1P vs. 3P: Um Conto de Duas Partes

Quando encomenda produtos online, a quem está a encomendar?

Se for um site de comércio eletrônico independente, é uma boa maneira de dizer. Você pode até encontrar a página Sobre da marca e ler sua história de origem. Mas se você encomendar na Amazon, você sempre tem certeza?

Com bases de consumidores grandes e estabelecidas, mercados online como Amazon e Walmart permitem que os comerciantes vendam seus produtos para um público massivo.

Esses marketplaces tornam muito mais fácil chegar à frente do seu público-alvo em potencial, mas você precisa ser estratégico sobre o tipo de modelo de venda que escolher.

Tanto a Amazon quanto o Walmart permitem que você escolha entre os modelos de venda 1P e 3P, e cabe a você descobrir a opção certa para o seu negócio.

Neste artigo, vamos explorar as diferenças em relação a cada marketplace e como escolher qual é o melhor para você, para que você possa tomar a decisão certa para o seu negócio.

O que é 1P versus 3P?

O 1P envolve o fornecimento de produtos a um varejista (por exemplo, Amazon ou Walmart), enquanto o 3P envolve a venda de produtos diretamente aos consumidores por meio do mercado de varejo.

Tanto o 1P quanto o 3P vêm com uma lista de vantagens e desvantagens. Vamos dar uma olhada nos prós e contras de cada opção.

1P

1P refere-se a um relacionamento primário com um varejista. Com este modelo de vendas, você atua como um fornecedor atacadista para o varejista, que então venderá seus produtos para seus clientes finais e cuidará de todos os aspectos do atendimento.

Um exemplo comum de 1P é a Amazon convidando você a vender seu inventário para eles e, em seguida, a Amazon envia uma ordem de compra para enviar o inventário para a Amazon (em outras palavras, a Amazon possui seus produtos).

Prós

• Muito prático
• Risco de estoque minimizado
• Deixe as operações voltadas para o cliente para o varejista
• Estrutura de taxas consolidada para simplificar e minimizar custos

Contras

• Sem controle sobre a estratégia de preços do produto
• Margens de lucro mais baixas
• Sem controle sobre o inventário e as listagens de produtos

3P

3P refere-se a um relacionamento de terceiros com o varejista. Nesse modelo, você usa o mercado online para vender diretamente aos clientes finais e cuida de todo o processo de atendimento do varejo sem a ajuda do varejista.

Um exemplo comum de 3P é o método de atendimento da Amazon, FBM (Fulfilled By Merchant).

Prós

• Mais controle de estoque e flexibilidade
• Melhor controle sobre os preços dos produtos
• Maiores margens de lucro

Contras

• Requer mais trabalho e sobrecarga, incluindo necessidades de atendimento
• Precisa de experiência com otimização de listagem e marketing
• Envolve mais taxas adicionais

E o 2P?

Alternativamente, você também pode optar pelo 2P, que é um modelo híbrido que envolve listar seus produtos para vender em um mercado de varejo e aproveitar os serviços do varejista para atender seus pedidos.

Aqui, você ainda mantém o controle sobre seus preços e listagens, mas paga uma taxa ao varejista para atender aos pedidos em seu nome.

Um exemplo comum de 2P é o método de atendimento da Amazon, FBA (Fulfillment By Amazon).

Então, 1P ou 3P é melhor?

A resposta depende do nível de controle que você deseja manter e da quantidade de trabalho que está disposto a fazer. Além disso, as opções 1P e 3P podem variar em diferentes plataformas. Você pode até achar que nenhuma das opções é o que você está procurando.

Vamos fazer uma comparação detalhada entre as opções 1P e 3P para Amazon e Walmart para facilitar essa decisão.

Amazon 1P vs. 3P

Na Amazon, você pode vender 1P através do Vendor Central e 3P através do Seller Central. Você pode obter acesso à Central de Vendedores apenas por convite, enquanto qualquer vendedor pode vender através da Central de Vendedores.

Ao vender através do Vendor Central, você receberá pedidos de compra da Amazon regularmente e não precisará se preocupar em gerenciar fisicamente o inventário.

Como alternativa, o Seller Central oferece controle total e responsabilidade por seu inventário e listagens de produtos.

Na opção 3P, os planos individuais custam US$ 0,99 por item vendido, ou você pode optar por se inscrever no plano profissional por US$ 39,99 por mês. Ambos os planos vêm com taxas de venda adicionais.

Além disso, pode haver custos adicionais dependendo de como você escolher atender o pedido.

Por exemplo, você terá que considerar os custos adicionais associados às taxas do Amazon Multi-Channel Fulfillment ou do Fulfilled by Amazon se você optar por vender 2P.

Como alternativa, você pode atender pedidos diretamente por meio dos programas Seller Fulfilled Prime (se aprovado) ou Amazon Fulfilled by Merchant.

Por outro lado, a venda por meio do Vendor Central simplifica os pagamentos, pois envolve o pagamento de uma taxa consolidada que inclui marketing, embalagem, remessa e cooperação. E você obtém um gerente de conta dedicado para fornecer assistência.

Ao mesmo tempo, a Amazon tentará negociar com os fornecedores para aumentar suas próprias margens de lucro, o que significa que você pode esperar obter apenas margens de lucro no atacado.

Walmart 1P vs. 3P

Semelhante à Amazon, a venda 1P no Walmart envolve o envio de seus produtos para o Walmart, que será responsável pela listagem, marketing, venda e envio dos produtos. Isso simplifica o processo da cadeia de suprimentos para você.

Se você escolher a opção de venda 3P, terá que gerenciar seu estoque e o atendimento de pedidos por conta própria.

No entanto, o Walmart não cobra taxas mensais de contas aos vendedores 3P, ao contrário da Amazon. Você só precisa pagar taxas de referência que variam de acordo com a categoria do produto e geralmente variam entre 8 e 20%.

Embora os vendedores primários desfrutem de muitos benefícios, eles têm controle limitado sobre preços e listagens. O Walmart tende a reduzir os preços para oferecer as taxas mais competitivas e atrair compradores, o que reduzirá significativamente suas margens de lucro.

Uma análise da GrowByData nas listagens de produtos do Walmart para sapatos descobriu que os vendedores 1P lidavam principalmente com sapatos com preços abaixo de US $ 50, enquanto os vendedores 3P ofereciam mais variedade em termos de preços.

Como escolher o que é melhor para você

Seus recursos e estágio de crescimento atual desempenham um papel significativo para determinar se 1P ou 3P é a melhor opção para você (ou nenhuma). Aqui estão algumas perguntas a serem consideradas para ajudá-lo a tomar a decisão certa.

Quão envolvido você quer estar?

A venda 3P oferece melhor controle sobre seus preços, marketing, listagens e estoque. Isso o torna uma excelente opção para empresas que desejam estar altamente envolvidas no processo e desejam construir uma imagem de marca forte.

No entanto, também envolve muito mais tempo e trabalho prático. Se você não tem tempo e força de trabalho, a venda 1P pode ser a melhor opção.

Como é feita a sua logística?

Se você já possui um sistema de logística bem estabelecido e é capaz de atender pedidos por conta própria, a venda 3P é uma excelente opção.

As empresas que não têm um sistema de logística maduro configurado podem considerar a venda 1P, pois o varejista cuidará de tudo em seu nome.

Como alternativa, você também pode terceirizar o atendimento a um provedor de atendimento terceirizado enquanto vende os produtos nos canais de vendas, incluindo mercados.

Que infraestrutura você tem?

A venda 3P é uma boa opção se você tiver a capacidade de armazenar e gerenciar o estoque por conta própria. No entanto, se você não tiver a infraestrutura necessária para armazenar e gerenciar seu inventário, o 1P pode ser uma solução melhor.

Como alternativa, você pode considerar armazenar o estoque em um centro de atendimento de 3PL ou vender 2P e aproveitar a solução de atendimento do varejista.

Como o ShipBob pode ajudar no cumprimento de 1P e 3P

Embora os vendedores primários devam trabalhar diretamente com o varejista com o qual fazem parceria, se você decidir vender para terceiros, o ShipBob fornece soluções de atendimento que simplificarão suas operações (por exemplo, envio de 2 dias para Walmart ou envio FBM para Amazon) .

ShipBob é um provedor de atendimento omnicanal com recursos de envio de dois dias, serviços de atendimento B2B e experiência em envio internacional.

Além disso, o ShipBob oferece uma ampla gama de integrações e serviços de atendimento para vendedores terceirizados, incluindo outros canais, como atendimento para sites de comércio eletrônico e até serviços B2B para pedidos compatíveis com EDI.

“A maioria das outras empresas, como a Amazon, é estruturada de tal forma que você não tem flexibilidade — você é apenas uma pequena parte de seus negócios, então não há paciência para você. A coisa incrível sobre

ShipBob não foi apenas sua flexibilidade e capacidade de personalizar, mas também o suporte que nos deu sempre que enfrentamos problemas.

Ter suporte através do ShipBob realmente nos permitiu capturar bem o crescimento.”

Aaron Patterson, COO do Desafio Aventura

Integrações de comércio eletrônico ShipBob

O ShipBob oferece integrações com as principais plataformas e mercados de comércio eletrônico para que você possa otimizar o atendimento de pedidos provenientes desses canais.

Isso significa que quando um pedido é feito em qualquer um desses canais, os dados são enviados automaticamente para o ShipBob, onde o processo de atendimento é acionado automaticamente.

Em outras palavras, os pedidos são processados ​​e enviados para a fila de atendimento, garantindo que eles saiam mais rápido e cheguem mais rápido aos seus clientes.

Além disso, você será atualizado automaticamente com dados de inventário em tempo real. Isso permite que você atualize sua loja e evite a venda de itens fora de estoque.

Atualmente, o ShipBob oferece integrações com as seguintes plataformas e marketplaces de comércio eletrônico:

• Shopify e Shopify Plus
• BigCommerce
• WooCommerce
• Amazonas
• Walmart
• eBay
• Quadrado Online
• Squarespace
• Wix

Outras integrações e parceiros úteis do ShipBob

Além do acima, o ShipBob também possui diversas outras integrações e parceiros que podem simplificar suas operações de comércio eletrônico. Aqui estão alguns dos essenciais:

• Contabilidade, impostos e financiamento: essas integrações podem dar suporte às suas operações de back-end, ajudando você a manter registros financeiros precisos e manter a conformidade fiscal. Eles incluem integrações de conformidade fiscal como Avalara e TaxJar, plataformas financeiras como Kickpay e pilhas bancárias como Mercury.
• Agências de branding, marketing e desenvolvimento web: a ShipBob faz parceria com as principais agências como Hawke Media, Eventige, Envoy e eHouse Studio para ajudá-lo com os aspectos de branding, marketing, desenvolvimento de produtos e publicidade do seu negócio.
• Soluções personalizadas de embalagem e design de comércio eletrônico: a ShipBob faz parceria com várias soluções de embalagem, como Arka, Packlane, Packhelp e noissue, para oferecer experiências memoráveis ​​de unboxing para seus clientes.
• Marketing de comércio eletrônico, CRM e suporte ao cliente : essas integrações facilitam o gerenciamento de dados de clientes, comercializam seus negócios e lidam com tíquetes de suporte. Eles incluem integrações de vendas como CheckoutChamp, uma integração com a plataforma de marketing Klaviyo, uma integração com ferramentas de suporte ao cliente como Gorgias e parcerias com ferramentas de personalização como Zaius.
• Soluções de frete e envio: ShipBob permite que você reduza seus custos de envio por meio de uma série de parceiros de transportadoras e integrações de plataformas de envio. Eles trabalham com transportadoras como DHL, FedEx, UPS e USPS, bem como outras soluções de envio como Rush, ShipStation e Pachama.
• Plataformas de gerenciamento de devoluções: ShipBob permite gerenciar e processar suas devoluções facilmente, integrando-se diretamente a plataformas como Returnly, Happy Returns e Loop Returns.
• Operações de comércio eletrônico, estoque e gerenciamento de pedidos: essas integrações simplificam o processo de gerenciamento de estoque, manuseio e processamento de pedidos e previsão de demanda. O ShipBob oferece integrações diretas com plataformas como Cin7, Inventory Planner, PackageBee, Zentail, Skubana, Fulfil.io, Order Desk, Linnworks e SPS Commerce.

“Só este ano introduzimos 17 novos SKUs. Estamos lançando-os no Target, Ulta, Amazon e vendendo-os DTC. Cada canal tem suas próprias complexidades, portanto, ter parceiros confiáveis ​​para gerenciar os lançamentos é absolutamente fundamental.

No geral, o objetivo é ser verdadeiramente omnichannel. Acne não discrimina. Isso afeta pessoas de todas as idades e estilos de vida, por isso é importante que nossos produtos sejam facilmente acessíveis.”

Dwight Lee, cofundador e COO da Hero Cosmetics

Se você vende em marketplaces, o ShipBob é uma ótima opção para atendimento. Para saber mais sobre as soluções de atendimento omnichannel da ShipBob, solicite uma cotação abaixo.

Perguntas frequentes sobre 1P vs. 3P

Aqui estão as respostas para as principais perguntas sobre 1P vs. 3P.

Qual é a diferença entre 1P vs. 3P?

A venda 1P ou first-party envolve o fornecimento de produtos por atacado a um varejista, que então os venderá aos clientes finais. A venda 3P ou de terceiros envolve a venda de produtos diretamente aos clientes finais por meio do site do varejista.

O FBA é 1P ou 3P?

Cumprido pela Amazon (FBA) pode ser considerado um híbrido entre 1P e 3P. Também conhecida como 2P, essa opção envolve vender seus produtos diretamente aos clientes por meio do site do varejista e aproveitar as soluções de atendimento do varejista para entregar os pedidos aos clientes finais.

O ShipBob se integra à Amazon e Walmart?

Sim, ShipBob integra-se diretamente com Amazon e Walmart.