Pemasaran Kerajaan: 5 Tip Branding untuk dipelajari dari Ratu Inggris dan Keluarga Kerajaan

Mengingat kematian Ratu Elizabeth, banyak yang menyadari pentingnya raja bersama dengan Keluarga Kerajaan dan bagaimana mereka merasa mengenalnya, meskipun belum pernah bertemu dengannya.

Ada lebih banyak kemahahadiran ini daripada yang terlihat. Dan sebagai agensi pemasaran digital di Inggris, ClickDo telah melakukan penggalian dan mengungkap beberapa statistik dan fakta menarik yang membuktikan kemanjuran strategi pemasaran dan branding kerajaan, yang dapat kita pelajari dari semua.

Menurut penelitian Statista pada tahun 2021, Keluarga Kerajaan adalah merek korporat terbesar ke-5 di dunia. Mereka telah mengalahkan orang-orang seperti Nike, Disney, Microsoft, dan Coca-Cola. Bisakah kita memberi label keuangan pada nilai merek kerajaan Inggris? Tentu saja. Perkiraan menunjukkan bahwa merek kerajaan monarki Inggris sebagai bisnis duduk hampir £ 67,5 miliar.

Adapun merek pribadi Ratu, merek pribadinya adalah

• 23 kali lebih besar dari Beckham.
• 16 kali lebih besar dari Beyonce.
• 6 kali lebih besar dari Kim
• 6 kali lebih besar dari Bill Gates.
• 3 kali lebih banyak dari Oprah Winfrey, dan setelah kematian Ratu, segala sesuatu mulai dari paspor Inggris hingga koin dan mata uang, perangko, seragam, dan bahkan lagu kebangsaan akan memerlukan perubahan.

Ratu Inggris pernah menjadi kepala negara di sebagian besar 54 negara Persemakmuran di mana citranya tetap pada mata uang misalnya. Ini jelas merupakan fitur pemasaran yang brilian dari Royals Inggris untuk tetap relevan dan dalam radar negara.

Namun, beberapa negara Persemakmuran mungkin memilih untuk menjadi Republik seperti yang dilakukan Barbados baru-baru ini. Kenapa sekarang? Karena sejarah Keluarga Kerajaan Inggris termasuk keterlibatan dalam perdagangan budak, yang lebih merupakan contoh publisitas yang buruk, tetapi sama-sama membuat mereka tetap dalam berita.

• Baru-baru ini, setelah kepergian Ratu, penjual yang berbasis di London telah mendaftarkan koleksi koin peringatan Ratu Elizabeth di situs rahasia Gumtree seharga £70.000.
• Boneka Barbie Ratu Elizabeth dijual seharga £3.000 di Gumtree.
• Sebuah bangku yang diklaim telah digunakan pada penobatan Ratu pada tahun 1953 tersedia seharga £650.

Kemitraan merek adalah cara ideal bagi bisnis untuk menjangkau audiens mereka. Dan Keluarga Kerajaan, khususnya Ratu, telah memiliki beberapa kemitraan yang sukses dengan orang-orang dan merek. Butuh contoh lama dari kemitraan semacam itu? Museum Madame Tussauds.

Museum yang terkenal tidak hanya memiliki satu tetapi beberapa patung lilin dari anggota Keluarga Kerajaan. Dan tidak hanya di London tetapi juga di New York, Tokyo, dan lokasi lainnya. Dengan beberapa patung lilin ini terlihat sangat nyata, mereka menjadi pusat daya tarik bagi pengunjung Madame Tussauds. Bagi Keluarga Kerajaan, ini adalah cara lain untuk tetap berada di mata publik dan mempertahankan kehadiran merek mereka untuk kampanye merek mereka.

Kemitraan merek lain dari Royals, yang menarik perhatian banyak orang (dari seluruh dunia), adalah acara Netflix The Crown.

Sebuah hit di kalangan penonton, acara itu berjudul "sinetron TV terbaik" oleh The Telegraph.

Acara ini juga dikritik oleh orang-orang karena ketidakakuratannya. Namun, itu berhasil membuat Ratu dan Keluarga Kerajaan menjadi nama rumah tangga di seluruh dunia.

Berikut adalah beberapa fakta menarik yang mungkin belum Anda ketahui:

• The Royals tidak secara teratur melakukan wawancara.
• Kebanyakan Royals tidak memiliki akun media sosial mereka sendiri untuk berbagi foto atau pembaruan pribadi.
• Mereka hampir tidak terlihat di luar secara pribadi kecuali mereka bertindak dalam peran resmi mereka.
• Sangat sedikit, jika ada, yang diketahui tentang kehidupan pribadi Royals.

Berikut ini contohnya:

Pangeran dan Putri Wales (saat itu Duke dan Duchess of Cambridge) merayakan ulang tahun pernikahan mereka yang ke-10 pada tahun 2021. Pasangan itu melalui Twitter dan memposting video keluarga yang lucu untuk berterima kasih kepada penggemar atas keinginan mereka. Tweet itu mendapat lebih dari 93 ribu suka.

Untuk Royals, seperti seharusnya untuk merek apa pun, menciptakan dampak sosial bukanlah prioritas terakhir. Ini adalah yang pertama. Menurut situs resmi Kerajaan, Ratu dan keluarganya telah meminjamkan nama mereka (dan banyak waktu mereka) ke ratusan tujuan dan organisasi amal. Saat ini, anggota Keluarga Kerajaan terdaftar sebagai pelindung atau presiden lebih dari 3.000 organisasi semacam itu. Ini berkisar dari organisasi terkenal seperti Palang Merah Inggris hingga yang lebih baru, dan yang kurang dikenal, dan bahkan resimen di Angkatan Darat.

Sebagian besar anggota keluarga kerajaan tidak memiliki akun media sosial pribadi. Nama resmi 'Keluarga Kerajaan,' Rumah Clarence' dan 'Istana Kensington' di Twitter dan Instagram adalah tempat Anda bisa mendapatkan pembaruan tentang dan mengintip kehidupan kerajaan. Meskipun beberapa anggota keluarga Kerajaan kini telah membuat kehadiran media sosial pribadi. Misalnya, Anda dapat mengikuti Putri Eugenie (cucu dari Ratu Elizabeth II) di Instagram. Dia terus memposting foto lucu bersama suami dan putranya, August.

Selain faktor pribadi, pegangan media sosial resmi Royals juga digunakan dengan bijaksana untuk tujuan lain. Misalnya, ketika Keluarga Kerajaan mendapat sorotan negatif. Pada dasarnya melalui pembaruan media sosial, udara dibersihkan.

Belum lama ini, pada tahun 2017, Ratu mengadakan pertemuan darurat pada jam 3 pagi. Banyak salah tafsir yang beredar di media tentang agenda pertemuan. Banyak yang berasumsi itu karena ancaman internal ditemukan. Yang lain khawatir tentang kesehatan Pangeran Phillips yang saat itu berusia 96 tahun.

Namun, desas-desus itu dengan cepat dihentikan. Bagaimana? Twitter resmi dan laporan pers dari Keluarga Kerajaan menyebutkan: “...tidak ada alasan untuk khawatir”. Selain itu, pegangan media sosial Kerajaan juga telah digunakan untuk menjaga narasi tetap terkendali.

Merek juga harus menciptakan strategi media sosial yang kuat untuk penceritaan bisnis mereka. Ini memungkinkan Anda:

1. Tetap bertanggung jawab atas narasi merek Anda
2. Tetap terhubung dengan audiens Anda
3. Hancurkan mitos dan jaga rumor tetap terkendali
4. Pastikan audiens Anda tahu di mana menemukan informasi otentik tentang merek Anda.

Ratu dan sebagian besar Kerajaan Inggris selalu dicintai oleh publik. Tidak hanya di Inggris, tetapi secara global.

Alasan utama di balik itu adalah bahwa Royals telah menunjukkan sisi manusiawi mereka kepada publik. Mereka telah menunjukkan bahwa meskipun menjadi raja, mereka adalah manusia nyata dengan kepribadian dan emosi yang berbeda.

Selama pandemi COVID-19, misalnya, Ratu berpidato di depan bangsa. Melalui siaran BBC, Ratu berterima kasih kepada orang-orang, menunjukkan kepada mereka bahwa dia bersama mereka, dan menjanjikan hari yang lebih baik di masa depan.

Anda dapat menonton siarannya di sini.

Itu tidak hanya membuat orang merasa lebih baik tentang situasi mereka tetapi juga lebih cenderung untuk mengikuti pedoman pemerintah. Kini, Ratu dikenal sebagai sosok yang tidak sering membahas pendapat pribadi. Dia juga bukan tipe yang memihak dalam masalah konflik.

Namun pidatonya kepada bangsa memunculkan sisi kemanusiaannya. Dan itu adalah sesuatu yang sangat dibutuhkan di saat krisis.

Selanjutnya, kini setelah kematian Ratu, cara Pangeran dan Putri Wales serta Duke dan Duchess of Sussex bertemu massa berkabung, berjabat tangan, berpelukan, dan menerima bunga juga mendapat tanggapan positif.

Cucu Ratu sendiri menderita waktu yang melelahkan secara emosional. Namun, mereka memilih untuk bersama publik pada saat berkabung ini. Merek juga perlu menambahkan sentuhan manusiawi pada strategi pemasaran dan merek mereka yang terintegrasi.

Itu bisa dalam bentuk memperlakukan karyawan Anda dengan baik. Atau memahami poin rasa sakit pelanggan Anda. Atau membiarkan kehilangan fasad perusahaan kadang-kadang.

Dengan begitu, Anda dapat memberi tahu pelanggan Anda bahwa mereka akan terlibat dengan orang-orang nyata ketika mereka memilih Anda dan bukan hanya kepribadian korporat tanpa sentuhan manusia.

Setelah Anda membangun merek untuk bisnis Anda, Anda tidak boleh beristirahat. Sebaliknya, pastikan Anda terus memanfaatkannya dan tetap relevan.

Royals telah melakukannya dengan cara membiarkan suatu tempat yang dekat dengan 800 entitas memiliki hak untuk menandai produk mereka dengan

1. Senjata Kerajaan, dan
2. Ungkapan "Dengan pengangkatan Yang Mulia Ratu" (sekarang akan diubah menjadi Yang Mulia Raja)

Juga, organisasi, seperti Royal Opera House di London, telah diberikan izin untuk menggunakan awalan 'Royal'.

[Anda dapat mengajukan izin untuk menggunakan 'Royal' dalam nama bisnis Anda ke Kantor Kabinet di Inggris, di Irlandia Utara, atau ke pemerintah di Wales dan Skotlandia.]

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang beberapa tips pemasaran Royal, sekarang saatnya untuk mulai menerapkannya untuk bisnis Anda.

• Untuk satu, Anda memerlukan sebuah situs web. Pilih domain dengan bijak seperti Royals menggunakan ekstensi .uk, yang membuat mereka terlihat dan terasa lebih relevan dengan Inggris.
• Kemudian pastikan Anda menggunakan saluran media sosial agar tetap dapat diakses oleh audiens dan menunjukkan kepribadian merek Anda. Tapi jangan habis-habisan dan pertahankan FOMO atau faktor kerahasiaan tetap hidup. Tetap eksklusif.
• Jika perlu, jangan malu untuk masuk ke kesepakatan merek berbayar. Anda juga tidak perlu ragu untuk berkolaborasi dengan merek lain tempat Anda berbagi audiens.

Mulailah dengan menjadwalkan konsultasi gratis dengan para ahli untuk melihat bagaimana Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran Royal dengan bisnis Anda.