eコマース
OMR はカスタマー エクスペリエンスを向上させます!
カスタマー エクスペリエンスは、OMR フェスティバルにおける SAP-Devise の重要な要素です。 公共の場で究極の腸を作ります。
続きを読む心の知能指数とは: ビジネスにおけるEQの事例
ビジネスにおける心の知能指数は、生産性、従業員エンゲージメント、効率、顧客満足度、利益を向上させるため、EQ がビジネス リーダーの注目を集めています。
続きを読むモバイル コマースとは: M コマースの定義、統計、メリット
モバイルコマースは電子商取引の売上の大部分を占めています。 M コマースは、その利便性のおかげで、購入に好まれる経路になりつつあります。
続きを読むCDPとは何ですか? | 顧客データ プラットフォームの定義、利点
CDP は、顧客データを収集、整理、一元化して包括的な顧客プロファイルを構築する、事前に構築されたソフトウェア システムです。
続きを読む2030 年の顧客体験: これがどのようになるか
カスタマーエクスペリエンスはこれまで以上に重要であり、今後もそれは変わりません。 2030 年のカスタマー エクスペリエンスの未来をご紹介します。
続きを読む2023 年にすべての企業に最高収益責任者が必要な理由
デジタル変革は破壊的です。 収益創出プロセスを最適化する準備はできていますか? 最高収益責任者の役割について学びましょう。 組織の収益成長を最大化する上で最高収益責任者 (CRO) の重要性を理解してください。 この役割に必要な主な責任と資格、そしてチームに CRO を置くことのメリットについて学びましょう。
続きを読むファーストパーティデータと CDP: 優れた CX のレシピ
ビジネスにおいては高品質の食材が不可欠です。 CDP を介したファーストパーティ データの価値により、CX と収益が向上します。
続きを読む2023 年の顧客サービスとは: 定義、種類、メリット、統計
当社の包括的なガイドを利用して、カスタマー サービスのスキルを向上させましょう。 カスタマー サービスの最新のトレンド、メリット、ベスト プラクティスを学び、優れたサポートを提供するためのヒントを入手してください。
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