كيفية قياس عائد الاستثمار على موقع الويب الخاص بالعقار

في عام 2022 ، يعد امتلاك موقع ويب للعقارات مجرد ممارسة تجارية جيدة. من المحتمل أنه لم يخبرك أحد بإنشاء موقع ويب ، فأنت تعلم غريزيًا أنه ضروري واتخذت الخطوات اللازمة لتحقيق ذلك. موقع الويب الخاص بك هو الأساس الخاص بك لخطتك التسويقية ، لذلك عندما يتعلق الأمر بقياس مقدار المساعدة التي يقدمها عملك بالضبط ، يجب أن تعرف بالضبط المقاييس التي يجب أن تبحث عنها. سيخبرك معدل تحويل موقع الويب الخاص بالعقار بمدى استفادتك من صفحات الويب الخاصة بك فيما يتعلق بتكلفة صيانتها. هناك عدد قليل من المقاييس الحيوية المتضمنة في تحديد معدل التحويل ، لكن المقاييس الأكثر أهمية تعتمد على أهداف عملك.

الخطوة الأولى هي حساب التكلفة.

احسب التكاليف

يجب أن ترتبط تكلفة موقع الويب الخاص بك ارتباطًا مباشرًا بعمق الموقع ووظائفه ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. ليس من غير المألوف العثور على وكلاء ينفقون ما يزيد عن 10000 دولار على موقع ويب أساسي لا يستحق تمامًا سعره.

لحساب القيمة الحقيقية لموقعك على الويب ، دعنا نلقي نظرة على العناصر والأدوات الفردية التي يجب أن يمتلكها كل موقع عقاري:

(Worthclark.com)

أدوات الاتصال

تم مقاضاة وكلاء بسبب عدم إمكانية الوصول إلى معلومات الاتصال. إذا كان المستخدمون غير قادرين على الاتصال بك ، فليس فقط أنك تخسر بشكل كبير عمولة محتملة ، فقد تنتهك حق الوصول إلى قانون الإسكان العادل.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يتضمن صفحة اتصال ، وأن رقم هاتفك يمكن الوصول إليه بسهولة من رأس الصفحة أو تذييلها ، وإذا أمكن ، دردشة مباشرة أو أداة اتصال في كل صفحة.

تكامل CRM

يجب إعداد برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بك لجمع وتنظيم بيانات الاتصال من النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يشمل ذلك الاشتراكات في الرسائل الإخبارية أو الاجتماعات في التقويم عبر الإنترنت أو بيانات Lead Magnet.

دعم مستمر

أنت لست مصمم مواقع. لا ينبغي أن تكون مهمتك إصلاح أو تحديث الصفحات أو المحتوى على موقع الويب الخاص بك. في حالة ظهور خلل أو إذا كنت ترغب في إجراء تغيير ، يمكن أن يكون هناك فريق دعم سريع الحركة لإصلاح المشكلة وتقديم توصيات للتحسين.

(oasisgroupfl.com)

الشهادات - التوصيات

عدد قليل جدًا من ميزات الويب توفر قيمة اقتصادية كبيرة مثل الشهادات الإيجابية والمفصلة. موقع عقاري بدون شهادات يفقد فرصة كبيرة لجذب انتباه وثقة العملاء المحتملين.

(liveflolife.com)

مقالات

مدونتك هي الطريقة رقم 1 للقيادة والمشاركة في حركة المرور. سيقدر عملاؤك المحتملون المحتوى المجاني والمفيد ومكانتك في المدونة كقائد فكري مستنير واستباقي في منطقتك المحلية. يعد ربط مدونتك برسالة إخبارية منتظمة طريقة فعالة للغاية لبناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. لدينا الكثير من أفكار المدونات الرائعة هنا.

(aldoandassociates.com)

عبارات الحث على اتخاذ إجراء

يجب أن يوفر الموقع العقاري الناجح قيمة في مقابل معلومات الزائر على موقع الويب الخاص بك. تساعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر صفحاتك (على وجه التحديد عبارات الحث على اتخاذ إجراء المنبثقة) في جعلك أمام المستخدم أينما كان.

(sanfranciscocondoblog.com)

IDX

يسمح البحث الرئيسي في IDX لزوار الويب بالبحث في قوائم MLS المتاحة باستخدام الكلمات الرئيسية والمواقع والأسعار وغيرها من المعلومات. بالنسبة للعملاء ، هذا هو "لحم" موقع الويب الخاص بك. من المحتمل أن يكون أحد الأشياء التي تطلعوا إليها أكثر عندما زاروا موقعك لأول مرة وما الذي يبقيهم هناك لفترة أطول.

إذا كان موقع الويب الخاص بك يفتقد بعض هذه العناصر ، فقد يكون لديك أساس تسويق رقمي صعب. من المحتمل أن يكون هناك الكثير من فرص الرصاص تتسلل من خلال الشقوق دون أن تلاحظ ذلك. تقدم تصميمات الويب AgentFire كل هذه العناصر ، من بين أمور أخرى. لدى عملاء AgentFire خيار إضافة المزيد من عمليات الدمج التي تولد الرصاص من قائمة انتقائية. ألق نظرة على جميع الإضافات والتكامل لدينا .

إذا تم تحسين صفحات الويب الخاصة بك بالكامل مع جميع السمات الضرورية ، فستحتاج إلى اتخاذ الخطوة التالية لحساب مدى كفاءة كل أداة في قياس أهداف عملك. يُطلق على المصطلح الذي نستخدمه للتحدث عن تلك الحسابات اسم المقاييس . قبل التعمق في المقاييس الأساسية لكل هدف تجاري ، دعنا نفهم جيدًا ماهية المقاييس الرئيسية.

مقاييس رئيسية

حركة الويب

تشير حركة مرور الويب ببساطة إلى عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك. يمكنك تتبع حركة المرور على الويب باستخدام أدوات التحليل المجانية مثل Google Analytics . ضمن هذه الأداة ، تقوم الفلاتر والشرائح بفصل النتائج بناءً على المعلومات الديموغرافية التفصيلية. يجب قياس حركة المرور على الويب كل شهر كممارسة جيدة.

هناك العديد من الطرق التي يمكن للمستخدمين من خلالها الوصول إلى صفحات الويب الخاصة بك ويجب أن تكون على دراية بالصفحات الرئيسية من أجل معرفة المزيد عن أداء الويب الخاص بك.

حركة المرور العضوية: تأتي من محرك بحث.

حركة المرور الاجتماعية: تأتي من شبكات التواصل الاجتماعي ، إما روابط في السيرة الذاتية أو CTA لإعادة التوجيه إلى موقع الويب (في شبكات مثل Facebook).

حركة الإحالة: الزوار الذين تتم مطالبتهم بالقدوم إلى صفحة الويب الخاصة بك من مصدر آخر ، على سبيل المثال ، مدونة مرتبطة بموقعك أو عميل سابق يشارك معلوماتك.

حركة المرور المباشرة: الزوار الذين يكتبون عنوان url لموقع الويب الخاص بك في متصفحهم مباشرة.

الزيارات المدفوعة: الزوار القادمون من مصدر مدفوع للزيارات ، على سبيل المثال PPC من إعلانات Google.

أسعار التحويل

التحويلات هي في الأساس إجراءات إيجابية يقوم بها المستخدمون على مواقع الويب الخاصة بك. بالنسبة للعقارات ، يمكن أن تكون التحويلات عبارة عن عمليات إرسال نماذج الاتصال ، والاشتراك في الرسائل الإخبارية ، والتبرعات ، والتنزيلات ، وإعادة تغريد الخ. على مواقع التجارة الإلكترونية ، تعتبر عمليات الشراء تحويلات ، ولكنها ليست بهذه البساطة عندما يتعلق الأمر بالعقارات. يقوم معظم الناس بشراء منزل من مرتين إلى ثلاث مرات فقط في حياتهم على الرغم من أنهم قد يبحثون عن منزل كل أسبوع أو شهر.

معدل الارتداد

يشير معدل الارتداد إلى السرعة التي يرتد بها المستخدمون من صفحات الويب الخاصة بك. يمكن أن تكون معدلات الارتداد المرتفعة أحيانًا مؤشرًا على أن صفحات الويب الخاصة بك ليست ما يبحث عنه المستخدمون أو يتوقعونه. قد ترغب في التحقق مرة أخرى من تطابق عناوين الصفحات ومحتوى الصفحة. من ناحية أخرى ، من المحتمل أن يكون للصفحات المقصودة معدلات ارتداد أعلى لأنه من المفترض أن يتم تقشيرها بسرعة.

الآن بعد أن فهمنا المقاييس التي لدينا تحت تصرفنا ، نحتاج إلى تحديد المقاييس الأكثر أهمية لقياس نجاح أهدافنا الفريدة حقًا.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأهداف المشتركة ومقاييس مواقع الويب العقارية التي سننظر إليها لقياس النجاح.

حدد الأهداف

النمو في التعرف على العلامة التجارية

يريد الوكلاء الذين لديهم هدف العمل هذا أن يركز موقع الويب الخاص بهم على التفاعل الاجتماعي وتحويل المحتوى. غالبًا ما يكون لدى وكلاء العقارات ذوي العلامات التجارية البارزة عدد كبير من المحتويات المفيدة والقابلة للمشاركة المنشورة على موقع الويب الخاص بهم ويمكن إعادة نشرها بسهولة على مواقع التواصل الاجتماعي. سترغب في إلقاء نظرة خاصة على حركة مرور الويب والتحويلات مثل الرسائل الإخبارية واشتراكات Magnet الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك ، تتم مشاركة معظم المحتوى القابل للمشاركة على الهاتف المحمول ، لذا تأكد من تحسين موقعك للجوال.

توليد العملاء المحتملين

جيل العملاء المحتملين هو هدف الويب الأكثر شيوعًا لوكلاء العقارات عبر المهنة. لقياس العملاء المتوقعين في العقارات ، ستكون أهم المقاييس مرتبطة بعدد العملاء الذين يتم توجيههم إلى إدارة علاقات العملاء الخاصة بك وجودة هؤلاء العملاء المتوقعين. لقياس تحويل العملاء المحتملين ، من المفيد إلقاء نظرة على عمليات إرسال نماذج الاتصال (ستكون أكثر أهمية بالنسبة للوكيل مع هذا التركيز). ألق نظرة على هذه المقالة لتتعلم كيف يمكنك جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى موقعك.

زيادة التحويلات لمنتج معين أو اشتراك

من المحتمل أن يكون هذا هو الهدف الأكثر بساطة للتتبع والقياس. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجًا أو اشتراكًا رقميًا ، فيمكنك ببساطة تتبع عدد المبيعات التي تتم من خلال موقعك. قد ترغب في توجيه انتباهك إلى جودة المواد التسويقية بما في ذلك المنشورات الترويجية والصفحات المقصودة.

توسيع الشبكات المهنية

اليوم ، من المحتمل أن تكون شبكتك موجودة في الغالب على الشبكات الاجتماعية . يجب أن يوجه موقع الويب الخاص بك الأشخاص إلى شبكاتك أو قائمة بريدك الإلكتروني. ألقِ نظرة على عدد زوار الويب الذين يتحولون إلى مشتركي البريد الإلكتروني أو عدد المستخدمين الذين يشاركون المحتوى التسويقي على الشبكات الاجتماعية.

ختاماً…

بدون التركيز على أهدافك وكيفية قياسها ، لا يمكنك التأكد من أن موقع الويب الخاص بالعقار يعمل بالفعل من أجلك. ولكن مع وضع أهداف عملك في الاعتبار وفهم راسخ لمقاييس مواقع الويب العقارية الرئيسية وما تعنيه ، سيكون لديك موقع ويب يرفع ويدعم أعمالك العقارية بشكل عام. قم بتدوين هذه المقاييس باستمرار (نوصي بمراجعتها شهريًا) للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك دائمًا في أعلى الصفحة.