitos desse pico de demanda, daí a necessidade de terceirizar serviços de web design . No entanto, você está preparado para gerenciar vários projetos terceirizados agora? Seu fluxo de trabalho é simplificado o suficiente para percorrer vários clientes?

É crucial que você aprenda o processo que funciona melhor para sua agência. Dessa forma, você pode lidar com cada campanha com eficiência e facilidade.

O que é Gerenciamento de Projetos em Web Design e Desenvolvimento?

O gerenciamento de projetos em web design é gerenciar o projeto para um cliente desde o início, execução, monitoramento e controle até o fechamento do projeto. Como proprietário de uma agência, você terá vários clientes de web design e cada um terá seu gerente de projeto dedicado, ou se você está apenas começando, um único gerente de projeto (ou você, como proprietário) pode lidar com várias campanhas. Um gerente de projeto será aquele que supervisionará o projeto de web design. O objetivo é garantir que os desenvolvedores da web entendam e entreguem os resultados que atendem às necessidades do cliente.

O Papel de um Gerente de Projetos de Desenvolvimento Web

Como dito acima, o gerente de projeto garantirá que o cliente obtenha o site que deseja. Se você administra um negócio de SEO ou uma agência de marketing digital há muito tempo, pode ter vários gerentes de projeto lidando com vários clientes, no entanto, se planeja iniciar um negócio de SEO ou uma nova agência de marketing digital, pode vá e lide com seus clientes você mesmo. Você não apenas terá uma visão mais concreta do processo de desenvolvimento web da sua agência, mas os estágios iniciais do negócio também são um ótimo momento para construir relacionamentos com os clientes.

Aqui está uma lista do que precisa ser gerenciado ao terceirizar projetos de web design:

• O alcance do projeto de web design de um cliente
• Planejando o processo e as atividades
• Gerenciando os recursos necessários para o projeto
• Criação de cronograma e entregas
• Construindo a Proposta de Web Design
• Gerenciando Riscos
• Liderando a equipe
• Atualizando clientes

Ao administrar uma agência de SEO, há uma grande chance de você sempre precisar desenvolver novos sites ou atualizar e melhorar os antigos. Como o desenvolvimento web é uma habilidade altamente especializada e o SEO é um ofício aprimorado pela experiência, é uma boa ideia formar uma equipe que possa fazer as duas coisas para que seu cliente não precise terceirizar de duas agências diferentes, o que pode criar muitas discrepâncias no processo. É por essa razão que existem agências de marca branca – para fornecer serviços de web design de marca branca para agências de SEO ou agências de marketing digital, se e quando precisarem de assistência nessa área. Claro, esta é uma opção inteligente também para startups que ainda não formaram uma equipe concreta de web design.

A terceirização de projetos de web design tornará seu fluxo de trabalho e processos de negócios muito mais fáceis. Mesmo que tenha tirado algum trabalho de seus ombros, terceirizar seu projeto não significa que você deva tirar as mãos do processo de desenvolvimento. Você ainda é o proprietário da empresa e é seu trabalho garantir que as campanhas de web design de seus clientes estejam sempre no ponto.

Ajude seus clientes a entender os objetivos do site

Para gerenciar adequadamente um projeto de web design terceirizado, você e o cliente precisam se entender primeiro. Defina o objetivo do site e o que o cliente quer que aconteça. Eles querem um design de site da Shopify para vender produtos online? Eles querem um site de comércio eletrônico completo com blogs e outras páginas personalizadas? Não importa quais sejam as metas e objetivos do projeto de desenvolvimento web, eles devem ser mensuráveis ​​e críticos para o sucesso do negócio. Isso ajudará você a saber se o site foi capaz de atingir as metas de negócios.

O próximo passo é coordenar com seu gerente de conta. Esta é a parte em que você começa a planejar o processo e criar o pitch deck de web design com a proposta. Estes são fatores importantes que também devem ser considerados ao vender web design . Apresente-o ao cliente e modifique quaisquer alterações que precisem ser feitas.

Planeje o processo

Isso será diferente por agência, pois cada empresa tem seu próprio método de execução de seus projetos. Para ser o mais eficiente possível, é importante que você descubra o melhor caminho para sua agência desde o início. Isso envolverá os recursos, mão de obra e fundos que a campanha exigirá. Um exemplo seria se você estiver fazendo parceria com uma empresa de SEO white label que será a que fornecerá todos os projetos de sites para sua agência, então, quem será responsável por fornecer o conteúdo e as fotos ou vídeos que serão usados no site do seu cliente. Será seu cliente, sua agência ou você terceirizará essas tarefas também?

Como você também está terceirizando a campanha, você precisa especificar o que espera da agência de terceirização.

Definir entregas e cronograma do projeto

Você precisa definir as entregas que são exigidas de sua equipe de terceirização para você e de você para seu cliente. Neste ponto, você definiu o objetivo do site com seu cliente. Você já definiu o design, o layout, o conteúdo de cada página e outros fatores, como estrutura do mapa do site, trilhas de navegação e afins. Seus clientes devem revisar e concordar com as entregas, pois determinarão o resultado do projeto.

É importante definir a linha do tempo. Seu cliente e sua equipe de terceirização devem estar cientes dos prazos. Enviar ao seu cliente uma lista detalhada de entregas ajudará a gerenciar suas expectativas e mantê-los satisfeitos durante a campanha.

Resumo do design: certifique-se de que todos estejam na mesma página

Ao gerenciar um projeto de web design é importante conhecer o processo da equipe de web design. Se você está terceirizando serviços de desenvolvimento web ou tem uma equipe interna, certifique-se de conhecer o processo passo a passo de como o site é desenvolvido. Não quer dizer que você deva saber codificar ou usar todas as plataformas de web design que a equipe usa. Concentre-se mais em conhecer as diferentes etapas de cada um dos serviços de desenvolvimento web que você oferece. Ao terceirizar serviços da Web, é fácil deixar seu gerente de conta lidar com seus clientes, mas observe que você também deve estar a par do que acontece nos bastidores. Basta que seu gerente de conta explique e forneça todos os detalhes do processo.

Resumo do projeto

Um resumo de design identifica o escopo, a escala e os detalhes do projeto de web design. Depois de apresentar uma proposta de web design ao seu cliente, o briefing do design deve vir junto com o contrato. É uma ferramenta para guiar o fluxo de trabalho geral do seu projeto de web design e desenvolvimento desde o início até a conclusão. Certifique-se de que todos tenham uma cópia. Para o seu cliente, ele servirá como o manual geral do processo de desenvolvimento web e, para sua equipe terceirizada, fornecerá clareza e agilizará o design do protótipo e acelerará o processo de desenvolvimento web.

Seu objetivo é ter um fluxo de trabalho sólido, preciso e eficaz. Um briefing de design é uma importante ferramenta que se relaciona com as expectativas do cliente de forma detalhada e visual.

Reunião e Delegação

Parte do gerenciamento do processo de desenvolvimento web é reunir-se com os clientes e com a equipe terceirizada. Você pode fazer com que seu gerente de conta se encontre com seu cliente se essa for uma opção mais conveniente para você. As reuniões virtuais são muito mais fáceis de realizar hoje em dia, por isso é mais fácil entender e manter toda a equipe na mesma página. É melhor se comunicar em excesso e maximizar a compreensão para que todos possam trabalhar com clareza, entregando ótimos resultados com eficiência. Como quem está no topo do projeto, você deve garantir que todos conheçam seu propósito e tenham clareza sobre qual é o objetivo.

Monitoramento do Projeto

O monitoramento do projeto ocorre na fase de execução. Uma vez que o projeto é iniciado, você deve verificar se o projeto está sendo executado conforme o planejado. Você tem que acompanhar seu desenvolvimento e monitorar se o projeto de web design está indo na direção certa sem o risco de gastos excessivos. Se você se deparar com algum problema, certifique-se de tomar as medidas corretas e reportar ao cliente também.

A comunicação é importante aqui, pois as mudanças ocorrerão. O cliente pode ter solicitações adicionais ou a equipe de desenvolvimento web pode se deparar com alguns problemas técnicos que exigem prorrogação de prazos, em qualquer caso, certifique-se de se reunir com seus clientes com frequência para dar-lhes atualizações sobre a campanha.

Relatório do projeto

Os relatórios do projeto promovem transparência, engajamento e confiança tanto para a equipe terceirizada quanto para os clientes. É essencial que ambas as partes saibam o status da campanha e que sua equipe de terceirização ainda esteja em dia com o que seu cliente deseja.

Fechando um projeto

Fechar o projeto é tão importante quanto conceituá-lo e planejá-lo. Ao longo do processo, você deve ter feito anotações e dados sobre a campanha. Os problemas ocorridos, quaisquer ajustes ou alterações que foram feitos terão que ser relatados para que você tenha um debriefing com cada parte - tanto o cliente quanto a agência terceirizada.

Conclua formalmente o projeto e não se esqueça de fornecer feedback adequado a todos os envolvidos.

Empacotando

A chave para gerenciar com sucesso um projeto de web design e desenvolvimento é o excesso de comunicação. Claro, você tem que fazer parceria com a equipe de terceirização certa para fazer o trabalho. A parceria com uma agência de desenvolvimento web experiente para lidar com seus serviços web garantirá que, independentemente dos problemas que você encontrar, eles estarão lá para orientar e salvar seu projeto. Seja construindo um site da Shopify , redesenhando a loja de comércio eletrônico existente de um cliente ou fornecendo e gerenciando serviços de SEO junto com o desenvolvimento da Web, é importante fazer parceria com uma agência estabelecida. Dessa forma, você pode se concentrar em como vender um site com mais eficiência e deixar sua equipe terceirizada confiável lidar com todos os projetos de desenvolvimento da web. Apenas certifique-se de se comunicar e manter todos informados, pois isso produzirá clientes satisfeitos a longo prazo.