Jak zmierzyć ROI witryny z nieruchomościami?

W 2022 roku posiadanie strony internetowej z nieruchomościami to po prostu dobra praktyka biznesowa. Prawdopodobnie nikt nie kazał Ci stworzyć strony internetowej, instynktownie wiedziałeś, że jest to konieczne i podjąłeś kroki, aby tak się stało. Twoja witryna jest jak fundament planu marketingowego, więc jeśli chodzi o dokładne mierzenie, w jakim stopniu pomaga Twojej firmie, powinieneś dokładnie wiedzieć, na jakie wskaźniki zwracać uwagę. Współczynnik konwersji Twojej witryny z nieruchomościami pokaże Ci, ile czerpiesz ze swoich stron internetowych w stosunku do kosztów jej utrzymania. Przy określaniu współczynnika konwersji zaangażowanych jest kilka istotnych wskaźników, ale te, które mają największe znaczenie, zależą od Twoich celów biznesowych.

Pierwszym krokiem jest obliczenie kosztów.

Oblicz koszty

Koszt Twojej witryny powinien bezpośrednio odnosić się do głębokości i funkcjonalności witryny, ale nie zawsze tak jest. Nierzadko zdarza się, że agenci wydają ponad 10 000 USD na podstawową stronę internetową, która całkowicie nie jest warta swojej ceny.

Aby obliczyć rzeczywistą wartość Twojej witryny, przyjrzyjmy się poszczególnym elementom i narzędziom, które powinna posiadać każda witryna nieruchomości:

(Worthclark.com)

Kontakt Widgety

Agenci zostali pozwani w związku z brakiem dostępu do danych kontaktowych. Jeśli użytkownicy nie mogą się z Tobą skontaktować, nie tylko tracisz masowo możliwą prowizję, ale możesz naruszać dostęp do uczciwego prawa mieszkaniowego.

Upewnij się, że Twoja witryna zawiera stronę kontaktową, Twój numer telefonu jest łatwo dostępny z nagłówka lub stopki, a jeśli to możliwe, czat na żywo lub widżet kontaktów na każdej stronie.

Integracja z CRM

Twoje oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami powinno być skonfigurowane do zbierania i organizowania danych kontaktowych z formularzy w Twojej witrynie. Może to obejmować subskrypcje newslettera, spotkania w kalendarzu online lub dane lead magnet.

Stałe wsparcie

Nie jesteś projektantem stron internetowych; Twoim zadaniem nie powinno być naprawianie ani aktualizowanie stron lub treści w Twojej witrynie. Gdy pojawi się usterka lub zechcesz dokonać zmiany, szybko działający zespół wsparcia może być tam, aby naprawić problem i przedstawić zalecenia dotyczące ulepszeń.

(oasisgroupfl.com)

Referencje

Bardzo niewiele funkcji internetowych zapewnia taką wartość ekonomiczną, jak pozytywne, szczegółowe referencje. Witryna z nieruchomościami bez referencji traci ogromną szansę na zdobycie uwagi i zaufania potencjalnych klientów.

(liveflolife.com)

Blog

Twój blog to najlepszy sposób na generowanie i angażowanie ruchu. Twoi potencjalni klienci docenią bezpłatne, pomocne treści i blog pozycjonują Cię jako świadomego i proaktywnego lidera myśli w Twoim hiperlokalnym obszarze. Połączenie swojego bloga z regularnym newsletterem to niezwykle skuteczny sposób budowania listy kontaktów. Mamy tu mnóstwo świetnych pomysłów na bloga .

(aldoandassociates.com)

CTA

Skuteczna strona internetowa z nieruchomościami powinna zapewniać wartość w zamian za informacje o odwiedzających na Twojej stronie. Wezwania do działania na Twoich stronach (w szczególności wyskakujące wezwania do działania) pomagają dotrzeć do użytkownika dokładnie tam, gdzie się znajduje.

(sanfranciscocondoblog.com)

IDX

Wyszukiwanie w domu IDX pozwala odwiedzającym przeszukiwać dostępne oferty MLS za pomocą słów kluczowych, lokalizacji, cen i innych informacji. Dla klientów jest to „mięso” Twojej witryny. Jest to prawdopodobnie jedna z rzeczy, na które najbardziej czekali, kiedy po raz pierwszy odwiedzili Twoją witrynę, i to, co utrzymuje ich tam najdłużej.

Jeśli w Twojej witrynie brakuje niektórych z tych elementów, możesz mieć skaliste podstawy marketingu cyfrowego. Prawdopodobnie jest mnóstwo okazji do ołowiu, które wymykają się przez szczeliny bez twojej uwagi. Projekty stron internetowych AgentFire oferują między innymi wszystkie te elementy. Klienci AgentFire mają możliwość dodania większej liczby integracji generujących leady z menu a la carte. Zobacz wszystkie nasze dodatki i integracje .

Jeśli Twoje strony internetowe są w pełni zoptymalizowane pod kątem wszystkich niezbędnych atrybutów, będziesz chciał wykonać kolejny krok, jakim jest obliczenie, jak skutecznie każde narzędzie mierzy się z Twoimi celami biznesowymi. Terminy, których używamy do opisywania tych obliczeń, nazywają się metrykami . Zanim zagłębimy się w to, które metryki są kluczowe dla każdego celu biznesowego, zrozummy, jakie są kluczowe metryki.

Kluczowe wskaźniki

Ruch internetowy

Ruch w sieci oznacza po prostu liczbę osób odwiedzających Twoją witrynę. Możesz śledzić swój ruch w sieci za pomocą bezpłatnych narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics . W ramach tego narzędzia filtry i segmenty oddzielają wyniki na podstawie szczegółowych danych demograficznych. Twój ruch w sieci powinien być mierzony co miesiąc jako dobra praktyka.

Istnieje wiele sposobów, dzięki którym użytkownicy mogą dotrzeć do Twoich stron internetowych i powinieneś zapoznać się z głównymi, aby dowiedzieć się więcej o wydajności sieci.

Ruch organiczny: pochodzi z wyszukiwarki.

Ruch społecznościowy: pochodzi z sieci społecznościowych, linków w bio lub CTA, które przekierowują na stronę (w sieciach takich jak Facebook).

Ruch z witryn odsyłających: odwiedzający, którzy są zachęcani do przejścia na Twoją stronę internetową z innego źródła, np. z bloga zawierającego link do Twojej witryny lub poprzedniego klienta udostępniającego Twoje informacje.

Ruch bezpośredni: odwiedzający, którzy wpisują adres URL Twojej witryny bezpośrednio w przeglądarce.

Płatny ruch: odwiedzający pochodzący z płatnego źródła ruchu, np. PPC z reklam Google.

Współczynniki przeliczeniowe

Konwersje to w zasadzie pozytywne działania, które użytkownicy wykonują na Twoich stronach internetowych. W przypadku nieruchomości konwersje mogą obejmować przesłanie formularza kontaktowego, subskrypcję biuletynu, darowizny, pobrania, retweety itp. W witrynach e-commerce zakupy będą uważane za konwersje, ale w przypadku nieruchomości nie jest to takie proste. Większość ludzi kupuje dom tylko 2-3 razy w życiu, chociaż mogą szukać domów co tydzień lub co miesiąc.

Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń odnosi się do szybkości, z jaką użytkownicy odbijają się od Twoich stron internetowych. Wysokie współczynniki odrzuceń mogą czasami wskazywać, że Twoje strony internetowe nie są tym, czego szukają lub oczekują użytkownicy. Możesz dokładnie sprawdzić, czy tytuły stron i zawartość strony są zgodne. Z drugiej strony strony docelowe mają prawdopodobnie wyższe współczynniki odrzuceń, ponieważ mają być szybko przeglądane.

Teraz, gdy rozumiemy, jakie metryki mamy do dyspozycji, musimy zdecydować, które metryki są najważniejsze, aby naprawdę zmierzyć sukces naszych unikalnych celów.

Przyjrzyjmy się kilku typowym celom i metrykom witryn z nieruchomościami, którym przyjrzymy się, aby zmierzyć sukces.

Ustal cele

Wzrost rozpoznawalności marki

Agenci mający ten cel biznesowy będą chcieli, aby ich witryna koncentrowała się na interakcji społecznościowej i konwersji treści. Agenci nieruchomości z wyróżniającymi się markami często mają mnóstwo przydatnych, możliwych do udostępnienia treści publikowanych na swojej stronie internetowej i łatwo publikowanych w mediach społecznościowych. Przyjrzyj się konkretnie ruchowi w sieci i konwersjom, takim jak subskrypcje newslettera i lead magnet. Ponadto większość treści, które można udostępniać, jest udostępniana na urządzeniach mobilnych, więc upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.

Generowanie potencjalnych klientów

Pozyskiwanie leadów jest najczęstszym celem internetowym agentów nieruchomości w całym zawodzie. Aby zmierzyć leady z rynku nieruchomości, najważniejsze wskaźniki będą związane z liczbą klientów kierowanych do Twojego CRM i jakością tych leadów. Aby zmierzyć konwersję leadów, warto przyjrzeć się przesłanym formularzom kontaktowym (będą one najważniejsze dla agenta z tym skupieniem). Zapoznaj się z tym artykułem , aby dowiedzieć się, jak przyciągnąć więcej potencjalnych klientów do swojej witryny.

Zwiększanie konwersji dla określonego produktu lub subskrypcji

Jest to prawdopodobnie najprostszy cel do śledzenia i mierzenia. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkt cyfrowy lub subskrypcję, możesz po prostu śledzić, ile sprzedaży odbywa się za pośrednictwem Twojej witryny. Możesz zwrócić uwagę na jakość swoich materiałów marketingowych, w tym postów promocyjnych i stron docelowych.

Rozszerzanie profesjonalnych sieci

Obecnie Twoja sieć prawdopodobnie istnieje głównie w sieciach społecznościowych . Twoja witryna powinna kierować ludzi do Twoich sieci lub listy e-mailowej. Przyjrzyj się liczbie odwiedzających witrynę, którzy konwertują na subskrybentów wiadomości e-mail lub liczbie użytkowników, którzy udostępniają treści marketingowe w sieciach społecznościowych.

Podsumowując…

Bez zwracania uwagi na swoje cele i sposoby ich mierzenia, nie możesz być pewien, że Twoja witryna z nieruchomościami rzeczywiście działa dla Ciebie. Mając jednak na uwadze cele biznesowe i dobrze rozumiejąc kluczowe dane dotyczące witryn internetowych związanych z nieruchomościami oraz ich znaczenie, stworzysz witrynę, która podniesie poziom i wesprze Twój ogólny biznes związany z nieruchomościami. Konsekwentnie zwracaj uwagę na te dane (zalecamy sprawdzanie ich co miesiąc), aby mieć pewność, że Twoja witryna jest zawsze najlepsza.