Como soletrar e-commerce, ecommerce e eCommerce

Durante a pandemia, as compras no e-commerce se tornaram um investimento regular para o consumidor cotidiano. E agora que mais pessoas descobriram a conveniência das compras online, grande parte do novo mercado de comércio eletrônico veio para ficar no mundo pós-pandemia.

Mas à medida que mais pessoas compram on-line e a discussão em torno do comércio eletrônico cresce, muitos participantes do setor estão enfrentando o mesmo problema: existem muitas maneiras malditas de soletrar comércio eletrônico.

E estamos dispostos a apostar que, como alguém da indústria, você quer saber como soletrar comércio eletrônico para não se fazer de bobo.

Então, qual grafia está correta?

É uma pergunta que, como especialistas em comércio eletrônico, tivemos que responder por nós mesmos, mas antes de chegarmos à resposta, ajuda a entender o problema.

Por que tantas grafias?

O comércio eletrônico existe há um bom tempo, mas no grande esquema das coisas, é recente. Ao mesmo tempo, está ligado à internet, e a internet é um lugar onde qualquer um pode escrever qualquer coisa sem pensar duas vezes antes de soletrar.

É também uma abreviação de comércio eletrônico , tornando mais fácil para as pessoas adotarem muitas formas de abreviar a palavra.

Por esses motivos, acabamos com várias grafias, incluindo:

• comércio eletrônico
• comércio eletrônico
• comércio eletrônico
• Comércio eletrônico
• comércio eletrônico
• Comércio eletrônico
• Comércio eletrônico

Cada variação se resume a uma questão de “hífen ou não hífen” e “capitalizar ou não capitalizar” (e se sim, o E, C ou ambos)?

O hífen faz sentido lógico porque indica que a abreviação é uma combinação de duas palavras. Nós o usamos para termos semelhantes, como e-book e e-reader.

Por outro lado, as pessoas costumavam soletrar a palavra e-mail (correio eletrônico) com um hífen antes de soltá-la. Ele também passou algum tempo no limbo ortográfico até que a maioria mudou de e-mail para e-mail e guias de ortografia adaptados.

O que dizem os dicionários e guias de estilo

Considerando as muitas variações da palavra, é surpreendente que todas as diretrizes da literatura estejam de acordo.

Todos os dicionários Merriam Webster, Cambridge e Oxford usam a ortografia e-commerce. On-line, eles até corrigem automaticamente sua entrada se você soletrar de outra maneira.

Quanto aos guias de estilo, o Guia de Estilo da Associated Press (AP Style) e o Chicago Manual of Style também ditam que a ortografia correta é e-commerce.

De acordo com o livro de estilo AP:

“AP usa e- hifenizado para termos genéricos como e-commerce e e-strategies. Uma exceção: e-mail (sem hífen, que reflete a maior parte do uso).”

Uma olhada no Google Ngram e no Google Trends

O Google Ngram Viewer e o Google Trends são ferramentas valiosas para avaliar o uso cotidiano e acadêmico de um termo.

O Google Trends analisa a popularidade de uma consulta de pesquisa na Pesquisa Google ao longo do tempo. O Google Ngram é um mecanismo de busca que avalia a frequência de uso de uma palavra em fontes impressas, como livros, entre 1500 e 2019.

Ao comparar as grafias mais comuns das duas ferramentas, encontramos alguns resultados interessantes.

Observando as muitas grafias no visualizador do Ngram, descobrimos que os resultados favoreciam fortemente o comércio eletrônico, embora estivesse em uma tendência de queda. O segundo em popularidade foi o comércio eletrônico, sem o hífen. Embora muito atrás, o comércio eletrônico mostrou uma tendência ascendente nos últimos anos.

Como a maioria das letras maiúsculas alternativas se deve a casos em que a palavra está em um título ou inicia uma frase, decidimos limpar o gráfico para comparar melhor o comércio eletrônico, o comércio eletrônico e o comércio eletrônico.

A variante eCommerce é um caso especial de capitalização porque as pessoas a usam no meio das frases. Não fomos parciais com essa ortografia, considerando que a abreviação significa comércio eletrônico, caso em que não faz sentido capitalizar o comércio como é no comércio eletrônico. Também não segue nenhuma prática padrão para palavras semelhantes como e-book ou e-mail.

Talvez, por esse motivo, o eCommerce tenha ficado em terceiro lugar e seu uso tenha diminuído na última década.

Passando para o Google Trends para comparar e-commerce e e-commerce, obtivemos resultados diferentes.

Observação: não incluímos comércio eletrônico em nossa pesquisa do Trends porque o Google não leva em conta a capitalização e, portanto, não faria distinção entre comércio eletrônico e comércio eletrônico. Também foi o menos comum dos 3 em Ngram e mostrando um declínio a longo prazo.

O gráfico de tendências mostra que o comércio eletrônico e o comércio eletrônico tiveram taxas de pesquisa semelhantes em 2004, mas desde então, o comércio eletrônico se tornou o favorito.

Para verificar esses resultados, recorremos ao Ahrefs – uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave. Confirmou os resultados do Trends, mostrando que o ecommerce tem um volume de buscas de 96k, enquanto o e-commerce tem um volume de buscas de 36k.

Se você está se perguntando o que fazer com o fato de o Ngram favorecer o hífen e o Trends não, a diferença faz sentido.

Ngram estuda trabalhos impressos que obedeceriam às regras do dicionário e do guia de estilo. E se você se lembra, ambos dizem que o comércio eletrônico está correto.

As tendências, por outro lado, mostram o que a pessoa comum pesquisa no Google. Eles não são obrigados a seguir nenhum guia de estilo. Eles também podem estar digitando com pressa e desinteressados ​​em adicionar o hífen.

Como os players do setor soletram o comércio eletrônico

Claro, não somos os únicos especialistas da indústria (ou pelo menos jogadores) por aí. Mas, ao contrário das outras categorias exploradas, a grafia preferida estava em todo lugar entre os players de comércio eletrônico.

Enquanto BigCommerce e Shopify usam comércio eletrônico, WordPress usa comércio eletrônico. Estes são três dos poucos jogadores que usam uma ortografia de forma consistente.

A ferramenta de otimização de comércio eletrônico Crazy Egg usa o comércio eletrônico em soluções, comércio eletrônico em blogs e comércio eletrônico para dar título ao arquivo do blog.

O Facebook usa uma combinação de comércio eletrônico e comércio eletrônico.

Enquanto isso, o Google usa o comércio eletrônico na Ajuda do Google Ads e o comércio eletrônico no Google para pequenas empresas.

Então, qual é a grafia correta?

Quando se trata disso, você tem várias opções para ortografia de comércio eletrônico porque não há uma resposta definitiva. A menos que você trabalhe no jornalismo e seja obrigado a seguir o AP Style, ninguém pode realmente dizer que você está errado.

Ainda assim, as duas grafias mais comuns e aceitáveis ​​são comércio eletrônico e comércio eletrônico. Se você não tiver certeza de qual usar, pense no que é mais importante para você.

A variante e-commerce é gramaticalmente correta de acordo com dicionários, guias de estilo e editores. É a escolha ideal se você estiver trabalhando na academia ou no jornalismo.

O outro, comércio eletrônico, é o que as pessoas comuns usam predominantemente, e é onde o termo provavelmente terminará quando os guias de estilo estiverem em conformidade com a vontade das pessoas. É o que aconteceu com a palavra e-mail, mas quando isso vai acontecer é incerto.

Como capitalizar o comércio eletrônico e o comércio eletrônico

Ao escrever e-commerce ou e-commerce, use apenas letras maiúsculas quando estiverem em um título ou no início de uma frase.

Coloque as letras E e C em maiúsculas como faria se estivesse escrevendo as palavras “comércio eletrônico”. No início de uma frase, aparecem como Ecommerce e E-commerce (Comércio Eletrônico). Em um título, e-commerce torna-se E-Commerce (Comércio Eletrônico).

A única exceção é que em um título, o comércio eletrônico continua sendo o comércio eletrônico, então você nunca usará o comércio eletrônico. O C não é capitalizado aqui porque o hífen não está presente para distinguir duas palavras separadas, o que indica a necessidade de capitalizar ambas.

Escolha sua estratégia

Lembre-se de como o Google, o Facebook e o Crazy Egg usam várias variações de ortografia? Bem, eles não são os únicos a jogar esse jogo. Não há como saber sem perguntar, mas há duas razões possíveis para isso.

Uma é que eles não tinham um redator que prestasse atenção à consistência. A outra é que eles fizeram isso intencionalmente para fins de SEO.

Você deve escolher tudo, até a grafia da palavra comércio eletrônico, com uma estratégia em mente. Cabe a você decidir se prefere a precisão jornalística ou ficar à frente da curva para conhecer as pessoas – ou se prefere consistência ou variedade de palavras-chave. Se você optar por usar várias grafias, certifique-se de limitar-se e não use mais de uma em uma página.