Integrità dei dati: segni che ci sono problemi con i tuoi dati di Google Analytics

Integrità dei dati: segni che ci sono problemi con i tuoi dati di Google Analytics e cosa fare:

Essere in grado di vedere cosa stanno facendo e acquistando i tuoi clienti sul tuo sito web è una cosa davvero meravigliosa che significa che possiamo migliorare l'esperienza dell'utente e prendere decisioni accurate basate sui dati su dove spendere i tuoi soldi duramente guadagnati. Il problema è che tutte le decisioni che prendi sono accurate solo quanto i dati che registri.

Ti sei mai chiesto se i dati che stai leggendo sono corretti?

Forse hai individuato strane tendenze o fluttuazioni che fai fatica a spiegare. Stai certo che non sei solo, è una domanda che viene posta spesso e il nostro team di analisi di Semetrical ha esaminato centinaia di siti Web per valutare la validità dei loro dati.

Ora non c'è sostituto per un occhio allenato, tuttavia questo articolo cerca di prendere parte dell'esperienza che abbiamo raccolto nel corso degli anni e condensarla in una guida utile. In esso delineeremo alcune delle bandiere rosse comuni che vediamo, cosa potrebbero significare e cosa puoi fare al riguardo.

Modifiche a livello di sito

Elimina tutte le sessioni:

Cominciamo con uno grande. "Le mie sessioni sono cadute da un precipizio". La prima domanda a cui devi rispondere è "di quanto". Se la risposta è del 95-100%, la risposta sarà quasi sicuramente che il tuo tracciamento è rotto. Puoi verificarlo molto facilmente utilizzando il plug-in Tag Assistant di Google. L'altra alternativa ovviamente è che il tuo sito web era inattivo, dovresti essere in grado di convalidarlo facendo riferimento ai file di registro.

In alternativa, "Il traffico è diminuito in modo significativo ma non completamente". Questo è più complicato, il tuo primo porto di scalo è rivedere il rapporto del canale. Il calo è visto in un canale o è visto allo stesso modo su tutti i canali?

Se è quest'ultimo, allora probabilmente hai parzialmente interrotto il tracciamento. Dai un'occhiata a una visualizzazione comparativa del rapporto sulla pagina di destinazione per assicurarti che il monitoraggio non si sia interrotto in un'area specifica del tuo sito web.

Un altro passo saggio è vedere se qualcosa è cambiato sul sito web a quel punto. Invia un messaggio a chiunque gestisca il tuo sito Web per vedere se c'era una versione o un aggiornamento in questo periodo. Probabilmente saranno in grado di avvisare se c'è qualcosa nella versione che potrebbe aver influito sul monitoraggio.

Se le modifiche sono tuttavia legate al canale, è qui che aumenta il numero di potenziali problemi. Approfondiremo alcuni dei motivi più comuni per le fluttuazioni del canale in seguito.

Aumento improvviso in tutte le sessioni:

Dovrebbe essere qualcosa da festeggiare, giusto? Si spera di sì, ma è sempre meglio controllare prima di iniziare a gridare a riguardo. Ancora una volta assicurati che non sia prima una modifica specifica del canale. Se vedi che è un aumento uniforme su tutti i canali, è il momento di dare un'occhiata alle metriche UX. Per prima cosa dai un'occhiata al rapporto sulle pagine per visita.

Se questo si è ridotto in modo significativo, probabilmente hai un problema con la duplicazione delle sessioni. Esistono diversi modi in cui ciò può verificarsi, tuttavia alcuni sono comuni

• L'uso dei parametri UTM sui link interni
• Tracciamento mancante su pagine specifiche
• L'uso di pagine http e https sullo stesso sito web
• Reindirizzamenti mal configurati.

Per cercare di identificare dove si verificano i problemi, può valere la pena guardare il rapporto sulla pagina di uscita e vedere dove c'è un afflusso di persone che presumibilmente lasciano il sito web. Guarda anche il rapporto sulla pagina di destinazione per vedere da dove proviene l'aumento.

Modifiche alla frequenza di rimbalzo:

In primo luogo, non esiste una frequenza di rimbalzo buona o cattiva.

Indipendentemente dal fatto che la frequenza di rimbalzo sia alta o bassa, è una metrica molto specifica per il tuo sito web. Tuttavia, ciò che dovrebbe interessarti è come questo cambia. Non preoccuparti se la tua frequenza di rimbalzo è alta, ma chiediti se la tua frequenza di rimbalzo è superiore a quella della scorsa settimana.

La frequenza di rimbalzo non è solo influenzata dalle pagine che le persone visitano sul sito Web, ma è anche influenzata dai risultati degli eventi. Quindi, prima di iniziare a preoccuparti di aver danneggiato il tuo sito, controlla prima se sono state apportate modifiche al monitoraggio rilasciate nello stesso periodo.

Un problema comune è quando le persone dimenticano di impostare gli eventi come non interattivi quando vengono rilasciati. Si ottengono quindi situazioni in cui eventi come il comportamento di scorrimento si verificano come nell'evento interattivo e provocano un crollo della frequenza di rimbalzo.

Modifiche specifiche del canale

Aumento del traffico diretto

Il traffico diretto è il risultato del fatto che Google Analytics non è in grado di identificare la fonte del traffico che arriva al tuo sito web. Per questo motivo può effettivamente rappresentare una gamma di scenari diversi.

Le fonti più comuni sono bot e dark social (canali social criptati come whatsapp). Forse uno degli scenari più comuni che vediamo è un grande picco in un giorno particolare per la diretta. 9/10 volte questo sarà il risultato di qualcuno che esegue la scansione del tuo sito web.

Sebbene GA abbia la capacità di filtrare alcuni crawler, non li ottiene tutti e di conseguenza vedrai spesso un grande picco nelle sessioni.

Esistono diversi modi per identificare il traffico dei bot poiché ci sono molti segnali rivelatori. Tuttavia, un metodo che abbiamo trovato abbastanza affidabile è quello di segmentare il traffico diretto, quindi confrontare il traffico con il giorno precedente a livello di città.

I server che eseguono i crawler tendono a essere basati in posizioni fuori mano per l'efficienza dei costi, quindi se vedi che hai 10.000 visitatori da una piccola città in America, puoi essere abbastanza sicuro di essere stato sottoposto a scansione. Dopo aver identificato la città, puoi anche creare un segmento per quella città per rimuoverla dai tuoi rapporti di prima linea.

Aumento del traffico referral

La prima cosa da fare qui è guardare da dove proviene la fonte del traffico. Potrebbe essere che tu abbia ottenuto un collegamento da un sito Web popolare, nel qual caso congratulazioni al team SEO.

Il problema a cui dovresti prestare attenzione è se la fonte di riferimento è il tuo sito web. In questo scenario sono probabili due problemi che si verificano. Il monitoraggio tra domini è stato impostato in modo errato oppure manca il monitoraggio su una pagina specifica.

Il modo migliore per capire se questo è il caso è aggiungere una dimensione secondaria al rapporto della fonte di riferimento di "Referente completo". Ciò ti consentirà di vedere le pagine che guidano il traffico, quindi puoi controllare manualmente questa pagina per assicurarti che sia tracciata. Ancora una volta, il plug-in Tag Assistant Chrome è un modo semplice per verificare se una pagina ha il monitoraggio su di essa.

Se il problema sembra essere correlato a un sottodominio, vale la pena consultare i documenti di installazione di Google Analytics in quest'area.

Fluttuazioni del traffico organico

Il traffico organico può variare in modo significativo a seconda delle tue classifiche all'interno di Google. Queste classifiche sono controllate da algoritmi che elaborano una moltitudine di fattori che determinano quanto sia rilevante il tuo sito Web per ciò che qualcuno sta cercando.

Occasionalmente Google apporterà aggiornamenti a questo algoritmo che possono significare che alcuni fattori sono giudicati più o meno influenti (MozCast può essere un buon modo per identificare gli aggiornamenti dell'algoritmo).

Questo ha l'effetto a catena di far sì che alcuni siti web si classifichino più in alto e altri si classifichino più in basso. Vale anche la pena notare che l'impatto di queste modifiche può essere a livello di pagina anziché a livello di sito.

Pertanto, il primo passo nell'analisi è guardare il rapporto sulla pagina di destinazione organica. Confronta un intervallo di date prima del calo con uno dopo il calo e verifica se ci sono alcune pagine che sono cadute.

Il passaggio successivo consiste nel confrontare questo stesso rapporto con un rapporto della console di ricerca. Search Console e GA differiranno sempre leggermente nei loro numeri, quindi quello che stiamo cercando qui è che le tendenze corrispondano: vedi lo stesso tipo di cambiamenti in GA come in Search Console?

Se è un sì, probabilmente stai riscontrando fluttuazioni nelle classifiche e vale la pena parlare con il tuo team SEO. In caso contrario, è probabile che ci sia qualcosa di sbagliato nel tuo monitoraggio e faresti meglio a guardare le pagine di destinazione per verificare che il codice di monitoraggio sia implementato correttamente.

Prossimi passi:

Questo articolo tocca una serie di diversi potenziali problemi che potrebbero avere un impatto e approfondiremo alcuni di questi nei post di follow-up.

Tuttavia, se ritieni che uno di questi scenari risuoni con i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci. Spesso è molto difficile dire se puoi fare affidamento sui numeri che stai segnalando, quindi se desideri un secondo parere siamo qui per aiutarti.