Como criar uma estratégia de marketing móvel matadora

Alguns dos computadores mais avançados já criados não estão em laboratórios do governo. Eles estão em nossos bolsos, nossas bolsas e nossas mochilas. Os telefones celulares são agora uma parte tão universal da vida cotidiana que a maioria das pessoas não consegue imaginar viver sem eles.

Para muitos, os telefones celulares não são apenas uma conveniência. Eles tornam a internet acessível.

O uso de internet móvel e tablet superou o uso de desktops em outubro de 2016, atingindo 51,3%. É mais fácil e mais barato obter um telefone celular do que um computador desktop ou laptop. Para a maioria das pessoas, não faz sentido sentar em uma mesa se você quiser apenas entrar na internet e fazer uma compra.

A AdWeek relatou que os consumidores passam mais de 5 horas por dia em seus telefones celulares. Se você acha que é muito tempo de tela ou não, fica claro que o celular é um lugar importante para alcançar seus clientes.

Para empresas e profissionais de marketing, o desenvolvimento de uma estratégia de marketing móvel deve ser uma prioridade. Se você ainda não tem uma estratégia de marketing móvel documentada em sua empresa, você está se atualizando.

Criando uma estratégia de marketing móvel

Simplificando, o marketing móvel digital é a estratégia de tornar seu negócio atraente para os usuários móveis.

Seu site de negócios é uma grande parte dessa estratégia. No entanto, você também pode alcançar usuários móveis por meio de mídias sociais, anúncios e outros canais de marketing móvel, como SMS.

Primeiro, você precisa conhecer o seu mercado. Isso significa aprofundar suas análises.

Avalie como sua estratégia atual se compara aos seus canais mais importantes. Analise as seguintes métricas do site:

-Total de visitas

-Total de Visualizações da Página

-Total de visualizações de página por visita

-Duração média da visita

-Páginas de entrada

-Páginas de saída

-Visitas por navegador

-Visitas por plataforma de mídia social

-Visitas por país

-Visitas por dispositivo

-Atividade na página

As visitas por dispositivo e a atividade na página são dois componentes cruciais da sua estratégia de marketing móvel. Você pode combiná-los com outras métricas para entender a atividade de seus visitantes.

Por exemplo, se você descobrir que os usuários de dispositivos móveis visualizam apenas uma única página e saem do site rapidamente, eles provavelmente não estão gostando do que estão vendo. Se uma de suas páginas de destino for um grande ponto de saída, talvez seja necessário otimizá-la para dispositivos móveis.

Outras ferramentas, como geradores de mapas de calor, podem ajudá-lo a entender exatamente o que as pessoas estão fazendo em seu site. Essas ferramentas podem fornecer informações sobre como tornar seu site mais fácil de navegar. Eles também podem dizer onde colocar as oportunidades de conversão em dispositivos móveis.

Por fim, tente entender quem são seus clientes. Se você é um site de comércio eletrônico que vende para a Geração Z, sua estratégia móvel será muito diferente de uma empresa B2B que vende para executivos.

Depois de compilar seus dados e criar personas de comprador para seus clientes, você terá todas as ferramentas necessárias para criar uma estratégia para dispositivos móveis.

Crie um site otimizado para dispositivos móveis

53% dos visitantes deixarão sua página da web móvel se demorar mais de 3 segundos para carregar. O Google também mudou para a indexação mobile-first. Seus rastreadores priorizarão a versão móvel do seu site antes da versão desktop.

Se o seu site não funcionar bem no celular, não são apenas os usuários que ficarão frustrados, o Google também não vai gostar de você.

Felizmente, otimizar seu site para celular não é muito desafiador hoje em dia. Primeiro, esqueça de criar um site separado para dispositivos móveis. Você já tem trabalho suficiente em suas mãos para manter um site.

Aqui está o que você precisa prestar atenção para a otimização de sites para dispositivos móveis:

Tempos de carregamento rápidos

Seu site precisa carregar rapidamente em todos os tipos de dispositivos. Alguns usuários de dispositivos móveis não usarão uma conexão Wi-Fi para navegar em seu site. Se você está tentando entregar toneladas de dados para a tela deles, eles ficarão frustrados esperando o carregamento do seu site.

Dito isso, você não precisa necessariamente bloquear arquivos JavaScript e CSS, nem deve bloquear imagens. No entanto, você deve limpar e compactar esses elementos, se puder.

As imagens são relativamente fáceis de compactar. A maioria dos desenvolvedores concorda com “a regra de 200 KB”. Se suas imagens tiverem 200 KB ou menos, elas podem ser publicadas online.

Navegação fácil

Se o seu site inclui um “mega menu”, pode ser ótimo para SEO, mas você ainda precisa tomar decisões em relação ao celular.

Na maioria dos casos, você não deseja ocultar nenhuma parte de sua navegação, mas deve encontrar maneiras de facilitar a visualização em dispositivos móveis.

Alguns tipos de navegação a serem considerados são:

1. O “menu hambúrguer”

2. Navegação suspensa em tela cheia

3. Navegação na barra de guias

4. Navegação prioritária

A navegação “menu hambúrguer” é popular porque é reconhecível. A maioria dos usuários saberá como usá-lo.

A navegação suspensa em tela cheia pode ser a melhor escolha se você tiver várias guias em sua navegação e não quiser sacrificar nenhuma.

A navegação na barra de guias é ótima para aplicativos, e a navegação prioritária só deve ser usada se você estiver adaptando sua experiência móvel para um tipo específico de conversão.

Existem outros tipos inovadores de navegação. Seu melhor curso de ação é testar alguns para determinar a melhor escolha.

Capacidade de resposta móvel

A capacidade de resposta móvel faz com que seu site se ajuste automaticamente à tela do dispositivo que o acessa. Por exemplo, se um cliente chegar ao seu site usando um smartphone, ele verá tudo o que seu site tem a oferecer, apenas em um layout diferente.

Muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo fornecem capacidade de resposta móvel por padrão. Outros podem exigir um plugin. Você também pode precisar de um desenvolvedor da Web para ajudá-lo a criar um site responsivo para dispositivos móveis.

Crie conteúdo compatível com dispositivos móveis

De acordo com o Google, 80% dos usuários de smartphones são mais propensos a comprar de empresas cujos sites móveis facilitam a busca de respostas para suas perguntas. Se o seu conteúdo da web for lido como um trabalho de conclusão de curso, isso pode desanimar os clientes móveis.

As postagens do blog que contêm parágrafos longos e frases repetidas parecerão paredes de texto em uma tela pequena. Em vez disso, use frases curtas e simples. Ofereça ao usuário um gostinho do seu conteúdo antes de mergulhar nos detalhes.

Comece com um título atraente. Em seguida, forneça um breve resumo do que o visitante pode esperar do seu conteúdo.

Se você ainda os tiver fisgado, eles se comprometerão com pelo menos parte do seu post. Você pode começar a entrar em mais detalhes. Eles também serão expostos a mais oportunidades de conversão.

Lembre-se de que as pessoas consomem conteúdo de maneira diferente em dispositivos móveis do que em computadores desktop. Eles não estão sentados por uma hora para ler uma dissertação. Eles estão navegando na internet enquanto estão sentados em um trem ou enquanto fazem uma pausa no trabalho.

Outros componentes a serem utilizados são:

1. Espaço em branco

2. Subtítulos

3. Imagens

4. Marcadores e listas

5. Formatação de texto (negrito e itálico)

6. Palavras-chave

Ao criar conteúdo como parte de sua estratégia de marketing para dispositivos móveis, preste atenção às práticas recomendadas de SEO para dispositivos móveis. As pessoas tendem a ser mais específicas quando fazem pesquisas em dispositivos móveis.

Use palavras-chave mais centradas no local e crie conteúdo fácil de consumir que aborde perguntas frequentes.

Otimize o marketing por e-mail para usuários móveis

Seu site desempenha um papel de destaque em sua estratégia de marketing para celular, mas a otimização para celular deve se infiltrar em todos os seus esforços de marketing. O e-mail não é exceção.

Felizmente, otimizar seus e-mails para visualização móvel é fácil. Qualquer que seja a plataforma de marketing por e-mail que você usar, eles certamente terão modelos prontos para dispositivos móveis disponíveis. Basta preencher esses modelos e você pode ter certeza de que seus e-mails ficarão ótimos em um smartphone.

Independentemente disso, existem poucas práticas recomendadas a serem seguidas.

Primeiro, mantenha sua linha de assunto curta e agradável. Tente mantê-los com menos de 50 caracteres. Por exemplo, se você enviar um boletim informativo mensal por e-mail, uma linha de assunto como “Aqui estão as últimas notícias da ExampleCo” provavelmente é tudo o que você precisa.

Em segundo lugar, escreva um texto de pré-cabeçalho curto e atraente para cada e-mail. Esta deve ser uma breve sinopse do que o destinatário pode esperar no e-mail. Junto com a linha de assunto, este texto determinará se seu e-mail será aberto ou não.

Por fim, mantenha o texto claro no corpo do seu e-mail. Para cada e-mail, escolha uma ou duas coisas que você deseja que seu leitor faça. Então, facilite para eles fazerem isso.

Se você quiser que eles cliquem em uma página de destino, deve haver um botão ou link óbvio. Não sobrecarregue o leitor com muitas opções.

Você também deve decidir se deve usar e-mails em HTML ou e-mails em texto simples (isso tem sido um debate entre os profissionais de marketing há anos). Aqui estão os prós e contras de cada abordagem.

E-mails HTML

Prós:

-São bonitas

-Seu conteúdo vai se destacar

-Você pode incluir mais elementos de marca

-Eles são mais interativos

-Eles são mais atraentes

-Você pode incluir imagens do produto

Contras:

-Você precisa de um designer para criá-los

-Suas imagens não serão necessariamente carregadas

-Eles às vezes são pegos por filtros de spam

-O Gmail tende a relegá-los à guia "Promoções"

-Mais pode dar errado em dispositivos móveis

E-mails de texto simples

Prós:

-Eles não se parecem com e-mails promocionais

-Tudo que você precisa é de um bom redator

-Garantido para ficar bem em dispositivos móveis

-Menos chance de ser pego por filtros de spam

-Menor chance de chegar à guia "Promoções" do Gmail

Contras:

-Eles não são tão bonitos

-Pouco ou nenhum espaço para elementos de marca

-Nenhuma maneira de mostrar produtos

-Sua cópia precisa ser de primeira qualidade

Se você optar por usar e-mails em HTML, alguns provedores de serviços de e-mail também permitirão que você crie versões em texto simples. Esta é uma boa prática, mesmo que seus e-mails percam um pouco de seu esplendor. Isso ajudará os usuários com formatos de e-mail mais antigos a ler seus e-mails.

Ajuste sua estratégia de PPC para dispositivos móveis

Se seus produtos ou serviços são coisas que as pessoas podem comprar em um celular, ou se sua empresa recebe muitas ligações, você precisa de uma estratégia sólida de publicidade para celular.

É provável que você já tenha se interessado pelo Google AdWords. Ajustar sua estratégia para celular é apenas uma questão de fazer alguns ajustes.

Primeiro, compare suas métricas do Google AdWords com base no dispositivo. Você está recebendo muitos cliques do celular? E as conversões?

Se você está recebendo cliques em dispositivos móveis, mas sem conversões, suas páginas de destino podem ser o problema. Eles podem precisar ser otimizados para dispositivos móveis e simplificados.

Se você não estiver recebendo cliques, talvez seja necessário tornar seus anúncios mais visíveis em dispositivos móveis. Há duas maneiras de fazer isso: fazer ajustes de lance para celular e criar anúncios preferenciais para celular

Ao fazer um ajuste de lance para celular, você aumenta seu lance para que seus anúncios apareçam mais em celular. Isso vai te custar um pouco mais, mas pode levar a melhores resultados de PPC.

É melhor fazer isso apenas se seus anúncios tiverem uma taxa de conversão decente para usuários de dispositivos móveis. Se não, você pode estar jogando dinheiro na lixeira.

Você pode criar duas versões de seus anúncios. Os anúncios preferenciais para celular são versões de seus anúncios que são exibidos apenas em celular. Projete-os com uma linguagem de chamada para ação curta e incentive os usuários a ligar em vez de preencher um formulário, se possível.

Ao redigir anúncios para sua estratégia de marketing para celular, tente pensar como um pesquisador de celular. O que você gostaria de ver em um anúncio? O que o chamaria à ação?

Abra todos os seus canais de marketing para dispositivos móveis

As pessoas usam vários canais em seus telefones celulares. Por exemplo, a maioria dos adultos dos EUA usa mais de uma plataforma de mídia social. A taxa média entre os adultos é de 3 plataformas de mídia social, de acordo com a Pew Research.

No entanto, seus canais móveis em potencial não terminam nas redes sociais. SMS e aplicativos móveis também são canais viáveis.

Redes sociais

85% do tempo que os usuários passam no Twitter é em um dispositivo móvel e 60% do tráfego no LinkedIn se origina de um dispositivo móvel.

Dependendo do seu negócio, você pode querer estar em todas as redes sociais disponíveis ou apenas em algumas. Por exemplo, se você é um negócio B2B, precisa estar no LinkedIn.

Publique nessas plataformas regularmente e interaja com seus seguidores e clientes. Se você estiver compartilhando suas postagens de blog ou páginas da Web, verifique se elas são otimizadas para dispositivos móveis.

Sites de revisão

Muitos dos sites de avaliação mais populares também possuem aplicativos para dispositivos móveis. Sua empresa pode não se qualificar para todos os sites de avaliação, mas você deve tentar reivindicar espaço no maior número possível de sites importantes.

Aqui estão alguns a considerar:

-Google Meu Negócio

-Amazonas

-Yelp

-Lista de Angie

-Paginas amarelas

-BBB (Better Business Bureau)

-Manta

-Quadrado

Use esses sites para gerar avaliações de clientes e interagir com seu público.

SMS

SMS (Short Message Service) ou marketing baseado em texto não é para todas as empresas. Compreensivelmente, muitos clientes ficarão relutantes em fornecer seu número de telefone. Isso é especialmente verdadeiro para negócios B2C.

O marketing por SMS tem um enorme potencial para sua estratégia de marketing móvel. Aqui estão algumas maneiras de usar o SMS em seu marketing:

1. Para informar os clientes sobre eventos especiais

2. Para realizar pesquisas curtas

3. Para enviar lembretes

4. Para enviar cupons ou promoções

Tente dar a seus clientes um incentivo para se inscrever. Tudo o que você envia via SMS deve fornecer valor. Sempre peça permissão antes de enviar mensagens de texto para seus clientes.

Por último, use o SMS com sabedoria. Se você pensar bem, é uma forma particularmente invasiva de marketing. É uma linha direta com o seu cliente, por isso é fácil abusar.

Comece sua estratégia de marketing móvel hoje

Se você ainda não tem uma estratégia de mobile marketing, nunca é tarde para se atualizar. De acordo com uma pesquisa, 21% das pequenas empresas não tinham um site compatível com dispositivos móveis em 2017. 29% não tinham um site!

Obtenha uma revisão gratuita de marketing digital para avaliar sua estratégia de marketing móvel hoje.