5 تقنيات متقدمة من شأنها زيادة معدلات التحويل الخاصة بك

بغض النظر عن مدى روعة منتجك أو خدمتك ، فلن تنجح إذا لم تتمكن من إقناع الناس بشرائها.

لحسن الحظ ، يمكنك استخدام العديد من الأساليب لزيادة معدلات التحويل وزيادة المبيعات.

سيغطي منشور المدونة هذا بعضًا من أكثر الطرق تقدمًا. إذا كنت تريد أن تأخذ عملك إلى المستوى التالي ، فاقرأ!

1. تحسين للجوال أو يموت

في عام 2015 ، كان هناك 3.65 مليار مستخدم عالمي فريد للهاتف المحمول.

هذا كثير من الناس.

بالنظر إلى السرعة التي تتقدم بها تكنولوجيا الهاتف المحمول ، فإن هذا الرقم سوف ينمو فقط. ومع ذلك ، لا يزال الكثير من الشركات لا تمتلك مواقع ويب أو تطبيقات مُحسّنة للجوّال.

بعض الشركات ليس لديها حتى مواقع على الإطلاق! إذا كنت ترغب في البقاء في صدارة المنافسة ، فأنت بحاجة إلى تحسين موقعك للأجهزة المحمولة.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مستجيب ويتم تحميله بسرعة على الأجهزة المحمولة. إذا كان لديك تطبيق ، فتأكد من أنه سهل الاستخدام ويعمل بسلاسة.

إليك عملية من خطوتين تعمل:

الخطوة 1: تطوير استراتيجية

مثل أي شيء في التسويق ، تحتاج إلى تطوير خطة قبل أن تبدأ في فعل أي شيء آخر.

بدون استراتيجية ، لن يكون لديك اتجاه واضح لاتباعه ؛ لذلك ، من المرجح أن تفقد التركيز ولن تحصل على نتائج جيدة.

تذكر أن التسويق يشبه الحرب ، وعندما لا تكون لديك استراتيجية فمن المحتمل أن تخسر المعركة.

كيف تطور استراتيجية؟ أنت تسأل.

إليك الطريقة:

• ضع أهدافًا واضحة. ماذا تريد ان تحقق؟ كيف ستحققه؟ ما هي فرضيتك؟ كيف ستؤثر هذه التغييرات على أرباحك النهائية؟ من خلال الإجابة على هذا النوع من الأسئلة ، ستتمكن من الحصول على رؤية واضحة للمكان الذي تتجه إليه.
• قم بإجراء بحث عن الجمهور. كلما فهمت كيف يفكر عميلك المحتمل ، كان من الأسهل عليك معرفة التغييرات التي يحتاجها موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويلات.
• استخدم الذكاء التنافسي. ابدأ في تحليل ما يفعله منافسوك ونمذجة ذلك في عملك.

ملاحظة: تذكر أن ما يصلح لمنافسيك في بعض الأحيان لا يناسبك ، لذا تجنب تقليد ما يفعلونه بالضبط. بدلاً من ذلك ، استخدم هذه المعلومات لتطوير التكتيكات والاستراتيجيات لتحسين مسار التحويل.

القراءة ذات الصلة خطوات بناء استراتيجية تسويق رقمي

الخطوة 2: التحسين المستمر

أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها الأشخاص عند تطبيق CRO (تحسين معدل التحويل) هو عدم تنفيذ التحسين المستمر.

إنهم يختبرون فقط بعض الاختلافات في مواقعهم ، وبمجرد حصولهم على بعض التحسين ، يتوقفون.

يجب أن تكون أذكى من ذلك.

من الأفضل بكثير اختبار موقعك بانتظام وتحسينه. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تنمو بشكل أسرع.

2. استخدم "انقر للاتصال" للتخلص من صفحاتك المقصودة

وفقًا لاري كيم ، فإن الاتصال بنشاط تجاري يستحق + 3 أضعاف أكثر من مجرد نقرة على موقعه على الويب.

هذا هو المكان الذي تصبح فيه إضافة المكالمات من إعلانات Google مفيدة جدًا. تسمح هذه الإضافة للأشخاص بالاتصال بك مباشرةً من نتيجة البحث عند البحث عن كلمة رئيسية تقوم بتقديم عروض أسعار عليها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعلن عن عيادة للحيوانات الأليفة ، وكان أحد الأشخاص يبحث في Google عن تلك الكلمة الرئيسية المحددة ، فسيظهر إعلانك مصحوبًا برمز هاتف على اليمين ، حتى يتمكن الأشخاص من النقر فوقه والاتصال بك على الفور دون الحاجة إلى المرور صفحة مقصودة.

(مصدر الصورة)

أفضل جزء هو أن Google ستتتبع جميع المكالمات التي يتم إجراؤها من إعلاناتك ، لذلك ستتمكن من معرفة عدد العملاء المحتملين الذين تحصل عليهم بالضبط وبتكلفة كل عميل محتمل.

بدلاً من استخدام مركز اتصال (مكلف) لمتابعة العملاء المحتملين ، يمكنك استخدام موزعي المكالمات التلقائية أو أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية حتى يتمكن الأشخاص من التواصل دون التحدث إلى شخص حقيقي.

بعض الفوائد الأخرى لاستخدام "انقر للاتصال" هي:

• يمكنك تتبع عدد المكالمات التي تتلقاها من حملاتك الإعلانية ؛
• يمكنك استخدام تسجيل المكالمات لتحسين خدمة العملاء الخاصة بك ؛
• يمكنك استخدام معرف المتصل لتصفية المكالمات والتخلص من ضياع الوقت ؛
• يمكنك استخدام إعادة توجيه المكالمات لتوجيه المكالمات إلى مندوب المبيعات المناسب أو ممثل خدمة العملاء ؛
• يمكنك إعداد مجموعات الاتصال لتوزيع المكالمات بالتساوي بين فريق المبيعات لديك.

يعد Click-to-Call ضروريًا لأي عمل يرغب في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات من حملاته الإعلانية عبر الإنترنت. إنك تفقد العديد من الأنشطة التجارية المحتملة إذا كنت لا تستخدم انقر للاتصال.

3. استخدم تجديد النشاط التسويقي للحصول على المزيد بتكلفة أقل

في المتوسط ​​، تتمكن الشركات من تحويل أقل من 1٪ من زوارها. هذا يعني أن 99٪ من الأشخاص يغادرون موقع الويب الخاص بهم دون شراء أي شيء.

الأسوأ من ذلك: ربما تكون أحد تلك الشركات.

إذن ما الحل؟ أنت تسأل.

الجواب هو تجديد النشاط التسويقي.

تجديد النشاط التسويقي هو شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يسمح لك بعرض الإعلانات على الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب لكنهم لم يجروا تحويلاً.

(مصدر الصورة)

إنها طريقة فعالة للغاية لزيادة معدل التحويل لأنه يمكنك عرض إعلاناتك على الأشخاص المهتمين بالفعل بما لديك لتقدمه.

قد تعتقد أن هذا أمر مخيف ، لكن تجديد النشاط التسويقي يمكن أن يعزز استجابة الإعلان.

على سبيل المثال ، إذا تخلى شخص ما عن صفحتك المقصودة دون إدخال معلومات الاتصال الخاصة به ، فيمكنك "متابعة" هذا الشخص عبر الويب حتى يقرر أخيرًا القيام بذلك.

قد يغري هذا الشخص بإكمال عملية الشراء.

وعلى الرغم من أن تجديد النشاط التسويقي بسيط للغاية ، إلا أن هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى إتقانها لتحقيق أقصى استفادة منها.

تجديد النشاط التسويقي الديناميكي

يتيح لك تجديد النشاط التسويقي الديناميكي عرض المنتجات التي شاهدوها بالفعل على موقعك للزائرين السابقين.

RLSA (قوائم تجديد النشاط التسويقي للإعلان على شبكة البحث)

يسمح لك RLSA بعرض الإعلانات للزوار الذين سبق لهم زيارة موقعك ، بناءً على معايير مثل سلوك المستخدم ، واستعلام البحث ، والمعلومات السكانية ، وبيانات أخرى.

عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون RLSA مفيدة للغاية.

ابدأ بـ LinkedIn وأعد الاستهداف على AdWords

كما تعلم على الأرجح ، تتيح لك إعلانات LinkedIn تقسيم حملاتك بطريقة دقيقة للغاية.

حسنًا ، يمكنك استخدام ميزات LinkedIn لبدء إنشاء قائمة تجديد النشاط التسويقي الخاصة بك ، وبعد ذلك ، بمجرد أن يكون لديك قائمة في مكانها ، يمكنك إعادة الاستهداف على Google Adwords.

من خلال اتباع هذا النهج ، ستحصل على قائمة تجديد نشاط تسويقي مستهدفة للغاية ، وبالتالي ، يمكن أن تزيد تحويلاتك.

4. الاستفادة من شرعية المواقع الأخرى لزيادة موقعك

88٪ من المستهلكين يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية.

أيضًا ، 90 من كل 100 شخص يقولون إنهم قرروا شراء منتج بناءً على ما تقوله المراجعات عبر الإنترنت.

لذلك لا عجب أن يكون أحد الأسئلة الأولى التي تطرحها الشركات عند بدء العمل مع وكالة جديدة لتوليد العملاء المحتملين هو ، "كيف ستحصل على المزيد من المراجعات عبر الإنترنت؟"

يجب أن يكون الحصول على المراجعات عبر الإنترنت أولوية لأي عمل تجاري.

المشكلة هي:

عندما تكون جديدًا ، ليس لديك أي تعليقات. وعندما لا يكون لديك أي مراجعات ، فليس لديك أي شرعية ، أليس كذلك؟

كذلك ليس تماما…

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التغلب على عقبة "عدم وجود تقييمات" والبدء في جذب العملاء المحتملين على الفور.

إحدى الطرق هي استخدام مصداقية المواقع الأخرى لصالحك.

على سبيل المثال ، إذا كنت شركة B2B ، فيمكنك إدراج عملك في الدلائل ومراجعة المواقع الخاصة بصناعتك.

تتضمن بعض أدلة B2B ومواقع المراجعة الشائعة ما يلي:

• G2
• كابتيرا
• TrustRadius

تساعد هذه المنصات المشترين في العثور على أفضل مزودي البرامج والخدمات لاحتياجاتهم.

من خلال إدراج عملك على هذه المنصات ، ستتمكن من الاستفادة من مصداقيتها والوصول إلى جمهور أوسع من العملاء المحتملين.

هناك طريقة أخرى لاستخدام مصداقية المواقع الأخرى وهي ضيف المدونة على مواقع الصناعة الشهيرة.

سيسمح لك ذلك بعرض خبرتك وبناء علاقات مع مالكي المواقع والقراء.

سيساعدك أيضًا في الحصول على اسمك وعملك أمام جمهور جديد.

قد تتضمن بعض الأفكار الأخرى ما يلي:

• أمازون. إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا موجودًا بالفعل على Amazon ، فيمكنك استعارة التعليقات التي تركها الأشخاص. فقط تأكد من مطالبة المستخدم الذي ترك المراجعة للحصول على إذن.
• وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الأحيان ، لا يترك الأشخاص تعليقًا على موقع الويب الخاص بك ، لكنهم يفعلون ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدام هذه الشهادات أيضًا ؛ يعملون بشكل جيد.
• اطلب منهم. يبدو الأمر بسيطًا جدًا ، لكنه من أكثر الطرق فعالية للحصول على الشهادات. فقط اسأل عملائك عما إذا كانوا يرغبون في تقديم شهادة لك. لا يريد كل منهم القيام بذلك ، لكنني متأكد من أنك ستحصل على بعض المراجعات على الأقل. إنه مكان رائع للبدء.

5. إضفاء الطابع الشخصي على التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أفضل الطرق لتوليد العملاء المحتملين.

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني البقاء على اتصال مع عملائك وآفاقك وبناء علاقات معهم بمرور الوقت.

إنها أيضًا طريقة رائعة للترويج لمنتجاتك وخدماتك وتوليد عملاء متوقعين ومبيعات.

ومع ذلك ، لا يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلا إذا قمت بذلك بشكل صحيح.

وإحدى أفضل الطرق للقيام بذلك بشكل صحيح هي تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتضمن بعض أفضل الطرق لتخصيص رسائلك الإلكترونية ما يلي:

• استخدام اسم المستلم في سطر الموضوع
• استخدام اسم المستلم في نص البريد الإلكتروني
• استخدام اسم شركة المستلم في نص البريد الإلكتروني
• بما في ذلك رسالة شخصية في توقيع البريد الإلكتروني

يمكنك أيضًا البحث عن الشركات التي تراسلها عبر البريد الإلكتروني وتضمين المعلومات التي قد تكون ذات صلة بها.

(مصدر الصورة)

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شركة تعمل في مجال الرعاية الصحية ، فيمكنك تضمين معلومات حول تجربتك في العمل مع شركات رعاية صحية أخرى.

أو قد تجد أن العميل المحتمل قد تمت ترقيته للتو إلى منصب جديد. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك تهنئتهم وذكر كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك مساعدتهم في دورهم الجديد.

سيُظهر إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني لآفاقك أنك مهتم بها وتتفهم احتياجاتهم.

سيؤدي ذلك أيضًا إلى زيادة احتمالية فتح رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها ، وهي الخطوة الأولى في تكوين عملاء متوقعين.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين ، ولكن فقط إذا قمت بذلك بشكل صحيح.

استنتاج

قد يكون توليد العملاء المحتملين أمرًا صعبًا ، لكنه ليس مستحيلًا.

باستخدام النصائح والتكتيكات في هذا الدليل ، ستتمكن من إنشاء عملاء متوقعين عند الطلب والحفاظ على خط الأنابيب الخاص بك ممتلئًا.

في النهاية ، يتعلق تكوين العملاء المحتملين بفهم جمهورك.

قد تأتي التكتيكات والاستراتيجيات وتذهب ، ولكن إذا فهمت جمهورك وما يحتاجون إليه ، فستتمكن دائمًا من تكوين عملاء محتملين.