Trzynaście strategii PR, o których musisz usłyszeć

Czy robisz wszystko, co możesz, aby poprawić wizerunek swojej marki? Co klienci myślą o Twojej firmie?

Public relations jest integralną częścią Twojego rozwoju. Kiedy ludzie nie wierzą, że jesteś wiarygodny lub godny zaufania, nie staną się Twoimi klientami.

Jeśli do tej pory nie zwracałeś zbytniej uwagi na public relations, czas zacząć już teraz.

Istnieje wiele strategii PR, które zwiększą Twoją reputację i sprzedaż, oto trzynaście najlepszych, o których musisz wiedzieć.

1. Partner z Influencerami

Publiczne rekomendacje od wiarygodnych influencerów zweryfikują Twoją firmę. Ich zwolennicy ufają ich opinii. Jeśli influencer kocha Twoją firmę, jego obserwujący też mogą.

Influencerzy pracują w każdej niszy. Bez względu na to, jaką posiadasz firmę, istnieje influencer, który może przynieść korzyści Twojej reputacji.

Pamiętaj, że opinia publiczna widzi przez tandetne sztuczki marketingowe. Unikaj wpływowych osób, które mają reputację oszustów lub tandetnych. Dotrzyj do osób autentycznych, uczciwych i zgodnych z Twoją marką.

Na przykład udawaj, że jesteś właścicielem firmy produkującej sprzęt do wspinaczki. Chcesz znaleźć Instagrammerów, YouTuberów i blogerów, którzy są aktywni w tej niszy. Powinni mieć zaufany głos w społeczności.

Powiedzmy, że mają niesamowite wrażenia z twoim sprzętem. Ich publiczna wzmianka o tym doświadczeniu daje wiarygodność ich obserwującym.

Jeśli dopiero zaczynasz swoją działalność, rozważ wysyłanie swoich produktów do wielu influencerów w swojej niszy. Skoncentruj się na tych, których wartości i osobowość są zgodne z Twoją marką.

2. Użyj wideo na żywo

Czy wiesz, że wideo na żywo staje się najpopularniejszą formą konsumpcji mediów ? Obserwatorzy częściej oglądają Twój film na Instagramie niż oglądają Twój kanał.

Jednym z powodów tej zmiany jest to, że ludzie lubią widzieć autentyczność. Zdjęcia i grafiki, które publikujesz, zostały najpierw edytowane. Pisałeś swoje posty na blogu z myślą o SEO.

Wideo na żywo nie pozostawia czasu na edycję lub optymalizację.

Może się to wydawać przerażające, ale potencjalni klienci mogą zobaczyć Twoją firmę w jej najprawdziwszym stanie, co pomoże im połączyć się z Tobą i Twoją firmą. Skorzystaj z filmów na żywo, aby pokazać, że Twoja firma jest autentyczna i prawdziwa.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, możesz zabrać publiczność na żywo przez cały dzień. Pokaż im, jak działa Twój biznes. Pokaż, jak bardzo zależy Ci na tym, jak Twoje produkty/usługi im pomagają.

Możesz także użyć filmów na żywo, aby przeprowadzić prezentację produktu lub przeprowadzić wywiady z pracownikami, klientami i ekspertami w swojej niszy. Zawsze pamiętaj, aby być autentycznym.

3. Renomowane referencje Garner

Ta strategia public relations ma kluczowe znaczenie dla sprzedaży produktów. Recenzje i referencje mówiące o tym, że Twój produkt działa, są bezcenne.

Jaka jest najważniejsza rzecz, którą ludzie robią przed zakupem czegoś na Amazon? Czytają recenzje. Chcemy, aby inni mogli ręczyć za jakość Twoich towarów.

Aby uzyskać świetny PR, ważne jest, aby zebrać niesamowite referencje. Następnie wyświetlaj je wszędzie.

Dotrzyj do byłych klientów, zwłaszcza stałych klientów, i poproś o referencje. Kontynuuj zakupy, wysyłając wiadomość e-mail dotyczącą zameldowania z pytaniem, jak podoba im się przedmiot.

Za każdym razem, gdy otrzymasz znakomitą recenzję, zapisz ją. Użyj go na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych.

Pamiętaj też o używaniu pełnych imion. Jeśli recenzent ma tytuł lub własną stronę internetową, zacytuj go. Jeśli ludzie mogą zweryfikować recenzenta, mogą zaufać opinii, a tym samym Twojej firmie.

4. Przeprowadź badania

Ta strategia stanowi podstawę dla każdej innej strategii, którą wybierzesz. Celowanie w 100% rynku jest bezużyteczne. Zamiast tego skup się na wąskim pasku , który jest Twoim rynkiem docelowym.

Jakie serwisy informacyjne śledzą Twoi idealni klienci? Jakie publikacje czytają? Co oglądają dla rozrywki?

Tam, gdzie Twoi klienci otrzymują wiarygodne informacje, musisz tam być.

Może to oznaczać sponsorowanie wydarzenia, w którym uczestniczą Twoi odbiorcy lub które obserwujesz, publikowanie informacji o Twojej firmie w czytanych przez nich treściach oraz komentowanie obserwowanych przez nich wiadomości.

Użyj narzędzi takich jak Buzzsumo , aby zobaczyć, jakie treści interesują Twoich idealnych odbiorców.

5. Połącz się z publikacjami

Teraz, gdy wiesz, jakie publikacje czyta twoja klientela, musisz zostać wyróżniony. Możesz to zrobić, publikując posty gości, sponsorując posty lub płacąc za reklamy.

Dotrzyj do publikacji lub blogów, które przemawiają do odbiorców. Przedstaw swój pomysł na post gościa redaktorowi. Upewnij się, że oferujesz wartość swoim czytelnikom.

Użyj swojego wpisu gościa, aby omówić wartość swoich towarów i usług. To nie jest okazja do wyjaśnienia, jak korzystać z twoich towarów. Zamiast tego skomentuj wpływ, jaki Twoje usługi mają na klientów i planetę.

Rozważ skontaktowanie się z dziennikarzami na HARO lub MuckRack. Dziennikarze korzystają z tych stron internetowych, aby pozyskiwać ekspertów na różne tematy do swoich artykułów. Jeśli możesz zostać wymieniony jako ekspert w swojej niszy, zwiększysz swoją reputację i wiarygodność.

6. Odpowiedz na pytania

Jakie są najczęstsze pytania klientów dotyczące Twojej niszy?

Oto pytania, które zadają w Google i mediach społecznościowych. Quora to także popularne miejsce, w którym ludzie zadają pytania i oczekują wiarygodnych odpowiedzi.

Utwórz profil biznesowy na Quora i zacznij odpowiadać na te pytania. Upewnij się, że Twoje odpowiedzi są profesjonalne, ale łatwe do zrozumienia. Pokaż, że wiesz, o czym mówisz.

Kiedy ma to sens, połącz się z witryną firmy. W ten sposób czytelnicy mogą uzyskać więcej informacji na temat swoich pytań z Twojej witryny. Twoja firma powinna mieć sekcję bloga, która dalej zagłębia się w FAQ.

7. Napisz zabójczą informację prasową

Informacje prasowe informują serwisy informacyjne, że z Twoją marką dzieje się coś ważnego . Chcesz ich zachęcić, aby opublikowali informację lub napisali artykuł w twoich wiadomościach.

Serwisy informacyjne i dziennikarze otrzymują codziennie setki komunikatów prasowych. Większość z nich nigdy nie ujrzy światła dziennego.

Jak sprawić, by Twoja informacja prasowa została zauważona? Uniemożliwić ignorowanie.

Zacznij od zwięzłego, ale intrygującego nagłówka. Coś w stylu „Największa trenerka przegranych, Pauline Nordin wprowadza nową markę, aby odtłuszczyć Amerykę ”. Przyciąga twoją uwagę popularnym programem, który ludzie kochają, a następnie odnosi go do życia ludzi.

Następnie przejdź od razu do sedna. Podsumuj wiadomości w pierwszym akapicie. Daj ludziom to, co chcą wiedzieć.

W treści komunikatu prasowego pokazujesz czytelnikom jego wartość. Używaj zwięzłych, krótkich zdań, jednocześnie zagłębiając się w wiadomości.

Niesamowita informacja prasowa doprowadzi do wiarygodnych publikacji opowiadających o Twojej marce.

8. Bądź hojny w treści

Nie skąpij tajemnic branżowych ani informacji poufnych. Ważne jest, aby udostępniać pomocne treści swoim obserwatorom, aby Ci zaufali.

Weź pod uwagę osoby, które czytają blog Twojej firmy, ale jeszcze nie kupiły od Ciebie.

Będą nadal wracać do Twojej witryny , jeśli nadal będziesz dostarczać wartość. Jeśli znajdą pomocne i przydatne informacje na ten temat, będą Ci ufać. Bez zaufania ci ludzie nie staną się klientami.

Ukrywanie tajemnic branżowych i wiedzy przed ludźmi, którzy za to nie zapłacili, może być kuszące, ale spowoduje to utratę potencjalnych leadów. Zamiast tego bądź hojny w swojej wiedzy.

Dzielenie się wartością przyciąga nowych klientów i przekształca leady w sprzedaż.

9. Zajmij się złą prasą

Na wczesnych etapach działalności na pewno będziesz mieć niezadowolonego klienta tu i tam. Pochodzi z terytorium prowadzenia biznesu.

Dowiedz się o doświadczeniach klientów, zanim trafią do mediów społecznościowych. Ponieważ każdy ma swoją obecność w Internecie, może być dla nich łatwe gadanie o swoich doświadczeniach w Internecie.

Zamiast tego łącz się z klientami po ich sprzedaży. Zapytaj, jak podobają im się Twoje produkty lub usługi. Jeśli mają pozytywne doświadczenia, poproś o recenzję lub zeznanie.

Jeśli mają złe doświadczenia, sprawdź, dlaczego. Użyj tego jako doświadczenia edukacyjnego, aby ulepszyć swoją markę. Zrób wszystko, aby klient był zadowolony z Twojej firmy.

Jeśli/kiedy zła recenzja pojawi się w Internecie, zaadresuj ją. Odpowiedz lub skomentuj w profesjonalny sposób. Zaproponuj rozwiązanie problemu, podając adres e-mail obsługi klienta, w którym rozmawiają z kimś jeden na jednego.

Inni klienci będą obserwować, jak i czy odpowiesz.

10. Opowiedz historie swoich klientów

Gdy klient odniesie sukces dzięki Twojej usłudze lub produktowi, zareklamuj go. Za ich zgodą oznacz ich w swoich mediach społecznościowych z cytatem ich referencji.

Rozważ oferowanie zachęt klientom, którzy wyrażą zgodę na ich polecanie. Jak zniżka, swag bag lub bezpłatna usługa.

Obserwatorzy w mediach społecznościowych z przyjemnością zobaczą, jak wpływasz na klientów. Zwiększa twoją wiarygodność, gdy widzą, że ktoś taki jak oni skorzystał.

Możesz również rozważyć stworzenie zachęt do polecania. Każdy klient, który poleci określoną liczbę nowych klientów, otrzymuje zniżkę lub gratis.

11. Monitorowanie mediów społecznościowych

Profesjonalne agencje PR poważnie podchodzą do monitoringu mediów społecznościowych (SMM). Dzięki temu wiesz, co ludzie mówią o Twojej marce. Nawet jeśli ci tego nie mówią.

Korzystając z narzędzi takich jak Hootsuite i Mention, możesz zobaczyć, co ludzie mówią o Tobie w Internecie. Wyszukaj nazwę marki lub kluczowe frazy, a te narzędzia pojawią się, gdy ludzie z nich skorzystają.

Warto wiedzieć, na jakiej platformie mediów społecznościowych otrzymujesz najwięcej postów lub tagów, a także wszelkie skargi, które ludzie mogli opublikować. Pozwala zająć się negatywnością, zanim stanie się koszmarem reklamowym.

Dodatkowo, gdy wiesz, która platforma działa najlepiej dla Ciebie, możesz skoncentrować swoją energię. Zanurz się głębiej w tę platformę lub skup się na budowaniu swojej obecności na innych.

Zbieranie tych danych informuje Cię o innych strategiach PR, których musisz użyć.

12. Zwiększ swoją lokalną obecność

Jeśli masz sklep stacjonarny lub pracujesz w określonym mieście, wykorzystaj to na swoją korzyść. W Twojej społeczności jest mnóstwo klientów, którzy decydują się kupować od lokalnych firm.

Bardzo ważne jest, abyś pojawiał się na wydarzeniach społeczności. Rozważ sponsorowanie lokalnej drużyny sportowej lub corocznej imprezy.

Zorganizuj własne wydarzenie i zaproś wpływowe osoby w swoim mieście. Pokaż swoje zaangażowanie w dodawanie wartości do swojego miasta. Łatwiej jest zostać wymienionym w lokalnych serwisach informacyjnych niż ogólnokrajowych.

Nawet jeśli Twój sklep internetowy i witryna są międzynarodowe, reklamuj się lokalnie . Firmy oddolne są teraz modne, ponieważ widzimy osobę stojącą za marką. Nie musisz być oddolny, ale nawiązywanie kontaktów z innymi członkami społeczności jest przydatne.

13. Przemawiaj na wydarzeniach

Dla wielu z nas przemawianie publiczne jest onieśmielające. Zwłaszcza właściciele małych firm, którzy są nowicjuszami w grze.

Jest mnóstwo korzyści z bycia prelegentem na wydarzeniach branżowych. Nie tylko możesz reklamować swoją markę, ale także stać się ekspertem w swojej dziedzinie.

Pomyśl o ostatniej konferencji lub wydarzeniu networkingowym, na które byłeś. Kluczowi mówcy prawdopodobnie podzielili się swoimi historiami i spostrzeżeniami na temat Twojej niszy. Dali wartość widzom, co sprawiło, że ty ich doceniasz.

Kiedy cenimy firmę lub markę, chętniej robimy u nich zakupy i chętniej polecimy je znajomemu.

Nawet jeśli nie byłeś tu od bardzo dawna, postaraj się znaleźć na liście prelegentów na kolejne wydarzenie. Możesz podzielić się swoją historią, zapewnić wartość i zdobyć zaufanie. Co więcej, im więcej to zrobisz, tym wygodniej będzie Ci się przemawiać publicznie.

Chcesz więcej strategii PR?

Sposób, w jaki Twoja marka prezentuje się światu, ma znaczenie. Ich opinia o tobie wpływa na ich portfel. Ludzie chcą kupować od wiarygodnych i renomowanych marek.

Możesz budować swoją reputację, wykorzystując strategie PR, takie jak trzynaście, które Ci daliśmy. Istnieje jeszcze więcej strategii; sprawdź, które z nich są dla Ciebie najlepsze.

Ważnym na wynos jest to, że kiedy dodasz autentyczną wartość do życia klientów, będą oni mówić o Tobie pozytywne rzeczy. Doprowadzi to do większej liczby klientów.

Więcej wskazówek dotyczących strategii biznesowych, PR, marketingu i budowania marki znajdziesz na naszym blogu .