Cara Menggunakan Peta Panas Untuk Kampanye Media Sosial Anda

Meningkatkan tingkat konversi media sosial Anda bisa menjadi tugas yang menantang. Lagi pula, tidak ada formula ajaib yang bekerja untuk setiap halaman dan audiens. Namun, meskipun bisa sangat sulit untuk melacak bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan halaman dan posting media sosial Anda, itu bukan tidak mungkin.

Jika Anda memikirkan cara untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan efektivitas kampanye media sosial Anda, ada satu alat yang dapat membantu Anda mengoptimalkan upaya Anda—peta panas.

Memahami Peta Panas Dan Berbagai Jenisnya

Peta panas adalah representasi visual dari data yang menggunakan warna untuk mengidentifikasi dan memahami kumpulan data yang kompleks. Dalam istilah yang lebih sederhana, peta panas adalah representasi visual dari aktivitas di halaman dan postingan media sosial Anda. Alat peta panas terbaik memungkinkan Anda untuk menentukan bagian yang tepat yang mendapatkan perhatian paling sedikit dan paling banyak dari pengguna—misalnya, di mana pengguna menghabiskan sebagian besar waktu di halaman media sosial Anda dan ajakan bertindak (CTA) mana yang mereka abaikan atau bayar yang paling diperhatikan.

Dengan menggunakan informasi dari peta panas, Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat dalam menyesuaikan kampanye media sosial Anda. Ini dapat dilakukan karena Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang disukai audiens Anda dan jenis konten apa yang akan membuat mereka menggulir lebih jauh ke bawah atau mengklik ke halaman berikutnya.

Secara umum, ada empat jenis peta panas.

1. Gulir Peta

Jenis peta panas ini pada dasarnya menyajikan kebiasaan atau perilaku pengguliran pengguna di halaman media sosial Anda , dan memiliki semua data pengguliran yang diplot sedemikian rupa sehingga mudah dipahami. Ini menunjukkan jumlah pengunjung yang menggulir ke bagian tertentu dari halaman Anda, bagian tertentu di mana persentase pengguna yang menggulir secara drastis meningkat atau menurun, dan banyak lagi.

2. Klik Peta

Peta klik menampilkan dan melacak data klik di halaman media sosial Anda untuk membantu Anda memahami perilaku pengunjung. Mereka menunjukkan kepada Anda jumlah klik pada setiap posting, tautan, gambar, CTA, dan konten lainnya di halaman Anda.

3. Pelacakan Mouse

Jenis peta panas ini menunjukkan data tentang pergerakan mouse setiap pengguna, serta data gabungan dari masing-masing laporan untuk membantu Anda lebih baik dalam mengidentifikasi dan memahami pola perilaku pengguna.

Secara umum, peta panas pelacakan mouse memungkinkan Anda untuk melihat di mana kursor pengguna paling banyak mengarahkan kursor, bagian halaman mana yang selalu dituju kursor, dan perilaku serupa lainnya.

4. Pelacakan Mata

Peta panas pelacakan mata memungkinkan Anda memvisualisasikan pola tampilan pengguna, yang sama berharganya dengan data kursor. Data yang dikumpulkan dari peta panas pelacakan mata mencakup seberapa sering gambar dilihat, elemen atau area gambar mana yang paling menarik perhatian, dan banyak lagi.

Manfaat Menggunakan Peta Panas

Heatmaps adalah salah satu metode analisis pemasaran digital yang paling diremehkan, namun mereka menawarkan manfaat yang signifikan bagi industri pemasaran. Karena beberapa orang mungkin pembelajar visual, peta panas menyediakan cara yang lebih mudah untuk menganalisis dan memahami perilaku pengguna.

Dengan peta panas, Anda dapat memilih berbagai elemen di halaman media sosial Anda yang paling banyak digunakan orang atau yang paling banyak memicu tindakan. Anda juga diberi wawasan yang lebih baik tentang apa yang dilakukan pengguna setelah mereka membuka halaman Anda.

Dalam hal mengukur efektivitas kampanye media sosial Anda, peta panas dapat membantu Anda memahami mengapa kampanye tertentu tidak berjalan dengan baik dalam menghasilkan konversi. Ini akan membantu Anda menjadi lebih pintar dalam memposting ke media sosial dan memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan konten Anda agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pengguna Anda, serta fokus pada elemen kunci di halaman Anda yang membutuhkan perhatian segera. Selain itu, peta panas dapat membantu meningkatkan keseluruhan struktur halaman media sosial Anda, memungkinkan Anda untuk menentukan dan menghapus zona mati yang tidak memberikan banyak manfaat.

5 Cara Anda Dapat Menggunakan Peta Panas

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan peta panas untuk meningkatkan kampanye media sosial Anda.

1. Pahami Maksud Pengunjung

Peta panas dapat membantu memberi pemasar dan pengelola media sosial cara unik untuk memahami perilaku penjelajahan audiens mereka. Seperti disebutkan di atas, peta panas akan dapat menampilkan bagian halaman Anda yang paling menarik perhatian. Dengan itu, Anda dapat melihat konten apa yang langsung dicari pengguna saat mendarat di halaman Anda. Ini memungkinkan Anda memahami aspek kampanye apa yang paling mereka pedulikan dan aspek mana yang mereka lewati. Ini juga menunjukkan seberapa jauh pengguna menggulir atau mengklik sebelum mereka memutuskan untuk keluar dari halaman.

2. Analisis Metrik Sosial Lebih Baik

Analisis media sosial Anda memberi Anda data yang relevan tentang kinerja halaman Anda dan setiap posting. Namun, mereka tidak selalu memberi tahu Anda tentang interaksi pengguna secara spesifik—sesuatu yang dapat dilakukan dengan mudah oleh peta panas. Spesifik ini penting, karena memungkinkan Anda membuat perubahan atau penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan konten media sosial Anda.

Misalnya, jika Anda melihat bahwa sebagian besar pengguna cenderung berhenti menggulir di bagian tertentu yang muncul sebelum CTA Anda, ini bisa menjadi indikasi bahwa Anda telah menempatkan CTA Anda terlalu jauh ke bawah halaman atau bahwa konten sebelumnya tidak cukup untuk mempertahankan minat pengguna. Dengan mengingat hal ini, Anda dapat meningkatkan CTA atau merencanakan konten yang dapat menarik minat orang.

3. Optimalkan Tata Letak Posting

Dalam beberapa kasus, konten media sosial Anda mungkin sempurna, tetapi cara Anda menyajikannya mungkin meleset. Jika Anda tidak menggunakan elemen SEO yang cukup , seperti spasi, gambar, dan tag header pada postingan Anda, maka Anda tidak akan dapat memberikan pengalaman pengguna yang optimal.

Dengan peta panas, Anda dapat menguji berbagai versi posting atau halaman Anda untuk melihat tata letak yang paling baik. Anda dapat mengidentifikasi elemen di mana gesekan mungkin terjadi, seperti gambar atau tombol CTA, dan kemudian mengatasinya sesuai untuk hasil yang lebih baik.

4. Data Survei Tambahan

Peta panas dapat membantu Anda menentukan titik gesekan, masalah konten, dan masalah lain yang mungkin tidak dapat diungkapkan oleh audiens Anda dalam formulir survei atau umpan balik. Saat mengumpulkan data dari beberapa sumber, Anda dapat membuat gambaran yang lebih komprehensif tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan konten Anda .

Jika Anda ingin meningkatkan tata letak atau konten halaman media sosial Anda, gunakan jajak pendapat atau survei untuk bertanya kepada pengguna tentang pengalaman mereka dengannya dan cari tahu apa yang ingin mereka lihat diubah atau ditambahkan. Kemudian tambahkan ini dengan data dari peta panas untuk mengidentifikasi masalah konten dan tata letak dengan lebih baik.

5. Maksimalkan Penggunaan Gambar

Saat Anda menggabungkan pelacakan peta panas dan pengujian A/B, Anda dapat menentukan efektivitas berbagai gambar yang Anda gunakan di halaman media sosial Anda. Anda dapat melihat bagaimana gambar ini memengaruhi interaksi pengguna dengan konten dan CTA Anda.

Secara khusus, menggunakan peta panas pelacakan mata memungkinkan Anda menentukan panjang fiksasi dan seberapa sering gambar dilihat oleh masing-masing pengguna. Ini juga menunjukkan posting mana yang memiliki gambar dan elemen berkinerja lebih baik, dan mana yang tidak relevan atau cenderung mengalihkan perhatian pengguna dari CTA.

Kesimpulan

Peta panas adalah alat yang berharga untuk meningkatkan pengalaman pengguna di media sosial, dan juga berdampak positif pada cara Anda menyusun dan menangani kampanye media sosial . Jadi, pastikan untuk menambahkannya ke gudang pemasaran Anda untuk membantu Anda mengatasi beberapa tantangan yang mungkin Anda hadapi dalam proses kampanye.

Baca selengkapnya:

• Meta: Facebook Sekarang Ganti Nama
• 10 Tips Teratas Untuk Meningkatkan Periklanan Twitter Untuk Konversi Tinggi
• Ikhtisar Dan Laporan Apakah Modul Dalam Produk Hootsuite Yang Mana?
• 5 Hal yang Perlu Anda Pantau Saat Melakukan Kampanye Pemasaran Media Sosial