Tahan masa depan bisnis Anda dengan otomatisasi PPC: Balai Kota PPC 26

Sejak Google memperkenalkan sejumlah besar perubahan, banyak hal telah berubah sangat cepat di PPC. Menghilangkan data kueri penelusuran, mempersulit pembuatan iklan teks diperluas, melakukan lebih banyak penawaran otomatis, dll., hanya membuat kami tidak yakin akan masa depan pemasaran penelusuran.

Dengan meningkatnya jumlah penghalang jalan yang diletakkan Google di depan kita, pemasar harus siap untuk mengatasi apa pun yang dilemparkan oleh raksasa pencarian itu kepada kita. Pertanyaan saat ini adalah: Berapa banyak lagi yang dapat dilakukan Google untuk mengotomatisasi dan mengubah cara kita sebagai profesional PPC menjalankan bisnis?

Jadi minggu ini di Episode 26 Balai Kota PPC, saya ingin berbicara dengan dua pakar industri yang telah bekerja dengan banyak akun dan telah menghadapi implikasi dari perubahan dalam pemasaran pencarian dan otomatisasi.

Panelis kami untuk minggu ini:

• Martin Rottgerding, Kepala SEA, Bloofusion
• Brady Cramm, Direktur PPC, Directive Consulting

Seperti biasa, Anda dapat melihat episode minggu ini serta edisi PPC Town Hall sebelumnya di sini.

Berikut adalah 6 wawasan teratas dari Balai Kota PPC minggu ini tentang menavigasi masa depan otomatisasi PPC.

1. Bagaimana cara mengoptimalkan pajak Google?

Martin : Beberapa negara sudah mulai menaikkan Pajak Layanan Digital dari Google. Sekarang, Google bermaksud untuk menyampaikannya kepada pengiklan. Misalnya, untuk iklan yang ditampilkan di Austria dan Turki, Google akan menambahkan 5% ke faktur Anda. Ini rumit karena tidak akan muncul di KPI reguler Anda. Biaya dan BPK Anda di antarmuka akan tampak tidak terpengaruh. Ini membuatnya mudah untuk dilewatkan – yang mungkin merupakan niatnya.

Ada alasan mengapa Anda memutuskan tawaran atau anggaran tertentu. Untuk memperhitungkan pajak baru, Anda harus menurunkan tawaran atau anggaran sekitar 5%. Kemudian Anda akan membayar sama seperti sebelumnya. Tentu saja, Google lebih suka Anda membayar jumlah yang sama kepada mereka dan kemudian tambahan pajak 5%, yang mungkin menjadi alasan mengapa mereka memiliki sedikit insentif untuk membantu kami dalam hal ini.

2. Pajak dan lokasi Geo

Martin : Pajak layanan digital bergantung pada tempat terjadinya biaya iklan. Misalnya, jika seseorang di Inggris Raya mengeklik iklan, biaya pajak sebesar 2% akan ditambahkan ke biaya klik tersebut. Masalahnya di sini adalah bahwa ada perbedaan antara lokasi minat dan lokasi pengguna. Jika Anda menargetkan AS, maka itu dapat mencakup orang-orang di tempat lain jika Google entah bagaimana mengidentifikasi AS sebagai lokasi minat mereka.

Dulu ada cara mudah untuk mengevaluasi lokasi pengguna fisik. Itu telah dihapus. Laporan lokasi standar tidak lagi menyertakan lokasi fisik. Faktanya, Google menghilangkan penyebutan bahwa mungkin ada perbedaan antara lokasi fisik dan lokasi yang diminati.

Anda masih bisa mendapatkan datanya – hanya saja kurang nyaman. Google juga menghapus laporan yang telah ditentukan sebelumnya dari editor laporannya, tetapi Anda masih dapat membuatnya sendiri dari awal. Jadi sementara data tidak lagi hadir di depan dan di tengah, Anda masih bisa mendapatkannya.

Brady : Mari kita ambil contoh bisnis yang berhubungan dengan 'New York Pizza'. Ini adalah gaya pizza khusus yang hampir semua orang dapat mencarinya. Sementara toko pizza lokal New York telah menangkap orang-orang di seluruh dunia mencari New York Pizza, pengaturan lokasi di antarmuka pengguna tidak menunjukkan hal ini terjadi. Akibatnya, banyak tempat pizza kecil ini sekarang bisa mendapatkan pajak Inggris atau sesuatu tanpa tahu alasannya.

Untuk menemukan informasi spesifik tentang lokasi ini, buka

Laporan → Kustom dan buat laporan Anda sendiri.

Jika Anda menelusuri 'lokasi pengguna' dalam laporan, Anda akan menemukan semua opsi lokasi pengguna yang dapat Anda tempatkan dalam baris laporan Anda.

3. Mengelola akun dengan lebih sedikit data pencarian

Brady : Kami melihat kesulitan untuk akun volume rendah. Jadi untuk akun di mana Anda dapat menghabiskan setiap hari menggali laporan istilah pencarian, membacanya, dan membuat keputusan berdasarkan temuan Anda, kami melihat banyak frustrasi.

Ketika berbicara tentang akun bervolume tinggi, saya pikir itu membuat hal-hal seperti n-gram menjadi lebih relevan. Dengan akses ke lebih sedikit data, laporan n-gram dapat membantu Anda menemukan tren dalam kumpulan data yang Anda miliki dan membuat keputusan yang sesuai.

4. Berfungsi dengan 'penghalang jalan' Google

Brady : Saya tidak sepenuhnya menentang perubahan ini. Dalam beberapa kampanye kami, kami melakukan penargetan kata kunci yang luas lengkap yang dipasangkan dengan Target CPA, dan hasilnya cukup baik. Melihat istilah pencarian kami, kami melihat bahwa beberapa di antaranya adalah istilah berbasis solusi non-merek, sementara beberapa membandingkan solusi kami vs pesaing lain, dan beberapa membandingkan antara pesaing lain sama sekali. Namun, pada akhirnya, biaya per konversi, dan MQL, cukup bagus.

Ketika datang ke pemasaran perangkat lunak B2B, kami benar-benar melihat model LTV/CAC. Jadi membuat model untuk Google Ads dan saluran lainnya, dan membantu klien di tingkat itu adalah sesuatu yang sedang kami tuju. Dengan tingkat otomatisasi yang lebih tinggi, kami akan memiliki waktu untuk fokus pada hal-hal seperti pengoptimalan halaman arahan, pengujian A/B, penawaran baru, dan menganalisis persaingan.

5. Pergeseran agensi dan tujuan bisnis saat bekerja dengan kotak hitam yang sama oleh Google

Martin : Dengan Google melakukan segalanya dengan kampanye kotak hitam seperti belanja pintar, penemuan, atau kampanye lokal, menjadi semakin penting untuk memastikan bahwa sistem mereka memiliki data yang tepat untuk melanjutkan. Ini juga merupakan bidang penting bagi agensi dan pengiklan untuk membedakan diri mereka dari keramaian.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengembangkan pelacakan konversi lebih lanjut. Selama sepuluh tahun terakhir, setiap orang berfokus pada pendapatan. Sebelum itu, ini tentang konversi. Masa depan adalah tentang margin dan keuntungan, bukan pendapatan. Di luar itu, ada nilai seumur hidup pelanggan. Dan sama pentingnya adalah inkrementalitas – meskipun itu adalah sesuatu yang Anda mungkin tidak dapat mengharapkan banyak bantuan dari platform.

Brady : Ketika semua orang bertanding dengan bersenjatakan kotak hitam yang sama dan tidak ada tuas seperti sebelumnya, Anda harus:

• Bangun audiens Anda sendiri
• Umpan data kualitas Google (MQL, SQL, Peluang, Pendapatan Pipeline, dll.)
• Terus-menerus mengaudit pesan pesaing
• Uji pesan dan penawaran halaman arahan
• Ciptakan kesadaran merek
• Mendidik orang lain
• Kelola audiens tertentu dan kampanye mereka

6. Masa Depan Google

Brady : Jika kita memikirkan apa yang diharapkan dari Google pada tahun 2021, saya pikir kita akan kembali ke sesuatu seperti kampanye DSA. Sementara kita akan melihat beberapa fitur baru, sepertinya kita kembali ke sesuatu yang sudah ada – Google memiliki kendali atas istilah pencarian, iklan, dan halaman.

Saya pikir masa depan Google sudah ada. Meskipun saya tidak berpikir perubahannya akan ekstrem, kami akan bergerak menuju sesuatu yang sudah ada sebelumnya.

Kesimpulan

Tidak diragukan lagi bahwa dunia PPC sedang mengalami beberapa perubahan. Dengan Google yang sesekali memperkenalkan fitur baru, kami para pemasar harus fleksibel dengan strategi kami. Satu hal yang jelas: akan sangat sulit untuk menonjol ketika setiap profesional PPC bergantung pada kotak hitam yang sama dari Google. Agar setara dengan raksasa pencarian yang mengembangkan praktik, kita perlu mengandalkan otomatisasi ke tingkat tertentu.

Otomatisasi adalah cara yang bagus untuk menangani tugas sehari-hari, tetapi profesional PPC tidak boleh bingung dengan 'autopilot'. Meskipun mesin mungkin dapat melakukan banyak tindakan dengan cepat dan efisien, mereka masih akan mengandalkan kami untuk masukan dan penyesuaian yang tepat waktu.

Jadi apakah sekarang, atau 5 tahun ke depan, pemasar akan selalu memiliki sesuatu untuk dilakukan karena tidak ada pengganti untuk kecerdasan manusia, kecerdikan, improvisasi, dan intuisi.