最近の調査によると、エンタープライズコンテンツマーケターの大多数は文書化された戦略を持っていません。 CMIは、プロのコンテンツ担当者のほぼ3分の2がまだ戦略を書き留めていないことを発見しました。

一部のサークルでは、戦略がまったくないことに似ていますが、特に驚くことではありません。 多くの経験豊富で確立されたチームは、ドキュメントがない状態で作業しているように見えますが、コンテンツマーケティングは、焦点を失いやすいところまで進化しているように思われます。

私は現在、コンテンツ戦略をゼロから確立するプロセスを進めており、私が行っていることを共有したいと考えました。これを以下の視覚化に要約します。 これらの各領域は、チームにとって便利なリファレンスガイドの章の見出しになる可能性があると思います。

すべてかなりトップレベルですが、以下で各領域について少し説明します。

「ドキュメント」とはどういう意味ですか？

私の知る限り、このための標準的なテンプレートはありません。 いずれにせよ、私にとって正しいことはあなたにとって間違っているかもしれません。 しかし、私はあなたの「文書化」は単なる使命声明以上のものであるべきだと思います。

全体像の戦略スローガンは1つですが、実際に物事を実現するには、多くの詳細が必要です。 チームは、何かが必要なときに、どこを探すか、または誰を探すかを知る必要があります。

適切なドキュメントがない場合、彼らはあなたに目を向け、あなたは繰り返し留守番電話に変わります。 ヘビーバマー。

何らかの形や形式で、多くのサポートドキュメントがすでに存在している可能性があります。 それは、それが未完成であるか、時代遅れであるか、構造化されておらず、おそらく共有されていないということだけです。 物事をまとめるために時間を取ってみませんか？

目標指向の一連のターゲットとともに、有用なドキュメントのコレクションを組み立てることは、物事を軌道に乗せるのに役立ちます。 あなたのチーム、特に新参者に感謝します。

考えるべき4つの主要な領域（目標、戦術、人、プロセス）と、生産性の下で大まかに提出されている他の3つの領域（資産、ツール、技術）を見ていきましょう。

ビジネスでは、あなたがばかげているのでない限り、すべてが目標を中心に展開しているので、そこから始めます。

目標

コンテンツマーケティングチームは、あらゆる種類のビジネス目標をサポートするために存在します。 いくつかは他より重要です。 目標は、戦略的、戦術的、またはタスクの完了に基づくことができます。 マクロ、マイクロ、ナノ。 会社、部門、チームメンバー。 またはミッション、キャンペーン、タスク。

目標は書き留めておく必要があり、チーム全体で理想的に見えるようにする必要があります。 透明性は勝利のチケットであるため、パフォーマンス統計も表示する必要があります。

何が機能し、何が機能しないかを測定するために、常に常にフィードバックループが必要であることに注意してください。 それがなければ、適切に機能することを期待することも、成功の可能性を最大化することもできません。 また、そのことについては、ROI（またはROIの欠如）を示しません。

目標に関しては、整理すべき3つの主要なことがあります…

ミッションステートメント。 これはあなたのエレベーターピッチであり、おそらく一文かそこらに凝縮することができます。 「なぜコンテンツマーケティングに投資しているのか」などの質問にすばやく答えるために、これらのいくつかの単語にできるだけ多くの意味と明確さを詰め込みたいと考えています。

ターゲット。 ツールを使用して、目標を設定、割り当て、監視したり、Googleドキュメントに何かをまとめて、それを表示する必要がある人と共有したりできます。

メトリック。 明確に定義された目標と目標が設定されたら、前進するときにいくつかの測定を行い、メトリックを追跡できます。 分析レポートを設定し、進行状況に応じてパフォーマンスを監視します。

戦術

あなたの目標が何であるかを知ったら、あなたはそれらを達成するために行く方法を理解することができます。 ここで戦術が役立ちます。

リサーチ。 直感は始めるのに最適な場所ですが、戦術は意見ではなく洞察に基づいている必要があります。 これにはいくつかの研究が必要です。 ターゲットオーディエンスに応じて世界の全体像を構築するために、できる限りのデータと情報のソースを使用してください。

聴衆の研究。 ニーズ、たむろする場所、カチカチ音をたてる理由、反応するもの、話している競合他社、友達は誰か、尊敬している人などを把握します。

顧客調査。 同様の人を見つける前に、既存の顧客が誰であるかを知る必要があります。 顧客はあなたのブランドとどのように相互作用しますか？ 何が機能しますか？

競合他社の研究。 周りを嗅ぐ価値はありますが、競合他社の活動に執着する必要はありません。 あなた自身のゲームについて心配してください。 計画は心配の自然な延長です。

ペルソナとユーザージャーニー。 いくつかのペルソナ、ユーザーストーリー、カスタマージャーニーをまとめ、訪問者がたどってほしい道を全員が認識していることを確認します。

キーワード研究。 これは、サイトを高速化するなど、基本的な技術的なSEOの基本よりもオーディエンス中心です。 検索クエリは消費者の意図を反映しており、ターゲットフレーズに適した種類のコンテンツを作成するのはあなたの仕事です。

キーワード調査は、コンテンツが特定のビジネス目標にマッピングされており、真に戦略的である場合に最適に機能します。 あなたのコンテンツはあなたがあなたのキーワードウィッシュリストを定義して優先順位を付けた後にのみ来る。 またはあなたはそれを間違っています。

ちなみに、私はキーワードプランナーをクリエイティブな方法で使用することに関するDanShureの素晴らしい記事をほとんど読んでいます。

漏斗。 あなたの顧客はどのようにして実際に顧客になりますか？ じょうごを通るさまざまな旅を理解します。 何が機能しているかを確認し、コンテンツが各段階でどのように役割を果たすことができるかを考えてください。

コンテンツマッピング。 目標到達プロセス全体でコンテンツをマッピングしましたが、誰かが顧客になった後に発生しますか？ 定着率の向上と顧客の支持は、ビジネスでできる最善の2つであり、コンテンツはこれらの主要なビジネス目標をサポートするのに大いに役立ちます。 必要に応じて所有権を取得します。

フォーマット。 宿題を終えたら、実際の内容について考え始めることができます。 考えはあなたが作成するかもしれないコンテンツのタイプとあなたが使うことができるフォーマットに向けられます。 チーム、予算、プラットフォームを考えると、何が可能ですか？

分布。 ちょっと待って、カウボーイ。 尻尾に犬を振らせないでください。 この場合、テールはコンテンツです。 そして犬、まあ、それは分布です。 簡単に言えば、YouTubeに一瞬も考えていないのに、なぜ動画を作っているのですか？ そして、何がYouTubeにフィードしますか？ そうそう、redditはそうです。

これらのチャネルは、ローカルサークルでの小さな勝利とグローバルなバイラルの違いになる可能性があります。 なぜあなたはあなたの流通チャネル戦略を最適化したくないのですか？

人々はどのようにしてあなたの記事を見つけますか？ あなたの社会戦略は何ですか？ 有料配布をするつもりですか？ いくつかの優れたGoogleプレースメントをどのように特定しますか？

メインチャンネルを最大限に活用する方法を見つけてください。そうすれば、各コンテンツからより多くの利益を得ることができます。

SEO。 開発者はおそらくあなたの好みの検索設定について知らされる必要があります。 右？

これをまとめると、努力を指示し、必要に応じてタックを変更することがはるかに簡単になります。

主な成功要因は、作成するコンテンツの品質に関連します。これは、文書化されたガイダンスを提供することもできます。 内部および外部の知識を共有し、チーム間で簡単にアクセスできるようにします。

人々

あなたは誰もが誰で、なぜ彼らが重要なのか知っているかもしれませんが、あなたのチームの他のメンバーは知っていますか？ あなたの成功から利益を得る立場にあるさまざまな人々について考え、あなたが始めたときに何らかのリスクを冒した人々を常に覚えておいてください。

利害関係者。 上司だけでなく、あなたの努力によって影響を受ける他のチームの長。 彼らは誰なの？ 彼らは彼らの仕事で効果的であるために何が必要ですか？ コンテンツマーケティングはどのように彼らの主要な目標をサポートすることができますか？ また、あなたは何を約束しましたか？ チームがビジネスケースをすぐに利用できるようにして、チームに何が期待されているかを知らせます。 プレゼンテーションとチームの目標を共有します。

コンテンツチーム。 ドリームチームには誰がいますか？ あなたのスタープレーヤーは誰ですか？ 誰もが何に焦点を当てていますか？ 誰もがどのようにコミュニケーションをとっていますか？ これは、単純な組織図とSlackへの招待状を共有するのと同じくらい簡単かもしれません。

他のチーム。 新しいボタンのデザインを誰に依頼しますか？ 会社の顔写真はどこに住んでいますか？ 共有Dropboxフォルダはありますか？ このようなものを使用するためのガイドラインは何ですか？

外部の才能。 たぶん、あなたはPRエージェンシーを雇ったのかもしれません。PRエージェンシーは、近い将来の主要なコンテンツキャンペーンについてのループを維持する必要があります。 たぶんあなたは私たちのオフィスで働いていない3人のフリーランスのライターがいます。 そして、日陰の地下室からキックアスビデオを作るその奇妙な男。 これらの人々はどのように協力し、誰かが何かを必要とするとき、彼らの連絡先の詳細はどこに住んでいますか？

インフルエンサー。 これは本当に重要です：あなたが誰と親しくなりたいかを知ってください。 これらのコミュニティに知られていない部族のリーダーは、あなたを大いに助けることができます。 彼らの注意を引くためにあなたは何ができますか？ 私はインフルエンサー（メディアリストを含む）をスプレッドシートに保存する傾向があります。 他の人のTwitterリストは金鉱になる可能性があります。

プロセス

ここでアクションが発生します。 出版の前後に何をしますか？ コンテンツを一線を越えて取得するには、何をする必要がありますか？

ブレーンストーミング。 アイデアはどこに保存しますか？ どのくらいの頻度で集まりますか？ どのようなツールを使用していますか？ 作成するコンテンツの種類を決定するための公式は何ですか？ ホワイトボードセッションとマインドマップはすべてその役割を果たします。

ワークフロー。 チームとして、そしてチームメンバーとしてどのように運営しますか？ 他のチームとどのように連携する必要がありますか？ 作品を提出するためのプロセスは何ですか？

どのようなツールを使用していますか？ Trello、Basecamp、Google Docsで遊んだことがありますが、1つの目標指向のプラットフォームに落ち着いたことはありません（実際に構築しています）。 ツールの使い方は人によって異なり、従うべきプロトコルがあることがよくあります。そうしないと、あなたの世界はやることリストのスパゲッティのように見えます。

分類法。 メタデータについてどう思いますか？ ラベル、タグ、分類の一般的な語彙は何ですか？ eコマースまたはeコマースまたはeコマースまたはeコマースまたはeコマースを書く必要がありますか？ この種のことをサポートするために、技術はどのように機能しますか？ いくつかのルールが設定されている場合は、それらを監視する必要があります。

チェックリスト。 公開前に何をする必要がありますか？ またはサインオフしますか？ どのボックスにチェックを入れる必要がありますか？ あなたはすべてをチェックするのを感じましたか？

サインオフ。 サインオフプロセスはありますか？ 誰が最終決定権を持っていますか？ 私たちは本当にPRエージェンシーを超えてすべてを実行する必要がありますか？ 誰が出版権を持っていますか？ 誰が編集できますか？

その他のもの

資産、技術、ツールは、3つの主要な領域と目標の間にほぼ位置しています。 私はこれらのことを実用の中心にあり、生産段階で使用、参照、更新されていると考えています。

アセットはブランドガイドラインのようなものであり、最小のステータス更新を公開する前に知っておく必要のあるすべての注意事項を網羅する必要があります。 著者はあなたのブランドを代表する前に裏返しに知っている必要がありますよね？

また、コンテンツの作成者と編集者のために、ハウススタイルガイドも必要です。 そして理想的には、いつ公開するか、素晴らしい見出しを書く方法などについてのいくつかの指針です。

また、スケジュールの作成（および維持）に問題が発生した場合、共有カレンダーまたはスプレッドシートベースの緩い行動計画など、成功の準備が整います。 日記にいくつかの日付を入れ、いくつかの目標を設定し、レーダーから落ちる寸前のもの（またはさらに悪いことに、恐ろしいブロッカー）に注意してください。

Techは、使用するさまざまなプラットフォーム（所有、獲得、レンタル、支払いなど）をカバーします。 それは、ブログ、YouTubeチャンネル、または有料メディアチャンネルを意味する場合があります。 おそらく3つすべてです。

Techはまた、キットと、技術チームが効率とパフォーマンスの向上にどのように役立つかを示しています。 たとえば、ブログを書いている場合、 CMSには何が必要ですか？ 編集インターフェースをどのように改善できますか？ バグをどのように報告する必要がありますか？ これは、JIRAチケットなどを意味する場合があるため、フラグを振る最善の方法をチームに知らせてください。

プラットフォームとテクノロジーを最適化することができます。そこでUXが活躍します。 コンテンツはUXの中心にありますが、明らかにコンテンツチームの制御の及ばない要因があります。 サイトが遅い場合、または何かが壊れている場合は、必ずドラムを叩いてください。

UXは説得もカバーします。説得は、スイッチを入れたコンテンツマーケターの間の芸術形式のようなものです。

次に、主に人とプロセスの間に位置し、物事を成し遂げるのに役立つツールがあります。 かなり自明です。

要約すれば

あなたが既存のチームの一員であり、適切なドキュメントが整っていない場合は、考えるのを一時停止する価値があります。 そのスタイルガイドはどこで探すべきですか？ 正確にどのような人のために書いているのですか、そしてその理由は何ですか？ 誰がこれを承認する必要がありますか？ これらは、善意のチームリーダーが日常的に答えたくない質問です。

あるいは、私のように、何かを始めているか、新しいクライアントと空白のページがあるかもしれません。 コンテンツの作成に直接飛び込むのは魅力的ですが、長期的には、目標とサポート資産がすべてきちんと並んでいる、十分に文書化された攻撃計画を実施する方がはるかに良いでしょう。

いずれにせよ、特にコースを調整するときは、戦略を定期的に確認し、ドキュメントを更新する価値があります。 そのために、私はコンテンツ戦略キャンバスを作成して、あなたが何をしているのかをトップレベルで把握できるようにしました。

キャンバスは非常に単純に見えますが、そのように意図されています。 これは、戦略の重要な側面を1ページですばやく伝えるのに役立つ視覚的なツールです。 綿毛は必要ありません。 この投稿を読んで集めた他のドキュメントは、ギャップを埋めます。

そして、見よ、あなたは大事にされた英雄になるでしょう。

とにかく、それは私がいるところです。 将来、いくつかの特定のコンテンツマーケティングテンプレートを共有します。 フィードバックやその他のアプローチをぜひお聞かせください。下にコメントを残すか、ご連絡ください。

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クリスレイク