Jak korzystać z map popularności w kampanii w mediach społecznościowych?

Zwiększenie współczynnika konwersji w mediach społecznościowych może być trudnym zadaniem. W końcu nie ma magicznej formuły, która działa na każdą stronę i na każdą grupę odbiorców. Jednak chociaż śledzenie interakcji odbiorców ze stroną i postami w mediach społecznościowych może być dość trudne, nie jest to niemożliwe.

Jeśli zastanawiasz się nad sposobem na poprawę doświadczenia użytkownika i zwiększenie skuteczności swoich kampanii w mediach społecznościowych, istnieje jedno narzędzie, które może pomóc zoptymalizować wysiłki — mapa cieplna.

Zrozumienie mapy termicznej i jej różnych typów

Mapa termiczna to wizualna reprezentacja danych, która używa kolorów do identyfikacji i zrozumienia złożonych zestawów danych. Mówiąc prościej, mapa cieplna to wizualna reprezentacja aktywności na Twojej stronie i postach w mediach społecznościowych. Najlepsze narzędzia do map ciepła pozwalają dokładnie określić sekcje, które przyciągają najmniej i najwięcej uwagi użytkowników — na przykład, gdzie użytkownicy spędzają najwięcej czasu na Twojej stronie w mediach społecznościowych i które wezwanie do działania (CTA) ignorują lub płacą największą uwagę.

Korzystając z informacji z mapy popularności, możesz podejmować bardziej świadome decyzje, ulepszając swoje kampanie w mediach społecznościowych. Można to zrobić, ponieważ będziesz miał lepsze wyobrażenie o tym, co lubią Twoi odbiorcy i jakie treści sprawią, że będą przewijać się dalej w dół lub przechodzić do następnej strony.

Ogólnie istnieją cztery rodzaje map popularności.

1. Przewiń Mapy

Ten rodzaj mapy termicznej przedstawia zwyczaje lub zachowania użytkowników związane z przewijaniem na Twojej stronie w mediach społecznościowych , a wszystkie dane dotyczące przewijania są przedstawione w sposób łatwy do zrozumienia. Wskazuje liczbę odwiedzających, którzy przewinęli się do określonych sekcji strony, konkretne sekcje, w których odsetek użytkowników przewijających drastycznie wzrasta lub spada, i nie tylko.

2. Kliknij Mapy

Mapy kliknięć wyświetlają i śledzą dane kliknięć na Twoich stronach w mediach społecznościowych, aby pomóc Ci zrozumieć zachowanie odwiedzających. Pokazują liczbę kliknięć każdego posta, linku, obrazu, CTA i innych treści na Twojej stronie.

3. Śledzenie myszy

Ten typ mapy termicznej pokazuje dane dotyczące ruchu myszy każdego użytkownika, a także połączone dane poszczególnych raportów, aby lepiej pomóc w identyfikacji i zrozumieniu wzorców zachowań użytkowników.

Ogólnie rzecz biorąc, mapy popularności śledzenia myszy pozwalają zobaczyć, gdzie kursory użytkowników są najbardziej unoszone, do której sekcji strony powraca kursor i inne podobne zachowania.

4. Śledzenie oczu

Mapy ciepła ze śledzeniem wzroku umożliwiają wizualizację wzorców oglądania użytkowników, co jest równie cenne jak dane kursora. Dane zebrane z map popularności śledzenia ruchu gałek ocznych obejmują częstotliwość wyświetlania obrazu, elementy lub obszary obrazu, które przyciągają najwięcej uwagi i nie tylko.

Korzyści z używania map ciepła

Heatmapy są jedną z najbardziej niedocenianych metod analizy marketingu cyfrowego, ale oferują znaczące korzyści dla branży marketingowej. Ponieważ niektórzy ludzie mogą być wzrokowcami, mapy popularności zapewniają łatwiejszy sposób analizy i zrozumienia zachowań użytkowników.

Dzięki mapie popularności możesz wyróżnić różne elementy na swojej stronie w mediach społecznościowych, na których ludzie spędzają najwięcej czasu lub które wywołują najwięcej działań. Masz również lepszy wgląd w to, co robią użytkownicy po przejściu na Twoją stronę.

Jeśli chodzi o mierzenie skuteczności kampanii w mediach społecznościowych, mapy cieplne mogą pomóc Ci zrozumieć, dlaczego konkretna kampania nie radzi sobie zbyt dobrze z generowaniem konwersji. Pomoże Ci to mądrzej publikować w mediach społecznościowych i zoptymalizować treść, aby dokładnie odpowiadała potrzebom i pragnieniom użytkowników, a także skoncentrować się na kluczowych elementach strony, które wymagają natychmiastowej uwagi. Ponadto mapy popularności mogą pomóc poprawić ogólną strukturę strony w mediach społecznościowych, umożliwiając określenie i usunięcie martwych stref, które nie przynoszą żadnych korzyści.

5 sposobów na wykorzystanie map ciepła

Oto kilka sposobów wykorzystania map popularności do ulepszenia kampanii w mediach społecznościowych.

1. Zrozum intencje odwiedzających

Mapa cieplna może pomóc marketerom i menedżerom mediów społecznościowych w unikalny sposób na zrozumienie zachowania ich odbiorców podczas przeglądania. Jak wspomniano powyżej, mapa termiczna będzie w stanie pokazać te części strony, które przyciągają najwięcej uwagi. Dzięki niemu możesz zobaczyć, jakie treści użytkownicy wybierają od razu po wylądowaniu na Twojej stronie. Dzięki temu możesz zrozumieć, na jakich aspektach kampanii najbardziej im zależy, a które przewijają. Pokazuje również, jak daleko użytkownicy przewinęli lub kliknęli, zanim zdecydują się opuścić stronę.

2. Lepiej analizuj wskaźniki społeczne

Twoje analizy mediów społecznościowych dostarczają odpowiednich danych o wydajności Twojej strony i poszczególnych postów. Niekoniecznie jednak informują o szczegółach interakcji użytkownika — coś, co można łatwo zrobić za pomocą map popularności. Te szczegóły są ważne, ponieważ pozwalają na wprowadzenie niezbędnych zmian lub dostosowań w celu ulepszenia treści w mediach społecznościowych.

Na przykład, jeśli zauważysz, że większość użytkowników przestaje przewijać określoną sekcję, która znajduje się przed Twoim wezwaniem do działania, może to świadczyć o tym, że umieściłeś wezwanie zbyt daleko w dół strony lub że poprzednia treść nie była wystarczająca, aby podtrzymać zainteresowanie użytkowników. Mając to na uwadze, możesz przesunąć CTA wyżej lub zaplanować treści, które mogą zainteresować ludzi.

3. Zoptymalizuj układ postów

W niektórych przypadkach treść twoich mediów społecznościowych może być idealna, ale sposób, w jaki ją prezentujesz, może nie trafić w cel. Jeśli nie używasz wystarczającej liczby elementów SEO , takich jak odstępy, obrazy i tagi nagłówka w swoich postach, nie będziesz w stanie zapewnić użytkownikom optymalnego doświadczenia.

Dzięki mapom popularności możesz przetestować różne wersje swoich postów lub stron, aby sprawdzić, który układ działa najlepiej. Możesz zidentyfikować elementy, w których może wystąpić tarcie, takie jak obrazy lub przyciski CTA, a następnie odpowiednio je zaadresować, aby uzyskać lepsze wyniki.

4. Uzupełnij dane z ankiety

Mapy termiczne mogą pomóc w określeniu punktów tarcia, problemów z treścią i innych problemów, których odbiorcy mogą nie być w stanie wyrazić w ankiecie lub formularzu opinii. Zbierając dane z kilku źródeł, możesz uzyskać pełniejszy obraz interakcji użytkowników z Twoimi treściami .

Jeśli chcesz ulepszyć układ lub zawartość swojej strony w mediach społecznościowych, użyj ankiet lub ankiet, aby zapytać użytkowników o ich wrażenia z niej i dowiedzieć się, co chcieliby zmienić lub dodać. Następnie uzupełnij je danymi z mapy termicznej, aby lepiej zidentyfikować problemy z treścią i układem.

5. Zmaksymalizuj wykorzystanie obrazu

Łącząc śledzenie mapy termicznej i testy A/B, możesz określić skuteczność różnych obrazów, których używasz na swojej stronie w mediach społecznościowych. Możesz zobaczyć, jak te obrazy wpływają na interakcję użytkowników z Twoimi treściami i wezwaniami do działania.

W szczególności wykorzystanie heatmap ze śledzeniem ruchu gałek ocznych pozwala określić długość fiksacji oraz częstotliwość wyświetlania obrazu przez poszczególnych użytkowników. Pokazuje również, które posty mają lepsze obrazy i elementy, a które są nieistotne lub odwracają uwagę użytkowników od CTA.

Wniosek

Mapy popularności to cenne narzędzia do poprawy doświadczenia użytkownika w mediach społecznościowych, a także pozytywnie wpływają na sposób konstruowania i prowadzenia kampanii w mediach społecznościowych . Pamiętaj więc, aby dodać go do swojego arsenału marketingowego, aby pomóc Ci rozwiązać niektóre wyzwania, które możesz napotkać w procesie kampanii.

Czytaj więcej:

• Meta: Facebook teraz zmienia swoją nazwę
• 10 najlepszych wskazówek, jak ulepszyć reklamy na Twitterze w celu uzyskania wysokiej liczby konwersji
• Przegląd i raporty to moduły w ramach którego produktu Hootsuite?
• 5 rzeczy, które musisz monitorować podczas prowadzenia kampanii marketingowych w mediach społecznościowych