E-commerce
OMR rockt mit Customer Experience zum Anfassen!
Customer Experience zum Anfassen lautete die SAP-Devise beim diesjahrigen OMR Festival. Warum das Konzept beim Publikum extrem gut ankam.
Czytaj więcejCzym jest inteligencja emocjonalna: argumenty za EQ w biznesie
Inteligencja emocjonalna w biznesie zwiększa produktywność, zaangażowanie pracowników, efektywność, zadowolenie klientów i zyski, dlatego EQ przyciąga uwagę liderów biznesu.
Czytaj więcejCzym jest handel mobilny: definicja M-commerce, statystyki, korzyści
Handel mobilny stanowi większość sprzedaży e-commerce. M-commerce staje się preferowaną drogą zakupów dzięki swojej wygodzie.
Czytaj więcejCo to jest CDP? | Definicja Customer Data Platform, korzyści
CDP to gotowy system oprogramowania, który gromadzi, organizuje i centralizuje dane klientów w celu tworzenia kompleksowych profili klientów.
Czytaj więcejCustomer experience w 2030 roku: tak to wygląda
Doświadczenie klienta jest ważniejsze niż kiedykolwiek i takie pozostanie. Poznaj przyszłość obsługi klienta w 2030 roku.
Czytaj więcejCzym jest doświadczenie klienta 2023: definicja, strategia, przykłady
Wszystko, co musisz wiedzieć o doświadczeniach klientów, w tym: znaczenie CX, narzędzia, strategie, pomiary i przykłady z życia.
Czytaj więcejDlaczego każda firma potrzebuje Chief Revenue Officer w 2023 r
Cyfrowa transformacja jest destrukcyjna. Czy jesteś gotowy, aby zoptymalizować procesy generowania przychodów? Dowiedz się więcej o roli dyrektora ds. przychodów. Odkryj znaczenie Chief Revenue Officer (CRO) w maksymalizacji wzrostu przychodów dla Twojej organizacji. Dowiedz się o kluczowych obowiązkach i kwalifikacjach potrzebnych do pełnienia tej roli, a także o korzyściach płynących z posiadania CRO w swoim zespole.
Czytaj więcejCzym jest e-commerce w 2023 roku? Definicja, korzyści, przykłady
Handel elektroniczny to kupowanie i sprzedawanie towarów lub usług online. Poznaj strategie i przykłady najlepszych witryn e-commerce.
Czytaj więcejDane własne i CDP: przepis na doskonały CX
W biznesie kluczowe znaczenie mają wysokiej jakości składniki. Uatrakcyjnij swoją CX i wyniki finansowe dzięki wartościom własnych danych za pośrednictwem CDP.
Czytaj więcejCzym jest obsługa klienta w 2023 roku: definicja, rodzaje, korzyści, statystyki
Zwiększ swoje umiejętności obsługi klienta dzięki naszemu kompleksowemu przewodnikowi. Poznaj najnowsze trendy, korzyści i najlepsze praktyki w obsłudze klienta oraz uzyskaj wskazówki dotyczące zapewniania doskonałego wsparcia.
Czytaj więcej