Cara Membuat Strategi Pemasaran Seluler yang Membunuh

Beberapa komputer tercanggih yang pernah dibuat tidak ada di laboratorium pemerintah. Mereka ada di saku kita, dompet kita, dan ransel kita. Ponsel sekarang menjadi bagian universal dari kehidupan sehari-hari sehingga kebanyakan orang tidak dapat membayangkan hidup tanpanya.

Bagi banyak orang, ponsel bukan hanya sebuah kenyamanan. Mereka membuat internet dapat diakses.

Penggunaan internet seluler dan tablet melampaui penggunaan desktop pada Oktober 2016, mencapai 51,3%. Lebih mudah dan lebih murah untuk mendapatkan ponsel daripada komputer desktop atau laptop. Bagi kebanyakan orang, tidak ada gunanya duduk di meja jika Anda hanya ingin online dan melakukan pembelian.

AdWeek melaporkan bahwa konsumen menghabiskan lebih dari 5 jam sehari di ponsel mereka. Apakah menurut Anda itu terlalu banyak waktu layar atau tidak, jelas bahwa seluler adalah tempat penting untuk menjangkau pelanggan Anda.

Untuk bisnis dan pemasar, mengembangkan strategi pemasaran seluler harus menjadi prioritas utama. Jika Anda belum memiliki strategi pemasaran seluler yang terdokumentasi di bisnis Anda, Anda sedang mengejar ketinggalan.

Membuat Strategi Pemasaran Seluler

Sederhananya, pemasaran seluler digital adalah strategi untuk membuat bisnis Anda menarik bagi pengguna seluler.

Situs web bisnis Anda adalah bagian besar dari strategi ini. Namun, Anda juga dapat menjangkau pengguna seluler melalui media sosial, iklan, dan saluran pemasaran seluler lainnya, seperti SMS.

Pertama, Anda perlu mengetahui pasar Anda. Itu berarti menggali jauh ke dalam analitik Anda.

Ukur bagaimana strategi Anda saat ini menumpuk di saluran terpenting Anda. Lihat metrik situs web berikut:

-Jumlah kunjungan

-Total tampilan halaman

-Total tampilan halaman per kunjungan

-Durasi kunjungan rata-rata

-Halaman masuk

-Keluar halaman

-Kunjungan dengan browser

-Kunjungan oleh platform media sosial

-Kunjungan menurut negara

-Kunjungan berdasarkan perangkat

-Aktivitas di halaman

Kunjungan menurut perangkat dan aktivitas di halaman adalah dua komponen penting dari strategi pemasaran seluler Anda. Anda dapat menggabungkannya dengan metrik lain untuk memahami aktivitas pengunjung Anda.

Misalnya, jika Anda menemukan bahwa pengguna seluler hanya melihat satu halaman dan keluar dari situs web Anda dengan cepat, mereka mungkin tidak menyukai apa yang mereka lihat. Jika salah satu halaman arahan Anda adalah titik keluar yang besar, halaman tersebut mungkin perlu dioptimalkan untuk seluler.

Alat lain, seperti generator peta panas, dapat membantu Anda memahami dengan tepat apa yang dilakukan orang di situs Anda. Alat ini dapat memberi Anda wawasan tentang cara membuat situs Anda lebih mudah dinavigasi. Mereka juga dapat memberi tahu Anda di mana menempatkan peluang konversi seluler.

Terakhir, cobalah untuk memahami siapa pelanggan Anda. Jika Anda adalah situs e-Commerce yang menjual ke Gen Z, strategi seluler Anda akan sangat berbeda dibandingkan jika Anda adalah perusahaan B2B yang menjual ke eksekutif.

Setelah Anda mengumpulkan data dan membuat persona pembeli untuk pelanggan Anda, Anda akan memiliki semua alat yang Anda butuhkan untuk membangun strategi seluler.

Bangun Situs Web yang Dioptimalkan untuk Seluler

53% pengunjung akan meninggalkan halaman web seluler Anda jika memuat lebih dari 3 detik. Google juga telah beralih ke pengindeksan mobile-first. Perayap mereka akan memprioritaskan versi seluler situs web Anda sebelum versi desktop.

Jika situs web Anda tidak berfungsi dengan baik di seluler, bukan hanya pengguna yang akan frustrasi, Google juga tidak akan menyukai Anda.

Untungnya, mengoptimalkan situs web Anda untuk seluler tidak terlalu menantang akhir-akhir ini. Pertama, lupakan tentang membuat situs web terpisah untuk perangkat seluler. Anda sudah memiliki cukup banyak pekerjaan di tangan Anda untuk memelihara satu situs web.

Inilah yang perlu Anda perhatikan untuk pengoptimalan situs web seluler:

Waktu Muat Cepat

Situs web Anda perlu dimuat dengan cepat di setiap jenis perangkat. Beberapa pengguna seluler tidak akan menggunakan koneksi Wi-Fi untuk menjelajahi situs Anda. Jika Anda mencoba mengirimkan banyak data ke layar mereka, mereka akan frustrasi menunggu situs Anda dimuat.

Karena itu, Anda tidak perlu memblokir file JavaScript dan CSS, Anda juga tidak perlu memblokir gambar. Namun, Anda harus membersihkan dan mengompres elemen-elemen ini jika Anda bisa.

Gambar relatif mudah dikompres. Sebagian besar pengembang menyetujui "aturan 200 KB." Jika gambar Anda berukuran 200 KB atau lebih kecil, gambar tersebut layak untuk dipublikasikan secara online.

Navigasi Mudah

Jika situs web Anda menyertakan "menu mega", itu mungkin bagus untuk SEO, tetapi Anda masih harus mengambil keputusan terkait seluler.

Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak ingin menyembunyikan bagian apa pun dari navigasi Anda, tetapi Anda harus menemukan cara untuk membuatnya lebih mudah dilihat di seluler.

Beberapa jenis navigasi yang perlu diperhatikan adalah:

1. “menu hamburger”

2. Navigasi tarik-turun layar penuh

3. Navigasi bilah tab

4. Navigasi prioritas

Navigasi “hamburger menu” populer karena mudah dikenali. Sebagian besar pengguna akan tahu cara menggunakannya.

Navigasi drop-down layar penuh mungkin merupakan pilihan terbaik jika Anda memiliki beberapa tab di navigasi Anda dan Anda tidak ingin mengorbankan apapun.

Navigasi bilah tab sangat bagus untuk aplikasi, dan navigasi prioritas hanya boleh digunakan jika Anda menyesuaikan pengalaman seluler untuk jenis konversi tertentu.

Ada jenis navigasi inovatif lainnya. Tindakan terbaik Anda adalah menguji beberapa untuk menentukan pilihan terbaik.

Responsivitas Seluler

Responsivitas seluler membuat situs web Anda secara otomatis menyesuaikan dengan layar perangkat yang mengaksesnya. Misalnya, jika pelanggan tiba di situs web Anda menggunakan ponsel cerdas, mereka akan melihat semua yang ditawarkan situs web Anda, hanya dalam tata letak yang berbeda.

Banyak sistem manajemen konten menyediakan respons seluler secara default. Orang lain mungkin memerlukan plugin. Anda mungkin juga memerlukan pengembang web untuk membantu Anda membangun situs web yang responsif seluler.

Buat Konten Ramah Seluler

Menurut Google, 80% pengguna ponsel cerdas lebih cenderung membeli dari perusahaan yang situs selulernya memudahkan mereka menemukan jawaban atas pertanyaan mereka. Jika konten web Anda terbaca seperti makalah, itu bisa mematikan pelanggan seluler.

Posting blog yang berisi paragraf panjang dan kalimat run-on akan terlihat seperti dinding teks di layar kecil. Sebaliknya, gunakan kalimat pendek dan sederhana. Tawarkan kepada pengguna rasa konten Anda sebelum menyelami detailnya.

Mulailah dengan judul yang menarik. Kemudian, berikan ringkasan singkat tentang apa yang diharapkan pengunjung dari konten Anda.

Jika Anda masih membuat mereka ketagihan, mereka akan berkomitmen pada setidaknya sebagian dari posting Anda. Anda dapat mulai masuk ke lebih detail. Mereka juga akan melihat lebih banyak peluang konversi.

Ingat, orang mengonsumsi konten secara berbeda di seluler daripada di komputer desktop. Mereka tidak duduk selama satu jam untuk membaca disertasi. Mereka browsing internet sambil duduk di kereta atau saat istirahat di tempat kerja.

Komponen lain yang harus digunakan adalah:

1. Spasi

2. Subjudul

3. Gambar

4. Peluru dan daftar

5. Pemformatan teks (tebal dan miring)

6. Kata kunci

Saat membuat konten sebagai bagian dari strategi pemasaran seluler Anda, perhatikan praktik terbaik SEO seluler. Orang cenderung lebih spesifik saat melakukan penelusuran di seluler.

Gunakan lebih banyak kata kunci lokal-sentris dan draf konten yang mudah dikonsumsi yang menjawab pertanyaan umum.

Optimalkan Pemasaran Email untuk Pengguna Seluler

Situs web Anda memainkan peran utama dalam strategi pemasaran seluler Anda, tetapi pengoptimalan seluler harus meresap ke dalam semua upaya pemasaran Anda. Email tidak terkecuali.

Untungnya, mengoptimalkan email Anda untuk tampilan seluler itu mudah. Platform pemasaran email apa pun yang Anda gunakan, mereka pasti memiliki templat siap-seluler yang tersedia. Cukup isi template ini dan Anda dapat yakin bahwa email Anda akan terlihat bagus di smartphone.

Terlepas dari itu, ada beberapa praktik terbaik yang harus diikuti.

Pertama, pertahankan baris subjek Anda pendek dan manis. Usahakan panjangnya kurang dari 50 karakter. Misalnya, jika Anda mengirim buletin email bulanan, baris subjek seperti "Ini yang terbaru dari ExampleCo" mungkin yang Anda butuhkan.

Kedua, tulis teks pendahuluan yang singkat dan menarik untuk setiap email. Ini harus berupa sinopsis singkat tentang apa yang dapat diharapkan penerima dalam email. Seiring dengan baris subjek, teks ini akan menentukan apakah email Anda akan dibuka atau tidak.

Terakhir, jaga agar teks tetap ringan di badan email Anda. Untuk setiap email, pilih satu atau dua hal yang Anda ingin pembaca Anda lakukan. Kemudian, buat mereka mudah melakukan hal itu.

Jika Anda ingin mereka mengklik ke halaman arahan, harus ada tombol atau tautan yang jelas. Jangan membebani pembaca dengan terlalu banyak pilihan.

Anda juga harus memutuskan apakah akan menggunakan email HTML atau email teks biasa (ini telah menjadi perdebatan di antara pemasar selama bertahun-tahun). Berikut adalah pro dan kontra dari setiap pendekatan.

Email HTML

Kelebihan:

-Mereka cantik

-Konten Anda akan menonjol

-Anda dapat memasukkan lebih banyak elemen branding

-Mereka lebih interaktif

-Mereka lebih menarik

-Anda dapat menyertakan gambar produk

Kontra:

-Anda membutuhkan seorang desainer untuk membuatnya

-Gambar Anda belum tentu dimuat

-Kadang-kadang mereka ditangkap oleh filter spam

-Gmail cenderung menurunkannya ke tab "Promosi"

-Lebih banyak yang bisa salah di perangkat seluler

Email Teks Biasa

Kelebihan:

-Tidak terlihat seperti email promosi

-Yang Anda butuhkan hanyalah copywriter yang baik

-Dijamin terlihat bagus di perangkat seluler

-Kesempatan yang lebih kecil untuk diambil oleh filter spam

-Kesempatan yang lebih kecil untuk mendarat di tab "Promosi" Gmail

Kontra:

-Mereka tidak secantik

-Sedikit atau tidak ada ruang untuk elemen branding

-Tidak ada cara untuk menunjukkan produk

-Salinan Anda harus yang terbaik

Jika Anda memilih untuk menggunakan email HTML, beberapa penyedia layanan email akan mengizinkan Anda membuat versi teks biasa juga. Ini adalah praktik yang baik, bahkan jika email Anda kehilangan beberapa keindahannya. Ini akan membantu pengguna dengan format email lama untuk membaca email Anda.

Sesuaikan Strategi PPC Anda untuk Seluler

Jika produk atau layanan Anda adalah barang yang mungkin dibeli orang di ponsel, atau jika bisnis Anda menerima banyak panggilan telepon, Anda memerlukan strategi periklanan seluler yang solid.

Sepertinya Anda sudah mencoba Google AdWords. Menyesuaikan strategi Anda untuk seluler hanyalah masalah membuat beberapa penyesuaian.

Pertama, bandingkan metrik Google AdWords Anda berdasarkan perangkat. Apakah Anda mendapatkan banyak klik dari seluler? Bagaimana dengan konversi?

Jika Anda mendapatkan klik seluler tetapi tidak ada konversi, laman landas Anda mungkin menjadi masalahnya. Mereka mungkin perlu dioptimalkan untuk perangkat seluler dan disederhanakan.

Jika Anda tidak mendapatkan klik, Anda mungkin perlu membuat iklan Anda lebih terlihat di perangkat seluler. Ada dua cara untuk melakukannya, membuat penyesuaian tawaran seluler dan membuat iklan pilihan seluler

Saat Anda melakukan penyesuaian tawaran seluler, Anda meningkatkan tawaran untuk membuat iklan Anda tampil lebih banyak di seluler. Ini akan dikenakan biaya sedikit lebih banyak, tetapi itu bisa mengarah pada hasil PPC yang lebih baik.

Sebaiknya lakukan ini hanya jika iklan Anda memiliki rasio konversi yang layak untuk pengguna seluler. Jika tidak, Anda bisa membuang uang ke tempat sampah.

Anda dapat membuat dua versi iklan Anda. Iklan pilihan seluler adalah versi iklan Anda yang hanya tampil di seluler. Rancang mereka dengan bahasa ajakan bertindak singkat dan dorong pengguna untuk menelepon daripada mengisi formulir, jika memungkinkan.

Saat menyusun iklan untuk strategi pemasaran seluler Anda, cobalah berpikir seperti pencari seluler. Apa yang ingin Anda lihat dalam sebuah iklan? Apa yang akan memanggil Anda untuk bertindak?

Buka Semua Saluran Pemasaran Anda ke Seluler

Orang-orang menggunakan banyak saluran di ponsel mereka. Misalnya, sebagian besar orang dewasa AS menggunakan lebih dari satu platform media sosial. Tingkat rata-rata di antara orang dewasa adalah 3 platform media sosial, menurut Pew Research.

Namun, saluran seluler potensial Anda tidak berakhir dengan jejaring sosial. SMS dan aplikasi seluler juga merupakan saluran yang layak.

Jaringan sosial

85% waktu yang dihabiskan pengguna di Twitter ada di perangkat seluler dan 60% lalu lintas di LinkedIn berasal dari perangkat seluler.

Bergantung pada bisnis Anda, Anda mungkin ingin berada di semua jejaring sosial yang tersedia atau hanya beberapa. Misalnya, jika Anda adalah bisnis B2B, Anda harus berada di LinkedIn.

Posting ke platform ini secara teratur dan terlibat dengan pengikut dan pelanggan Anda. Jika Anda membagikan posting blog atau halaman web Anda, pastikan semuanya dioptimalkan untuk seluler.

Tinjau Situs

Banyak situs ulasan paling populer juga memiliki aplikasi seluler. Bisnis Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk setiap situs ulasan, tetapi Anda harus mencoba mengklaim ruang di sebanyak mungkin situs penting.

Berikut adalah beberapa untuk dipertimbangkan:

-Google Bisnisku

-Amazon

-Menyalak

-Daftar Angie

-Halaman Kuning

-BBB (Biro Bisnis Lebih Baik)

-Manta

-Empat persegi

Gunakan situs ini untuk menghasilkan ulasan pelanggan dan terlibat dengan audiens Anda.

SMS

SMS (Layanan Pesan Singkat), atau pemasaran berbasis teks bukan untuk setiap bisnis. Maklum, banyak pelanggan yang enggan memberikan nomor teleponnya kepada Anda. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis B2C.

Pemasaran SMS memiliki potensi besar untuk strategi pemasaran seluler Anda. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan SMS dalam pemasaran Anda:

1. Untuk memberi tahu pelanggan tentang acara khusus

2. Untuk melakukan survei singkat

3. Untuk mengirim pengingat

4. Untuk mengirim kupon atau promosi

Cobalah untuk memberikan insentif kepada pelanggan Anda untuk mendaftar. Segala sesuatu yang Anda kirim melalui SMS harus memberi mereka nilai. Selalu minta izin sebelum mengirim pesan teks kepada pelanggan Anda.

Terakhir, gunakan SMS dengan bijak. Jika Anda memikirkannya, ini adalah bentuk pemasaran yang sangat invasif. Ini adalah sambungan langsung ke pelanggan Anda, jadi mudah disalahgunakan.

Mulai Strategi Pemasaran Seluler Anda Sekarang

Jika Anda belum memiliki strategi pemasaran seluler, tidak ada kata terlambat untuk mengejar ketinggalan. Menurut sebuah survei, 21% usaha kecil tidak memiliki situs web yang ramah seluler pada tahun 2017. 29% tidak memiliki situs web sama sekali!

Dapatkan ulasan pemasaran digital gratis untuk menilai strategi pemasaran seluler Anda hari ini.