Jak stworzyć zabójczą strategię marketingu mobilnego

Niektóre z najbardziej zaawansowanych komputerów, jakie kiedykolwiek stworzono, nie znajdują się w laboratoriach rządowych. Są w naszych kieszeniach, torebkach i plecakach. Telefony komórkowe są teraz tak uniwersalną częścią codziennego życia, że ​​większość ludzi nie wyobraża sobie bez nich życia.

Dla wielu telefony komórkowe to nie tylko wygoda. Sprawiają, że internet jest dostępny.

Korzystanie z Internetu przez urządzenia mobilne i tablety przekroczyło wykorzystanie komputerów stacjonarnych w październiku 2016 r., osiągając 51,3%. Zakup telefonu komórkowego jest łatwiejszy i tańszy niż komputer stacjonarny lub laptop. Dla większości ludzi nie ma sensu siedzieć przy biurku, jeśli chcesz po prostu wskoczyć do Internetu i dokonać zakupu.

AdWeek poinformował, że konsumenci spędzają ponad 5 godzin dziennie na swoich telefonach komórkowych. Niezależnie od tego, czy uważasz, że to zbyt dużo czasu przed ekranem, czy nie, jasne jest, że telefon komórkowy jest ważnym miejscem dotarcia do klientów.

Dla firm i marketerów opracowanie strategii marketingu mobilnego powinno być najwyższym priorytetem. Jeśli nie masz jeszcze udokumentowanej strategii marketingu mobilnego w swojej firmie, grasz w nadrabianie zaległości.

Tworzenie strategii marketingu mobilnego

Mówiąc prościej, cyfrowy marketing mobilny to strategia, dzięki której Twoja firma będzie przyciągać użytkowników mobilnych.

Twoja strona internetowa firmy jest dużą częścią tej strategii. Możesz jednak również dotrzeć do użytkowników mobilnych za pośrednictwem mediów społecznościowych, reklam i innych kanałów marketingu mobilnego, takich jak SMS.

Po pierwsze, musisz znać swój rynek. Oznacza to zagłębienie się w swoje analizy.

Zmierz, jak Twoja obecna strategia wypada na najważniejszych kanałach. Przyjrzyj się następującym wskaźnikom witryny:

-Całkowita liczba wizyt

-Całkowita liczba odsłon

-Całkowita liczba wyświetleń strony na wizytę

-Średni czas trwania wizyty

-Strony wejściowe

-Wyjdź strony

-Odwiedziny przez przeglądarkę

-Wizyty przez platformę mediów społecznościowych

-Odwiedziny według kraju

-Wizyty według urządzenia

-Aktywność na stronie

Odwiedziny według urządzenia i aktywności na stronie to dwa kluczowe elementy Twojej strategii marketingu mobilnego. Możesz połączyć je z innymi danymi, aby zrozumieć aktywność użytkowników.

Na przykład, jeśli okaże się, że użytkownicy mobilni wyświetlają tylko jedną stronę i szybko opuszczają witrynę, prawdopodobnie nie podoba im się to, co widzą. Jeśli jedna z Twoich stron docelowych jest dużym punktem wyjścia, może być konieczna optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych.

Inne narzędzia, takie jak generatory map ciepła, mogą pomóc Ci dokładnie zrozumieć, co ludzie robią w Twojej witrynie. Dzięki tym narzędziom dowiesz się, jak ułatwić nawigację po witrynie. Mogą też powiedzieć, gdzie umieścić możliwości konwersji mobilnych.

Na koniec spróbuj zrozumieć, kim są Twoi klienci. Jeśli prowadzisz witrynę e-commerce, która sprzedaje produkty do pokolenia Z, Twoja strategia mobilna będzie zupełnie inna niż w przypadku firmy B2B, która prowadzi sprzedaż dla kadry kierowniczej.

Po skompilowaniu danych i utworzeniu person dla klientów będziesz mieć wszystkie narzędzia potrzebne do zbudowania strategii mobilnej.

Utwórz witrynę zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych

53% odwiedzających opuści Twoją mobilną stronę internetową, jeśli ładowanie potrwa dłużej niż 3 sekundy. Google przestawił się również na indeksowanie zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Ich roboty indeksujące będą traktować priorytetowo wersję mobilną Twojej witryny przed wersją na komputery.

Jeśli Twoja witryna nie działa dobrze na urządzeniach mobilnych, nie tylko użytkownicy będą sfrustrowani, Google też Cię nie polubi.

Na szczęście optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych nie jest obecnie zbyt trudna. Po pierwsze zapomnij o tworzeniu osobnej strony internetowej na urządzenia mobilne. Masz już dość pracy na swoich rękach, utrzymując jedną stronę internetową.

Oto, na co należy zwrócić uwagę podczas optymalizacji witryny mobilnej:

Szybkie czasy ładowania

Twoja strona musi ładować się szybko na każdym typie urządzenia. Niektórzy użytkownicy mobilni nie będą używać połączenia Wi-Fi do przeglądania Twojej witryny. Jeśli próbujesz przesłać na ich ekran tony danych, będą sfrustrowani czekaniem na załadowanie Twojej witryny.

To powiedziawszy, nie musisz koniecznie blokować plików JavaScript i CSS, ani nie powinieneś blokować obrazów. Powinieneś jednak wyczyścić i skompresować te elementy, jeśli możesz.

Obrazy są stosunkowo łatwe do skompresowania. Większość programistów zgadza się z „regułą 200 KB”. Jeśli Twoje obrazy mają rozmiar 200 KB lub mniejszy, nadają się do publikacji online.

Łatwa nawigacja

Jeśli Twoja witryna zawiera „mega menu”, może to być świetne dla SEO, ale nadal musisz podjąć decyzje dotyczące urządzeń mobilnych.

W większości przypadków nie chcesz ukrywać żadnej części nawigacji, ale powinieneś znaleźć sposoby na ułatwienie przeglądania na urządzeniach mobilnych.

Niektóre rodzaje nawigacji do rozważenia to:

1. „Menu hamburgerów”

2. Rozwijana nawigacja na pełnym ekranie

3. Nawigacja na pasku kart

4. Priorytetowa nawigacja

Nawigacja „menu hamburgerów” jest popularna, ponieważ jest rozpoznawalna. Większość użytkowników będzie wiedziała, jak z niego korzystać.

Rozwijana nawigacja na pełnym ekranie może być najlepszym wyborem, jeśli masz kilka kart w nawigacji i nie chcesz ich poświęcać.

Nawigacja na pasku kart doskonale sprawdza się w przypadku aplikacji, a nawigacja priorytetowa powinna być używana tylko wtedy, gdy dostosowujesz obsługę urządzeń mobilnych do określonego typu konwersji.

Istnieją inne innowacyjne rodzaje nawigacji. Najlepszym sposobem działania jest przetestowanie kilku, aby wybrać najlepszy wybór.

Reakcja mobilna

Responsywność mobilna sprawia, że ​​Twoja witryna automatycznie dostosowuje się do ekranu urządzenia, które ma do niej dostęp. Na przykład, jeśli klient dotrze do Twojej witryny za pomocą smartfona, zobaczy wszystko, co ma do zaoferowania Twoja witryna, tylko w innym układzie.

Wiele systemów zarządzania treścią domyślnie zapewnia responsywność na urządzeniach mobilnych. Inne mogą wymagać wtyczki. Możesz również potrzebować programisty internetowego, który pomoże Ci zbudować witrynę responsywną na urządzenia mobilne.

Twórz treści dostosowane do urządzeń mobilnych

Według Google 80% użytkowników smartfonów jest bardziej skłonnych do zakupów od firm, których strony mobilne ułatwiają im znalezienie odpowiedzi na swoje pytania. Jeśli treść Twojej strony czyta się jak praca semestralna, może to zniechęcić klientów mobilnych.

Posty na blogu zawierające długie akapity i powtarzające się zdania będą wyglądać jak ściany tekstu na małym ekranie. Zamiast tego używaj krótkich, prostych zdań. Zaoferuj użytkownikowi smak swoich treści, zanim zagłębisz się w szczegóły.

Zacznij od chwytliwego nagłówka. Następnie podaj krótkie podsumowanie tego, czego odwiedzający może oczekiwać od Twoich treści.

Jeśli nadal ich uzależniłeś, zobowiążą się do przynajmniej części twojego postu. Możesz zacząć wchodzić w szczegóły. Będą też mieli więcej możliwości konwersji.

Pamiętaj, że ludzie inaczej korzystają z treści na urządzeniach mobilnych niż na komputerach stacjonarnych. Nie siedzą przez godzinę, żeby przeczytać rozprawę. Przeglądają internet siedząc w pociągu lub robiąc sobie przerwę w pracy.

Inne komponenty do wykorzystania to:

1. Białe znaki

2. Podtytuły

3. Obrazy

4. Punktory i listy

5. Formatowanie tekstu (pogrubienie i kursywa)

6. Słowa kluczowe

Tworząc treści w ramach strategii marketingu mobilnego, zwróć uwagę na najlepsze praktyki mobilnego SEO. Ludzie wyszukujący na urządzeniach mobilnych są bardziej precyzyjni.

Używaj bardziej lokalnych słów kluczowych i twórz łatwe w użyciu treści, które odnoszą się do często zadawanych pytań.

Zoptymalizuj marketing e-mailowy dla użytkowników mobilnych

Twoja witryna odgrywa główną rolę w strategii marketingu mobilnego, ale optymalizacja mobilna powinna przenikać do wszystkich działań marketingowych. E-mail nie jest wyjątkiem.

Na szczęście optymalizacja wiadomości e-mail pod kątem przeglądania na urządzeniach mobilnych jest łatwa. Bez względu na to, z której platformy e-mail marketingu korzystasz, z pewnością będą dostępne szablony gotowe na urządzenia mobilne. Po prostu wypełnij te szablony i możesz mieć pewność, że Twoje e-maile będą wyglądać świetnie na smartfonie.

Niezależnie od tego istnieje kilka najlepszych praktyk do naśladowania.

Po pierwsze, wiersz tematu powinien być krótki i słodki. Staraj się, aby nie przekraczały 50 znaków. Na przykład, jeśli wysyłasz comiesięczny biuletyn e-mailowy, wiersz tematu, taki jak „Oto najnowsze z ExampleCo”, prawdopodobnie wystarczy.

Po drugie, do każdego e-maila napisz krótki, atrakcyjny tekst nagłówka. Powinno to być krótkie streszczenie tego, czego odbiorca może oczekiwać w wiadomości e-mail. Wraz z wierszem tematu ten tekst określi, czy Twój e-mail zostanie otwarty, czy nie.

Na koniec pozostaw jasny tekst w treści wiadomości e-mail. W przypadku każdego e-maila wybierz jedną lub dwie rzeczy, które ma zrobić czytelnik. Następnie ułatw im to.

Jeśli chcesz, aby przeszli do strony docelowej, powinien być widoczny przycisk lub link. Nie przeciążaj czytelnika zbyt wieloma opcjami.

Powinieneś także zdecydować, czy chcesz używać e-maili w formacie HTML, czy e-maili w formacie zwykłego tekstu (to jest debata wśród marketerów od lat). Oto zalety i wady każdego podejścia.

E-maile HTML

Plusy:

-Są ładne

-Twoja treść będzie się wyróżniać

-Możesz dodać więcej elementów brandingowych

-Są bardziej interaktywne

-Są bardziej kuszące

-Możesz dołączyć zdjęcia produktów

Cons:

-Do ich stworzenia potrzebny jest projektant

-Twoje obrazy nie muszą się ładować

-Czasami są wychwytywane przez filtry antyspamowe

-Gmail zwykle przenosi je do zakładki „Promocje”

- Więcej może pójść nie tak na urządzeniach mobilnych

Wiadomości e-mail ze zwykłym tekstem

Plusy:

-Nie wyglądają jak promocyjne e-maile

-Wszystko czego potrzebujesz to dobry copywriter

-Gwarantowany dobry wygląd na urządzeniach mobilnych

-Mniejsza szansa na odebranie przez filtry spamu

- Mniejsza szansa na wylądowanie w zakładce „Promocje” Gmaila

Cons:

-Nie są aż tak ładne

-Mało lub brak miejsca na elementy brandingowe

-Brak możliwości pokazania produktów

-Twoja kopia musi być na najwyższym poziomie

Jeśli zdecydujesz się na e-maile w formacie HTML, niektórzy dostawcy usług poczty e-mail pozwolą Ci również tworzyć wersje zwykłego tekstu. To dobra praktyka, nawet jeśli Twoje e-maile stracą swój blask. Pomoże użytkownikom ze starszymi formatami wiadomości e-mail czytać wiadomości e-mail.

Dostosuj swoją strategię PPC dla urządzeń mobilnych

Jeśli Twoje produkty lub usługi są rzeczami, które ludzie mogą kupować przez telefon komórkowy lub jeśli Twoja firma odbiera dużo połączeń telefonicznych, potrzebujesz solidnej strategii reklamy mobilnej.

Prawdopodobnie bawiłeś się już w Google AdWords. Dostosowanie strategii pod kątem urządzeń mobilnych to tylko kwestia kilku zmian.

Najpierw porównaj dane Google AdWords na podstawie urządzenia. Czy otrzymujesz dużo kliknięć z urządzeń mobilnych? A co z konwersjami?

Jeśli uzyskujesz kliknięcia z urządzeń mobilnych, ale nie masz konwersji, problemem mogą być Twoje strony docelowe. Mogą wymagać optymalizacji pod kątem urządzeń mobilnych i uproszczenia.

Jeśli nie uzyskujesz kliknięć, konieczne może być zwiększenie widoczności reklam na urządzeniach mobilnych. Można to zrobić na dwa sposoby: dostosować stawki mobilne i tworzyć reklamy preferowane na komórki

Dostosowując stawki mobilne, podnosisz stawkę, by Twoje reklamy częściej wyświetlały się na urządzeniach mobilnych. Będzie to kosztować nieco więcej, ale może prowadzić do lepszych wyników PPC.

Najlepiej zrobić to tylko wtedy, gdy Twoje reklamy mają przyzwoity współczynnik konwersji dla użytkowników mobilnych. Jeśli nie, możesz wyrzucać pieniądze do kosza.

Możesz utworzyć dwie wersje swoich reklam. Reklamy preferowane na komórki to wersje Twoich reklam, które wyświetlają się tylko na urządzeniach mobilnych. Zaprojektuj je za pomocą krótkiego wezwania do działania i jeśli to możliwe, zachęcaj użytkowników do dzwonienia zamiast wypełniania formularzy.

Przygotowując reklamy do strategii marketingu mobilnego, staraj się myśleć jak wyszukiwarka mobilna. Co chciałbyś zobaczyć w reklamie? Co zachęciłoby Cię do działania?

Otwórz wszystkie swoje kanały marketingowe na urządzenia mobilne

Ludzie korzystają z wielu kanałów na swoich telefonach komórkowych. Na przykład większość dorosłych w USA korzysta z więcej niż jednej platformy mediów społecznościowych. Według Pew Research mediana wskaźnika wśród dorosłych to 3 platformy mediów społecznościowych.

Jednak Twoje potencjalne kanały mobilne nie kończą się sieciami społecznościowymi. Realnymi kanałami są również SMS-y i aplikacje mobilne.

Portale społecznościowe

85% czasu, jaki użytkownicy spędzają na Twitterze, odbywa się na urządzeniu mobilnym, a 60% ruchu na LinkedIn pochodzi z urządzenia mobilnego.

W zależności od Twojej firmy możesz chcieć być we wszystkich dostępnych sieciach społecznościowych lub tylko w kilku. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę B2B, musisz być na LinkedIn.

Regularnie publikuj na tych platformach i kontaktuj się ze swoimi obserwatorami i klientami. Jeśli udostępniasz swoje posty na blogu lub strony internetowe, upewnij się, że są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.

Witryny recenzji

Wiele najpopularniejszych witryn z recenzjami ma również aplikacje mobilne. Twoja firma może nie kwalifikować się do każdej witryny z recenzjami, ale powinieneś starać się zająć miejsce na jak największej liczbie ważnych.

Oto kilka do rozważenia:

-Google Moja Firma

-Amazonka

-Skowyt

-Lista Angie

-Żółte strony

-BBB (Biuro Lepszego Biznesu)

-Manta

-Czterkwadrat

Korzystaj z tych witryn, aby generować recenzje klientów i kontaktować się z odbiorcami.

SMS

SMS (Short Message Service) lub marketing tekstowy nie jest dla każdej firmy. Zrozumiałe jest, że wielu klientów niechętnie poda Ci swój numer telefonu. Dotyczy to zwłaszcza firm B2C.

Marketing SMS ma jednak ogromny potencjał dla Twojej strategii marketingu mobilnego. Oto kilka sposobów wykorzystania SMS-ów w marketingu:

1. Informowanie klientów o wydarzeniach specjalnych

2. Przeprowadzanie krótkich ankiet

3. Aby wysyłać przypomnienia

4. Aby wysłać kupony lub promocje

Postaraj się zachęcić swoich klientów do rejestracji. Wszystko, co wyślesz im SMS-em, powinno zapewnić im wartość. Zawsze pytaj o zgodę przed wysłaniem wiadomości tekstowej do klientów.

Wreszcie, mądrze używaj SMS-ów. Jeśli się nad tym zastanowić, to szczególnie inwazyjna forma marketingu. To bezpośrednia linia do Twojego klienta, więc łatwo o nadużycia.

Rozpocznij swoją strategię marketingu mobilnego już dziś

Jeśli nie masz jeszcze strategii marketingu mobilnego, nigdy nie jest za późno, aby nadrobić zaległości. Według jednej ankiety, 21% małych firm nie miało w 2017 roku strony internetowej przyjaznej dla urządzeń mobilnych. 29% w ogóle nie miało strony internetowej!

Uzyskaj bezpłatną recenzję marketingu cyfrowego, aby ocenić swoją strategię marketingu mobilnego już dziś.