Cum să utilizați hărțile termice pentru campania dvs. în rețelele sociale

Creșterea ratei de conversie a rețelelor sociale poate fi o sarcină dificilă. La urma urmei, nu există o formulă magică care să funcționeze pentru fiecare pagină și public. Cu toate acestea, deși poate fi destul de dificil să urmărești modul în care publicul tău interacționează cu pagina și postările tale de socializare, nu este imposibil.

Dacă vă gândiți la o modalitate de a îmbunătăți experiența utilizatorului și de a crește eficacitatea campaniilor dvs. pe rețelele sociale, există un instrument care vă poate ajuta să vă optimizați eforturile: o hartă termică.

Înțelegerea unei hărți termice și a diferitelor ei tipuri

O hartă termică este o reprezentare vizuală a datelor care utilizează culori pentru a identifica și înțelege seturi complexe de date. În termeni mai simpli, o hartă termică este o reprezentare vizuală a activității pe pagina și postările tale de socializare. Cele mai bune instrumente de hărți termice vă permit să determinați secțiunile exacte care primesc cea mai mică și cea mai mare atenție din partea utilizatorilor, de exemplu, unde utilizatorii petrec cel mai mult timp pe pagina dvs. de socializare și ce îndemn la acțiune (CTA) ignoră sau plătesc cea mai mare atenție la.

Folosind informațiile dintr-o hartă termică, puteți lua decizii mai informate în modificarea campaniilor dvs. pe rețelele sociale. Acest lucru se poate face deoarece veți avea o idee mai bună despre ceea ce îi place publicului dvs. și ce fel de conținut îl va face să deruleze mai jos sau să facă clic pe pagina următoare.

În general, există patru tipuri de hărți termice.

1. Derulați Hărți

Acest tip de hartă termică prezintă, în esență, obiceiurile de defilare sau comportamentele utilizatorilor de pe pagina dvs. de socializare și are toate datele de defilare reprezentate astfel încât să fie ușor de înțeles. Indică numărul de vizitatori care au derulat la anumite secțiuni ale paginii dvs., secțiunile specifice în care procentul de utilizatori care derulează crește sau scade drastic și multe altele.

2. Faceți clic pe Hărți

Hărțile de clic afișează și urmăresc datele despre clic pe paginile tale de rețele sociale pentru a te ajuta să înțelegi comportamentul vizitatorilor. Îți arată numărul de clicuri pe fiecare postare, link, imagine, CTA și alt conținut de pe pagina ta.

3. Urmărirea mouse-ului

Acest tip de hartă termică arată date despre mișcarea mouse-ului fiecărui utilizator, precum și datele combinate ale rapoartelor individuale pentru a vă ajuta mai bine în identificarea și înțelegerea tiparelor în comportamentul utilizatorului.

În general, hărțile termice de urmărire a mouse-ului vă permit să vedeți unde cursoarele utilizatorilor trec cel mai mult, în ce secțiune a paginii se întoarce cursorul și alte comportamente similare.

4. Urmărirea ochilor

Hărțile termice cu urmărire vizuală vă permit să vizualizați modelele de vizualizare ale utilizatorilor, ceea ce este la fel de valoros ca datele cursorului. Datele colectate din hărțile termice de urmărire a ochilor includ cât de des este privită o imagine, ce elemente sau zone ale imaginii atrag cea mai mare atenție și multe altele.

Beneficiile utilizării hărților termice

Hărțile termice sunt una dintre cele mai subestimate metode de analiză a marketingului digital, dar oferă beneficii semnificative industriei de marketing. Deoarece unii oameni pot fi cursanți vizuali, hărțile termice oferă o modalitate mai ușoară de a analiza și înțelege comportamentul utilizatorului.

Cu o hartă termică, poți evidenția diferitele elemente de pe pagina ta de socializare pe care oamenii petrec cel mai mult timp sau care incită la cele mai multe acțiuni. De asemenea, vi se oferă o perspectivă mai bună asupra a ceea ce fac utilizatorii după ce ajung pe pagina dvs.

În ceea ce privește măsurarea eficienței campaniei dvs. de social media, hărțile termice vă pot ajuta să înțelegeți de ce o anumită campanie nu funcționează foarte bine în ceea ce privește producerea de conversii. Acest lucru vă va ajuta să fiți mai inteligent în postarea pe rețelele sociale și vă va permite să vă optimizați conținutul pentru a se potrivi exact nevoilor și dorințelor utilizatorilor dvs., precum și să vă concentrați asupra elementelor cheie din pagina dvs. care necesită atenție imediată. În plus, hărțile termice pot ajuta la îmbunătățirea structurii generale a paginii dvs. de socializare, permițându-vă să determinați și să curățați zonele moarte care nu oferă niciun beneficiu.

5 moduri în care poți folosi hărțile termice

Iată câteva dintre modalitățile prin care puteți folosi hărțile termice pentru a vă îmbunătăți campania pe rețelele sociale.

1. Înțelegeți intenția vizitatorilor

O hartă termică poate ajuta să ofere marketerilor și managerilor de rețele sociale un mod unic de a înțelege comportamentul de navigare al publicului lor. După cum am menționat mai sus, o hartă termică va putea afișa părțile paginii dvs. care atrag cea mai mare atenție. Cu acesta, puteți vedea ce conținut caută utilizatorii imediat când ajung pe pagina dvs. Acest lucru vă permite să înțelegeți ce aspecte ale campaniei le pasă cel mai mult și pe care derulează. De asemenea, vă arată cât de departe derulează sau dau clic utilizatorii înainte de a decide să iasă din pagină.

2. Analizați mai bine valorile sociale

Analiza rețelelor sociale vă oferă date relevante despre performanța paginii dvs. și a postărilor individuale. Cu toate acestea, nu vă vorbesc neapărat despre specificul interacțiunii utilizatorului - ceva ce hărțile termice îl pot face cu ușurință. Aceste specificații sunt importante, deoarece vă permit să faceți modificările sau ajustările necesare pentru a vă îmbunătăți conținutul din rețelele sociale.

De exemplu, dacă observați că majoritatea utilizatorilor tind să se oprească derularea la o anumită secțiune care urmează înainte de CTA, acesta ar putea fi un indiciu că v-ați plasat CTA prea departe în pagină sau că conținutul precedent nu a fost suficient pentru susține interesul utilizatorilor. Având în vedere acest lucru, puteți fie să mutați CTA mai sus, fie să planificați conținut care poate capta interesul oamenilor.

3. Optimizați aspectul postării

În unele cazuri, conținutul rețelei dvs. de socializare poate fi perfect, dar modul în care îl prezentați ar putea rata obiectivul. Dacă nu utilizați suficiente elemente SEO , cum ar fi spațiul alb, imaginile și etichetele de antet în postările dvs., atunci nu veți putea oferi o experiență optimă pentru utilizator.

Cu hărțile termice, puteți testa diferite versiuni ale postărilor sau paginilor dvs. pentru a vedea ce aspect funcționează cel mai bine. Puteți identifica elementele în care se poate produce frecare, cum ar fi imaginile sau butoanele CTA, și apoi le puteți aborda în consecință pentru rezultate mai bune.

4. Suplimentarea datelor sondajului

Hărțile termice vă pot ajuta să determinați punctele de frecare, problemele de conținut și alte probleme pe care publicul dvs. ar putea să nu le poată exprima într-un sondaj sau într-un formular de feedback. Când colectați date din mai multe surse, puteți crea o imagine mai cuprinzătoare a modului în care utilizatorii interacționează cu conținutul dvs. .

Dacă doriți să îmbunătățiți aspectul sau conținutul paginii dvs. de socializare, folosiți sondaje sau sondaje pentru a întreba utilizatorii despre experiența lor cu aceasta și pentru a afla ce ar dori să vadă modificat sau adăugat. Apoi completați acest lucru cu date dintr-o hartă termică pentru a identifica mai bine problemele de conținut și de aspect.

5. Maximizați utilizarea imaginii

Când combinați urmărirea hărții termice și testarea A/B, puteți determina eficiența diferitelor imagini pe care le utilizați pe pagina de socializare. Puteți vedea modul în care aceste imagini influențează interacțiunea utilizatorilor cu conținutul și indemnurile dvs.

În special, utilizarea hărților termice cu urmărirea ochilor vă permite să determinați lungimea fixării și cât de des o imagine este vizualizată de utilizatorii individuali. De asemenea, arată ce postări au imagini și elemente mai performante și care sunt irelevante sau tind să distragă atenția utilizatorilor de la CTA.

Concluzie

Hărțile termice sunt instrumente valoroase pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe rețelele sociale și, de asemenea, au un impact pozitiv asupra modului în care construiți și gestionați campania dvs. pe rețelele sociale . Așadar, asigurați-vă că îl adăugați la arsenalul dvs. de marketing pentru a vă ajuta să rezolvați unele dintre provocările cu care vă puteți confrunta în procesul de campanie.

Citeste mai mult:

• Meta: Facebook-ul își schimbă acum numele
• Top 10 sfaturi pentru a îmbunătăți publicitatea pe Twitter pentru conversii mari
• Prezentare generală și rapoarte sunt module în cadrul cărui produs Hootsuite?
• 5 lucruri pe care trebuie să le monitorizați atunci când faceți campanii de social media marketing