5 zaawansowanych technik, które zwiększą Twoje współczynniki konwersji

Bez względu na to, jak wspaniały jest Twój produkt lub usługa, nie odniesiesz sukcesu, jeśli nie uda Ci się nakłonić ludzi do ich zakupu.

Na szczęście możesz użyć kilku technik, aby zwiększyć współczynniki konwersji i zwiększyć sprzedaż.

W tym poście na blogu omówimy niektóre z najbardziej zaawansowanych metod. Jeśli chcesz przenieść swój biznes na wyższy poziom, czytaj dalej!

1. Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych lub zgiń

W 2015 roku było 3,65 miliarda unikalnych użytkowników mobilnych na całym świecie.

To dużo ludzi.

Biorąc pod uwagę, jak szybko rozwija się technologia mobilna, liczba ta będzie rosła. A jednak wiele firm nadal nie ma witryn ani aplikacji zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych.

Niektóre firmy w ogóle nie mają stron internetowych! Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, musisz zoptymalizować swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych.

Upewnij się, że Twoja witryna jest responsywna i szybko ładuje się na urządzeniach mobilnych. Jeśli masz aplikację, upewnij się, że jest przyjazna dla użytkownika i działa płynnie.

Oto dwuetapowy proces, który działa:

Krok 1: Opracuj strategię

Jak wszystko w marketingu, musisz opracować plan, zanim zaczniesz robić cokolwiek innego.

Bez strategii nie będziesz miał jasnego kierunku, w którym powinieneś podążać; w związku z tym bardziej prawdopodobne jest, że stracisz koncentrację i nie uzyskasz dobrych wyników.

Pamiętaj, marketing jest jak wojna, a jeśli nie masz strategii, prawdopodobnie przegrasz bitwę.

Jak opracować strategię? Ty pytasz.

Oto jak:

• Wyznacz jasne cele. Co chcesz osiągnąć? Jak to zrobisz? Jaka jest twoja hipoteza? Jak te zmiany wpłyną na Twoje wyniki finansowe? Odpowiadając na tego rodzaju pytanie, będziesz w stanie uzyskać jasną wizję tego, dokąd zmierzasz.
• Przeprowadź badania odbiorców. Im lepiej zrozumiesz, jak myśli Twój potencjalny klient, tym łatwiej będzie Ci dowiedzieć się, jakie zmiany potrzebuje Twoja witryna, aby zwiększyć liczbę konwersji.
• Użyj konkurencyjnej inteligencji. Zacznij analizować, co robią Twoi konkurenci i modelować to w Twojej firmie.

Uwaga: pamiętaj, że czasami to, co działa dla Twojej konkurencji, nie będzie działać dla Ciebie, więc unikaj kopiowania dokładnie tego, co robią. Zamiast tego wykorzystaj te informacje do opracowania taktyk i strategii w celu ulepszenia ścieżki konwersji.

Powiązane lektury ; Kroki budowania strategii marketingu cyfrowego

Krok 2: Bieżąca optymalizacja

Jednym z największych błędów popełnianych przez ludzi przy stosowaniu CRO (Conversion Rate Optimization) jest brak ciągłej optymalizacji.

Po prostu testują niektóre odmiany swoich witryn, a gdy uzyskają pewną poprawę, przestają.

Musisz być mądrzejszy.

O wiele lepiej jest regularnie testować i optymalizować witrynę. W ten sposób możesz rosnąć znacznie szybciej.

2. Użyj opcji „Kliknij, aby zadzwonić”, aby pozbyć się stron docelowych

Według Larry'ego Kima połączenie z firmą jest warte +3 razy więcej niż tylko kliknięcie na jej stronę.

W tym miejscu bardzo przydatne jest rozszerzenie połączeń z Google Ads. To rozszerzenie umożliwia użytkownikom dzwonienie do Ciebie bezpośrednio z wyników wyszukiwania podczas wyszukiwania słowa kluczowego, które licytujesz.

Na przykład, jeśli reklamujesz klinikę weterynaryjną, a osoba szuka w Google tego konkretnego słowa kluczowego, Twoja reklama będzie wyświetlana z ikoną telefonu po prawej stronie, dzięki czemu użytkownicy mogą ją kliknąć i zadzwonić do Ciebie bez konieczności przechodzenia stronę docelową.

(Źródło obrazu)

Najlepsze jest to, że Google będzie śledzić wszystkie połączenia wykonane z Twoich reklam, dzięki czemu będziesz w stanie dokładnie sprawdzić, ile potencjalnych klientów pozyskujesz i jaki jest koszt jednego potencjalnego klienta.

Zamiast korzystać z (kosztownego) call center do śledzenia potencjalnych klientów, możesz użyć automatycznych dystrybutorów połączeń lub interaktywnych systemów odpowiedzi głosowych, aby ludzie mogli się kontaktować bez rozmowy z prawdziwą osobą.

Niektóre inne zalety korzystania z funkcji „Kliknij, aby połączyć” to:

• Możesz śledzić liczbę połączeń otrzymywanych z kampanii reklamowych;
• Możesz użyć nagrywania rozmów, aby poprawić obsługę klienta;
• Możesz użyć identyfikatora dzwoniącego do filtrowania połączeń i odsiewania marnotrawców czasu;
• Możesz użyć przekierowania połączeń, aby przekierować połączenia do odpowiedniego sprzedawcy lub przedstawiciela obsługi klienta;
• Możesz skonfigurować grupy połączeń, aby równomiernie rozdzielić połączenia wśród zespołu sprzedaży.

Funkcja „kliknij, aby połączyć” jest niezbędna dla każdej firmy, która chce generować więcej potencjalnych klientów i sprzedaży dzięki kampaniom reklamowym online. Tracisz wiele potencjalnych firm, jeśli nie korzystasz z funkcji „kliknij, aby połączyć”.

3. Użyj remarketingu, aby uzyskać więcej za mniej

Średnio firmom udaje się przekonwertować mniej niż 1% odwiedzających. Oznacza to, że 99% osób opuszcza swoją stronę bez kupowania czegokolwiek.

Najgorsze: prawdopodobnie jesteś jednym z tych biznesów.

Więc jakie jest rozwiązanie? Ty pytasz.

Odpowiedzią jest remarketing.

Remarketing to forma reklamy online, która umożliwia wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły Twoją witrynę, ale nie dokonały konwersji.

(Źródło obrazu)

To bardzo skuteczny sposób na zwiększenie współczynnika konwersji, ponieważ możesz wyświetlać reklamy osobom, które są już zainteresowane Twoją ofertą.

Możesz pomyśleć, że to przerażające, ale remarketing może zwiększyć reakcję reklam.

Na przykład, jeśli dana osoba opuści Twoją stronę docelową bez podania swoich danych kontaktowych, możesz „obserwować” tę osobę w sieci, aż w końcu się na to zdecyduje.

Może to zachęcić tę osobę do sfinalizowania zakupu.

I chociaż remarketing jest bardzo prosty, jest kilka rzeczy, które musisz opanować, aby uzyskać z niego jak najwięcej.

Remarketing dynamiczny

Remarketing dynamiczny umożliwia pokazywanie poprzednim użytkownikom produktów, które widzieli już w Twojej witrynie.

RLSA (Listy remarketingowe dla reklam w sieci wyszukiwania)

RLSA umożliwia wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją witrynę, w oparciu o kryteria takie jak zachowanie użytkownika, wyszukiwane hasło, dane demograficzne i inne dane.

Przy prawidłowym użyciu RLSA może być niezwykle przydatny.

Zacznij od LinkedIn i retargetuj w AdWords

Jak zapewne wiesz, LinkedIn Ads umożliwia bardzo precyzyjne segmentowanie kampanii.

Cóż, możesz użyć funkcji LinkedIn, aby zacząć budować swoją listę remarketingową, a następnie, gdy masz już listę, możesz ponownie kierować reklamy na Google Adwords.

Stosując takie podejście, uzyskasz bardzo ukierunkowaną listę remarketingową, a tym samym Twoje konwersje mogą wzrosnąć.

4. Wykorzystaj legalność innych witryn, aby zwiększyć swoją

88% konsumentów ufa recenzjom online tak samo jak osobistym rekomendacjom.

Ponadto 90 na 100 osób deklaruje, że decyduje o zakupie produktu na podstawie tego, co mówią recenzje online.

Nic więc dziwnego, że jednym z pierwszych pytań, jakie zadają firmy, gdy rozpoczynają współpracę z nową agencją generowania leadów, jest: „Jak zdobędziesz więcej recenzji online?”

Zdobywanie recenzji online powinno być priorytetem dla każdej firmy.

Problem polega na tym:

Kiedy jesteś nowy, nie masz żadnych recenzji. A kiedy nie masz żadnych recenzji, nie masz żadnej legitymacji, prawda?

Cóż, nie do końca…

Istnieje kilka sposobów na pokonanie przeszkody „brak recenzji” i natychmiastowe generowanie potencjalnych klientów.

Jednym ze sposobów jest wykorzystanie wiarygodności innych witryn na swoją korzyść.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę B2B, możesz umieścić swoją firmę w katalogach i przejrzeć witryny specyficzne dla Twojej branży.

Niektóre popularne katalogi B2B i witryny z recenzjami obejmują:

• G2
• Capterra
• Promień zaufania

Platformy te pomagają kupującym znaleźć najlepszych dostawców oprogramowania i usług dla ich potrzeb.

Umieszczając swoją firmę na tych platformach, będziesz mógł wykorzystać ich wiarygodność i dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów.

Innym sposobem wykorzystania wiarygodności innych witryn jest blogowanie gości na popularnych witrynach branżowych.

Umożliwi to zaprezentowanie swojej wiedzy i zbudowanie relacji z właścicielami i czytelnikami witryn.

Pomoże Ci również uzyskać nazwę i firmę przed nową publicznością.

Niektóre inne pomysły mogą obejmować:

• Amazonka. Jeśli sprzedajesz fizyczny produkt, który jest już na Amazon, możesz wypożyczyć recenzje pozostawione przez ludzi. Po prostu poproś o pozwolenie użytkownika, który zostawił recenzję.
• Media społecznościowe. Czasami ludzie nie zostawiają komentarza w Twojej witrynie, ale robią to w mediach społecznościowych. Możesz również skorzystać z tych referencji; działają całkiem dobrze.
• Zapytaj o nie. Brzmi to dość prosto, ale jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zdobycie referencji. Po prostu zapytaj swoich klientów, czy chcieliby dać Ci referencje. Nie wszyscy chcą to robić, ale jestem pewien, że dostaniesz przynajmniej kilka recenzji. To świetne miejsce na początek.

5. Personalizacja e-mail marketingu

Jednym z najlepszych sposobów na generowanie leadów jest e-mail marketing.

Marketing e-mailowy pozwala pozostać w kontakcie z klientami i potencjalnymi klientami oraz budować z nimi relacje w czasie.

To także świetny sposób na promocję produktów i usług oraz generowanie potencjalnych klientów i sprzedaży.

Jednak marketing e-mailowy działa tylko wtedy, gdy robisz to dobrze.

A jednym z najlepszych sposobów, aby zrobić to dobrze, jest personalizacja e-maili. Oto niektóre z najlepszych sposobów personalizacji wiadomości e-mail:

• Używanie imienia i nazwiska odbiorcy w temacie
• Używanie imienia i nazwiska odbiorcy w treści wiadomości e-mail
• Używanie nazwy firmy odbiorcy w treści wiadomości e-mail
• Dołączenie osobistej wiadomości do podpisu e-mail

Możesz także sprawdzić firmy, do których wysyłasz e-maile, i dołączyć informacje, które będą dla nich istotne.

(Źródło obrazu)

Na przykład, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do firmy z branży opieki zdrowotnej, możesz dołączyć informacje o swoich doświadczeniach we współpracy z innymi firmami opieki zdrowotnej.

Lub może się okazać, że Twój potencjalny klient właśnie awansował na nowe stanowisko. Jeśli tak jest, możesz im pogratulować i wspomnieć, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może im pomóc w ich nowej roli.

Personalizacja e-maili pokaże potencjalnym klientom, że jesteś nimi zainteresowany i rozumiesz ich potrzeby.

Sprawi również, że Twoje e-maile będą chętniej otwierane i czytane, co jest pierwszym krokiem do generowania leadów.

E-mail marketing to świetny sposób na generowanie leadów, ale tylko wtedy, gdy zrobisz to dobrze.

Wniosek

Generowanie leadów może być trudne, ale nie jest niemożliwe.

Korzystając ze wskazówek i taktyk zawartych w tym przewodniku, będziesz w stanie generować leady na żądanie i utrzymać pełny lejek.

Ostatecznie generowanie leadów polega na zrozumieniu odbiorców.

Taktyki i strategie mogą pojawiać się i znikać, ale jeśli zrozumiesz swoich odbiorców i ich potrzeby, zawsze będziesz w stanie generować leady.