Commerce électronique
OMR rockt mit Customer Experience zum Anfassen !
Customer Experience zum Anfassen lautete die SAP-Devise beim diesjahrigen OMR Festival. Warum das Konzept beim Publikum extrem gut ankam.
Lire la suiteQu'est-ce que l'intelligence émotionnelle : les arguments en faveur du QE en entreprise
L'intelligence émotionnelle dans les entreprises stimule la productivité, l'engagement des employés, l'efficacité, la satisfaction des clients et les bénéfices, c'est pourquoi EQ attire l'attention des chefs d'entreprise.
Lire la suiteQu'est-ce que le commerce mobile : définition du commerce mobile, statistiques, avantages
Le commerce mobile représente la majorité des ventes du commerce électronique. Le m-commerce devient la voie d'achat privilégiée grâce à sa commodité.
Lire la suiteQu'est-ce que le CDP ? | Définition de la plateforme de données client, avantages
Un CDP est un système logiciel prédéfini qui collecte, organise et centralise les données client pour créer des profils client complets.
Lire la suiteExpérience client en 2030 : voici à quoi ça ressemble
L'expérience client plus importante que jamais, et le restera. Découvrez l'avenir de l'expérience client en 2030.
Lire la suiteQu'est-ce que l'expérience client 2023 : Définition, stratégie, exemples
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience client, y compris : la signification de l'expérience client, les outils, les stratégies, les mesures et des exemples concrets.
Lire la suitePourquoi chaque entreprise a besoin d'un Chief Revenue Officer en 2023
La transformation numérique est disruptive. Êtes-vous prêt à optimiser vos processus de génération de revenus ? Découvrez le rôle du Chief Revenue Officer. Découvrez l'importance d'un Chief Revenue Officer (CRO) pour maximiser la croissance des revenus de votre organisation. Découvrez les principales responsabilités et qualifications requises pour le poste, ainsi que les avantages d'avoir un CRO dans votre équipe.
Lire la suiteQu'est-ce que le e-commerce en 2023 ? Définition, avantages, exemples
Le commerce électronique est l'achat et la vente en ligne de biens ou de services. Découvrez les stratégies et les exemples des meilleurs sites de commerce électronique.
Lire la suiteDonnées de première partie et CDP : la recette d'une excellente CX
Des ingrédients de haute qualité sont cruciaux dans les affaires. Pimentez votre CX et vos résultats avec la valeur des données de première partie via un CDP.
Lire la suiteQu'est-ce que le service client en 2023 : définition, types, avantages, statistiques
Améliorez vos compétences en matière de service client grâce à notre guide complet. Découvrez les dernières tendances, les avantages et les meilleures pratiques en matière de service client, et obtenez des conseils pour fournir un excellent support.
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