Kraliyet Pazarlaması: İngiliz Kraliçesi ve Kraliyet Ailesinden Öğrenilecek 5 Marka İpuçları
Yayınlanan: 2022-10-202022 itibariyle, dünya genelinde bir tür monarşinin yürürlükte olduğu 43 egemen devlet var.
Ancak İngiliz Kraliyet Ailesi, dünyadaki en popüler ve yerleşik aile olmaya devam ediyor. Bunun arkasındaki en önemli nedenlerden biri, İngiliz Kraliyet Ailesi tarafından örnek bir pazarlama kullanımıdır. Ve bu sadece onların ezici popülaritesi ile ilgili değil. Gerçek parasal olarak da, pazarlama stratejileri Büyük Britanya ve kendileri için harika sonuçlar verdi.
Kraliçe Elizabeth'in ölümünün ışığında, pek çoğu, hükümdarın Kraliyet Ailesi ile birlikte önemini ve onunla hiç tanışmamış olmalarına rağmen onu nasıl tanıdıklarını hissettiklerini fark etti.
Bu her yerde varolmanın göründüğünden daha fazlası var. Ve Birleşik Krallık'ta bir dijital pazarlama ajansı olarak ClickDo, biraz araştırma yaptı ve kraliyet pazarlaması ve marka stratejisinin etkinliğini kanıtlayan, hepimizin öğrenebileceği birkaç ilginç istatistik ve gerçeği ortaya çıkardı.
İçindekiler
1. Büyük marka değeri nasıl oluşturulur?
Statista'nın 2021 yılında yaptığı araştırmaya göre Kraliyet Ailesi, dünyanın en büyük 5. kurumsal markasıdır. Nike, Disney, Microsoft ve Coca-Cola'nın beğenilerini yendiler. İngiliz kraliyet markasının değerine finansal bir etiket koyabilir miyiz? Tabii ki. Tahminler, Birleşik Krallık monarşisinin bir işletme olarak kraliyet markasının 67,5 milyar sterline yakın olduğunu gösteriyor.
Kraliçe'nin kişisel markasına gelince, onun kişisel markası
- Beckham'larınkinden 23 kat daha büyük.
- Beyonce'ninkinden 16 kat daha büyük.
- Kim'den 6 kat daha büyük
- Bill Gates'ten 6 kat daha büyük.
- Oprah Winfrey'in 3 katı kadar ve Kraliçe'nin vefatından sonra, İngiliz pasaportlarından madeni paralara ve para birimlerine, pullara, üniformalara ve hatta milli marşa kadar her şeyin değişmesi gerekecek.
İngiliz Kraliçesi, örneğin imajının para biriminde kaldığı 54 Commonwealth ülkesinin çoğunda devlet başkanıydı. Bu, İngiliz Kraliyet Ailesi'nin alakalı ve ulusların radarında kalması için açık bir şekilde mükemmel bir pazarlama özelliğidir.
Ancak bazı Commonwealth ulusları, tıpkı Barbados'un son zamanlarda yaptığı gibi bir Cumhuriyet olmayı seçebilir. Neden şimdi? Çünkü İngiliz Kraliyet Ailesi'nin tarihi, daha çok kötü tanıtım örneği olan, ancak onları eşit derecede haberlerde tutan köle ticaretine dahil olmayı içerir.
2. Hatıra ve hatıra satışı ile pazarlama
Sorumluluk Reddi: Kraliyet Ailesi, Royal Collection Trust aracılığıyla yalnızca resmi markalı ürünler satmaktadır. Kraliyet hediyelik eşya ve hatıralarının diğer işletme sahipleri tarafından satışı ayrıdır ve Kraliyet Ailesi bundan pay almaz.
Özellikle aşağıdakiler gibi özel etkinlikler sırasında cerrahi:
- Kraliçe'nin platin kutlaması sırasında, Perakende Araştırma Merkezi, insanların hediyelik eşya, hatıra ve hediyeler için 281 milyon sterlin harcadığını tespit etti.
- Son zamanlarda, Kraliçe'nin ayrılmasından sonra, Londra merkezli bir satıcı, Kraliçe Elizabeth'e ait hatıra para koleksiyonunu Gumtree adlı sınıflandırılmış sitede 70.000 £ karşılığında listeledi.
- Gumtree'de Kraliçe Elizabeth Barbie bebeği 3.000 sterline satılıyor.
- 1953'te Kraliçe'nin taç giyme töreninde kullanıldığı iddia edilen bir tabure 650 sterline satılıyor.
Bu eşyaların Kraliyet Ailesi'nin sadık hayranları tarafından satın alınması an meselesi. Kraliçe artık burada olmasa da pazarlama mirası devam ediyor. Bir göz atalım…
Kraliyet pazarlama el kitabından 5 önemli ipucu
1. Doğru kişi ve markalarla ortaklıklar
Marka ortaklıkları, işletmelerin hedef kitlelerine ulaşması için ideal bir yoldur. Ve Kraliyet Ailesi, özellikle Kraliçe, insanlarla ve markalarla birçok başarılı ortaklık kurdu. Böyle bir ortaklığa uzun süredir devam eden bir örneğe mi ihtiyacınız var? Madame Tussauds Müzesi.
Ünlü müzede Kraliyet Ailesi üyelerine ait bir değil birden fazla balmumu figürü bulunuyor. Ve sadece Londra'da değil, New York, Tokyo ve diğer yerlerde de. Son derece gerçekçi görünen bu balmumu figürlerinden bazıları, Madame Tussauds ziyaretçileri için bir cazibe merkezidir. Kraliyet Ailesi için, kamuoyunun gözünde kalmak ve marka kampanyaları için marka varlıklarını sürdürmek için başka bir yol.
(Dünyanın dört bir yanından) birkaç göz küresi çeken Kraliyet ailesinin bir başka marka ortaklığı, Netflix şovu The Crown.
İzleyiciler arasında bir hit olan gösteri, The Telegraph tarafından “TV'nin en iyi pembe dizisi” olarak adlandırıldı.
Gösteri, yine de yanlışlıklar nedeniyle insanlar tarafından eleştirildi. Ancak, Kraliçe ve Kraliyet Ailesini dünya çapında bir hane adı haline getirmeyi başardı.
Ayrıca Platin Jübile Haftası'nda Kraliçe II. Elizabeth genç hayranlarına hoş bir sürpriz yaptı. Paddington Bear ile bir reklamda yer aldı.
Videonun tamamını buradan izleyebilirsiniz. Paddington Bear daha önce Kraliyet Sarayı'nı ziyaret etmekten ve Kraliçeyi görmekten bahsetmişti. Ama bu sefer Kraliçe onunla çay ve atıştırmalıklar içmeye karar verdi. Bu tür medya ve eğlence işbirlikleri ile Kraliyet Ailesi, gündemde ve kamuoyunda kalmayı başardı. Sonuç, etkili reklam stratejileriyle küresel popülaritelerinde istikrarlı bir artış oldu.
2. Bir gizem unsuru
İşte farkında olmadığınız bazı ilginç gerçekler:
- Kraliyet ailesi düzenli olarak röportaj yapmaz.
- Çoğu Kraliyet ailesinin kişisel fotoğraflarını veya güncellemelerini paylaşmak için kendi sosyal medya hesapları yoktur.
- Resmi rollerini yerine getirmedikçe, özel olarak dışarıda pek görülmezler.
- Kraliyetlerin özel hayatları hakkında çok az şey biliniyor.
İşte tam da bu yüzden halk, Kraliyetler hakkında toplayabildikleri her ufacık ayrıntıya takılıp kalıyor. Kraliçe'nin sağlığıyla ilgili küçük güncellemelerden görünüşleriyle ilgili hikayelere kadar manşetlerde. Nasıl? Gizem unsurundan dolayı. Viral olmak, 21. yüzyılda pek kimsenin övünemeyeceği bir yetenek. Ancak Kraliyet Ailesi bu işte bir profesyonel haline geldi.
İşte bir örnek:
Galler Prensi ve Prensesi (daha sonra Cambridge Dükü ve Düşesi) 2021'de 10. evlilik yıldönümlerini kutladı. Çift, Twitter'a gitti ve hayranlarına dilekleri için teşekkür eden sevimli bir aile videosu yayınladı. Tweet 93 binden fazla beğeni aldı.
Herhangi bir kişilik veya marka için, sosyal medyada bu kadar çok etkileşim, bir ödülden başka bir şey değildir. Anahtar? Markanız hakkında bir gizem duygusu yaratmak. Bir bakışı paylaştığınızda, insanların merakını uyandırmak ve her zaman daha fazlasını merak etmelerini sağlamak.
3. Değerli bir sosyal etki yaratmak
Her marka için olması gerektiği gibi Kraliyet ailesi için de sosyal etki yaratmak son öncelik değil. Bu ilk. Resmi Kraliyet web sitesine göre, Kraliçe ve ailesi isimlerini (ve zamanlarının çoğunu) yüzlerce nedene ve hayır kurumuna ödünç verdi. Şu anda, Kraliyet Ailesi üyeleri, bu tür 3.000'den fazla kuruluşun patronları veya başkanları olarak listeleniyor. Bunlar, İngiliz Kızıl Haçı gibi tanınmış kuruluşlardan daha yeni ve çok daha az bilinenlere ve hatta Ordudaki alaylara kadar uzanır.
Şimdi, çoğu işletmenin emrinde Kraliyet ailesi kadar para yok. Dolayısıyla toplumsal davaların sesi olamamanız anlaşılabilir bir durum. Aslında, gelirinizi hayır kurumlarına bırakmanız da gerekmez. Yapmanız gereken tek şey, işletmenizin markanızla devam etmesi için bir sosyal etki hikayesi oluşturmak. Bu, birden fazla yolla elde edilebilir. Birincisi, çalışanlarınıza adil davranabilir ve topluluğunuzda örnek teşkil ettiğinizden emin olabilirsiniz. Üretim süreciniz boyunca sürdürülebilirliği sağlıyor olabilirsiniz. Ve topluma gerçekten yardımcı olan ürünler ve hizmetler yaratmak. Tüm bunlara bir tutam PR ve medya kapsamı ekleyin. Ve kitlenizin markanızı “toplum için iyi olan bir şeyle” ilişkilendirmesini sağlayacaktır.
4. Sosyal medyada akıllı bir ses oluşturmak
Kraliyet ailesi üyelerinin çoğunun kişisel sosyal medya hesapları yoktur. Twitter ve Instagram'daki 'Kraliyet Ailesi', 'Clarence House' ve 'Kensington Palace' yetkilileri, kraliyet hayatı hakkında güncellemeler alabileceğiniz ve bunlara göz atabileceğiniz yerlerdir. Kraliyet ailesinin bazı üyeleri artık kişisel bir sosyal medya varlığı oluşturmuş olsa da. Örneğin, Prenses Eugenie'yi (Kraliçe II. Elizabeth'in torunu) Instagram'da takip edebilirsiniz. Kocası ve oğlu August ile sevimli resimler yayınlamaya devam ediyor.
Kişisel faktör bir yana, Kraliyetlerin resmi sosyal medya kolları da başka amaçlar için incelikle kullanılıyor. Örneğin, Kraliyet Ailesi olumsuz bir ışık aldığında. Esasen havanın temizlendiği sosyal medya güncellemeleriyle olur.
Kısa bir süre önce, 2017'de Kraliçe sabah 3'te acil bir toplantı yaptı. Toplantının gündemi hakkında medyada dolaşan birçok yanlış yorum vardı. Birçoğu bunun iç tehditlerin keşfedilmesi nedeniyle olduğunu varsaydı. Diğerleri, o sırada 96 yaşındaki Prens Phillips'in sağlığı hakkında endişeliydi.
Ancak söylentiler kısa sürede dindi. Nasıl? Kraliyet Ailesi'nin resmi Twitter ve basın raporunda şunlardan bahsedildi: “…endişelenecek bir şey yok”. Bunun dışında, anlatıyı kontrol altında tutmak için Kraliyet sosyal medya kulpları da kullanıldı.
Markalar da benzer şekilde iş hikaye anlatımı için sağlam bir sosyal medya stratejisi oluşturmalıdır. Şunları yapmanızı sağlar:
- Markanızın anlatısından sorumlu olun
- Kitlenizle iletişiminizi sürdürün
- Efsaneleri bastırın ve söylenti fabrikalarını kontrol altında tutun
- Hedef kitlenizin markanız hakkında gerçek bilgileri nerede bulacağını bildiğinden emin olun.
5. Markaya insani bir dokunuş katmak
Kraliçe ve İngiliz Kraliyet ailesinin büyük çoğunluğu halk tarafından her zaman sevilmiştir. Sadece İngiltere'de değil, tüm dünyada.
Bunun arkasındaki temel sebep, Kraliyetlerin insancıl yönlerini halka göstermiş olmalarıdır. Hükümdar olmalarına rağmen, kendilerine özgü kişilikleri ve duyguları olan gerçek insanlar olduklarını göstermişlerdir.
Örneğin, COVID-19 salgını sırasında Kraliçe ulusa seslendi. Kraliçe bir BBC yayını aracılığıyla insanlara teşekkür etti, yanlarında olduğunu gösterdi ve daha iyi günler için söz verdi.
Yayını buradan izleyebilirsiniz.
Bu, insanların sadece durumları hakkında daha iyi hissetmelerini sağlamakla kalmadı, aynı zamanda hükümet yönergelerini takip etmeye daha meyilli oldu. Şimdi, Kraliçe kişisel görüşlerini sık sık tartışmayan biri olarak biliniyor. Çatışma meselelerinde taraf tutacak bir tip de değildi.
Ama millete hitabı onun insani yanını ortaya çıkardı. Ve bu kriz zamanında çok ihtiyaç duyulan bir şeydi.
Ayrıca, şimdi Kraliçe'nin vefatından sonra, Galler Prensi ve Prensesi ile Sussex Dükü ve Düşesi'nin yas tutan kitlelerle buluşma, el sıkışma, sarılma ve çiçek alma şekli de olumlu bir yanıt aldı.
Kraliçe'nin torunlarının kendileri duygusal olarak zorlayıcı bir dönemden muzdaripler. Yine de bu yas saatinde halkla birlikte olmayı seçtiler. Markaların da entegre pazarlama ve marka stratejilerine insani bir dokunuş eklemesi gerekiyor.
Çalışanlarınıza iyi davranmanız şeklinde olabilir. Veya müşterilerinizin acı noktalarını anlamak. Ya da izin vermek bazen kurumsal cepheyi biraz kaybeder.
Bu şekilde müşterilerinize, sizi seçtiklerinde, yalnızca insan dokunuşu olmayan bir kurumsal kişilikle değil, gerçek insanlarla etkileşim kuracaklarını söyleyebilirsiniz.
Bonus İpucu: Markanıza güvenin
İşletmeniz için bir marka oluşturduktan sonra dinlenmemelisiniz. Bunun yerine, bundan faydalanmaya devam ettiğinizden ve alakalı kaldığınızdan emin olun.
Kraliyetler, 800'e yakın kuruluşun ürünlerini işaretleme hakkına sahip olmalarına izin vererek bunu yaptılar.
- Kraliyet Silahları ve
- “Kraliçe Majestelerine atanarak” ifadesi (şimdi Majesteleri Kral olarak değiştirilecektir)
Ayrıca, Londra'daki Kraliyet Opera Binası gibi kuruluşlara 'Kraliyet' önekini kullanma izni verilmiştir.
[İşletme adınızda 'Royal' kullanmak için İngiltere, Kuzey İrlanda'daki Kabine Ofisine veya Galler ve İskoçya'daki hükümete izin başvurusunda bulunabilirsiniz.]
İşletmeniz için Royal pazarlama derslerini bugün uygulamaya başlayın
Artık Royal pazarlama ipuçlarından bazıları hakkında daha fazla bilgi sahibi olduğunuza göre, bunları işletmeniz için uygulamaya başlamanın zamanı geldi.
- Birincisi, bir web sitesine ihtiyacınız var. Kraliyet ailesinin .uk uzantısını kullanması gibi akıllıca bir alan seçin, bu da onların Birleşik Krallık ile daha alakalı görünmesini ve hissetmesini sağlar.
- Ardından, sosyal medya kanallarını hedef kitleye ulaşmak ve markanızın kişiliğini göstermek için kullandığınızdan emin olun. Ama dışarı çıkıp FOMO'yu veya gizlilik faktörünü canlı tutmayın. Özel kalın.
- Gerekirse, ücretli marka anlaşmalarına girmekten çekinmeyin. Aynı kitleyi paylaştığınız diğer markalarla işbirliği yapmaktan da çekinmemelisiniz.
Royal pazarlama stratejilerini işinize nasıl uyarlayabileceğinizi görmek için uzmanlarla ücretsiz danışmanlık randevusu alarak başlayın.