Email Marketing: stai (probabilmente) sbagliando

Pubblicato: 2018-06-12

Se hai mai inviato un'e-mail o una newsletter ai tuoi clienti, spero che tu abbia tracciato i collegamenti tramite Google Analytics!

Questo è il punto in cui le persone di solito dicono "no, ma l'abbiamo monitorato utilizzando questo altro software che abbiamo" (Mailchimp, Campaign Monitor, "qualche cosa personalizzata che abbiamo").

Tuttavia, solo Google Analytics terrà traccia delle tue entrate e delle conversioni all'obiettivo. Sebbene "Aperture" e "CTR" siano importanti, non sono buone quanto le entrate o il ROI!

Taggare le tue campagne e-mail con il tuo codice GA è così importante per misurare l'attribuzione delle vendite attraverso il tuo sito web. Senza tag, tutte le vendite che dovrebbero essere attribuite all'e-mail verranno probabilmente erroneamente accreditate su "Direct" o "Referral", il che è semplicemente sbagliato.

Una volta che hai padroneggiato la tua attribuzione, puoi calcolare il ROI della tua campagna e-mail, quindi utilizzare questi nuovi dati per decidere se è stato redditizio e se ne invierai un altro.

Il codice di monitoraggio della campagna di Google Analytics può essere difficile da capire se non sei tecnicamente preparato (o anche se lo sei).

Di seguito sono riportati alcuni snippet che puoi copiare nei link delle tue email per tracciare correttamente le tue campagne! Facile.

L'anatomia di un collegamento tracciato correttamente

Puoi utilizzare il generatore di URL di Google qui, ma le persone spesso mettono i valori sbagliati nelle caselle sbagliate, quindi può diventare tutto un po' disordinato.

utm_source=newsletter

Questo è l'elenco delle persone a cui stai inviando la tua email, "newsletter" o "clienti" o "prospect" o "facebook+utenti" (nota che al posto degli spazi dobbiamo usare i plus "+")

utm_medium=e-mail

Stiamo inviando la nostra e-mail via e-mail, quindi lasciala come e-mail. Assicurati che dica SEMPRE lo stesso valore, "E-mail", "e-mail" usa un modo di ortografia e attieniti ad esso!

utm_campaign=Estate+Saldi

Questo è l'identificatore univoco di questa campagna: il suo nome. Il nome di una campagna è lo scopo dell'e-mail, di cosa tratta l'e-mail? Promuovere un saldi estivi, in questo esempio, o potrebbe essere il lancio di un nuovo prodotto. Ancora una volta, tieni presente che gli spazi sono sostituiti da vantaggi.

Di seguito sono elencate alcune opzioni sensate su come potresti taggare i tuoi collegamenti:

Email inviate ai clienti esistenti

Newsletter mensile

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=gennaio
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=febbraio
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=marzo
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=aprile
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=maggio
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=giugno
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=luglio
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=agosto
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=settembre
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=ottobre
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=novembre
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=dicembre

Promozione di vendita stagionale

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=estate+saldi
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Autunno+Saldi
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Inverno+Saldi
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Primavera+Saldi

Eventi festivi

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Natale
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Nuovo+Anni
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Banca+Vacanze
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=San Valentino
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Pasqua
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Padri+Festa
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=festa della mamma+
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Halloween

Lancio di un nuovo prodotto

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Nuovo+Prodotto

Promozione sconto

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Sconto

Email inviate ai clienti esistenti

Newsletter mensile

Promozione di vendita stagionale

Eventi festivi

Lancio di un nuovo prodotto

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Nuovo+Prodotto

Promozione sconto

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Sconto

Una nota sugli altri parametri

Ci sono anche alcuni altri parametri che puoi aggiungere a un URL che non sono obbligatori. Il più importante che utilizziamo è il parametro utm_content che ti consente di distinguere tra diversi link nella stessa email, quindi se stai inviando un bollettino di notizie con 5 storie diverse, dovresti aggiungere una stringa utm_content univoca.

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=maggio&utm_content=article1
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?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=maggio&utm_content=article3

(I tuoi sarebbero nomi più significativi)