Par Sendoso

POINTS CLÉS

• La journée d'appréciation des clients est plus importante maintenant car la pandémie a modifié les comportements d'achat typiques.
• Montrez votre gratitude avec des cadeaux d'entreprise qui rassemblent les marques comme des expériences virtuelles.
• Assurez-vous que toutes les idées d'appréciation des clients sont personnalisées pour un impact maximal.

"Nous apprécions vraiment votre entreprise."

Vous avez probablement entendu cette phrase mille fois de la part des vendeurs. Et vous l'avez probablement dit autant de fois à vos clients. Bien sûr, vous le pensez probablement. Mais si jamais cela sonne creux pour vous, cela sonne certainement creux pour vos clients.

De plus, non seulement cela semble faux, mais c'est aussi ennuyeux.

Dites n'importe quoi assez de fois, et cela perd son sens. Dites-le encore plus, et les gens commenceront à vous déconnecter.

Lorsqu'il s'agit de communiquer votre appréciation à vos clients fidèles, il est beaucoup plus efficace de leur montrer ce que vous ressentez. C'est plus important que jamais.

Avec la pandémie et les confinements qui se sont succédé ces deux dernières années, environ 60 % des clients dans le monde ont adopté de nouveaux comportements d'achat.

Par conséquent, la fidélité des clients n'est plus ce qu'elle était. Environ 75 % des consommateurs ont choisi des marques alternatives pendant la pandémie. Et bien que les choses reviennent généralement à la normale, ces nouveaux comportements et attitudes à l'égard des marques sont probablement restés.

Cela nous ramène à notre point : montrer à vos clients que vous les appréciez est bien plus efficace que de simplement leur dire.

Heureusement, la journée d'appréciation des clients approche à grands pas le 20 mai. C'est le moment idéal pour montrer - et non dire - à vos clients à quel point vous les appréciez.

Le 20 mai est la deuxième journée officielle d'appréciation des clients ! Le premier a eu lieu le 18 avril. Donc, si vous avez manqué celui-là, intervenez et montrez exactement aux clients pourquoi ils sont importants pour vous et votre entreprise.

Pour donner libre cours à votre créativité, voici quelques idées de cadeaux pour la Journée d'appréciation des clients qui les épateront vraiment.

Alors que certaines entreprises sont de retour au bureau dans leur intégralité, beaucoup ont adopté le concept de travail à distance. Pourtant, l'un des plus grands défis du travail à distance reste constant : comment une entreprise maintient-elle un sentiment de convivialité et de camaraderie lorsque tout le monde est géographiquement séparé ?

Notre réponse : Happy hours virtuels !

Commencez la fête en puisant dans votre plateforme de dons automatisée pour tous vos besoins en matière de cadeaux d'entreprise. Des plateformes comme Sendoso offrent une variété de cadeaux qui feront sourire tout le bureau.

Envisagez d'envoyer à vos clients un pack de variétés Craftmix . Il est livré avec une variété de mélangeurs à cocktail. Tout ce que vos clients doivent faire est d'ajouter de l'alcool ou une autre boisson savoureuse et de la glace !

Ou créez des expériences client inoubliables.

Célébrez la Journée d'appréciation des clients dans le confort de votre foyer en organisant un happy hour en ligne. Choisissez parmi un large éventail d'expériences Sendoso . Les clients recevront toutes les fournitures nécessaires pour participer avant le grand jour.

À l'inverse, pour ceux qui sont de retour au bureau, l'envoi d'un cadeau pouvant être partagé entre collègues peut offrir une pause très appréciée loin du quotidien. De plus, c'est un excellent moyen de faire connaître votre marque à un plus grand groupe de personnes de manière économique.

Pour quelques idées savoureuses, nous vous recommandons fortement le vendeur Sendoso Goldbelly ! Leurs experts en alimentation parcourent le pays pour trouver des aliments uniques, créatifs et délicieux qui peuvent être expédiés directement à votre client.

Choisissez parmi l'un des délicieux gâteaux ou biscuits d'Ina Garten , un brunch bagel new-yorkais ou des tonnes d'autres cadeaux alimentaires qui mettront l'eau à la bouche de vos clients.

Ce n'est un secret pour personne qu'il faut plusieurs touches pour conclure une vente. De même, il faut des touches continues pour rester en tête et fidéliser les clients.

Et c'est une occasion parfaite d'envoyer plusieurs cadeaux qui démontrent votre appréciation.

Un bon exemple est ce que le client Sendoso ExtraHop a fait. L' équipe marketing d'ExtraHop a non seulement envoyé des tasses à café et des dosettes de café Nespresso, mais une véritable cafetière Nespresso ! La valeur du cadeau a augmenté au fur et à mesure que les prospects progressaient dans l'entonnoir de vente.

Vous pouvez également envoyer une tasse personnalisée, puis envoyer une boîte d' assortiment de dégustation de thé Tea Forte et des ensembles Tea Forte Raw Honey . Les experts en cadeaux recommandent de choisir un thème et de le suivre tout au long du cycle de vente.

Bien sûr, vous n'avez pas besoin de dépenser gros pour avoir un impact. Les cadeaux extravagants sont agréables, mais il est parfois avantageux de penser petit.

Les clients apprécieront souvent les petits cadeaux, surtout si vous pouvez les personnaliser. Les cadeaux personnalisés pour les clients peuvent aider à établir de meilleures relations, inspirer de futurs points de discussion et montrer que vous avez écouté.

L'astuce ici, comme c'est le cas pour les cadeaux plus importants, est d'accompagner votre cadeau d'un message intelligent. Recherchez des opportunités de travailler dans des jeux de mots de vente et de marketing pleins d'esprit qui relient et envoient des messages, quelle que soit la période de l'année.

L'une des meilleures façons d'être mémorable est d'envoyer quelque chose d'unique, peut-être même quelque chose de décalé. Les experts en curation d'envois de Sendoso proposent en permanence des idées de cadeaux d'entreprise uniques et évolutives pour vous faciliter la tâche. De plus, les cadeaux d'affaires uniques déclenchent naturellement des conversations où votre marque sera certainement mentionnée.

Par exemple, il y a le coussin de sieste Ostrichpillow Original avec sa forme très inhabituelle.

Chaque fois que votre client le met, ou même qu'un collègue le remarque, c'est l'occasion pour lui de dire : « Oh ouais ! [Nom de l'entreprise] m'a envoyé ça !" C'est une opportunité de marque sans précédent.

Qu'en est-il des fournitures de bureau que les gens aiment tant ?

Qu'il s'agisse d'un stylo élégant et moderne ou d'un carnet élégant, les clients aiment souvent les choses qu'ils peuvent utiliser tous les jours. Ou peut-être avez-vous envie de monter un peu plus haut de gamme, il y a toujours les Laptop Sleeves de Terra Thread ou leur Dunia Tote Bag .

Apprendre à connaître votre client est un élément essentiel de l'établissement d'une relation avec lui. Alors, quand il s'agit de leur offrir un cadeau, pourquoi ne pas montrer à quel point vous les connaissez en leur offrant quelque chose qui correspond à leurs centres d'intérêt ?

Vous connaissez quelqu'un qui aime les chiens ? Envisagez d'envoyer un harnais pour chien Wild One et des friandises pour chien.

Aiment-ils la musique ? Que diriez-vous du JBL Clip4 ?

Font-ils du jardinage ? Ils adoreront probablement les crayons à planter qui poussent dans les herbes, les fleurs ou même les arbres !

Le but ici est de saisir leurs intérêts pour montrer que vous les appréciez vraiment.

Vous voulez plus d'idées pour envoyer ce cadeau parfait pour la journée d'appréciation des clients ? Nous avons ce qu'il vous faut! Contactez un spécialiste des envois pour des idées créatives conçues pour impressionner.