Cómo crear una estrategia de marketing móvil asesina

Algunas de las computadoras más avanzadas jamás creadas no se encuentran en laboratorios gubernamentales. Están en nuestros bolsillos, nuestras carteras y nuestras mochilas. Los teléfonos móviles son ahora una parte tan universal de la vida diaria que la mayoría de la gente no podría imaginar vivir sin ellos.

Para muchos, los teléfonos móviles no son solo una comodidad. Hacen que Internet sea accesible.

El uso de Internet en dispositivos móviles y tabletas superó el uso de computadoras de escritorio en octubre de 2016, alcanzando el 51,3 %. Es más fácil y menos costoso obtener un teléfono móvil que una computadora de escritorio o portátil. Para la mayoría de las personas, no tiene sentido sentarse en un escritorio si solo desea conectarse y realizar una compra.

AdWeek informó que los consumidores pasan más de 5 horas al día en sus teléfonos móviles. Ya sea que piense que es demasiado tiempo frente a la pantalla o no, está claro que los dispositivos móviles son un lugar importante para llegar a sus clientes.

Para las empresas y los profesionales del marketing, el desarrollo de una estrategia de marketing móvil debe ser una prioridad. Si aún no tiene una estrategia de marketing móvil documentada en su negocio, está tratando de ponerse al día.

Creación de una estrategia de marketing móvil

En pocas palabras, el marketing móvil digital es la estrategia de hacer que su negocio sea atractivo para los usuarios móviles.

El sitio web de su empresa es una gran parte de esta estrategia. Sin embargo, también puede llegar a los usuarios móviles a través de las redes sociales, anuncios y otros canales de marketing móvil, como SMS.

En primer lugar, debe conocer su mercado. Eso significa profundizar en sus análisis.

Mida cómo se acumula su estrategia actual en sus canales más importantes. Mire las siguientes métricas del sitio web:

-Visitas totales

-Páginas vistas en total

-Total de páginas vistas por visita

-Duración media de la visita

-Páginas de entrada

-Salir de paginas

-Visitas por navegador

-Visitas por plataforma de redes sociales

-Visitas por país

-Visitas por dispositivo

-Actividad en la página

Las visitas por dispositivo y la actividad en la página son dos componentes cruciales de su estrategia de marketing móvil. Puede combinarlos con otras métricas para comprender la actividad de sus visitantes.

Por ejemplo, si descubre que los usuarios de dispositivos móviles solo ven una página y salen de su sitio web rápidamente, probablemente no les guste lo que están viendo. Si una de sus páginas de destino es un gran punto de salida, es posible que deba optimizarse para dispositivos móviles.

Otras herramientas, como los generadores de mapas de calor, pueden ayudarlo a comprender exactamente qué hacen las personas en su sitio. Estas herramientas pueden brindarle información sobre cómo hacer que su sitio sea más fácil de navegar. También pueden decirle dónde ubicar las oportunidades de conversión móvil.

Por último, trata de entender quiénes son tus clientes. Si tiene un sitio de comercio electrónico que vende a Gen Z, su estrategia móvil será muy diferente a la de una empresa B2B que vende a ejecutivos.

Una vez que haya compilado sus datos y creado personas compradoras para sus clientes, tendrá todas las herramientas que necesita para construir una estrategia móvil.

Cree un sitio web optimizado para dispositivos móviles

El 53% de los visitantes abandonarán su página web móvil si tarda más de 3 segundos en cargarse. Google también se ha desplazado hacia la indexación móvil primero. Sus rastreadores priorizarán la versión móvil de su sitio web antes que la versión de escritorio.

Si su sitio web no funciona bien en dispositivos móviles, no solo los usuarios se sentirán frustrados, tampoco le gustará a Google.

Afortunadamente, optimizar su sitio web para dispositivos móviles no es demasiado difícil en estos días. Primero, olvídate de crear un sitio web separado para dispositivos móviles. Ya tiene suficiente trabajo en sus manos manteniendo un sitio web.

Esto es a lo que debe prestar atención para la optimización del sitio web móvil:

Tiempos de carga rápidos

Su sitio web necesita cargarse rápido en todo tipo de dispositivo. Algunos usuarios de dispositivos móviles no utilizarán una conexión Wi-Fi para navegar por su sitio. Si está tratando de entregar toneladas de datos a su pantalla, se sentirán frustrados esperando que se cargue su sitio.

Dicho esto, no necesariamente necesita bloquear archivos JavaScript y CSS, ni debe bloquear imágenes. Sin embargo, debe limpiar y comprimir estos elementos si puede.

Las imágenes son relativamente fáciles de comprimir. La mayoría de los desarrolladores están de acuerdo con “la regla de los 200 KB”. Si sus imágenes tienen un tamaño de 200 KB o menos, se pueden publicar en línea.

Navegación fácil

Si su sitio web incluye un "megamenú", podría ser excelente para el SEO, pero aún tiene que tomar decisiones con respecto a los dispositivos móviles.

En la mayoría de los casos, no querrá ocultar ninguna parte de su navegación, pero debe encontrar formas de facilitar la visualización en dispositivos móviles.

Algunos tipos de navegación a considerar son:

1. El “menú de hamburguesas”

2. Navegación desplegable a pantalla completa

3. Navegación de la barra de pestañas

4. Navegación prioritaria

La navegación del “menú de hamburguesas” es popular porque es reconocible. La mayoría de los usuarios sabrán cómo usarlo.

La navegación desplegable a pantalla completa puede ser la mejor opción si tiene varias pestañas en su navegación y no quiere sacrificar ninguna.

La navegación con la barra de pestañas es excelente para las aplicaciones, y la navegación prioritaria solo debe usarse si está adaptando su experiencia móvil para un tipo específico de conversión.

Hay otros tipos innovadores de navegación. Su mejor curso de acción es probar algunos para determinar la mejor opción.

Capacidad de respuesta móvil

La capacidad de respuesta móvil hace que su sitio web se ajuste automáticamente a la pantalla del dispositivo que accede a él. Por ejemplo, si un cliente llega a su sitio web usando un teléfono inteligente, verá todo lo que su sitio web tiene para ofrecer, solo que en un diseño diferente.

Muchos sistemas de administración de contenido brindan capacidad de respuesta móvil de manera predeterminada. Otros pueden requerir un complemento. Es posible que también necesite un desarrollador web que lo ayude a crear un sitio web que responda a dispositivos móviles.

Cree contenido optimizado para dispositivos móviles

Según Google, el 80 % de los usuarios de teléfonos inteligentes tienen más probabilidades de comprar en empresas cuyos sitios móviles les facilitan encontrar respuestas a sus preguntas. Si su contenido web se lee como un trabajo final, podría desanimar a los clientes móviles.

Las publicaciones de blog que contienen párrafos largos y oraciones continuas se verán como paredes de texto en una pantalla pequeña. En su lugar, use oraciones cortas y simples. Ofrezca al usuario una muestra de su contenido antes de sumergirse en los detalles.

Comience con un titular pegadizo. Luego, proporcione un breve resumen de lo que el visitante puede esperar obtener de su contenido.

Si todavía los tiene enganchados, se comprometerán con al menos una parte de su publicación. Puedes empezar a entrar en más detalles. También estarán expuestos a más oportunidades de conversión.

Recuerde, las personas consumen contenido de manera diferente en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio. No se sientan durante una hora a leer una disertación. Están navegando por Internet mientras están sentados en un tren o mientras toman un descanso en el trabajo.

Otros componentes a utilizar son:

1. Espacio en blanco

2. Subtítulos

3. Imágenes

4. Viñetas y listas

5. Formato de texto (negrita y cursiva)

6. Palabras clave

Al crear contenido como parte de su estrategia de marketing móvil, preste atención a las mejores prácticas de SEO móvil. Las personas tienden a ser más específicas cuando realizan búsquedas en dispositivos móviles.

Utilice más palabras clave centradas en el ámbito local y redacte contenido fácil de consumir que aborde las preguntas más frecuentes.

Optimice el marketing por correo electrónico para usuarios móviles

Su sitio web juega un papel protagónico en su estrategia de marketing móvil, pero la optimización móvil debe filtrarse en todos sus esfuerzos de marketing. El correo electrónico no es una excepción.

Afortunadamente, optimizar sus correos electrónicos para verlos en dispositivos móviles es fácil. Independientemente de la plataforma de marketing por correo electrónico que utilice, seguramente tendrán disponibles plantillas listas para dispositivos móviles. Simplemente complete estas plantillas y puede estar seguro de que sus correos electrónicos se verán geniales en un teléfono inteligente.

Independientemente, hay algunas mejores prácticas a seguir.

Primero, mantenga su línea de asunto corta y agradable. Trate de mantenerlos por debajo de los 50 caracteres. Por ejemplo, si envía un boletín mensual por correo electrónico, probablemente todo lo que necesite sea una línea de asunto como "Aquí está lo último de ExampleCo".

En segundo lugar, escriba un texto de preencabezado breve y convincente para cada correo electrónico. Esta debe ser una breve sinopsis de lo que el destinatario puede esperar en el correo electrónico. Junto con la línea de asunto, este texto determinará si su correo electrónico se abre o no.

Por último, mantenga el texto ligero en el cuerpo de su correo electrónico. Para cada correo electrónico, elige una o dos cosas que quieras que haga tu lector. Luego, haz que sea fácil para ellos hacer eso.

Si desea que hagan clic en una página de destino, debe haber un botón o enlace obvio. No sobrecargue al lector con demasiadas opciones.

También debe decidir si usar correos electrónicos HTML o correos electrónicos de texto sin formato (este ha sido un debate entre los especialistas en marketing durante años). Aquí están los pros y los contras de cada enfoque.

Correos electrónicos HTML

Ventajas:

-Estan lindas

-Tu contenido se destacará

-Puedes incluir más elementos de marca

-Son más interactivos.

-Son más atractivos

-Puedes incluir imágenes del producto

Contras:

-Necesitas un diseñador para crearlos.

-Tus imágenes no necesariamente se cargarán

-A veces los detectan los filtros de spam

-Gmail tiende a relegarlos a la pestaña de “Promociones”

-Más pueden salir mal en dispositivos móviles

Correos electrónicos de texto sin formato

Ventajas:

-No parecen correos electrónicos promocionales

-Todo lo que necesitas es un buen redactor

-Garantizado para verse bien en dispositivos móviles

-Menos posibilidades de ser detectado por los filtros de spam

-Menos posibilidades de aterrizar en la pestaña "Promociones" de Gmail

Contras:

-No son tan bonitos

-Poco o ningún espacio para elementos de marca

-No hay manera de mostrar productos

-Tu copia debe ser de primera categoría

Si elige usar correos electrónicos HTML, algunos proveedores de servicios de correo electrónico también le permitirán crear versiones de texto sin formato. Esta es una buena práctica, incluso si sus correos electrónicos pierden parte de su esplendor. Ayudará a los usuarios con formatos de correo electrónico más antiguos a leer sus correos electrónicos.

Ajuste su estrategia de PPC para dispositivos móviles

Si sus productos o servicios son cosas que la gente podría comprar en un teléfono móvil, o si su empresa recibe muchas llamadas telefónicas, necesita una estrategia de publicidad móvil sólida.

Es probable que ya hayas incursionado en Google AdWords. Ajustar su estrategia para dispositivos móviles es solo cuestión de hacer algunos ajustes.

Primero, compare sus métricas de Google AdWords según el dispositivo. ¿Recibe muchos clics desde el móvil? ¿Qué pasa con las conversiones?

Si obtiene clics móviles pero no conversiones, sus páginas de destino podrían ser el problema. Es posible que deban optimizarse para dispositivos móviles y simplificarse.

Si no obtiene clics, es posible que deba hacer que sus anuncios sean más visibles en los dispositivos móviles. Hay dos formas de hacer esto, realizar ajustes de la oferta para dispositivos móviles y crear anuncios preferidos para dispositivos móviles.

Cuando realiza un ajuste de la oferta para dispositivos móviles, aumenta su oferta para que sus anuncios aparezcan más en dispositivos móviles. Esto le costará un poco más, pero podría conducir a mejores resultados de PPC.

Lo mejor es hacer esto solo si sus anuncios tienen una tasa de conversión decente para los usuarios de dispositivos móviles. Si no, podrías estar tirando el dinero a la papelera.

Puede crear dos versiones de sus anuncios. Los anuncios preferidos para dispositivos móviles son versiones de sus anuncios que solo se muestran en dispositivos móviles. Diséñelos con un lenguaje breve de llamada a la acción y anime a los usuarios a llamar en lugar de completar un formulario, si es posible.

Al redactar anuncios para su estrategia de marketing móvil, intente pensar como un buscador móvil. ¿Qué te gustaría ver en un anuncio? ¿Qué te llamaría a la acción?

Abra todos sus canales de marketing a dispositivos móviles

La gente usa múltiples canales en sus teléfonos móviles. Por ejemplo, la mayoría de los adultos estadounidenses usan más de una plataforma de redes sociales. La tasa media entre adultos es de 3 plataformas de redes sociales, según Pew Research.

Sin embargo, sus canales móviles potenciales no terminan con las redes sociales. Los SMS y las aplicaciones móviles también son canales viables.

Redes sociales

El 85 % del tiempo que los usuarios pasan en Twitter está en un dispositivo móvil y el 60 % del tráfico en LinkedIn se origina en un dispositivo móvil.

Dependiendo de su negocio, es posible que desee estar en todas las redes sociales disponibles o solo en algunas. Por ejemplo, si es una empresa B2B, debe estar en LinkedIn.

Publica en estas plataformas regularmente e interactúa con tus seguidores y clientes. Si está compartiendo sus publicaciones de blog o páginas web, asegúrese de que estén optimizadas para dispositivos móviles.

Revisar sitios

Muchos de los sitios de reseñas más populares también tienen aplicaciones móviles. Es posible que su negocio no califique para todos los sitios de revisión, pero debe intentar reclamar espacio en tantos de los importantes como sea posible.

Aquí están algunos a considerar:

-Google Mi Negocio

-Amazonas

-Gañido

-Lista de Angie

-Páginas Amarillas

-BBB (Oficina de Mejores Negocios)

-Mantas

-Firme

Use estos sitios para generar reseñas de clientes e interactuar con su audiencia.

SMS

El SMS (servicio de mensajes cortos) o el marketing basado en texto no es para todas las empresas. Es comprensible que muchos clientes se muestren reacios a darle su número de teléfono. Esto es especialmente cierto para las empresas B2C.

Sin embargo, el marketing por SMS tiene un gran potencial para su estrategia de marketing móvil. Aquí hay algunas formas en que puede usar SMS en su comercialización:

1. Informar a los clientes sobre eventos especiales

2. Para realizar encuestas breves

3. Para enviar recordatorios

4. Para enviar cupones o promociones

Trate de dar a sus clientes un incentivo para registrarse. Todo lo que les envíe por SMS debería proporcionarles valor. Siempre pida permiso antes de enviar mensajes de texto a sus clientes.

Por último, use SMS sabiamente. Si lo piensas bien, es una forma de marketing particularmente invasiva. Es una línea directa con su cliente, por lo que es fácil abusar de ella.

Comience su estrategia de marketing móvil hoy

Si aún no tiene una estrategia de marketing móvil, nunca es demasiado tarde para ponerse al día. Según una encuesta, el 21 % de las pequeñas empresas no tenían un sitio web optimizado para dispositivos móviles en 2017. ¡El 29 % no tenía ningún sitio web!

Obtenga una revisión de marketing digital gratuita para evaluar su estrategia de marketing móvil hoy.