Аутсорсинг проектов веб-дизайна: как эффективно управлять кампаниями

В настоящее время предприятия считают необходимым либо создать веб-сайт электронной коммерции, либо обновить свои существующие, и это создает большую потребность в услугах веб-разработки. Вы, должно быть, чувствуете последствия этого всплеска спроса, а значит, необходимость аутсорсинга услуг веб-дизайна . Однако готовы ли вы прямо сейчас управлять несколькими аутсорсинговыми проектами? Достаточно ли оптимизирован ваш рабочий процесс, чтобы циклически переключаться между несколькими клиентами?

Крайне важно, чтобы вы изучили процесс, который лучше всего подходит для вашего агентства. Таким образом, вы сможете эффективно и легко управлять каждой кампанией.

Что такое управление проектами в веб-дизайне и разработке?

Управление проектами в веб-дизайне — это управление проектом для клиента от начала, выполнения, мониторинга и контроля до закрытия проекта. Как владелец агентства, у вас будет несколько клиентов веб-дизайна, и у каждого из них будет свой выделенный менеджер проекта, или, если вы только начинаете, то один менеджер проекта (или вы, как владелец) может управлять несколькими кампаниями. Менеджер проекта будет курировать проект веб-дизайна. Цель состоит в том, чтобы убедиться, что веб-разработчики понимают и предоставляют результаты, соответствующие потребностям клиента.

Роль руководителя проекта веб-разработки

Как указано выше, менеджер проекта позаботится о том, чтобы клиент получил именно тот веб-сайт, который ему нужен. Если вы долгое время занимались SEO-бизнесом или агентством цифрового маркетинга, у вас может быть несколько менеджеров проектов, обслуживающих нескольких клиентов, однако, если вы планируете начать SEO-бизнес или новое агентство цифрового маркетинга, вы можете иди и работай со своими клиентами сам. Вы не только получите более конкретное представление о процессе веб-разработки вашего агентства, но и ранние этапы бизнеса — это также прекрасное время для налаживания отношений с клиентами.

Вот список того, чем необходимо управлять при аутсорсинге проектов веб-дизайна:

• Спектр проекта веб-дизайна клиента
• Планирование процесса и действий
• Управление ресурсами, необходимыми для проекта
• Создание графика и результатов
• Создание предложения веб-дизайна
• Управление рисками
• Руководство командой
• Обновление клиентов

Управляя SEO-агентством, есть большая вероятность, что вам всегда нужно разрабатывать новые веб-сайты или обновлять и улучшать старые. Поскольку веб-разработка — это узкоспециализированный навык, а SEO — это ремесло, отточенное на основе опыта, хорошей идеей будет сформировать команду, которая может делать и то, и другое, чтобы вашему клиенту не приходилось привлекать аутсорсинг из двух разных агентств, что может создать много несоответствий. в процессе. Именно по этой причине существуют агентства с белой этикеткой - чтобы предоставлять услуги веб-дизайна с белой этикеткой агентствам SEO или агентствам цифрового маркетинга, если и когда им нужна помощь в этой области. Конечно, это разумный вариант и для стартапов, которые еще не сформировали конкретную команду веб-дизайнеров.

Аутсорсинг проектов веб-дизайна значительно облегчит ваш рабочий процесс и бизнес-процесс. Несмотря на то, что это сняло с ваших плеч некоторую работу, передача вашего проекта на аутсорсинг не означает, что вы должны полностью отказаться от процесса разработки. Вы по-прежнему являетесь владельцем бизнеса, и ваша работа заключается в том, чтобы кампании веб-дизайна ваших клиентов всегда были актуальными.

Помогите своим клиентам понять цели веб-сайта

Чтобы правильно управлять аутсорсинговым проектом веб-дизайна, и вы, и клиент должны сначала понять друг друга. Определите цель веб-сайта и то, что клиент хочет, чтобы произошло. Они хотят, чтобы дизайн веб-сайта Shopify продавал товары в Интернете? Нужен ли им полноценный веб-сайт электронной коммерции с блогами и другими настроенными страницами? Независимо от того, каковы цели и задачи проекта веб-разработки, они должны быть измеримыми и иметь решающее значение для успеха бизнеса. Это поможет вам узнать, смог ли веб-сайт достичь бизнес-целей.

Следующим шагом является согласование с вашим менеджером по работе с клиентами. Это та часть, где вы начинаете планировать процесс и создавать презентацию веб-дизайна с предложением. Это важные факторы, которые также следует учитывать при продаже веб-дизайна . Представьте его клиенту и измените любые изменения, которые необходимо внести.

Планируйте процесс

Это будет отличаться в зависимости от агентства, поскольку у каждого бизнеса есть свой собственный метод выполнения своих проектов. Чтобы быть максимально эффективным, важно, чтобы вы заранее определили лучший способ для вашего агентства. Для этого потребуются ресурсы, рабочая сила и средства, которые потребуются кампании. Например, если вы сотрудничаете с SEO-компанией с белой этикеткой, которая будет предоставлять все проекты веб-сайтов для вашего агентства, то кто будет отвечать за предоставление им контента и фотографий или видео, которые будут использоваться. на сайте вашего клиента. Будет ли это ваш клиент, ваше агентство или вы также отдадите эти задачи на аутсорсинг?

Поскольку вы также передаете кампанию на аутсорсинг, вы должны указать, что вы ожидаете от аутсорсингового агентства.

Определите результаты проекта и сроки

Вы должны определить результаты, которые требуются от вашей аутсорсинговой команды для вас и от вас для вашего клиента. На этом этапе вы определили цель веб-сайта с вашим клиентом. Вы уже установили дизайн, макет, контент для каждой страницы и другие факторы, такие как структура карты сайта, хлебные крошки и тому подобное. Ваши клиенты должны рассмотреть и согласовать результаты, поскольку они будут определять результат проекта.

Важно установить временную шкалу. Ваш клиент и ваша команда аутсорсера должны быть осведомлены о сроках. Отправка вашему клиенту подробного списка результатов поможет управлять его ожиданиями и поддерживать их удовлетворенность на протяжении всей кампании.

Краткий обзор дизайна: убедитесь, что все находятся на одной странице

При управлении проектом веб-дизайна важно знать процесс работы команды веб-дизайна. Независимо от того, пользуетесь ли вы услугами веб-разработки на аутсорсинге или имеете собственную команду, убедитесь, что вы знаете пошаговый процесс разработки веб-сайта. Не говоря уже о том, что вы должны знать, как кодировать, или использовать каждую платформу веб-дизайна, которую использует команда. Сосредоточьтесь больше на знании различных этапов каждой из предлагаемых вами услуг веб-разработки. При аутсорсинге веб-сервисов легко просто позволить вашему менеджеру работать с вашими клиентами, но учтите, что вы также должны быть осведомлены о том, что происходит за кулисами. Просто попросите вашего менеджера по работе с клиентами объяснить и предоставить вам все детали процесса.

Краткое описание дизайна

Краткое описание дизайна определяет объем, масштаб и детали проекта веб-дизайна. После того, как вы представили клиенту предложение по веб-дизайну, краткое описание дизайна должно быть приложено к контракту. Это инструмент для управления общим рабочим процессом вашего проекта веб-дизайна и разработки от начала до завершения. Убедитесь, что у каждого есть копия. Для вашего клиента он послужит общим руководством по процессу веб-разработки, а для вашей аутсорсинговой команды внесет ясность и ускорит разработку прототипа и ускорит процесс веб-разработки.

Ваша цель состоит в том, чтобы иметь надежный рабочий процесс, который является точным и эффективным. Бриф на дизайн — это важный инструмент, который подробно и наглядно отражает ожидания клиента.

Встреча и делегация

Частью управления процессом веб-разработки является встреча как с клиентами, так и с командой аутсорсера. Вы можете пригласить своего менеджера по работе с клиентами на встречу с вашим клиентом, если это более удобный вариант для вас. Виртуальные встречи в настоящее время намного проще проводить, поэтому их легче понять и держать всю команду на одной волне. Лучше больше общаться и максимально понимать друг друга, чтобы каждый мог работать с ясностью и эффективно добиваться отличных результатов. Как тот, кто руководит проектом, вы должны убедиться, что все знают свою цель и ясно понимают, в чем заключается цель.

Мониторинг проекта

Мониторинг проекта происходит на стадии исполнения. После запуска проекта вы должны проверить, работает ли проект по плану. Вы должны отслеживать его развитие и следить за тем, идет ли проект веб-дизайна в правильном направлении без риска перерасхода средств. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обязательно предпримите правильные действия и сообщите об этом клиенту.

Здесь важна коммуникация, так как будут происходить изменения. У клиента могут быть дополнительные запросы, или команда веб-разработчика может столкнуться с некоторыми техническими проблемами, которые требуют продления сроков, в любом случае не забывайте часто встречаться со своими клиентами, чтобы сообщать им новости о кампании.

Отчетность по проекту

Отчеты по проектам способствуют прозрачности, вовлеченности и доверию как к вашей аутсорсинговой команде, так и к клиентам. Очень важно, чтобы обе стороны знали о статусе кампании и чтобы ваша команда аутсорсинга все еще выполняла то, что хочет ваш клиент.

Закрытие проекта

Закрытие проекта так же важно, как и его осмысление и планирование. На протяжении всего процесса вы должны были делать заметки и данные о кампании. О возникших проблемах, любых корректировках или изменениях, которые были сделаны, необходимо будет сообщить, поэтому вам необходимо провести разбор полетов с каждой стороной — как с клиентом, так и с аутсорсинговым агентством.

Официально завершите проект и не забудьте предоставить надлежащую обратную связь всем участникам.

Подведение итогов

Ключом к успешному управлению проектом веб-дизайна и разработки является чрезмерная коммуникация. Конечно, вы должны сотрудничать с правильной командой аутсорсеров, чтобы выполнить работу. Совместная работа с опытным агентством веб-разработки для управления вашими веб-сервисами гарантирует, что независимо от того, с какими проблемами вы столкнетесь, они будут рядом, чтобы направлять и спасать ваш проект. Будь то создание веб- сайта Shopify , редизайн существующего магазина электронной коммерции клиента или предоставление услуг SEO и управление ими вместе с веб-разработкой, важно сотрудничать с признанным агентством. Таким образом, вы можете сосредоточиться на том, как более эффективно продавать веб-сайт , и поручить вашей надежной аутсорсинговой команде заниматься всеми проектами веб-разработки. Просто обязательно общайтесь и держите всех в курсе, так как в долгосрочной перспективе это приведет к удовлетворению клиентов.