킬러 모바일 마케팅 전략을 수립하는 방법

지금까지 만들어진 가장 진보된 컴퓨터 중 일부는 정부 연구실에 있지 않습니다. 그들은 우리 주머니, 지갑, 배낭에 있습니다. 휴대 전화는 이제 대부분의 사람들이 휴대 전화 없이 사는 것을 상상할 수 없을 정도로 일상 생활의 보편적인 부분입니다.

많은 사람들에게 휴대폰은 단순한 편의 시설이 아닙니다. 그들은 인터넷에 액세스할 수 있도록 합니다.

모바일 및 태블릿 인터넷 사용은 2016년 10월에 데스크톱 사용을 능가하여 51.3%에 도달했습니다. 데스크톱 컴퓨터나 노트북보다 휴대전화를 구입하는 것이 더 쉽고 저렴합니다. 대부분의 사람들은 온라인에서 구매를 하고 싶다면 책상에 앉아 있는 것 자체가 의미가 없습니다.

AdWeek에 따르면 소비자들은 하루에 5시간 이상 휴대전화를 사용합니다. 기기 사용 시간이 너무 많다고 생각하든 그렇지 않든 모바일은 고객에게 도달하는 중요한 장소임이 분명합니다.

기업과 마케터에게는 모바일 마케팅 전략을 개발하는 것이 최우선 과제가 되어야 합니다. 비즈니스에 아직 문서화된 모바일 마케팅 전략이 없다면 따라잡기 게임을 하고 있는 것입니다.

모바일 마케팅 전략 수립

간단히 말해서 디지털 모바일 마케팅은 모바일 사용자에게 귀하의 비즈니스를 어필하는 전략입니다.

귀하의 비즈니스 웹사이트는 이 전략의 큰 부분입니다. 그러나 소셜 미디어, 광고 및 SMS와 같은 기타 모바일 마케팅 채널을 통해 모바일 사용자에게 도달할 수도 있습니다.

먼저 시장을 알아야 합니다. 즉, 분석에 대해 깊이 파고드는 것입니다.

현재 전략이 가장 중요한 채널에서 어떻게 누적되는지 측정하십시오. 다음 웹사이트 측정항목을 살펴보세요.

- 총 방문수

- 총 페이지 조회수

- 방문당 총 페이지 조회수

- 평균 방문 시간

- 엔트리 페이지

- 종료 페이지

- 브라우저별 방문

- 소셜 미디어 플랫폼 방문

-국가별 방문수

-기기별 방문수

- 페이지 활동

기기 방문 및 페이지 내 활동은 모바일 마케팅 전략의 두 가지 중요한 구성 요소입니다. 방문자의 활동을 이해하기 위해 다른 측정항목과 결합할 수 있습니다.

예를 들어 모바일 사용자가 한 페이지만 보고 웹사이트를 빠르게 종료하는 경우 보고 있는 내용이 마음에 들지 않을 수 있습니다. 방문 페이지 중 하나가 큰 이탈 지점인 경우 모바일에 최적화해야 할 수 있습니다.

히트맵 생성기와 같은 다른 도구는 사람들이 사이트에서 무엇을 하는지 정확히 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 사이트를 더 쉽게 탐색할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 모바일 전환 기회를 어디에 배치해야 하는지 알려줄 수 있습니다.

마지막으로 고객이 누구인지 이해하려고 노력하십시오. Z세대에게 판매하는 전자 상거래 사이트인 경우 모바일 전략은 경영진에게 판매하는 B2B 회사와 크게 다를 것입니다.

데이터를 수집하고 고객을 위한 구매자 페르소나를 만들면 모바일 전략을 구축하는 데 필요한 모든 도구를 갖게 됩니다.

모바일에 최적화된 웹사이트 구축

방문자의 53%는 로드하는 데 3초 이상 걸리면 모바일 웹 페이지를 떠납니다. Google은 또한 모바일 우선 인덱싱으로 전환했습니다. 그들의 크롤러는 데스크톱 버전보다 웹사이트의 모바일 버전을 우선시합니다.

귀하의 웹사이트가 모바일에서 제대로 작동하지 않으면 사용자뿐만 아니라 Google도 귀하를 좋아하지 않을 것입니다.

고맙게도 모바일에 맞게 웹사이트를 최적화하는 것이 요즘에는 그리 어렵지 않습니다. 첫째, 모바일 장치용으로 별도의 웹사이트를 만드는 것을 잊어버리십시오. 하나의 웹 사이트를 유지 관리하는 데 이미 충분한 작업이 있습니다.

모바일 웹사이트 최적화를 위해 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.

빠른 로드 시간

웹사이트는 모든 유형의 기기에서 빠르게 로드되어야 합니다. 일부 모바일 사용자는 Wi-Fi 연결을 사용하여 사이트를 탐색하지 않습니다. 당신이 그들의 화면에 수많은 데이터를 전달하려고 한다면, 그들은 당신의 사이트가 로드되기를 기다리면서 좌절할 것입니다.

즉, JavaScript 및 CSS 파일을 차단할 필요도 없고 이미지를 차단할 필요도 없습니다. 그러나 가능하면 이러한 요소를 정리하고 압축해야 합니다.

이미지는 비교적 압축하기 쉽습니다. 대부분의 개발자는 "200KB 규칙"에 동의합니다. 이미지가 200KB 이하인 경우 온라인 게시에 적합합니다.

쉬운 탐색

웹사이트에 "메가 메뉴"가 포함되어 있으면 SEO에 좋을 수 있지만 모바일과 관련하여 아직 결정을 내려야 합니다.

대부분의 경우 탐색의 어떤 부분도 숨기고 싶지 않지만 모바일에서 더 쉽게 볼 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

고려해야 할 탐색 유형은 다음과 같습니다.

1. "햄버거 메뉴"

2. 전체 화면 드롭다운 탐색

3. 탭 바 탐색

4. 우선 탐색

"햄버거 메뉴" 탐색은 알아볼 수 있기 때문에 인기가 있습니다. 대부분의 사용자는 사용법을 알고 있을 것입니다.

전체 화면 드롭다운 탐색은 탐색에 여러 탭이 있고 어느 것도 희생하지 않으려는 경우 최선의 선택일 수 있습니다.

탭 표시줄 탐색은 앱에 적합하며 특정 유형의 전환에 맞게 모바일 환경을 조정하는 경우에만 우선 탐색을 사용해야 합니다.

다른 혁신적인 탐색 유형이 있습니다. 최선의 조치는 몇 가지를 테스트하여 최선의 선택을 결정하는 것입니다.

모바일 응답성

모바일 응답성은 웹사이트를 액세스하는 장치의 화면에 맞게 자동으로 조정합니다. 예를 들어 고객이 스마트폰을 사용하여 웹사이트에 도착하면 웹사이트에서 제공하는 모든 것이 다른 레이아웃으로 표시됩니다.

많은 콘텐츠 관리 시스템은 기본적으로 모바일 응답성을 제공합니다. 다른 사람들은 플러그인이 필요할 수 있습니다. 모바일 반응형 웹 사이트를 구축하는 데 도움이 되는 웹 개발자가 필요할 수도 있습니다.

모바일 친화적인 콘텐츠 만들기

Google에 따르면 스마트폰 사용자의 80%는 모바일 사이트에서 질문에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있는 회사에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 웹 콘텐츠가 학기말처럼 읽힌다면 모바일 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

긴 단락과 이어지는 문장이 포함된 블로그 게시물은 작은 화면에서 텍스트 벽처럼 보입니다. 대신 짧고 간단한 문장을 사용하십시오. 세부 사항을 살펴보기 전에 사용자에게 콘텐츠의 맛을 제공하십시오.

눈에 띄는 제목으로 시작하십시오. 그런 다음 방문자가 콘텐츠에서 기대할 수 있는 것에 대한 간략한 요약을 제공합니다.

당신이 여전히 그들을 사로잡고 있다면, 그들은 적어도 당신의 게시물의 일부에 전념할 것입니다. 더 자세히 알아보기 시작할 수 있습니다. 또한 더 많은 전환 기회에 노출됩니다.

사람들은 데스크톱 컴퓨터와 모바일에서 콘텐츠를 소비하는 방식이 다릅니다. 그들은 논문을 읽기 위해 한 시간 동안 앉아 있지 않습니다. 그들은 기차에 앉아 있거나 직장에서 휴식을 취하면서 인터넷을 검색합니다.

사용할 다른 구성 요소는 다음과 같습니다.

1. 공백

2. 부제목

3. 이미지

4. 글머리 기호 및 목록

5. 텍스트 서식(굵게 및 기울임꼴)

6. 키워드

모바일 마케팅 전략의 일부로 콘텐츠를 만들 때 모바일 SEO 모범 사례에 주의하십시오. 사람들은 모바일에서 검색할 때 더 구체적인 경향이 있습니다.

보다 지역 중심적인 키워드를 사용하고 자주 묻는 질문을 해결하는 사용하기 쉬운 콘텐츠 초안을 작성하십시오.

모바일 사용자를 위한 이메일 마케팅 최적화

웹사이트는 모바일 마케팅 전략에서 중요한 역할을 하지만 모바일 최적화는 모든 마케팅 활동에 스며들어야 합니다. 이메일도 예외는 아닙니다.

다행히 모바일 보기에 맞게 이메일을 최적화하는 것은 쉽습니다. 어떤 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하든 모바일 지원 템플릿을 사용할 수 있습니다. 이 템플릿을 작성하기만 하면 스마트폰에서 이메일이 멋지게 보일 것입니다.

그럼에도 불구하고 따라야 할 모범 사례는 거의 없습니다.

첫째, 제목을 짧고 달콤하게 유지하십시오. 50자 미만으로 유지하십시오. 예를 들어, 월간 이메일 뉴스레터를 보내는 경우 "ExampleCo의 최신 정보"와 같은 제목만 있으면 됩니다.

둘째, 각 이메일에 대해 짧고 매력적인 머리말 텍스트를 작성하십시오. 이것은 수신자가 이메일에서 기대할 수 있는 내용에 대한 간략한 개요여야 합니다. 제목 줄과 함께 이 텍스트는 이메일이 열리는지 여부를 결정합니다.

마지막으로 이메일 본문에 텍스트를 밝게 유지하십시오. 각 이메일에 대해 독자에게 하고 싶은 일을 한두 가지 선택하십시오. 그런 다음, 그들이 그 일을 쉽게 하도록 하십시오.

클릭을 통해 방문 페이지로 이동하게 하려면 명확한 버튼이나 링크가 있어야 합니다. 너무 많은 옵션으로 독자에게 부담을 주지 마십시오.

또한 HTML 이메일을 사용할지 아니면 일반 텍스트 이메일을 사용할지 결정해야 합니다(이는 수년간 마케터들 사이에서 논쟁거리였습니다). 다음은 각 접근 방식의 장단점입니다.

HTML 이메일

장점:

-예쁘다

-당신의 콘텐츠가 돋보일 것입니다.

- 더 많은 브랜딩 요소를 포함할 수 있습니다.

- 더 상호작용적입니다.

- 더 매력적이야

- 제품 이미지를 포함할 수 있습니다.

단점:

- 당신은 그들을 만들 디자이너가 필요합니다

- 이미지가 반드시 로드되지는 않습니다.

- 때때로 스팸 필터에 걸리기도 합니다.

-Gmail은 '프로모션' 탭으로 분류하는 경향이 있습니다.

- 모바일 장치에서는 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다.

일반 텍스트 이메일

장점:

- 프로모션 이메일처럼 보이지 않습니다.

- 좋은 카피라이터만 있으면 됩니다.

- 모바일 장치에서 잘 보이도록 보장

- 스팸 필터에 걸릴 확률이 적습니다.

- Gmail의 '프로모션' 탭에 방문할 가능성이 줄어듭니다.

단점:

-그들은 아름답지 않다

- 브랜딩 요소를 위한 공간이 거의 또는 전혀 없음

- 상품을 보여줄 방법이 없음

- 귀하의 사본은 최고 수준이어야 합니다.

HTML 이메일을 사용하기로 선택한 경우 일부 이메일 서비스 제공업체에서는 일반 텍스트 버전도 만들 수 있습니다. 이메일이 일부 화려함을 잃는 경우에도 이는 좋은 습관입니다. 이전 이메일 형식을 사용하는 사용자가 이메일을 읽는 데 도움이 됩니다.

모바일용 PPC 전략 조정

제품 또는 서비스가 사람들이 휴대전화로 쇼핑할 수 있는 것이거나 비즈니스에서 많은 전화를 받는 경우 견고한 모바일 광고 전략이 필요합니다.

이미 Google AdWords를 사용해 보셨을 것입니다. 모바일 전략을 조정하는 것은 몇 가지 조정만 하면 됩니다.

먼저 기기를 기준으로 Google 애드워즈 측정항목을 비교합니다. 모바일에서 많은 클릭이 발생하고 있습니까? 전환은 어떻습니까?

모바일 클릭은 발생하지만 전환은 발생하지 않는 경우 방문 페이지가 문제일 수 있습니다. 모바일 장치에 최적화하고 단순화해야 할 수도 있습니다.

클릭이 발생하지 않는 경우 휴대기기에서 광고가 더 잘 보이도록 설정해야 할 수 있습니다. 모바일 입찰가를 조정하고 모바일에 최적화된 광고를 만드는 두 가지 방법이 있습니다.

모바일 입찰가 조정을 하면 모바일에서 광고가 더 많이 게재되도록 입찰가를 높입니다. 이것은 비용이 조금 더 들지만 더 나은 PPC 결과로 이어질 수 있습니다.

모바일 사용자에게 광고 전환율이 적절한 경우에만 이 작업을 수행하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 쓰레기통에 돈을 던질 수 있습니다.

두 가지 버전의 광고를 만들 수 있습니다. 모바일에 최적화된 광고는 모바일에만 표시되는 광고 버전입니다. 짧은 클릭 유도문안으로 디자인하고 가능한 경우 사용자가 양식을 작성하는 대신 전화를 걸도록 권장합니다.

모바일 마케팅 전략을 위한 광고 초안을 작성할 때 모바일 검색자처럼 생각하십시오. 광고에서 무엇을 보고 싶습니까? 무엇을 행동으로 부를까요?

모든 마케팅 채널을 모바일로 엽니다.

사람들은 휴대전화에서 여러 채널을 사용합니다. 예를 들어, 대부분의 미국 성인은 하나 이상의 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. Pew Research에 따르면 성인의 중간 비율은 3개의 소셜 미디어 플랫폼입니다.

그러나 잠재적인 모바일 채널은 소셜 네트워크로 끝나지 않습니다. SMS 및 모바일 앱도 실행 가능한 채널입니다.

소셜 네트워크

사용자가 Twitter에서 보내는 시간의 85%는 모바일 장치에서 이루어지며 LinkedIn 트래픽의 60%는 모바일 장치에서 발생합니다.

귀하의 비즈니스에 따라 사용 가능한 모든 소셜 네트워크 또는 몇 개만 사용할 수 있습니다. 예를 들어, B2B 비즈니스인 경우 LinkedIn에 가입해야 합니다.

이러한 플랫폼에 정기적으로 게시하고 팔로어 및 고객과 소통하십시오. 블로그 게시물이나 웹 페이지를 공유하는 경우 모바일에 최적화되어 있는지 확인하세요.

사이트 검토

가장 인기 있는 리뷰 사이트에는 모바일 앱도 있습니다. 귀하의 비즈니스는 모든 리뷰 사이트에 적합하지 않을 수 있지만 가능한 한 많은 중요한 사이트에서 공간을 확보하려고 노력해야 합니다.

고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

-구글 마이 비즈니스

-아마존

-개가 깽깽 우는 소리

-앤지의 목록

-전화 번호부

-BBB (더 나은 비즈니스 국)

-만타

-정사각형

이 사이트를 사용하여 고객 리뷰를 생성하고 청중과 소통하십시오.

SMS

SMS(단문 메시지 서비스) 또는 텍스트 기반 마케팅이 모든 비즈니스에 적합한 것은 아닙니다. 당연히 많은 고객이 전화번호 제공을 꺼릴 것입니다. 이것은 특히 B2C 비즈니스에 해당됩니다.

SMS 마케팅은 모바일 마케팅 전략에 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 마케팅에서 SMS를 사용할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객에게 특별한 이벤트를 알리기 위해

2. 간단한 설문 조사를 수행하기 위해

3. 미리 알림 보내기

4. 쿠폰 또는 프로모션 발송

고객에게 가입에 대한 인센티브를 제공하십시오. SMS를 통해 보내는 모든 것은 가치를 제공해야 합니다. 고객에게 문자 메시지를 보내기 전에 항상 허가를 요청하십시오.

마지막으로 SMS를 현명하게 사용하십시오. 생각해보면, 그것은 특히 침습적인 형태의 마케팅입니다. 고객과 직통으로 연결되어 있어 남용하기 쉽습니다.

지금 모바일 마케팅 전략을 시작하세요

아직 모바일 마케팅 전략이 없다면 따라잡기에 너무 늦은 때는 없습니다. 한 설문조사에 따르면 2017년에 중소기업의 21%가 모바일 친화적인 웹사이트를 갖고 있지 않았습니다. 29%는 웹사이트가 전혀 없었습니다!

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