Royal Marketing: 5 consigli di branding per imparare dalla regina britannica e dalla famiglia reale

Alla luce della morte della regina Elisabetta, molti si sono resi conto del significato del monarca insieme alla famiglia reale e di come sentivano di conoscerla, nonostante non l'avessero mai incontrata.

C'è di più in questa onnipresenza di quanto sembri. E come agenzia di marketing digitale nel Regno Unito, ClickDo ha fatto un po' di ricerche e ha scoperto alcune statistiche e fatti intriganti che dimostrano l'efficacia della strategia di marketing e branding reale, da cui tutti possiamo imparare.

Secondo una ricerca di Statista nel 2021, la famiglia reale è il quinto marchio aziendale più grande al mondo. Hanno battuto artisti del calibro di Nike, Disney, Microsoft e Coca-Cola. Possiamo dare un'etichetta finanziaria al valore del marchio reale britannico? Certo. Le stime suggeriscono che il marchio reale della monarchia britannica come azienda si avvicina a 67,5 miliardi di sterline.

Per quanto riguarda il marchio personale della regina, il suo marchio personale lo era

• 23 volte più grande di quello dei Beckham.
• 16 volte più grande di quello di Beyonce.
• 6 volte più grande di Kim
• 6 volte più grande di Bill Gates.
• 3 volte tanto quanto quello di Oprah Winfrey, e dopo la morte della regina, tutto, dai passaporti britannici alle monete e alla valuta, dai francobolli, alle uniformi e persino all'inno nazionale, richiederà un cambio.

La regina britannica era il capo di stato nella maggior parte delle 54 nazioni del Commonwealth, dove la sua immagine rimane, ad esempio, sulla valuta. Questa è ovviamente una brillante caratteristica di marketing dei Royals britannici per rimanere rilevanti e nel radar di una nazione.

Tuttavia, alcune nazioni del Commonwealth potrebbero scegliere di diventare una Repubblica proprio come hanno fatto recentemente le Barbados. Perché ora? Perché la storia della famiglia reale britannica include il coinvolgimento nella tratta degli schiavi, che è più un esempio di cattiva pubblicità, ma che li tiene ugualmente nelle notizie.

• Di recente, dopo la partenza della regina, un venditore con sede a Londra ha messo in vendita la sua collezione di monete commemorative della regina Elisabetta sul sito classificato Gumtree per £ 70.000.
• Una bambola Barbie Queen Elizabeth è stata venduta a £ 3.000 su Gumtree.
• Uno sgabello che si dice sia stato utilizzato all'incoronazione della regina nel 1953 è disponibile per £ 650.

Le partnership di marca sono un modo ideale per le aziende di raggiungere il proprio pubblico. E la famiglia reale, in particolare la regina, ha avuto diverse collaborazioni di successo con persone e marchi. Hai bisogno di un esempio di lunga data di tale partnership? Il Museo di Madame Tussauds.

Il famoso museo ha non una ma più figure in cera dei membri della famiglia reale. E non solo a Londra, ma anche a New York, Tokyo e altre località. Con alcune di queste figure di cera che sembrano estremamente reali, sono un centro di attrazione per i visitatori di Madame Tussauds. Per la famiglia reale, è ancora un'altra strada per rimanere sotto gli occhi del pubblico e mantenere la presenza del marchio per la campagna del marchio.

Un'altra partnership di marca dei Royals, che ha catturato diversi occhi (da tutto il mondo), è lo spettacolo Netflix The Crown.

Un successo tra il pubblico, lo spettacolo è stato intitolato "La migliore soap opera della TV" da The Telegraph.

Lo spettacolo è stato anche criticato dalle persone per le sue imprecisioni. Tuttavia, è riuscito a rendere la regina e i reali un nome familiare in tutto il mondo.

Ecco alcuni fatti intriganti di cui potresti non essere a conoscenza:

• I Royals non conducono regolarmente interviste.
• La maggior parte dei reali non ha i propri account sui social media per condividere foto o aggiornamenti personali.
• Difficilmente vengono visti all'esterno in privato a meno che non agiscano nel loro ruolo ufficiale.
• Si sa molto poco, se non nulla, della vita privata dei reali.

Ecco un esempio:

Il principe e la principessa di Galles (allora duca e duchessa di Cambridge) hanno celebrato il loro decimo anniversario di matrimonio nel 2021. La coppia è andata su Twitter e ha pubblicato un simpatico video di famiglia ringraziando i fan per i loro desideri. Il tweet ha ottenuto più di 93.000 Mi piace.

Per i Royals, come dovrebbe essere per qualsiasi marchio, creare un impatto sociale non è l'ultima priorità. È il primo. Secondo il sito web ufficiale della Royal, la regina e la sua famiglia hanno prestato i loro nomi (e molto del loro tempo) a centinaia di cause e organizzazioni di beneficenza. Attualmente, i membri della famiglia reale sono elencati come patroni o presidenti di oltre 3.000 organizzazioni di questo tipo. Questi vanno da organizzazioni ben note come la Croce Rossa britannica a quelle più recenti e molto meno conosciute e persino ai reggimenti dell'esercito.

La maggior parte dei membri della famiglia reale non ha account personali sui social media. Gli handle ufficiali "The Royal Family, "Clarence House" e "Kensington Palace" su Twitter e Instagram sono i luoghi in cui puoi ricevere aggiornamenti e dare una sbirciatina alla vita reale. Anche se alcuni membri della famiglia reale hanno ora creato una presenza personale sui social media. Ad esempio, puoi seguire la principessa Eugenie (nipote della regina Elisabetta II) su Instagram. Continua a pubblicare foto carine con suo marito e suo figlio, August.

A parte il fattore personale, gli handle ufficiali dei social media dei Royals sono usati con tatto anche per altri scopi. Ad esempio, quando la famiglia reale viene in una luce negativa. È essenzialmente tramite gli aggiornamenti dei social media che l'aria viene liberata.

Non molto tempo fa, nel 2017, la Regina ha convocato una riunione di emergenza alle 3 del mattino. Ci sono state molte interpretazioni errate che hanno fatto il giro dei media sull'ordine del giorno della riunione. Molti pensavano che fosse perché sono state scoperte minacce interne. Altri erano preoccupati per la salute dell'allora 96enne principe Filippo.

Le voci, tuttavia, sono state rapidamente messe a tacere. Come? Il Twitter ufficiale e il rapporto stampa della famiglia reale hanno menzionato: "... non c'è motivo di preoccuparsi". Oltre a questo, le maniglie dei social media reali sono state utilizzate anche per mantenere il controllo della narrativa.

Allo stesso modo, i marchi dovrebbero creare una solida strategia sui social media per la loro narrazione aziendale. Ti permette di:

1. Mantieni il controllo della narrativa del tuo marchio
2. Resta in contatto con il tuo pubblico
3. Sfata i miti e tieni sotto controllo i rumors
4. Assicurati che il tuo pubblico sappia dove trovare informazioni autentiche sul tuo marchio.

La regina e la stragrande maggioranza dei reali britannici sono sempre stati amati dal pubblico. Non solo nel Regno Unito, ma a livello globale.

Una delle ragioni principali alla base di ciò è che i Royals hanno mostrato al pubblico il loro lato umano. Hanno dimostrato che, nonostante siano monarchi, sono veri esseri umani con personalità ed emozioni distintive.

Durante la pandemia di COVID-19, ad esempio, la Regina si è rivolta alla nazione. Tramite una trasmissione della BBC, la regina ha ringraziato le persone, ha mostrato loro che era con loro e ha promesso giorni migliori a venire.

Puoi guardare la trasmissione qui.

Ciò non solo ha fatto sentire meglio le persone riguardo alla loro situazione, ma anche più inclini a seguire le linee guida del governo. Ora, la regina è stata conosciuta come una persona che non discuteva spesso opinioni personali. Né era il tipo da schierarsi in materia di conflitto.

Ma il suo discorso alla nazione ha fatto emergere il suo lato umano. Ed era qualcosa di molto necessario in un momento di crisi.

Inoltre, ora dopo la scomparsa della regina, anche il modo in cui il principe e la principessa di Galles e il duca e la duchessa di Sussex hanno incontrato le messe in lutto, si sono stretti la mano, si sono abbracciati e hanno ricevuto fiori ha suscitato una risposta positiva.

Gli stessi nipoti della regina stanno soffrendo un periodo emotivamente faticoso. Eppure, hanno scelto di stare con il pubblico in quest'ora di lutto. Anche i marchi devono aggiungere un tocco umano alle loro strategie integrate di marketing e branding.

Può essere sotto forma di trattare bene i tuoi dipendenti. O capire i punti deboli dei tuoi clienti. O lasciare che a volte perda la facciata aziendale.

In questo modo, puoi dire ai tuoi clienti che interagirebbero con persone reali quando scelgono te e non solo con una personalità aziendale senza alcun tocco umano.

Una volta che hai costruito un marchio per la tua attività, non dovresti riposarti. Invece, assicurati di continuare a capitalizzare su di esso e di rimanere pertinente.

I Royals lo hanno fatto concedendo a circa 800 entità il diritto di contrassegnare i loro prodotti

1. Le armi reali, e
2. La frase "Su appuntamento a Sua Maestà la Regina" (ora sarà cambiata in Sua Maestà il Re)

Inoltre, organizzazioni, come la Royal Opera House di Londra, hanno ottenuto il permesso di utilizzare il prefisso "Royal".

[Puoi richiedere il permesso di utilizzare 'Royal' nel nome della tua azienda al Cabinet Office in Inghilterra, nell'Irlanda del Nord o al governo in Galles e Scozia.]

Ora che sai di più su alcuni dei suggerimenti di marketing reale, è tempo di iniziare a implementarli per la tua attività.

• Per uno, hai bisogno di un sito web. Scegli saggiamente un dominio come i Royals usano l'estensione .uk, che li fa sembrare più rilevanti per il Regno Unito.
• Quindi assicurati di utilizzare i canali dei social media per rimanere accessibile al pubblico e mostrare la personalità del tuo marchio. Ma non fare di tutto e mantenere vivo il fattore FOMO o segretezza. Rimani esclusivo.
• Se necessario, non esitare a concludere affari di marca a pagamento. Né dovresti esitare a collaborare con altri marchi con cui condividi un pubblico.

Inizia programmando una consulenza gratuita con esperti per vedere come adattare le strategie di marketing Royal alla tua attività.