Royal Marketing: 5 เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ให้เรียนรู้จากราชินีอังกฤษและราชวงศ์

เนื่องด้วยการสิ้นพระชนม์ของควีนอลิซาเบธ หลายคนตระหนักถึงความสำคัญของพระมหากษัตริย์ร่วมกับพระราชวงศ์และความรู้สึกว่าพวกเขารู้จักพระนางแม้จะไม่เคยพบพระนางเลย

มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งมากกว่าที่เห็น และในฐานะเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในสหราชอาณาจักร ClickDo ได้ทำการขุดค้นและเปิดเผยสถิติและข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางประการที่พิสูจน์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดและการสร้างแบรนด์ของราชวงศ์ ซึ่งเราทุกคนสามารถเรียนรู้ได้

จากการวิจัยโดย Statista ในปี 2564 ราชวงศ์เป็นแบรนด์องค์กรที่ใหญ่เป็นอันดับ 5 ของโลก พวกเขาเอาชนะ Nike, Disney, Microsoft และ Coca-Cola เราสามารถติดฉลากทางการเงินเกี่ยวกับคุณค่าของตราสินค้าราชวงศ์อังกฤษได้หรือไม่? แน่นอน. ประมาณการชี้ให้เห็นว่าตราสินค้าของราชวงศ์อังกฤษในฐานะธุรกิจมีมูลค่าเกือบ 67.5 พันล้านปอนด์

สำหรับแบรนด์ส่วนตัวของราชินี แบรนด์ส่วนตัวของเธอคือ

• ใหญ่กว่าเบ็คแฮม 23 เท่า
• ใหญ่กว่าบียอนเซ่ 16 เท่า
• ใหญ่กว่าคิมถึง 6 เท่า
• ใหญ่กว่าบิล เกตส์ถึง 6 เท่า
• มากกว่าของโอปราห์ วินฟรีย์ถึง 3 เท่า และหลังจากการสิ้นพระชนม์ของราชินี ทุกอย่างตั้งแต่หนังสือเดินทางของอังกฤษไปจนถึงเหรียญและสกุลเงิน แสตมป์ เครื่องแบบ และแม้แต่เพลงชาติจะต้องมีการเปลี่ยนแปลง

ราชินีอังกฤษเคยเป็นประมุขใน 54 ประเทศในเครือจักรภพส่วนใหญ่ที่ภาพลักษณ์ของเธอยังคงอยู่ในสกุลเงินเช่น เห็นได้ชัดว่านี่เป็นคุณลักษณะทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมของราชวงศ์อังกฤษที่ยังคงมีความเกี่ยวข้องและอยู่ในเรดาร์ของประเทศ

อย่างไรก็ตาม บางประเทศในเครือจักรภพอาจเลือกที่จะเป็นสาธารณรัฐเช่นเดียวกับบาร์เบโดสเมื่อไม่นานนี้ ทำไมตอนนี้? เนื่องจากประวัติของราชวงศ์อังกฤษรวมถึงการมีส่วนร่วมในการค้าทาสซึ่งเป็นตัวอย่างของการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี แต่ทำให้พวกเขาได้รับข่าวอย่างเท่าเทียมกัน

• เมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากการจากไปของราชินีผู้ขายในลอนดอนได้แสดงรายการเหรียญ Queen Elizabeth ที่ระลึกของเขาในเว็บไซต์ลับ Gumtree ในราคา 70,000 ปอนด์
• ตุ๊กตา Queen Elizabeth Barbie ขายในราคา 3,000 ปอนด์ที่ Gumtree
• เก้าอี้ที่อ้างว่าใช้ในพิธีราชาภิเษกของสมเด็จพระราชินีในปี 2496 มีราคา 650 ปอนด์

การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์เป็นวิธีที่เหมาะสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และราชวงศ์โดยเฉพาะพระราชินีก็มีหุ้นส่วนที่ประสบความสำเร็จหลายครั้งกับผู้คนและแบรนด์ต่างๆ ต้องการตัวอย่างที่ยาวนานของการเป็นหุ้นส่วนดังกล่าวหรือไม่? พิพิธภัณฑ์มาดามทุสโซ.

พิพิธภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงไม่มีหุ่นขี้ผึ้งของสมาชิกของราชวงศ์ และไม่ใช่แค่ในลอนดอน แต่ในนิวยอร์ก โตเกียว และสถานที่อื่นๆ ด้วย ด้วยหุ่นขี้ผึ้งเหล่านี้บางรูปดูเหมือนของจริงอย่างยิ่ง หุ่นขี้ผึ้งเหล่านี้จึงเป็นศูนย์กลางของแหล่งท่องเที่ยวสำหรับผู้มาเยี่ยมชมมาดามทุสโซ สำหรับราชวงศ์ เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่จะอยู่ในสายตาของสาธารณชนและรักษาสถานะแบรนด์ของพวกเขาสำหรับแคมเปญแบรนด์ของพวกเขา

การเป็นหุ้นส่วนแบรนด์อื่นของ Royals ซึ่งดึงดูดสายตาหลายคน (จากทั่วโลก) คือรายการ Netflix The Crown

ได้รับความนิยมจากผู้ชม การแสดงมีชื่อว่า “ละครโทรทัศน์ที่ดีที่สุด” โดย The Telegraph

การแสดงยังถูกวิพากษ์วิจารณ์จากผู้คนในเรื่องความไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม มันสามารถทำให้พระราชินีและราชวงศ์เป็นชื่อสามัญได้ทั่วโลก

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางประการที่คุณอาจไม่ทราบมีดังต่อไปนี้

• ราชวงศ์ไม่ได้ทำการสัมภาษณ์เป็นประจำ
• ราชวงศ์ส่วนใหญ่ไม่มีบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับแชร์รูปภาพส่วนตัวหรืออัปเดต
• พวกเขาแทบจะไม่เห็นพวกเขาอยู่ข้างนอกเป็นการส่วนตัว เว้นแต่พวกเขาจะทำหน้าที่อย่างเป็นทางการ
• ไม่ค่อยมีใครรู้เรื่องชีวิตส่วนตัวของราชวงศ์

นี่คือตัวอย่าง:

มกุฎราชกุมารและเจ้าหญิงแห่งเวลส์ (ในสมัยนั้นคือดยุกและดัชเชสแห่งเคมบริดจ์) ฉลองครบรอบแต่งงาน 10 ปีในปี 2564 ทั้งคู่ใช้ Twitter และโพสต์วิดีโอครอบครัวที่น่ารักเพื่อขอบคุณแฟน ๆ สำหรับความปรารถนาของพวกเขา ทวีตดังกล่าวมียอดไลค์มากกว่า 93k

สำหรับราชวงศ์ เช่นเดียวกับที่ควรจะเป็นสำหรับแบรนด์ใดๆ การสร้างผลกระทบทางสังคมไม่ใช่สิ่งสำคัญลำดับสุดท้าย มันเป็นครั้งแรก ตามเว็บไซต์ทางการของ Royal Queen และครอบครัวของเธอได้ให้ยืมชื่อ (และเป็นเวลานาน) แก่สาเหตุและองค์กรการกุศลหลายร้อยแห่ง ปัจจุบันสมาชิกของราชวงศ์มีรายชื่อเป็นผู้อุปถัมภ์หรือประธานขององค์กรดังกล่าวกว่า 3,000 แห่ง กลุ่มเหล่านี้มีตั้งแต่องค์กรที่มีชื่อเสียง เช่น สภากาชาดอังกฤษ ไปจนถึงองค์กรที่ใหม่กว่า ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักมากนัก และแม้แต่กรมทหารในกองทัพบก

สมาชิกราชวงศ์ส่วนใหญ่ไม่มีบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัว เจ้าหน้าที่จัดการ 'พระราชวงศ์ 'บ้านคลาเรนซ์' และ 'พระราชวังเคนซิงตัน' บน Twitter และ Instagram เป็นที่ที่คุณจะได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับชีวิตราชวงศ์ แม้ว่าสมาชิกราชวงศ์บางคนได้สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียแล้วก็ตาม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตาม Princess Eugenie (หลานสาวของ Queen Elizabeth II) บน Instagram เธอมักจะโพสต์ภาพน่ารักๆ กับสามีและลูกชายในเดือนสิงหาคม

นอกเหนือจากปัจจัยส่วนบุคคลแล้ว สื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นทางการของราชวงศ์ก็ถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นอย่างแนบเนียน ตัวอย่างเช่น เมื่อราชวงศ์มาในแง่ลบ โดยพื้นฐานแล้วผ่านการอัพเดทโซเชียลมีเดียว่าอากาศปลอดโปร่ง

ไม่นานมานี้ในปี 2560 สมเด็จพระราชินีทรงเรียกประชุมฉุกเฉินเวลา 3 โมงเช้า มีการตีความผิดหลายครั้งในสื่อเกี่ยวกับวาระการประชุม หลายคนสันนิษฐานว่าเป็นเพราะมีการค้นพบภัยคุกคามภายใน คนอื่นๆ มีความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพของเจ้าชายฟิลลิปส์ในวัย 96 ปีในขณะนั้น

อย่างไรก็ตาม ข่าวลือต่างๆ ได้ยุติลงอย่างรวดเร็ว ยังไง? ทวิตเตอร์อย่างเป็นทางการและรายงานข่าวจากราชวงศ์กล่าวว่า “…ไม่มีเหตุผลที่ต้องกังวล” นอกจากนั้น สื่อโซเชียลของราชวงศ์ยังใช้เพื่อควบคุมการบรรยายอีกด้วย

แบรนด์ควรสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งสำหรับการเล่าเรื่องทางธุรกิจในทำนองเดียวกัน ช่วยให้คุณ:

1. รับผิดชอบการเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณ
2. ติดต่อกับผู้ชมของคุณ
3. จับตำนานและคอยตรวจสอบโรงสีเล่าลือ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณรู้ว่าจะหาข้อมูลที่แท้จริงเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ที่ไหน

ราชินีและราชวงศ์อังกฤษส่วนใหญ่เป็นที่รักของสาธารณชนมาโดยตลอด ไม่ใช่แค่ในสหราชอาณาจักร แต่ทั่วโลก

เหตุผลสำคัญที่อยู่เบื้องหลังนั่นคือราชวงศ์ได้แสดงด้านที่มีมนุษยธรรมต่อสาธารณชน พวกเขาได้แสดงให้เห็นว่าแม้จะเป็นกษัตริย์ แต่พวกเขาก็ยังเป็นมนุษย์จริงๆ ที่มีบุคลิกและอารมณ์ที่โดดเด่น

ในช่วงการระบาดของ COVID-19 เช่น สมเด็จพระราชินีฯ ตรัสกับประเทศชาติ ผ่านการออกอากาศของ BBC สมเด็จพระราชินีทรงขอบคุณผู้คน แสดงให้พวกเขาเห็นว่าเธออยู่กับพวกเขา และสัญญาว่าวันข้างหน้าจะดีขึ้น

สามารถรับชมการออกอากาศได้ที่นี่

ที่ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้คนรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ของพวกเขา แต่ยังมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามแนวทางของรัฐบาลอีกด้วย บัดนี้ สมเด็จพระราชินีฯ ทรงเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ที่ไม่ค่อยอภิปรายความคิดเห็นส่วนตัวบ่อยๆ เธอไม่ใช่คนประเภทที่จะเข้าข้างในเรื่องความขัดแย้ง

แต่ที่อยู่ของเธอต่อประเทศชาติได้นำเอาด้านมนุษยธรรมของเธอออกมา และนั่นก็เป็นสิ่งที่จำเป็นมากในช่วงวิกฤต

ยิ่งกว่านั้น ภายหลังการสิ้นพระชนม์ของพระราชินี วิธีที่เจ้าชายและเจ้าหญิงแห่งเวลส์และดยุคและดัชเชสแห่งซัสเซกซ์ได้พบกับมวลชนที่ไว้ทุกข์ จับมือ กอด และรับดอกไม้ก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

หลานของราชินีเองก็กำลังทุกข์ทรมานจากเวลาที่ต้องเสียภาษีทางอารมณ์ กระนั้น พวกเขาเลือกที่จะอยู่ต่อหน้าสาธารณชนในช่วงเวลาแห่งการไว้ทุกข์นี้ แบรนด์ก็จำเป็นต้องเพิ่มสัมผัสของมนุษย์ให้กับกลยุทธ์การตลาดและการสร้างแบรนด์แบบบูรณาการ

สามารถอยู่ในรูปแบบของการปฏิบัติต่อพนักงานได้เป็นอย่างดี หรือเข้าใจจุดปวดของลูกค้าของคุณ หรือปล่อยให้เสียโฉมหน้าองค์กรบ้างเป็นบางครั้ง

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถบอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับคนจริง ๆ เมื่อพวกเขาเลือกคุณ และไม่ใช่แค่บุคลิกภาพขององค์กรที่ไม่มีการสัมผัสของมนุษย์

เมื่อคุณสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจของคุณแล้ว คุณไม่ควรพักผ่อน ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์จากมันอย่างต่อเนื่องและมีความเกี่ยวข้อง

ราชวงศ์ได้ทำเช่นนั้นโดยให้หน่วยงานเกือบ 800 แห่งมีสิทธิ์ทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ของตนด้วย

1. The Royal Arms และ
2. วลี “โดยแต่งตั้งสมเด็จพระราชินี” (ตอนนี้จะเปลี่ยนเป็นพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว)

นอกจากนี้ องค์กรต่างๆ เช่น Royal Opera House ในลอนดอน ได้รับอนุญาตให้ใช้คำนำหน้า 'Royal'

[คุณสามารถขออนุญาตใช้ 'Royal' ในชื่อธุรกิจของคุณได้ที่สำนักงานคณะรัฐมนตรีในอังกฤษ ในไอร์แลนด์เหนือ หรือรัฐบาลในเวลส์และสกอตแลนด์]

เมื่อคุณทราบเคล็ดลับทางการตลาดของ Royal มากขึ้นแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มใช้คำแนะนำเหล่านั้นสำหรับธุรกิจของคุณ

• อย่างแรก คุณต้องมีเว็บไซต์ เลือกโดเมนอย่างชาญฉลาด เช่น Royals ใช้นามสกุล .uk ซึ่งทำให้ดูมีความเกี่ยวข้องกับสหราชอาณาจักรมากขึ้น
• จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ชมเข้าถึงได้และแสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ แต่อย่าทำทุกอย่างเพื่อรักษา FOMO หรือปัจจัยความลับให้คงอยู่ พักพิเศษ
• หากจำเป็น อย่าอายที่จะทำข้อตกลงกับแบรนด์ที่ต้องจ่ายเงิน คุณไม่ควรลังเลที่จะร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ ที่คุณแบ่งปันผู้ชมด้วย

เริ่มต้นด้วยการจัดกำหนดการให้คำปรึกษาฟรีกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อดูว่าคุณจะปรับกลยุทธ์การตลาดของ Royal ให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างไร