Como usar efetivamente o Snapchat para negócios

Mesmo os profissionais de marketing digital mais experientes podem aprender uma coisa ou duas quando se trata de usar o Snapchat para negócios. Você pode ser um gênio no Google Adwords e conhecer os prós e contras do pagamento por chamada, mas sem uma estratégia de Snap, você pode estar perdendo um grande mercado-alvo.

Com mais de 158 milhões de usuários diários que abrem o aplicativo 18 vezes por dia em média, há um grande público para capitalizar esperando por você no Snapchat.

Embora existam oportunidades para criar anúncios no Snapchat, isso deve ser apenas uma parte da estratégia. A criação de ofertas especiais, recursos e filtros pode criar um novo canal de marketing para sua empresa ou clientes.

Veja como aproveitar ao máximo o Snap:

1. Use o Snapchat for Business para fazer uma oferta especial

O Snapchat é construído com exclusividade. O acesso que você concede aos seus clientes baseia-se na ideia de uma conexão especial.

As histórias instantâneas são rápidas, duram apenas um breve espaço de tempo e criam uma conexão especial entre os usuários.

O Snapchat para empresas pode usar essa conexão especial oferecendo ofertas especiais. Uma oferta por tempo limitado ou um código promocional rápido são ideais para o aplicativo.

O buzz marketing é criado com rumores, segredos e exclusividade. O Snapchat para empresas pode alimentar esse tipo de conexão com ofertas exclusivas.

É provável que você ganhe mais seguidores se eles tiverem medo de perder algo no futuro, sem uma conexão com o seu negócio.

Crie seguidores, gere receitas e crie um buzz com ofertas especiais no Snapchat.

2. Vá nos bastidores

As redes sociais são uma ótima maneira de se aproximar do seu público-alvo. Com os profissionais de marketing lutando para alcançar os millennials, o Snap é a solução perfeita.

Os millennials verificam o Snapchat antes do Facebook, Instagram e LinkedIn combinados. Mas, para criar uma conexão sólida, as empresas devem trabalhar para criar intimidade com o cliente.

Uma razão pela qual o Snap é preferido é que ele oferece uma alternativa às mídias sociais tradicionais. Usar o Snapchat para negócios exige que as empresas aproveitem essa diferença.

Criar recursos de bastidores sobre sua empresa, produtos, funcionários e marca trará uma conexão sólida com seus clientes atuais e potenciais.

3. Faça uma demonstração

As histórias do Snapchat permitem que as empresas façam uma demonstração criativa de seu produto ou serviço. Embora essas demos devam ser criadas para os pontos fortes do aplicativo, elas certamente serão um sucesso se feitas corretamente.

Os usuários preferem o aspecto de realidade do Snap. Em um mundo de campanhas de marketing elegantes, o Snapchat oferece uma alternativa.

Tenha isso em mente ao criar uma demonstração. Jogue no acesso exclusivo do app e você estará combinando estratégias.

Uma das partes mais importantes do Snapchat para empresas é uma abordagem centrada no cliente. Ainda mais do que outro marketing, certifique-se de estar atendendo aos desejos de seus clientes.

Muito de um discurso de vendas tradicional provavelmente irá desativá-los e levá-los para outra história. Certifique-se de estar centrado na marca em todas as partes do seu processo de marketing do Snapchat e seus seguidores o recompensarão.

4. Crie um anúncio

Embora existam muitas outras oportunidades de marketing no Snapchat, a criação de um anúncio pode atingir um público de maneira eficaz.

Como outras oportunidades de marketing de mídia social, criar um anúncio no Snapchat combinará a força do anúncio pago com uma abordagem direcionada. Você pode aproveitar a pesquisa de marketing junto com o próprio anúncio.

Como resultado, você pode conectar as despesas de marketing diretamente aos resultados da receita. Esse tipo de rastreamento de ROI informará a tomada de decisões em todos os aspectos de suas operações e marketing.

Conhecer os tipos de anúncios aos quais seu público responde pode ajudar a projetar todas as outras partes de sua estratégia. Você criará melhores ofertas, demonstrações e conteúdo em geral.

Além disso, com o ROI definitivo, os anúncios do Snapchat permitem dobrar os resultados positivos. Você saberá que investir mais em uma estratégia semelhante trará maiores resultados.

5. Seguidores de recursos

Quer mais seguidores no Snapchat? Recompense os que você tem apresentando-os em suas histórias e conteúdo do Snapchat.

O Snapchat para negócios é o caminho perfeito para chegar ao Santo Graal da mídia ou referências conquistadas pelo marketing. Ter seus clientes recomendando você para seus amigos e familiares é uma maneira certa de ganhar força para o seu negócio.

92% de todas as pessoas preferem mídia conquistada, ou referências, ao tomar decisões sobre bens ou serviços. Ao apresentar seus seguidores, você combinará um ótimo Snapchat para estratégia de negócios com um caminho para mídia conquistada.

Outros usuários certamente adicionarão você e associarão seus produtos e serviços às conexões do Snapchat.

Apresentar seguidores é uma maneira fácil de aproveitar ao máximo as ferramentas básicas do Snapchat.

6. Faça parceria com influenciadores

Se você está apenas começando a usar o Snapchat para negócios, pode procurar os especialistas para obter ajuda. Os especialistas em marketing digital podem ajudá-lo com uma estratégia geral e criar conteúdo, mas os influenciadores são uma parte importante do aplicativo.

Os influenciadores têm o benefício de ter seguidores que já confiam em sua opinião. Você pode acessar essas redes de pessoas fazendo parcerias com influenciadores.

Dependendo dos produtos ou serviços que você está comercializando, existem influenciadores que podem se adequar melhor aos seus produtos, serviços e marca.

Às vezes, a parceria com um influenciador pode ser tão simples quanto oferecer um desconto, produto ou serviço gratuito. Em outros casos, você pode querer pagar um influenciador de alto nível por um alcance de rede maior.

De qualquer forma, a parceria com um influenciador pode criar um público maior.

7. Use Geofiltros

O recurso Geofilter é uma maneira divertida de usar o melhor do Snapchat para beneficiar seus clientes atuais e potenciais.

Os geofiltros permitem que os usuários sobreponham texto e adesivos baseados em localização em suas postagens e mensagens com base em sua localização.

A criação de Geofiltros para o seu negócio apresenta mais desse conteúdo exclusivo que o Snapchat faz tão bem. O uso do Snapchat para negócios deve incluir a criação de Geofiltros exclusivos para sua localização.

Quanto melhor o filtro, maior a probabilidade de os usuários quererem vir e usá-lo eles mesmos. Dessa forma, seus clientes estarão divulgando e direcionando mais negócios para seus locais.

Como esses filtros são baseados em localização, os usuários terão que ir até você para obtê-los. Se você adicionar novos filtros e promover esses novos filtros no Snapchat, também poderá aumentar os negócios repetidos.

8. Seja Exclusivo

Usar Geofiltros e ofertas especiais são formas de aproveitar o aspecto exclusivo do Snapchat para negócios. Cada parte da sua campanha de marketing do Snapchat para negócios deve fazer uso dessa exclusividade.

Os usuários do Snapchat não querem o mesmo conteúdo que o Facebook ou Instagram oferece. Eles estão procurando uma conexão pessoal e exclusiva.

As empresas devem ter cuidado para não imitar o mesmo conteúdo em todos os canais. Investir tempo e energia no Snapchat pode não exigir grandes orçamentos, mas requer atenção especial.

Se os usuários acharem que podem obter o mesmo conteúdo em outro lugar, você estará derrotando sua própria estratégia exclusiva. Você pode perder seguidores em favor de suas outras redes de mídia social.

Você também pode danificar completamente sua estratégia de Snap. Os usuários veem o Snap como diferente e você também deveria.

9. Construa sua marca

O objetivo final do Snapchat para negócios deve ser construir sua marca. Assim como em todos os outros aspectos da mídia digital e tradicional, bem como nas operações, o marketing significa proteger sua marca acima de tudo.

Isto é mais fácil dizer do que fazer. Estamos todos familiarizados com empresas que cometeram erros no gerenciamento de marcas que prejudicaram seus negócios no imediato e no longo prazo.

A construção de uma marca começa com o conhecimento da sua marca. As empresas devem definir seus valores fundamentais e a personalidade da marca antes de entrar em qualquer campanha de mídia social.

Os resultados imediatos da mídia digital podem sair pela culatra se não forem gerenciados adequadamente. Todo o conteúdo, mensagens e estratégias precisam estar vinculados à sua marca.

10. Faça notícias

Um comportamento interessante dos usuários do Snapchat é que eles usam o app para receber suas notícias. Os jovens, em particular, preferem as histórias do Snapchat para suas notícias.

Conhecer essa preferência deve alterar o tipo de marketing de conteúdo que os profissionais de marketing de conteúdo criam no Snapchat. Em vez disso, eles devem incluir notícias como um de seus tipos de conteúdo ao atingir um público do Snapchar.

Assim como os profissionais de marketing dependiam de comunicados de imprensa na mídia tradicional, a Snap oferece uma oportunidade semelhante. Os usuários podem criar notícias de destaque e integrá-las com seus outros tipos de conteúdo.

Variar o conteúdo é um grande benefício do uso do Snapchat. Combinar notícias, ofertas e clientes em destaque pode construir seus seguidores.

Além disso, esse tipo de conteúdo variado e interessante fará com que seus seguidores voltem para mais.

11. Jogue para o público

A razão pela qual o Snapchat para negócios é tão eficaz é que ele atende a um público específico. Ao contrário da mídia tradicional, onde os profissionais de marketing trabalhavam de forma descontraída, o Snapchat é super preciso.

Você sabe exatamente quem são seus seguidores. Além disso, você conhece os pontos fortes de diferentes tipos de mídia social.

Dito isso, é importante que as empresas não cedam ao seu público ou se esforcem demais. Uma maneira de cometer erros é tratar seu público como um estereótipo.

Snapchat para negócios significa jogar para seu público em vez de diminuir sua marca. Prestar atenção especial à combinação de público e sua marca é a melhor maneira de fazer uma conexão sincera.

12. Endossos

Além de seus seguidores e influenciadores, você pode usar o Snapchat para negócios para alavancar endossos. Embora as empresas maiores dependam de celebridades para endossos, essa não é a única maneira de criar estratégias vencedoras no Snapchat.

O Snapchat e outros aplicativos de mídia social são ótimos para marketing baseado em localização. Esta é uma boa notícia para os negócios locais.

Você não precisará adaptar sua mensagem a clientes que talvez nunca precisem ou desejem seus produtos e serviços. Em vez disso, use endossos de celebridades locais.

Esta é também uma boa oportunidade de parceria com outras empresas. Um endosso com outro proprietário de empresa local pode ajudar as duas marcas.

A integração de endossos, networking e influenciadores conectará usuários adicionais ao seu negócio. Todos eles também trabalham para conectar a personalidade e o caráter de um indivíduo à sua empresa.

13. Solicitar revisões

As pessoas usam as redes sociais para compartilhar momentos, pensamentos e sentimentos. Isso é algo que você deve receber e incentivar ao usar o Snapchat para negócios.

Por natureza, você está solicitando avaliações ao se conectar com endossos e influenciadores. Você está incentivando outros a fazerem o mesmo.

Muitas empresas têm medo de críticas negativas na era digital. Eles se preocupam que uma crítica ruim possa quebrar um negócio.

Em vez disso, veja as avaliações e as respostas como algo ótimo. Você está obtendo uma conexão mais íntima com seus clientes.

Além disso, você pode responder às avaliações com suas próprias mensagens. Não apenas solicite avaliações, use-as a seu favor.

Você pode criar uma conexão mais pessoal com seu público. Você pode transformar um cliente com um problema em um cliente satisfeito.

14. Conte sua história

As histórias do Snapchat ajudam os usuários a estruturar uma narrativa sobre sua vida. Eles oferecem a mesma oportunidade para qualquer empresa ao chegar aos clientes.

A explosão do vídeo ao vivo se deve em parte à popularidade do Snapchat. Os usuários obtêm uma conexão instantânea, satisfação e uma maneira de enquadrar sua história.

Profissionais de marketing que mantêm o meio exclusivo do Snapchat para negócios em mente ao criar conteúdo terão sucesso. O Snapchat é diferente de filmes, anúncios de jornal e até mesmo conteúdo comercial tradicional.

Mas permite que você conte uma história pessoal e direta. As possibilidades de levar um cliente do problema à solução são inúmeras.

Você pode contar a história da sua marca. Você pode contar a história de um novo produto.

Mas certifique-se de usar o Snapchat como uma plataforma de contar histórias.

Obtenha a melhor assistência

Para empresas que desejam aumentar a receita e atingir um público único, o Snapchat para negócios é obrigatório. Mas para empresas novas no marketing de mídia social ou no aplicativo Snapchat, isso pode ser uma experiência intimidadora.

Você pode precisar de ajuda especializada. A Five Channels oferece o que há de melhor em serviços de marketing digital para nossos clientes.

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