Königliches Marketing: 5 Branding-Tipps, um von der britischen Königin und der königlichen Familie zu lernen
Veröffentlicht: 2022-10-20Ab 2022 gibt es weltweit 43 souveräne Staaten mit irgendeiner Form von Monarchie.
Aber die britische Königsfamilie bleibt die beliebteste und etablierteste der Welt. Einer der Hauptgründe dafür ist der vorbildliche Einsatz von Marketing durch die britischen Royals. Und es geht nicht nur um ihre überwältigende Popularität. Auch in realer monetärer Hinsicht haben ihre Marketingstrategien großartige Ergebnisse für Großbritannien und sich selbst erbracht.
Angesichts des Todes von Königin Elizabeth erkannten viele die Bedeutung der Monarchin zusammen mit der königlichen Familie und wie sie das Gefühl hatten, sie zu kennen, obwohl sie ihr nie begegnet waren.
Hinter dieser Allgegenwart steckt mehr, als man denkt. Und als Agentur für digitales Marketing in Großbritannien hat ClickDo nachgeforscht und einige faszinierende Statistiken und Fakten aufgedeckt, die die Wirksamkeit der königlichen Marketing- und Markenstrategie beweisen, von der wir alle lernen können.
Inhaltsverzeichnis
1. Wie man einen großen Markenwert aufbaut
Laut einer Untersuchung von Statista im Jahr 2021 ist die königliche Familie die fünftgrößte Unternehmensmarke der Welt. Sie haben Nike, Disney, Microsoft und Coca-Cola geschlagen. Können wir den Wert der britischen Königsmarke finanziell benennen? Na sicher. Schätzungen zufolge liegt die königliche Marke der britischen Monarchie als Unternehmen bei fast 67,5 Milliarden Pfund.
Was die persönliche Marke der Königin betrifft, so war ihre persönliche Marke
- 23 Mal größer als die der Beckhams.
- 16 mal größer als die von Beyoncé.
- 6 mal größer als Kim
- 6 Mal größer als Bill Gates.
- Dreimal so viel wie Oprah Winfreys, und nach dem Ableben der Königin muss alles geändert werden, von britischen Pässen über Münzen und Währungen, Briefmarken, Uniformen und sogar die Nationalhymne.
Die britische Königin war früher das Staatsoberhaupt in den meisten der 54 Commonwealth-Staaten, wo ihr Bild beispielsweise auf der Währung verbleibt. Dies ist offensichtlich ein brillantes Marketingmerkmal der britischen Royals, um relevant und im Radar einer Nation zu bleiben.
Einige der Commonwealth-Nationen könnten sich jedoch dafür entscheiden, eine Republik zu werden, so wie Barbados es kürzlich getan hat. Warum jetzt? Denn zur Geschichte des britischen Königshauses gehört die Beteiligung am Sklavenhandel, der eher ein Beispiel für schlechte Publicity ist, sie aber gleichermaßen in den Schlagzeilen hält.
2. Marketing mit Verkauf von Souvenirs und Erinnerungsstücken
Haftungsausschluss: Die königliche Familie verkauft nur offizielle Markenartikel über den Royal Collection Trust. Der Verkauf von königlichen Souvenirs und Erinnerungsstücken durch andere Geschäftsinhaber ist separat und die königliche Familie erhält keinen Anteil daran.
Schwanken besonders bei besonderen Anlässen wie:
- Während der Platinfeier der Königin stellte das Center for Retail Research fest, dass die Menschen über 281 Millionen Pfund für Souvenirs, Erinnerungsstücke und Geschenke ausgegeben hatten.
- Kürzlich, nach dem Abgang der Königin, hat ein in London ansässiger Verkäufer seine Sammlung von Queen-Elizabeth-Gedenkmünzen auf der Kleinanzeigenseite Gumtree für 70.000 £ gelistet.
- Eine Queen Elizabeth Barbie-Puppe wird auf Gumtree für 3.000 £ verkauft.
- Ein Hocker, der angeblich bei der Krönung der Königin im Jahr 1953 verwendet wurde, ist für 650 £ erhältlich.
Es ist nur eine Frage der Zeit, bis diese Artikel von treuen Fans der königlichen Familie gekauft werden. Obwohl die Queen nicht mehr hier ist, lebt ihr Marketing-Erbe weiter. Werfen wir einen Blick auf …
Die 5 wichtigsten Tipps aus dem königlichen Marketing-Handbuch
1. Partnerschaften mit den richtigen Leuten und Marken
Markenpartnerschaften sind eine ideale Möglichkeit für Unternehmen, ihre Zielgruppen zu erreichen. Und die königliche Familie, insbesondere die Königin, hatte mehrere erfolgreiche Partnerschaften mit Menschen und Marken. Benötigen Sie ein langjähriges Beispiel für eine solche Partnerschaft? Das Madame Tussauds-Museum.
Das berühmte Museum hat nicht eine, sondern mehrere Wachsfiguren der Mitglieder der königlichen Familie. Und das nicht nur in London, sondern auch in New York, Tokio und anderen Orten. Da einige dieser Wachsfiguren extrem echt aussehen, sind sie ein Anziehungspunkt für die Besucher von Madame Tussauds. Für die königliche Familie ist es ein weiterer Weg, um in der Öffentlichkeit zu bleiben und ihre Markenpräsenz für ihre Markenkampagne aufrechtzuerhalten.
Eine weitere Markenpartnerschaft der Royals, die mehrere Blicke auf sich zog (aus der ganzen Welt), ist die Netflix-Show The Crown.
Die Show war ein Hit beim Publikum und wurde von The Telegraph als „Beste Seifenoper des Fernsehens“ bezeichnet.
Die Show wurde jedoch auch von Leuten wegen ihrer Ungenauigkeiten kritisiert. Es gelang ihr jedoch, die Queen and the Royals weltweit zu einem bekannten Namen zu machen.
Außerdem hatte Königin Elizabeth II. während der Platinum Jubilee Week eine schöne Überraschung für ihre jungen Fans. Sie war in einem Werbespot mit dem Paddington Bear zu sehen.
Sehen Sie sich hier das vollständige Video an. Der Paddington-Bär hatte zuvor erwähnt, dass er den Königspalast besucht und die Königin gesehen habe. Aber dieses Mal beschloss die Königin, Tee und Snacks mit ihm zu trinken. Mit dieser Art von Medien- und Unterhaltungskooperationen ist es der königlichen Familie gelungen, relevant und im Blickpunkt der Öffentlichkeit zu bleiben. Und das Ergebnis war ein stetiger Anstieg ihrer weltweiten Popularität mit ihren effektiven Werbestrategien.
2. Ein geheimnisvolles Element
Hier sind einige faszinierende Fakten, die Sie vielleicht nicht kennen:
- Interviews führen die Royals nicht regelmäßig.
- Die meisten Royals haben keine eigenen Social-Media-Konten, um persönliche Bilder oder Updates zu teilen.
- Sie sind privat kaum zu sehen, es sei denn, sie handeln in ihrer offiziellen Rolle.
- Über das Privatleben der Royals ist, wenn überhaupt, nur sehr wenig bekannt.
Und das ist genau der Grund, warum die Öffentlichkeit jedes klitzekleine Detail festhält, das sie über die Royals sammeln kann. Von kleinen Updates über den Gesundheitszustand der Königin bis hin zu Geschichten über ihre Auftritte machen sie Schlagzeilen. Wie? Wegen des geheimnisvollen Elements. Viral zu werden ist ein Talent des 21. Jahrhunderts, mit dem sich nicht viele rühmen können. Die königliche Familie ist jedoch zu einem Profi bei dieser Aufgabe geworden.
Hier ist ein Beispiel:
Der Prinz und die Prinzessin von Wales (damals der Herzog und die Herzogin von Cambridge) feierten 2021 ihren 10. Hochzeitstag. Das Paar ging zu Twitter und postete ein süßes Familienvideo, in dem es den Fans für ihre Wünsche dankte. Der Tweet erhielt mehr als 93.000 Likes.
Für jede Persönlichkeit oder Marke ist so viel Engagement in den sozialen Medien nichts weniger als ein Kopfgeld. Der Schlüssel? Schaffen Sie ein geheimnisvolles Gefühl für Ihre Marke. Wecken Sie die Neugier der Menschen und stellen Sie sicher, dass sie immer neugierig sind, mehr zu erfahren, wenn Sie am Ende einen Einblick geben.
3. Schaffung einer wertvollen sozialen Wirkung
Für die Royals, wie es für jede Marke sein sollte, ist die Schaffung einer sozialen Wirkung nicht die letzte Priorität. Es ist das erste. Laut der offiziellen königlichen Website haben die Königin und ihre Familie ihre Namen (und einen Großteil ihrer Zeit) Hunderten von Zwecken und Wohltätigkeitsorganisationen geliehen. Derzeit sind die Mitglieder der königlichen Familie als Schirmherren oder Präsidenten von über 3.000 solcher Organisationen aufgeführt. Diese reichen von bekannten Organisationen wie dem Britischen Roten Kreuz über neuere und viel weniger bekannte bis hin zu Regimentern der Armee.
Jetzt haben die meisten Unternehmen nicht so viel Geld zur Verfügung wie die Royals. Es ist also verständlich, wenn Sie nicht die Stimme sozialer Anliegen sein können. Tatsächlich müssen Sie Ihre Einnahmen auch nicht für wohltätige Zwecke aufgeben. Alles, was Sie tun müssen, ist, eine Social-Impact-Story für Ihr Unternehmen zu erstellen, die zu Ihrer Marke passt. Das ist auf mehr als eine Weise erreichbar. Zum einen könnten Sie Ihre Mitarbeiter fair behandeln und sicherstellen, dass Sie in Ihrer Gemeinde mit gutem Beispiel vorangehen. Sie könnten Nachhaltigkeit während Ihres Produktionsprozesses sicherstellen. Und Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die der Gesellschaft wirklich helfen. Fügen Sie all dem eine Prise PR und Medienberichterstattung hinzu. Und es wird dafür sorgen, dass Ihr Publikum Ihre Marke mit „etwas Gutem für die Gesellschaft“ verbindet.
4. Aufbau einer intelligenten Stimme in den sozialen Medien
Die meisten Mitglieder der königlichen Familie haben keine persönlichen Social-Media-Konten. Unter den offiziellen Namen „The Royal Family“, „Clarence House“ und „Kensington Palace“ auf Twitter und Instagram erhalten Sie Updates und Einblicke in das königliche Leben. Obwohl einige Mitglieder der königlichen Familie jetzt eine persönliche Social-Media-Präsenz erstellt haben. Folgen Sie zum Beispiel Prinzessin Eugenie (Enkelin von Königin Elizabeth II.) auf Instagram. Sie postet immer wieder süße Bilder mit ihrem Mann und ihrem Sohn August.
Abgesehen vom persönlichen Faktor werden die offiziellen Social-Media-Adressen der Royals auch taktvoll für andere Zwecke verwendet. Zum Beispiel, wenn die königliche Familie in ein negatives Licht gerückt wird. Es ist im Wesentlichen über Social-Media-Updates, dass die Luft gereinigt wird.
Vor nicht allzu langer Zeit, im Jahr 2017, berief die Queen um 3 Uhr morgens ein Notfalltreffen ein. In den Medien machten viele Fehlinterpretationen über die Tagesordnung des Treffens die Runde. Viele nahmen an, dass interne Bedrohungen entdeckt wurden. Andere machten sich Sorgen um die Gesundheit des damals 96-jährigen Prinzen Phillips.
Die Gerüchte wurden jedoch schnell ausgeräumt. Wie? Der offizielle Twitter- und Pressebericht der königlichen Familie erwähnte: „…es gibt keinen Grund zur Sorge“. Abgesehen davon wurden auch die königlichen Social-Media-Handles verwendet, um die Erzählung unter Kontrolle zu halten.
Marken sollten in ähnlicher Weise eine robuste Social-Media-Strategie für ihr Business Storytelling entwickeln. Es ermöglicht Ihnen:
- Behalten Sie die Verantwortung für die Erzählung Ihrer Marke
- Bleiben Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt
- Zerstöre Mythen und halte Gerüchteküchen im Zaum
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Publikum weiß, wo es authentische Informationen über Ihre Marke findet.
5. Der Marke eine menschliche Note verleihen
Die Queen und eine große Mehrheit der britischen Royals wurden von der Öffentlichkeit immer geliebt. Nicht nur in Großbritannien, sondern weltweit.
Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass die Royals der Öffentlichkeit ihre menschliche Seite gezeigt haben. Sie haben gezeigt, dass sie, obwohl sie Monarchen sind, echte Menschen mit unverwechselbaren Persönlichkeiten und Emotionen sind.
Während der COVID-19-Pandemie zum Beispiel wandte sich die Königin an die Nation. Über eine BBC-Sendung dankte die Königin den Menschen, zeigte ihnen, dass sie bei ihnen war, und versprach ihnen bessere Tage.
Hier können Sie sich die Sendung ansehen.
Dadurch fühlten sich die Menschen nicht nur besser in ihrer Situation, sondern neigten auch eher dazu, die Richtlinien der Regierung zu befolgen. Nun ist die Königin als jemand bekannt, der persönliche Meinungen nicht oft diskutiert. Sie war auch nicht der Typ, der in Streitfragen Partei ergriff.
Aber ihre Ansprache an die Nation brachte ihre menschliche Seite zum Vorschein. Und das war in Krisenzeiten dringend nötig.
Darüber hinaus hat die Art und Weise, wie der Prinz und die Prinzessin von Wales sowie der Herzog und die Herzogin von Sussex jetzt nach dem Tod der Königin den trauernden Massen begegneten, sich die Hände schüttelten, sich umarmten und Blumen erhielten, ebenfalls positive Resonanz hervorgerufen.
Die Enkel der Queen leiden selbst unter einer emotional anstrengenden Zeit. Dennoch entschieden sie sich, in dieser Stunde der Trauer bei der Öffentlichkeit zu sein. Auch Marken müssen ihren integrierten Marketing- und Branding-Strategien eine menschliche Note verleihen.
Es kann in der Form sein, Ihre Mitarbeiter gut zu behandeln. Oder die Schmerzpunkte Ihrer Kunden verstehen. Oder die Vermietung verliert manchmal etwas die Unternehmensfassade.
Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden sagen, dass sie mit echten Menschen interagieren würden, wenn sie sich für Sie entscheiden, und nicht nur mit einer Unternehmenspersönlichkeit ohne menschliche Berührung.
Bonus-Tipp: Setzen Sie auf Ihre Marke
Sobald Sie eine Marke für Ihr Unternehmen aufgebaut haben, sollten Sie sich nicht ausruhen. Stellen Sie stattdessen sicher, dass Sie daraus Kapital schlagen und relevant bleiben.
Die Royals haben dies getan, indem sie etwa 800 Unternehmen das Recht eingeräumt haben, ihre Produkte damit zu kennzeichnen
- Die königlichen Waffen und
- Der Ausdruck „Durch Ernennung zu Ihrer Majestät der Königin“ (wird jetzt zu Seiner Majestät dem König geändert)
Außerdem haben Organisationen wie das Royal Opera House in London die Erlaubnis erhalten, das Präfix „Royal“ zu verwenden.
[Sie können beim Kabinettsbüro in England, in Nordirland oder bei der Regierung in Wales und Schottland eine Erlaubnis zur Verwendung von „Royal“ in Ihrem Firmennamen beantragen.]
Beginnen Sie noch heute mit der Implementierung der Royal-Marketing-Lektionen für Ihr Unternehmen
Jetzt, da Sie mehr über einige der Marketing-Tipps von Royal wissen, ist es an der Zeit, diese für Ihr Unternehmen umzusetzen.
- Zum einen benötigen Sie eine Website. Wählen Sie eine Domain mit Bedacht aus, da die Royals die Endung .uk verwenden, wodurch sie für Großbritannien relevanter aussehen und sich auch so anfühlen.
- Stellen Sie dann sicher, dass Sie Social-Media-Kanäle nutzen, um für das Publikum zugänglich zu bleiben und die Persönlichkeit Ihrer Marke zu zeigen. Aber gehen Sie nicht aufs Ganze und halten Sie den FOMO- oder Geheimhaltungsfaktor am Leben. Bleiben Sie exklusiv.
- Scheuen Sie sich bei Bedarf nicht davor, in kostenpflichtige Markendeals einzusteigen. Sie sollten auch nicht zögern, mit anderen Marken zusammenzuarbeiten, mit denen Sie ein gemeinsames Publikum haben.
Beginnen Sie damit, eine kostenlose Beratung mit Experten zu vereinbaren, um zu sehen, wie Sie die Marketingstrategien von Royal an Ihr Unternehmen anpassen können.