1P vs. 3P: เรื่องราวของสองฝ่าย

เมื่อคุณสั่งสินค้าออนไลน์ คุณสั่งซื้อจากใคร?

หากเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอิสระ ก็น่าจะบอกได้ค่อนข้างดี คุณยังสามารถค้นหาหน้าเกี่ยวกับแบรนด์และอ่านเรื่องราวต้นกำเนิดได้ แต่ถ้าคุณสั่งซื้อใน Amazon คุณมั่นใจเสมอหรือไม่?

ด้วยฐานผู้บริโภคขนาดใหญ่และมั่นคง ตลาดออนไลน์อย่าง Amazon และ Walmart ช่วยให้ผู้ค้าขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับผู้ชมจำนวนมากได้

ตลาดเหล่านี้ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพได้ง่ายขึ้นมาก แต่คุณต้องมีกลยุทธ์เกี่ยวกับประเภทของรูปแบบการขายที่คุณเลือก

ทั้ง Amazon และ Walmart จะให้คุณเลือกระหว่างโมเดลการขายแบบ 1P และ 3P และขึ้นอยู่กับคุณที่จะคิดหาตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

ในบทความนี้ เราจะสำรวจความแตกต่างที่เกี่ยวข้องกับตลาดแต่ละแห่งและวิธีเลือกตลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ

1P กับ 3P คืออะไร?

1P เกี่ยวข้องกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ค้าปลีก (เช่น Amazon หรือ Walmart) ในขณะที่ 3P เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงให้กับผู้บริโภคผ่านตลาดค้าปลีก

ทั้ง 1P และ 3P มาพร้อมกับรายการข้อดีและข้อเสีย มาดูข้อดีข้อเสียของแต่ละตัวเลือกกันดีกว่า

1P

1P หมายถึงความสัมพันธ์แบบบุคคลที่หนึ่งกับผู้ค้าปลีก ด้วยรูปแบบการขายนี้ คุณทำหน้าที่เป็นซัพพลายเออร์ขายส่งสำหรับผู้ค้าปลีก ซึ่งจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้าปลายทางและดูแลการปฏิบัติตามทุกแง่มุม

ตัวอย่างทั่วไปของ 1P คือ Amazon เชิญให้คุณขายสินค้าคงคลังให้กับพวกเขา จากนั้น Amazon จะส่งใบสั่งซื้อเพื่อจัดส่งสินค้าคงคลังไปยัง Amazon (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ Amazon เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของคุณ)

ข้อดี

• หลุดมือมาก
• ลดความเสี่ยงสินค้าคงคลัง
• ฝากการดำเนินงานที่ต้องเผชิญกับลูกค้าให้กับผู้ค้าปลีก
• โครงสร้างค่าธรรมเนียมรวมเพื่อลดความซับซ้อนและลดต้นทุน

ข้อเสีย

• ไม่มีการควบคุมกลยุทธ์การกำหนดราคาสินค้า
• อัตรากำไรที่ต่ำกว่า
• ไม่มีการควบคุมสินค้าคงคลังและการลงรายการสินค้า

3P

3P หมายถึงความสัมพันธ์ของบุคคลที่สามกับผู้ค้าปลีก ในรูปแบบนี้ คุณใช้ตลาดออนไลน์เพื่อขายตรงให้กับลูกค้าปลายทาง และดูแลกระบวนการจัดการสินค้าตามร้านค้าปลีกทั้งหมดโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้ค้าปลีก

ตัวอย่างทั่วไปของ 3P คือ FBM (Fulfilled By Merchant) วิธีการของ Amazon

ข้อดี

• การควบคุมสินค้าคงคลังและความยืดหยุ่นมากขึ้น
• ควบคุมราคาสินค้าได้ดีขึ้น
• อัตรากำไรที่สูงขึ้น

ข้อเสีย

• ต้องการงานและค่าโสหุ้ยมากขึ้น รวมถึงความต้องการในการเติมเต็ม
• ต้องการความเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อและการตลาด
• มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพิ่มเติม

แล้ว 2P ล่ะ?

คุณยังสามารถเลือกใช้ 2P ซึ่งเป็นโมเดลไฮบริดที่เกี่ยวข้องกับการลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อขายผ่านตลาดค้าปลีกและใช้ประโยชน์จากบริการของผู้ค้าปลีกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ

ที่นี่ คุณยังคงควบคุมราคาและรายชื่อของคุณ แต่จ่ายค่าธรรมเนียมให้กับผู้ค้าปลีกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อในนามของคุณ

ตัวอย่างทั่วไปของ 2P คือ FBA (Fulfillment By Amazon) วิธีการของ Amazon

แล้ว 1P หรือ 3P ดีกว่ากัน?

คำตอบขึ้นอยู่กับระดับการควบคุมที่คุณต้องการรักษาและปริมาณงานที่คุณยินดีจะทำ นอกจากนี้ ตัวเลือก 1P และ 3P อาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มต่างๆ คุณอาจพบว่าไม่มีตัวเลือกใดที่คุณต้องการ

มาทำการเปรียบเทียบโดยละเอียดระหว่างตัวเลือก 1P และ 3P สำหรับทั้ง Amazon และ Walmart เพื่อให้การตัดสินใจนี้ง่ายขึ้น

Amazon 1P กับ 3P

ใน Amazon คุณสามารถขาย 1P ผ่าน Vendor Central และ 3P ผ่าน Seller Central คุณสามารถเข้าถึง Vendor Central ได้โดยการเชิญเท่านั้น ในขณะที่ผู้ขายใดๆ สามารถขายผ่าน Seller Central ได้

เมื่อขายผ่าน Vendor Central คุณจะได้รับคำสั่งซื้อจาก Amazon เป็นประจำ และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลังด้วยตนเอง

อีกทางหนึ่งคือ Seller Central ให้การควบคุมและความรับผิดชอบทั้งหมดแก่คุณสำหรับสินค้าคงคลังและการลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในตัวเลือก 3P แผนแต่ละรายการมีราคา $0.99 ต่อสินค้าที่ขาย หรือคุณสามารถเลือกที่จะสมัครแผนแบบมืออาชีพได้ในราคา $39.99 ต่อเดือน แผนทั้งสองมาพร้อมกับค่าธรรมเนียมการขายเพิ่มเติม

นอกจากนี้ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ Amazon Multi-Channel Fulfillment หรือ Fulfilled by Amazon fee หากคุณเลือกที่จะขาย 2P

หรือคุณสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้โดยตรงผ่านโปรแกรมผู้ขายที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของผู้ขาย (หากได้รับอนุมัติ) หรือ Amazon Fulfilled by Merchant

ในทางกลับกัน การขายผ่าน Vendor Central ช่วยลดความยุ่งยากในการชำระเงิน เนื่องจากเป็นการชำระค่าธรรมเนียมรวมซึ่งรวมถึงการตลาด บรรจุภัณฑ์ การโอนเงิน และความร่วมมือ และคุณจะได้รับผู้จัดการบัญชีเฉพาะเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่คุณ

ในเวลาเดียวกัน Amazon จะพยายามเจรจากับผู้ขายเพื่อเพิ่มอัตรากำไรของตนเอง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถคาดหวังว่าจะได้รับเฉพาะส่วนต่างกำไรขายส่งเท่านั้น

Walmart 1P กับ 3P

เช่นเดียวกับ Amazon การขาย 1P บน Walmart เกี่ยวข้องกับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปยัง Walmart ซึ่งจะรับผิดชอบในการลงรายการ การตลาด การขาย และการจัดส่งผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้กระบวนการซัพพลายเชนของคุณง่ายขึ้น

หากคุณเลือกตัวเลือกการขายแบบ 3P คุณจะต้องจัดการสินค้าคงคลังและการจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตาม Walmart ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัญชีรายเดือนกับผู้ขาย 3P ซึ่งแตกต่างจาก Amazon คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการแนะนำที่แตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และโดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 8-20%

แม้ว่าผู้ขายรายแรกจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย แต่พวกเขาก็ควบคุมราคาและรายการสินค้าได้อย่างจำกัด Walmart มีแนวโน้มที่จะลดราคาเพื่อเสนอราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดและดึงดูดผู้ซื้อ ซึ่งจะทำให้อัตรากำไรของคุณลดลงอย่างมาก

การวิเคราะห์ GrowByData ในรายการผลิตภัณฑ์รองเท้า Walmart พบว่าผู้ขาย 1P ส่วนใหญ่จัดการกับรองเท้าที่มีราคาต่ำกว่า 50 เหรียญในขณะที่ผู้ขาย 3P เสนอราคาที่หลากหลายมากขึ้น

วิธีเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ทรัพยากรและขั้นตอนการเติบโตในปัจจุบันของคุณมีบทบาทสำคัญในการพิจารณาว่า 1P หรือ 3P เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับคุณ (หรือไม่) ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่ควรพิจารณาเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

คุณต้องการที่จะมีส่วนร่วมแค่ไหน?

การขายแบบ 3P ช่วยให้คุณควบคุมราคา การตลาด รายการสินค้า และสินค้าคงคลังได้ดียิ่งขึ้น ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการมีส่วนร่วมอย่างมากในกระบวนการและต้องการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

อย่างไรก็ตาม มันต้องใช้เวลาและการทำงานจริงมากขึ้นด้วย หากคุณไม่มีเวลาและพนักงาน การขายแบบ 1P อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

โลจิสติกส์ของคุณมีการตั้งค่าอย่างไร?

หากคุณมีระบบลอจิสติกส์ที่มั่นคงอยู่แล้วและสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ด้วยตนเอง การขาย 3P เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ธุรกิจที่ไม่มีระบบโลจิสติกส์ที่สมบูรณ์อาจต้องพิจารณาการขายแบบ 1P เนื่องจากผู้ค้าปลีกจะจัดการทุกอย่างในนามของคุณ

อีกทางหนึ่ง คุณยังสามารถจ้างผู้ให้บริการจัดการสินค้าตามคำสั่งซื้อที่เป็นบุคคลภายนอกในขณะที่ขายสินค้าผ่านช่องทางการขาย ซึ่งรวมถึงตลาดกลาง

คุณมีโครงสร้างพื้นฐานอะไรบ้าง?

การขายแบบ 3P เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณมีความสามารถในการจัดเก็บและจัดการสินค้าคงคลังด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการจัดเก็บและจัดการสินค้าคงคลังของคุณ 1P อาจเป็นทางออกที่ดีกว่า

หรือคุณอาจต้องการพิจารณาจัดเก็บสินค้าคงคลังที่ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ 3PL หรือขาย 2P และใช้ประโยชน์จากโซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ค้าปลีก

ShipBob สามารถช่วยเติมเต็ม 1P และ 3P ได้อย่างไร

แม้ว่าผู้ขายที่เป็นบุคคลแรกจะต้องทำงานโดยตรงกับผู้ค้าปลีกที่พวกเขาเป็นพันธมิตรด้วย หากคุณตัดสินใจที่จะขายบุคคลที่สาม ShipBob จะมอบโซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่จะช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ (เช่น การจัดส่ง 2 วันสำหรับ Walmart หรือ FBM shipping สำหรับ Amazon) .

ShipBob เป็นผู้ให้บริการเติมเต็มทุกช่องทางด้วยความสามารถในการจัดส่งภายใน 2 วัน บริการจัดการ B2B และความเชี่ยวชาญด้านการขนส่งระหว่างประเทศ

นอกจากนี้ ShipBob ยังเสนอบริการผสานรวมและเติมเต็มที่หลากหลายสำหรับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามเพื่อใช้ประโยชน์จาก รวมถึงช่องทางอื่นๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และแม้แต่บริการ B2B สำหรับคำสั่งซื้อที่สอดคล้องกับ EDI

“บริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่ เช่น Amazon มีโครงสร้างในลักษณะที่คุณไม่มีความยืดหยุ่น คุณเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ในธุรกิจของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่มีความอดทนสำหรับคุณ สิ่งมหัศจรรย์เกี่ยวกับ

ShipBob ไม่เพียงแต่มีความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับแต่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนที่มอบให้เราทุกครั้งที่เราประสบปัญหา

การสนับสนุนผ่าน ShipBob ช่วยให้เราเติบโตได้ดี”

Aaron Patterson, COO ของ The Adventure Challenge

การรวมระบบอีคอมเมิร์ซของ ShipBob

ShipBob นำเสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำและตลาดกลาง เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่มาจากช่องทางเหล่านี้ได้

ซึ่งหมายความว่าเมื่อมีการสั่งซื้อในช่องทางใดช่องทางหนึ่งเหล่านี้ ข้อมูลจะถูกส่งไปยัง ShipBob โดยอัตโนมัติ ซึ่งกระบวนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะถูกทริกเกอร์โดยอัตโนมัติ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำสั่งซื้อจะได้รับการประมวลผลและส่งไปยังคิวการจัดการสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะออกไปที่ประตูได้เร็วขึ้นและเข้าถึงลูกค้าของคุณได้เร็วขึ้น

นอกจากนี้ คุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถอัปเดตร้านค้าของคุณและหลีกเลี่ยงการขายสินค้าที่หมดสต็อก

ปัจจุบัน ShipBob เสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดต่อไปนี้:

• Shopify และ Shopify Plus
• BigCommerce
• WooCommerce
• อเมซอน
• Walmart
• อีเบย์
• Square Online
• Squarespace
• Wix

การรวมและพันธมิตร ShipBob ที่มีประโยชน์อื่น ๆ

นอกเหนือจากข้างต้นแล้ว ShipBob ยังมีการผสานรวมและพันธมิตรอื่น ๆ อีกหลายตัวที่สามารถทำให้การดำเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณง่ายขึ้น ต่อไปนี้คือข้อมูลสำคัญบางประการ:

• การบัญชี ภาษี และการเงิน: การผสานรวมเหล่านี้สามารถสนับสนุนการดำเนินงานส่วนหลังของคุณ ช่วยให้คุณเก็บบันทึกทางการเงินที่ถูกต้องและรักษาการปฏิบัติตามภาษี ซึ่งรวมถึงการรวมการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีเช่น Avalara และ TaxJar แพลตฟอร์มการเงินเช่น Kickpay และกองธนาคารเช่น Mercury
• เอเจนซี่การสร้างแบรนด์ การตลาด และการพัฒนาเว็บไซต์: ShipBob ร่วมมือกับเอเจนซี่ชั้นนำ เช่น Hawke Media, Eventige, Envoy และ eHouse Studio เพื่อช่วยคุณในด้านการสร้างแบรนด์ การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการโฆษณาของธุรกิจของคุณ
• โซลูชันการออกแบบและบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองของอีคอมเมิร์ซ: ShipBob ร่วมมือกับโซลูชันบรรจุภัณฑ์หลายอย่าง เช่น Arka, Packlane, Packhelp และปัญหาที่เป็นปัญหา เพื่อมอบประสบการณ์การแกะกล่องที่น่าจดจำสำหรับลูกค้าของคุณ
• การตลาดอีคอมเมิร์ซ, CRM และการสนับสนุนลูกค้า : การผสานรวมเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการจัดการข้อมูลลูกค้า ทำการตลาดธุรกิจของคุณ และจัดการตั๋วสนับสนุน ซึ่งรวมถึงการรวมการขาย เช่น CheckoutChamp การผสานรวมกับแพลตฟอร์มการตลาด Klaviyo การผสานรวมกับเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า เช่น Gorgias และการร่วมมือกับเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคล เช่น Zaius
• โซลูชันการขนส่งสินค้าและการขนส่ง: ShipBob ช่วยให้คุณลดต้นทุนการจัดส่งผ่านโฮสต์ของพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งและการผสานรวมแพลตฟอร์มการจัดส่ง พวกเขาทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเช่น DHL, FedEx, UPS และ USPS รวมถึงโซลูชันการจัดส่งอื่น ๆ เช่น Rush, ShipStation และ Pachama
• แพลตฟอร์มการจัดการการคืนสินค้า: ShipBob ช่วยให้คุณจัดการและประมวลผลการคืนสินค้าของคุณได้อย่างง่ายดายโดยการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Returnly, Happy Returns และ Loop Returns โดยตรง
• การดำเนินการอีคอมเมิร์ซ สินค้าคงคลัง และการจัดการคำสั่งซื้อ: การผสานรวมเหล่านี้ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการและประมวลผลคำสั่งซื้อ และการคาดการณ์ความต้องการ ShipBob นำเสนอการผสานการทำงานโดยตรงกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Cin7, Inventory Planner, PackageBee, Zentail, Skubana, Fulfil.io, Order Desk, Linnworks และ SPS Commerce

“ปีนี้ปีเดียว เราได้เปิดตัว SKU ใหม่ 17 รายการ เรากำลังเปิดตัวบน Target, Ulta, Amazon และขาย DTC แต่ละช่องมีความซับซ้อนของตัวเอง ดังนั้นการมีพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อจัดการการเปิดตัวจึงเป็นกุญแจสำคัญอย่างยิ่ง

โดยรวมแล้ว เป้าหมายคือการเป็น Omnichannel อย่างแท้จริง สิวไม่ได้เลือกปฏิบัติ ส่งผลกระทบต่อผู้คนทุกวัยและทุกช่วงวัย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถเข้าถึงได้ง่าย”

Dwight Lee ผู้ร่วมก่อตั้งและซีโอโอของ Hero Cosmetics

หากคุณขายในตลาดกลาง ShipBob เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเติมเต็ม หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการเติมเต็มช่องทาง Omni ของ ShipBob โปรดขอใบเสนอราคาด้านล่าง

คำถามที่พบบ่อย 1P กับ 3P

ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับ 1P กับ 3P

อะไรคือความแตกต่างระหว่าง 1P กับ 3P?

1P หรือการขายโดยบุคคลที่หนึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ขายส่งให้กับผู้ค้าปลีก ซึ่งจะขายให้กับลูกค้าปลายทาง การขายแบบ 3P หรือบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงให้กับลูกค้าปลายทางผ่านเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก

FBA 1P หรือ 3P คืออะไร?

ปฏิบัติตามโดย Amazon (FBA) ถือเป็นลูกผสมระหว่าง 1P และ 3P หรือที่เรียกว่า 2P ตัวเลือกนี้เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงให้กับลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก และใช้ประโยชน์จากโซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ค้าปลีกเพื่อส่งคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าปลายทาง

ShipBob ทำงานร่วมกับ Amazon และ Walmart ได้หรือไม่?

ใช่ ShipBob ทำงานร่วมกับ Amazon และ Walmart โดยตรง