E-Commerce
OMR rockt mit Customer Experience zum Anfassen!
Customer Experience zum Anfassen lautete die SAP-Devise beim diesjährigen OMR Festival. Warum das Konzept beim Publikum extrem gut ankam.
WeiterlesenWas ist emotionale Intelligenz: Argumente für EQ in der Wirtschaft
Emotionale Intelligenz im Unternehmen steigert die Produktivität, das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz, die Kundenzufriedenheit und den Gewinn, weshalb EQ die Aufmerksamkeit von Führungskräften auf sich zieht.
WeiterlesenWas ist Mobile Commerce: M-Commerce-Definition, Statistiken, Vorteile
Der mobile Handel macht einen Großteil des E-Commerce-Umsatzes aus. Aufgrund seiner Bequemlichkeit entwickelt sich M-Commerce zum bevorzugten Kaufweg.
WeiterlesenWas ist CDP? | Definition und Vorteile der Customer Data Platform
Ein CDP ist ein vorgefertigtes Softwaresystem, das Kundendaten sammelt, organisiert und zentralisiert, um umfassende Kundenprofile zu erstellen.
WeiterlesenKundenerlebnis im Jahr 2030: So sieht es aus
Das Kundenerlebnis ist wichtiger denn je und wird es auch bleiben. Lernen Sie die Zukunft des Kundenerlebnisses im Jahr 2030 kennen.
WeiterlesenWas ist Kundenerlebnis 2023: Definition, Strategie, Beispiele
Alles, was Sie über das Kundenerlebnis wissen müssen, einschließlich: CX-Bedeutung, Tools, Strategien, Messungen und Beispiele aus der Praxis.
WeiterlesenWarum jedes Unternehmen im Jahr 2023 einen Chief Revenue Officer braucht
Die digitale Transformation ist disruptiv. Sind Sie bereit, Ihre Umsatzgenerierungsprozesse zu optimieren? Erfahren Sie mehr über die Rolle des Chief Revenue Officer. Entdecken Sie die Bedeutung eines Chief Revenue Officer (CRO) für die Maximierung des Umsatzwachstums Ihres Unternehmens. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Verantwortlichkeiten und Qualifikationen, die für die Rolle erforderlich sind, sowie über die Vorteile, einen CRO in Ihrem Team zu haben.
WeiterlesenWas ist E-Commerce im Jahr 2023? Definition, Vorteile, Beispiele
Unter E-Commerce versteht man den Online-Kauf und -Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Lernen Sie die Strategien und Beispiele der besten E-Commerce-Websites kennen.
WeiterlesenFirst-Party-Daten und CDP: Ein Rezept für exzellente CX
Hochwertige Zutaten sind im Geschäft von entscheidender Bedeutung. Peppen Sie Ihre CX und Ihr Geschäftsergebnis mit dem Wert von First-Party-Daten über ein CDP auf.
WeiterlesenWas ist Kundenservice im Jahr 2023: Definition, Typen, Vorteile, Statistiken
Verbessern Sie Ihre Kundendienstfähigkeiten mit unserem umfassenden Leitfaden. Erfahren Sie mehr über die neuesten Trends, Vorteile und Best Practices im Kundenservice und erhalten Sie Tipps für die Bereitstellung exzellenten Supports.
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