Przez Sendoso

KLUCZOWE PUNKTY

• Dzień Doceniania Klienta jest teraz ważniejszy, ponieważ pandemia zmieniła typowe zachowania zakupowe.
• Okaż swoją wdzięczność upominkami firmowymi, które zbliżają marki jak wirtualne doświadczenia.
• Upewnij się, że wszelkie pomysły na uznanie klientów są spersonalizowane, aby uzyskać maksymalny efekt.

„Naprawdę doceniamy twoją firmę”.

Prawdopodobnie słyszałeś to zdanie tysiące razy od sprzedawców. I pewnie tyle razy mówiłeś to swoim klientom. Jasne, pewnie masz to na myśli. Ale jeśli kiedykolwiek dla ciebie to było puste, to z pewnością jest to puste dla twoich klientów.

Co więcej, nie tylko wygląda na fałszywe, ale jest też nudne.

Powiedz coś wystarczająco dużo razy, a straci to sens. Powiedz to jeszcze więcej, a ludzie po prostu zaczną cię ignorować.

Jeśli chodzi o wyrażanie uznania dla lojalnych klientów, o wiele skuteczniejsze jest pokazanie im, jak się czujesz. To ważniejsze niż kiedykolwiek.

Wraz z pandemią i blokadami, które pojawiały się i znikały w ciągu ostatnich dwóch lat, około 60% klientów na całym świecie przyjęło nowe zachowania zakupowe.

W rezultacie lojalność klientów po prostu nie jest tym, czym była kiedyś. Około 75% konsumentów wybrało w czasie pandemii marki alternatywne. I chociaż sytuacja generalnie wraca do normy, te nowe zachowania i postawy wobec marek prawdopodobnie utknęły.

To prowadzi nas z powrotem do sedna sprawy: okazanie klientom, że ich doceniasz, jest o wiele bardziej skuteczne niż zwykłe mówienie im o tym.

Na szczęście, 20 maja, Dzień Doceniania Klientów jest tuż za rogiem. Teraz jest idealny moment, aby pokazać – a nie mówić – swoim klientom, jak bardzo ich cenisz.

20 maja to drugi oficjalny Dzień Doceniania Klientów! Pierwszy odbył się 18 kwietnia. Jeśli więc go przegapiłeś, zrób krok naprzód i pokaż klientom dokładnie, dlaczego są ważni dla Ciebie i Twojej firmy.

Aby pobudzić kreatywność, poniżej przedstawiamy kilka pomysłów na prezenty z okazji Dnia Uznania Klientów , które naprawdę ich zachwycą.

Podczas gdy niektóre firmy w pełni wróciły do ​​biura, wiele przyjęło koncepcję pracy zdalnej. Jednak jedno z największych wyzwań związanych z pracą zdalną pozostaje stałe: w jaki sposób firma utrzymuje poczucie serdeczności i koleżeństwa, gdy wszyscy są oddzieleni geograficznie?

Nasza odpowiedź: Wirtualne happy hours!

Rozpocznij imprezę, korzystając ze swojej automatycznej platformy prezentów, aby zaspokoić wszystkie potrzeby związane z prezentami firmowymi. Platformy takie jak Sendoso oferują różnorodne prezenty, które z pewnością wywołają uśmiech w całym biurze.

Rozważ wysłanie klientom zestawu Craftmix Variety Pack . Jest wyposażony w różne miksery koktajlowe. Wszystko, co Twoi klienci muszą zrobić, to dodać alkohol lub inny smaczny napój i lód!

Lub stwórz niezapomniane wrażenia dla klientów.

Świętuj Dzień Doceniania Klientów w zaciszu własnego domu, organizując happy hour online. Wybierz z szerokiej gamy atrakcji Sendoso . Klienci otrzymają wszystkie materiały potrzebne do wzięcia udziału przed wielkim dniem.

I odwrotnie, dla tych, którzy są z powrotem w biurze, wysłanie prezentu, którym można podzielić się między współpracownikami, może zapewnić bardzo cenioną przerwę od codzienności. Co więcej, jest to świetny sposób, aby w ekonomiczny sposób zaprezentować swoją markę większej grupie ludzi.

Aby uzyskać kilka smacznych pomysłów, gorąco polecamy sprzedawcę Sendoso Goldbelly ! Ich eksperci od żywności przeszukują kraj w poszukiwaniu wyjątkowych, kreatywnych i pysznych potraw, które można wysłać bezpośrednio do klienta.

Wybierz jedno z przepysznych ciast lub ciasteczek Iny Garten , nowojorski brunch z bajglami lub mnóstwo innych prezentów spożywczych, które sprawią, że cieknie ślinka.

Nie jest tajemnicą, że zamknięcie sprzedaży wymaga wielu kliknięć. Podobnie potrzeba ciągłych poprawek, aby pozostać w centrum uwagi i sprawić, by klienci wracali.

To doskonała okazja, aby wysłać wiele prezentów, które będą wyrazem Twojej wdzięczności.

Świetnym przykładem jest to, co zrobił klient Sendoso ExtraHop. Zespół marketingowy ExtraHop wysłał nie tylko kubki do kawy i saszetki z kawą Nespresso, ale także prawdziwy ekspres do kawy Nespresso! Wartość prezentu rosła w miarę, jak potencjalni klienci przechodzili przez lejek sprzedaży.

Możesz również wysłać spersonalizowany kubek, a później wysłać zestaw Tea Forte Tea Tasting Assortment oraz zestawy Tea Forte Raw Honey . Eksperci od prezentów zalecają wybranie motywu i przeprowadzenie go przez cały cykl sprzedaży.

Oczywiście nie trzeba wydawać dużych pieniędzy, aby osiągnąć efekt. Ekstrawaganckie prezenty są miłe, ale czasami opłaca się pomyśleć o małych rzeczach.

Klienci często docenią mniejsze upominki, zwłaszcza jeśli można je spersonalizować. Spersonalizowane upominki dla klientów mogą pomóc w nawiązaniu lepszych kontaktów, zainspirować przyszłych rozmówców i pokazać, że słuchasz.

Sztuką tutaj, podobnie jak w przypadku większych prezentów, jest dołączenie do prezentu sprytnej wiadomości. Szukaj okazji do pracy w dowcipnych kalamburach sprzedażowych i marketingowych , które wiążą się ze sobą i przekazują wiadomości bez względu na porę roku.

Jednym z najlepszych sposobów, aby zostać zapamiętanym, jest wysłanie czegoś wyjątkowego, może nawet czegoś nieszablonowego. Eksperci ds . wysyłania kuracji w Sendoso stale oferują unikalne i skalowalne pomysły na prezenty firmowe, które ułatwią Ci pracę. Ponadto wyjątkowe upominki biznesowe w naturalny sposób inicjują rozmowy, podczas których z pewnością zostanie wspomniana Twoja marka.

Na przykład Oryginalna poduszka do drzemki Ostrichpillow o bardzo nietypowym kształcie.

Za każdym razem, gdy twój klient to zakłada — lub nawet współpracownik to zauważy — jest to dla niego okazja, by powiedzieć: „O tak! [Nazwa firmy] mi to przysłała!” To niezrównana okazja do budowania marki.

Co takiego jest w materiałach biurowych, że ludzie tak bardzo je kochają?

Niezależnie od tego, czy jest to elegancki, nowocześnie wyglądający długopis, czy stylowy notatnik, klienci często kochają rzeczy, z których mogą korzystać na co dzień. A może chcesz pójść trochę bardziej ekskluzywnie, zawsze są pokrowce na laptopa Terra Thread lub ich torba na zakupy Dunia .

Poznanie klienta jest istotną częścią budowania z nim relacji. Więc jeśli chodzi o podarowanie im prezentu, dlaczego nie pokazać, jak dobrze je znasz, dając im coś, co pasuje do ich zainteresowań?

Znasz kogoś, kto kocha psy? Rozważenie wysłania szelek dla psa Wild One i smakołyków dla psów.

Czy kochają muzykę? A może JBL Clip4?

Czy zajmują się ogrodnictwem? Prawdopodobnie pokochają ołówki do sadzenia, które wyrosną na zioła, kwiaty, a nawet drzewa!

Chodzi o to, aby uwzględnić ich zainteresowania, aby pokazać, że naprawdę je doceniasz.

Chcesz więcej pomysłów na wysłanie idealnego prezentu z okazji Dnia Uznania Klienta? Jesteśmy z Tobą! Skontaktuj się ze specjalistą ds. wysyłek, aby uzyskać kilka kreatywnych pomysłów, które mają zaimponować.